Hampton Inn Knoxville-West At Cedar Bluff

Очень чисто! Удобное постельное белье, дополнительное одеяло в шкафу, хороший напор воды в душе, много банных полотенец, никаких насекомых! Много места в ящиках и шкафу. Мэй и Нейт на ресепшене были очень добры и отзывчивы к нам. Было видно, что они хорошо разбираются в своем деле и с удовольствием помогали и отвечали на любые вопросы об отеле и окрестностях. Лобби также было очень чистым, а бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд. Мы обязательно вернемся в этот отель, когда будем в Ноксвилле, и настоятельно рекомендуем остановиться здесь. (А еще на ресепшене продавались вкусные свежие печенья! )

У нас был просторный номер. Место было чистым, а персонал дружелюбным. Любые проблемы решались оперативно. Расположение недалеко от шоссе обеспечивало тишину в номерах. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я остановился в этом отеле Hampton Inn по пути домой из Вашингтона сразу после Рождества. Качество отеля меня впечатлило, а персонал был очень любезным и внимательным. Мне сообщили, что в отеле недавно был проведен ремонт, и это было заметно. Номера и кровати были как новые.
Брэндон и Алия, сотрудники стойки регистрации, были профессионалами своего дела и работали на высшем уровне.
Я бы обязательно остановился в этом отеле снова во время моей следующей поездки.

Хочу выразить благодарность Нейту, работающему на ресепшене.
На протяжении нескольких ночей Нейт неизменно демонстрировал превосходное обслуживание — профессиональное, внимательное и искреннее. Он давал отличные рекомендации, был красноречив и общителен, и явно гордится тем, что хорошо выполняет свою работу. Редко можно встретить человека столь молодого возраста, который уже демонстрирует здравый смысл, самообладание и лидерский потенциал.
С точки зрения гостя, Нейт очень хорошо характеризует этот отель и бренд Hilton. Он — тот член команды, который улучшает общее впечатление от пребывания, и я надеюсь, что руководство обратит внимание на его прогресс и продолжит инвестировать в его развитие.
В целом, отличное пребывание и превосходное обслуживание от Нейта.

За эти годы я останавливался в десятках отелей Hampton Inn, но этот, безусловно, был одним из лучших. Мы ехали в Пенсаколу, чтобы провести Рождество с моим сыном, который только что поступил на службу в ВМФ. Отель был прекрасно оформлен к праздникам. Нас встретили приветственным пакетом с рождественскими подарками. Какая милая мелочь! Мэй зарегистрировала нас и была очень любезна. Завтрак был очень хорошим. При выезде Брэндон пожелал нам счастливого Рождества и дал несколько дополнительных бутылок воды в дорогу. Отлично, ребята! Я буду вашим постоянным клиентом еще долгие годы. Хотелось бы, чтобы все отели и их персонал были такими. Счастливого Рождества, ребята, и молодцы!

Наше пребывание было просто замечательным. Регистрация прошла легко и без проблем, а персонал (Кевин и Брэндон) был невероятно любезен. Номера были хорошо оборудованы и идеально чистые. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся!

Мы останавливались здесь много раз, когда приезжали в гости к нашему волонтеру. Номера всегда отличные и чистые. Выбор блюд на завтрак хороший, учитывая уровень отеля. Раньше нам удавалось посидеть на улице у костра, и это отличное место. Отель расположен очень близко ко всему и имеет удобный выезд на автомагистраль.

Мои впечатления от отеля были потрясающими. Это чистое и удобное место для проживания во время поездки в Ноксвилл. Кевин, Брэндон, Эшли и Меган были просто великолепны. Все они были очень дружелюбны и приветливы. Я могу сказать, что это отличные сотрудники!

Мы остановились здесь на ночь по пути во Флориду. На следующее утро, в спешке, оставили инсулин в холодильнике. Позвонили, когда поняли, что забыли. На ресепшене и в службе уборки уже положили его в холодильник, чтобы он был у меня.
Заехали обратно по дороге домой, и, конечно же, он был там! Они были так добры!
Инсулин ДОРОГОЙ, я была так благодарна!
Это прекрасное место! Рождественские украшения были великолепны!
Там было очень чисто, все были очень добры, было легко зайти и выйти, и отличный завтрак. Если вы где-то рядом с Ноксвиллем, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЕЗЖАЙТЕ СЮДА!

5 звёзд, с оговоркой: не пользовался бассейном и фитнес-залом. В остальном номер был чистым, на моём этаже было тихо (и это была субботняя ночь). Завтрак был довольно хорошим. Удобный съезд с автострады. К тому же, по прибытии в номер персонал написал мне, чтобы убедиться, что всё в порядке. В целом, очень приемлемо. Я бы остановился здесь снова.

ВНИМАНИЕ, если вы одинокая женщина, путешествующая одна. Я регистрировалась в этом отеле (что я регулярно делаю во время деловых поездок), когда женщина (тоже путешествующая одна) спустилась вниз, чтобы попросить возврат денег. Персонал на стойке регистрации выдал ключи ОТ ЕЕ НОМЕРА, пока она была на ужине. Она вернулась к людям В ЕЕ НОМЕРЕ. Они отказались вернуть ей деньги и просто хотели найти ей номер. Мне только что вручили мои ключи, и я сказала им, что мне тоже некомфортно останавливаться в этом отеле (по понятным причинам) и я хочу вернуть деньги. На стойке регистрации отказали. Когда я позже позвонила в отель, чтобы объяснить ситуацию и поговорить с менеджером или генеральным директором, сотрудница стойки регистрации отказалась соединить с менеджером. Она просто продолжала говорить, что ничем не может помочь, и придумывала оправдания, почему менеджер не может со мной поговорить. Я никогда в жизни не оставляла отзывов, но никогда не встречала худшего обслуживания в отеле. Я обожала этот отель, когда на стойке регистрации работала Эбби. Новый персонал на стойке регистрации груб и явно не ставит безопасность (или проблемы безопасности) своих гостей на первое место.

Персонал на стойке регистрации был расторопным и внимательным, когда мы заселились в час ночи. Бесплатный завтрак был тёплым и разнообразным. За такую цену этот отель Hampton Inn превзошёл наши ожидания. Молодец!

Недавно отремонтированная недвижимость в Хэмптоне, дружелюбный персонал и бесплатное печенье в ночь нашего заселения! На стойке регистрации работали два замечательных сотрудника, которые сделали все возможное, чтобы помочь нам с женой сохранить замороженную начинку для свадебного торта к нашей первой годовщине! В номере было немного душно из-за того, что вентилятор кондиционера находился в 10 футах от кровати, но в недавно отремонтированных номерах было приятно переночевать!

Уважаемое руководство Hampton Inn,
Я пишу, чтобы официально выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле и запросить соответствующую компенсацию за неудобства, которые я испытал во время Национального турнира AAU. Мое пребывание обошлось в 651 доллар, и я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания, особенно как постоянный клиент.
Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:
1. Многочисленные предварительные сборы: до моего прибытия с моей карты было списано несколько средств, что привело к блокировке моего счета Bank of America. Это вызвало значительные неудобства и стресс во время моей поездки. (Фото прилагается)
2. Отсутствие уборки: со среды по субботу мой номер не убирали. Он был убран только после того, как я специально об этом попросил. Такое отсутствие элементарного обслуживания неприемлемо.
3. Ненадлежащая политика в отношении полотенец: мне сказали, что я должен принести использованные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить чистые, что не соответствует уровню обслуживания, которого я ожидаю от уважаемой сети отелей.
4. Нашествие муравьев: Я обнаружил муравьев в своей комнате. Когда я попросил сменить комнату, мне сказали, что альтернатив нет. Единственным предложенным решением была смена постельного белья и распыление спрея, что не решило проблему должным образом. У меня есть видео, но я не могу его опубликовать.

В этом месте регистрация через приложение работает без проблем. Я мог зарегистрироваться, выбрать номер, использовать мобильный ключ и оформить все в приложении. Это первый отель, где это работало полностью. Номер был хорошего размера и чистый. У нашего телевизора не было сигнала, и я позвонил на стойку регистрации, и приятный джентльмен сразу же пришел, чтобы сбросить настройки. Отличное обслуживание. Всегда есть бесплатный горячий какао и чай. А вот завтрак не очень. Не было коробочных хлопьев, как в других местах. Были только изюмные отруби в стеклянной банке. Много парковочных мест, хорошее освещение. Рядом с шоссе и всего в 30 минутах от Бусеса.

Номер был большим и чистым. Сотрудники были очень любезны и приложили все усилия, чтобы отправить нам вещь, которую мы забыли в номере. Отличный завтрак! Также очень дружелюбны к домашним животным.

Я совершил экскурсию по отелю за пару месяцев до мероприятия. В вестибюле и столовой был сделан красивый ремонт, а номера были очень хорошими. Однако, когда я зарегистрировался, комната, которую мне дали, совсем не была похожа на ту, в которой я путешествовал. Сотрудник стойки регистрации объяснил, что одна сторона немного новее другой. Кровать была крайне неудобной. Я плохо спал все время пребывания.
Я скажу, что расположение очень удобное. Весь персонал приятный, а бассейн и место для костра — приятный штрих.
Не уверен, что могу порекомендовать, так как на самом деле я не видел номер более высокой категории.