Hampton Inn Knoxville-West At Cedar Bluff

У нас не было бронирования, и сотрудник на ресепшене, Алиджа, встретил меня с улыбкой и предложил скидку. Он также посоветовал ресторан неподалеку, куда мы сходили, и нам там очень понравилось, так что спасибо, Алиджа.
На следующий день у нас возникла небольшая проблема с душем в номере. Два сотрудника на ресепшене — Мэй и Брэндон — помогли нам решить проблему.
В целом, отель в Сидар-Блафф был очень чистым, а персонал — очень вежливым. Нам особенно понравился завтрак, который был горячим и действительно очень вкусным.

Я не планировала здесь останавливаться, но очень рада, что заехала. Я буквально сидела в пробке на трассе I-40 в 17:00, движение было очень интенсивным. Ехала 6 часов, и до остановки оставалось еще 90 минут. Я больше не могла это терпеть, поэтому остановилась. В этом отеле есть все. Бассейн, джакузи, ресторан, бар, и он огромный. В нем, наверное, около 300 или больше номеров. Мой обошелся мне в 110 долларов. Отель старый, но хорошо содержится. Очень чисто. Кровати безупречно чистые. Застелены простынями на резинке, покрытыми от клопов. Довольно жесткие. Если хотите завтрак, можете заказать его за 10 долларов с человека, оплатив заранее при регистрации. Утром, я уверена, это будет дороже, но в ресторане будет шведский стол на завтрак. Очень хороший завтрак с большим выбором. Лучше, чем фастфуд. Душ горячий, как мне нравится. Холодильник не маленький, но небольшой. Легко помещается несколько порций еды на вынос. Есть также небольшая морозильная камера. В номере есть микроволновка. В тот вечер в ресторане было караоке. Сытно пообедал меньше чем за 20 долларов.

Отличное расположение, удобный выезд на трассу I-40. Два сотрудника на ресепшене были просто замечательными и помогли нам во всем, что нам понадобилось. При заезде нам предложили бесплатную воду. Отдельное спасибо сотруднику из Вирджинии. Номера были очень хорошие и чистые, много подушек. Кровати удобные. Завтрак был очень хорошим: яйца, сосиски, йогурт, кофе, выпечка, фрукты. Большое спасибо за чудесное пребывание.

Я останавливалась в этом отеле Hampton Inn несколько раз, но этот недавний опыт был крайне разочаровывающим. Только что вернулась из многочасовой поездки, и при регистрации генеральный менеджер (темноволосая женщина в очках) сообщила мне, что в моем бронировании отсутствует авторизация кредитной карты, так как это рабочая поездка. Я сразу же связалась со своим агентством бронирования, чтобы решить проблему, но вместо того, чтобы пойти мне навстречу, она была грубой, пренебрежительной и отказалась принять предоставленную информацию, потому что она была не в ее «предпочитаемом» формате.
Вместо того, чтобы предложить решения или проявить элементарное клиентоориентированность, она отменила мое бронирование просто потому, что я просила разъяснений. Совершенно непрофессиональное и неприемлемое отношение к постоянному гостю.
Очень разочаровывающий опыт.

Я также позже заполню анкету, которую мне пришлет Hilton, но начну с того, что я много путешествовала по стране, останавливалась во множестве отелей, а также управляла ими, и я настоящий гостиничный сноб. Тем не менее, этот отель определенно входит в мою пятерку лучших. Номера хорошо убраны, в них много полотенец и подушек, а во всем отеле царит очень приятный и располагающий аромат. Хочу также отметить персонал в целом — дружелюбный, всегда смотрит в глаза и улыбается, и все, кажется, всегда усердно работают. Отдельное спасибо Брэндону на ресепшене за то, что он помог мне решить проблему. Ты крут! 🤘

Приехала совершенно измученная, и Мег превзошла все ожидания.
Отель чистый, кажется, немного староват, но очень хорошо управляется и содержится в отличном состоянии. Номера хорошо укомплектованы, чистые и комфортабельные. Завтрак был обычным для Hampton Inn, обильным и чистым.
Более 20 часов без сна, и я просто хотела лечь спать. У меня возникла небольшая проблема с приложением Hilton, и Мег тут же пришла на помощь и все исправила. Я спала спокойно и комфортно, проснулась отдохнувшей и счастливой.
Спасибо за помощь, Мег.

Очень чисто! Удобное постельное белье, дополнительное одеяло в шкафу, хороший напор воды в душе, много банных полотенец, никаких насекомых! Много места в ящиках и шкафу. Мэй и Нейт на ресепшене были очень добры и отзывчивы к нам. Было видно, что они хорошо разбираются в своем деле и с удовольствием помогали и отвечали на любые вопросы об отеле и окрестностях. Лобби также было очень чистым, а бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд. Мы обязательно вернемся в этот отель, когда будем в Ноксвилле, и настоятельно рекомендуем остановиться здесь. (А еще на ресепшене продавались вкусные свежие печенья! )

У нас был просторный номер. Место было чистым, а персонал дружелюбным. Любые проблемы решались оперативно. Расположение недалеко от шоссе обеспечивало тишину в номерах. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я остановился в этом отеле Hampton Inn по пути домой из Вашингтона сразу после Рождества. Качество отеля меня впечатлило, а персонал был очень любезным и внимательным. Мне сообщили, что в отеле недавно был проведен ремонт, и это было заметно. Номера и кровати были как новые.
Брэндон и Алия, сотрудники стойки регистрации, были профессионалами своего дела и работали на высшем уровне.
Я бы обязательно остановился в этом отеле снова во время моей следующей поездки.

Хочу выразить благодарность Нейту, работающему на ресепшене.
На протяжении нескольких ночей Нейт неизменно демонстрировал превосходное обслуживание — профессиональное, внимательное и искреннее. Он давал отличные рекомендации, был красноречив и общителен, и явно гордится тем, что хорошо выполняет свою работу. Редко можно встретить человека столь молодого возраста, который уже демонстрирует здравый смысл, самообладание и лидерский потенциал.
С точки зрения гостя, Нейт очень хорошо характеризует этот отель и бренд Hilton. Он — тот член команды, который улучшает общее впечатление от пребывания, и я надеюсь, что руководство обратит внимание на его прогресс и продолжит инвестировать в его развитие.
В целом, отличное пребывание и превосходное обслуживание от Нейта.

За эти годы я останавливался в десятках отелей Hampton Inn, но этот, безусловно, был одним из лучших. Мы ехали в Пенсаколу, чтобы провести Рождество с моим сыном, который только что поступил на службу в ВМФ. Отель был прекрасно оформлен к праздникам. Нас встретили приветственным пакетом с рождественскими подарками. Какая милая мелочь! Мэй зарегистрировала нас и была очень любезна. Завтрак был очень хорошим. При выезде Брэндон пожелал нам счастливого Рождества и дал несколько дополнительных бутылок воды в дорогу. Отлично, ребята! Я буду вашим постоянным клиентом еще долгие годы. Хотелось бы, чтобы все отели и их персонал были такими. Счастливого Рождества, ребята, и молодцы!

Наше пребывание было просто замечательным. Регистрация прошла легко и без проблем, а персонал (Кевин и Брэндон) был невероятно любезен. Номера были хорошо оборудованы и идеально чистые. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся!

Мы останавливались здесь много раз, когда приезжали в гости к нашему волонтеру. Номера всегда отличные и чистые. Выбор блюд на завтрак хороший, учитывая уровень отеля. Раньше нам удавалось посидеть на улице у костра, и это отличное место. Отель расположен очень близко ко всему и имеет удобный выезд на автомагистраль.

Мои впечатления от отеля были потрясающими. Это чистое и удобное место для проживания во время поездки в Ноксвилл. Кевин, Брэндон, Эшли и Меган были просто великолепны. Все они были очень дружелюбны и приветливы. Я могу сказать, что это отличные сотрудники!

Мы остановились здесь на ночь по пути во Флориду. На следующее утро, в спешке, оставили инсулин в холодильнике. Позвонили, когда поняли, что забыли. На ресепшене и в службе уборки уже положили его в холодильник, чтобы он был у меня.
Заехали обратно по дороге домой, и, конечно же, он был там! Они были так добры!
Инсулин ДОРОГОЙ, я была так благодарна!
Это прекрасное место! Рождественские украшения были великолепны!
Там было очень чисто, все были очень добры, было легко зайти и выйти, и отличный завтрак. Если вы где-то рядом с Ноксвиллем, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЕЗЖАЙТЕ СЮДА!

5 звёзд, с оговоркой: не пользовался бассейном и фитнес-залом. В остальном номер был чистым, на моём этаже было тихо (и это была субботняя ночь). Завтрак был довольно хорошим. Удобный съезд с автострады. К тому же, по прибытии в номер персонал написал мне, чтобы убедиться, что всё в порядке. В целом, очень приемлемо. Я бы остановился здесь снова.

ВНИМАНИЕ, если вы одинокая женщина, путешествующая одна. Я регистрировалась в этом отеле (что я регулярно делаю во время деловых поездок), когда женщина (тоже путешествующая одна) спустилась вниз, чтобы попросить возврат денег. Персонал на стойке регистрации выдал ключи ОТ ЕЕ НОМЕРА, пока она была на ужине. Она вернулась к людям В ЕЕ НОМЕРЕ. Они отказались вернуть ей деньги и просто хотели найти ей номер. Мне только что вручили мои ключи, и я сказала им, что мне тоже некомфортно останавливаться в этом отеле (по понятным причинам) и я хочу вернуть деньги. На стойке регистрации отказали. Когда я позже позвонила в отель, чтобы объяснить ситуацию и поговорить с менеджером или генеральным директором, сотрудница стойки регистрации отказалась соединить с менеджером. Она просто продолжала говорить, что ничем не может помочь, и придумывала оправдания, почему менеджер не может со мной поговорить. Я никогда в жизни не оставляла отзывов, но никогда не встречала худшего обслуживания в отеле. Я обожала этот отель, когда на стойке регистрации работала Эбби. Новый персонал на стойке регистрации груб и явно не ставит безопасность (или проблемы безопасности) своих гостей на первое место.