Отзыв об отеле Comfort Inn Memphis Airport West 2*

НЕ тратьте деньги в этом месте? У парня по имени Рон на стойке регистрации очень ПЛОХИЕ навыки обслуживания клиентов. Неприемлемо. Мы приехали группой и уже устали от многочасовой езды за пределы штата. Ему нужны были все наши удостоверения личности, чтобы нас зарегистрировать, и он оправдывался тем, как работает компьютер. Обычно наши имена и номера комнат уже готовы к моменту нашего прибытия для регистрации заезда, поскольку они отправляются за несколько часов до прибытия. Ленивый персонал. Потом Рон сказал нам, что завтрак длится с 6 до 9 утра. Я попытался позавтракать в 7 утра, но увидел, что настоящего завтрака не было. Я приготовила вафли, но не нашла сиропа. Сначала Рон стоял за столом, скрылся и сел в вырезе за стойкой регистрации, никогда не заботился о том, чтобы заявить, что завтрак не был приготовлен, и вместо этого решил спрятаться, пока я не подошел, чтобы привлечь его внимание, увидев его колени, сидящие в кресле. Мы с парнем спросили о сиропе и завтраке, Рон снова извинился, заявив, что его повар опоздал и что он не знает, где что-то находится, и просто отсидел то, что мог найти, добавив, что он не повар и т. Д. Никаких извинений, никакого сочувствия или желания превзойти ожидания. Даже его тон был неприятным. Неприемлемо оправдывать все, что связано с плохим обслуживанием клиентов, и обращаться с гостями любым способом, приносящим плату за услугу. Мы не чувствовали себя ценными. Если он не умеет общаться с людьми, ему нужна другая работа. Я сообщил о нем менеджеру во время нашего отъезда обратно.