Holiday Inn Express Hotel & Suites Kingsport-Meadowview I-26 by IHG

Я только что вернулся из семейной поездки в Теннесси. Мы остановились в Holiday Inn Express на 6 ночей. Сначала я хочу похвалить их уборку и континентальные завтраки, потому что и то, и другое было отличным (мы не пользовались НИКАКОЙ уборкой в ​​номере) во время нашего пребывания, но горничные всегда были готовы каждое утро менять полотенца и ежедневно выносить мусор. Итак, вот причина моего плохого отзыва. В первое утро я проснулся и обнаружил, что вся моя сумка затоплена, включая ВСЕ ее содержимое! Оказывается, была протечка из ванной комнаты над нами, и вода затопила угол комнаты, куда я, к сожалению, положил свою сумочку. Я сказал об этом НЕСКОЛЬКИМ сотрудникам / на стойке регистрации, и они предложили нам поменять номер, НО мы семья из 6 человек и уже распаковали все наши вещи (а я инвалид), поэтому мы отказались от переезда. Мне пришлось остаться с первого дня наших вылазок, чтобы дождаться их техника. Он сказал, что проблема в душевой кабине/ванне в номере над водопроводом, где она не была должным образом заделана. Он сказал, что может устранить течь сверху, но не сможет починить потолок, пока мы не уедем. Я знала, что ничего нельзя ставить в этом углу во время нашего пребывания, и мне было всё равно, ремонтируют ли потолок, меня волновало содержимое моей сумки! Меня заверили, что ЧТО-НИБУДЬ сделают, чтобы заменить повреждённые вещи… мы были там ШЕСТЬ дней, но НИЧЕГО не предложили! Это совершенно неприемлемо!

Чистые номера, хороший континентальный завтрак. Кофе был нормальный, и даже подают половину порции. Бассейном так и не воспользовался☹️.

Мы снимали два номера на две ночи, и после первой ночи нам приказали убраться в них, пока нас не было. Ни один из номеров не был прибран, и на вторую ночь у нас не осталось ни одного туалетного набора (полотенец и туалетной бумаги) в обоих номерах. Мы заплатили за оба номера больше, чтобы получить первоклассный сервис, но никакой уборки не было.

Мы высоко оценили обслуживание в этом отеле. Внимательный и профессиональный персонал сделал наше пребывание очень комфортным. Номера были в отличном состоянии и превзошли наши ожидания как по чистоте, так и по комфорту. Завтрак также был превосходным, разнообразным и качественным. В целом, команда отеля работает просто великолепно — их преданность делу и гостеприимство действительно впечатляют.

Я был очень благодарен персоналу. Мой рейс задержали, багаж потеряли, но с первой же минуты они проявили заботу и гостеприимство. Номера безупречны, завтрак был восхитительным, а сотрудники стойки регистрации были очень внимательны. Однозначно рекомендую!

В целом, впечатления остались хорошие. Кровати были удобными, кондиционер работал отлично, а персонал был дружелюбным. Единственное, что хотелось бы изменить, — это то, что при регистрации вам сразу сообщали сумму депозита. Особенно учитывая, что она такая большая. 250 долларов — это много, и не стоит сообщать об этом заранее. Во всех других отелях, где я останавливался, стоимость составляла 50–75 долларов, за исключением одного. В итоге я получил 100 долларов, и мне об этом сообщили заранее. В остальном всё было хорошо.

Я позвонил, и нам предложили хорошую цену за 220 долларов для троих взрослых и двоих детей. Номер был очень чистым и хорошо убранным. У нас были проблемы с соседями, но это отель, а не Airbnb. Завтрак был вкусным и достойным 5 звёзд! 🌟🌟🌟🌟🌟 у них был тренажёрный зал, бассейн, общая комната с красивым камином и хорошее обслуживание…

Мне очень жаль, что я не написал этот отзыв раньше, потому что хочу поблагодарить сотрудника на стойке регистрации в тот вечер за исключительное обслуживание. Он помог нам с номерами, полотенцами, подсказал дорогу и сделал всё очень профессионально и доброжелательно. Если вам это поможет, то это было вечером 21 июня, около 17:00. Мы только что приехали в отель после долгого дня, и дети были готовы отдохнуть. Этот джентльмен был вежлив и профессионален и помогал нам на каждом шагу.
Кроме того, номера были очень хорошими, а моим детям очень понравился бассейн. Завтрак тоже был отличным. Мы бы с радостью снова остановились здесь. Честно говоря, теперь, наверное, будем останавливаться здесь каждый год.

Моя семья и я останавливались в этом отеле, и нам он очень нравится. После бронирования отеля мы позвонили, чтобы убедиться, что они могут предоставить жилье, и они это сделали. Вежливый и гостеприимный персонал располагает этим местом, особенно Майклом и Маргарет. Спасибо за опыт.

Мой номер был очень удобным и просторным для чтения и просмотра телевизора. Моя кровать была удобной с множеством подушек разного размера. Бесплатный завтрак был вкусным и сытным!

Я был приятно удивлен, насколько это хорошее место, и завтрак был идеальным! Печенье было на вкус домашним. Номер был очень просторным и удобным, а кровать была удобной. В номере есть большая рабочая зона, если вам нужно поработать.

Зашел, чтобы получить две комнаты, которые были в нашем приложении, но мы были так близко, что решили забронировать, когда доберемся туда.
Поэтому мы не можем оценить номера.
Девушка за стойкой сказала, что номера стоят на 40 долларов дороже, чем цена приложения.
Сказала, что мы просто забронируем через приложение, и она ответила, что если у нас нет нужного приложения и оно испортится, она не сможет нам помочь и что ей также потребуется депозит в размере 200,00, если мы воспользуемся приложением Holiday Inn.
Здесь я показал, что цена в приложении была на 40,00 меньше и что у нас никогда не возникало никаких проблем.
Она сказала, что я не уверен, потому что сам никогда не пользовался этим приложением, но если вы так говорите, мэм, то делайте, что хотите, но моя цена равна той, которую я вам назвал, и не меньше.
Она также заявила, что мы не можем воспользоваться нашей военной скидкой, потому что мы военные в отставке и не находимся на действительной военной службе.
Но у нас никогда раньше не было проблем.
Итак, с учетом вышесказанного, мы путешествуем довольно часто и просто сообщаем ей, что уезжаем и выберем другой отель.
И мы это сделали, и обслуживание, которое мы получили от отеля Hilton, было выдающимся.
Кроме того, я должен сказать, что это было уже в 22:30.

Положительные: Персонал, безусловно, самый дружелюбный из всех, что я когда-либо видел. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и приятный. Завтраки были хорошими. Персонал кухни был приятным. Горничные (пара) были очень добрыми и очень эффективными. Бассейн был отличным! Отрицательные: Нет, отель был ОЧЕНЬ чистым!

Чистый и просторный. Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и услужливым, несмотря на нашу позднюю регистрацию. Комната была просторная и, что самое главное, чистая. Матрас и подушки были удобными. Тихое место.

Завтрак был хорошим и лучше, чем в большинстве других мест. Обслуживание было отзывчивым и вежливым. Проблема с неработающим ключом-картой была решена быстро. Номер был чистым, и все было расположено в разумном месте.

Кровать была удобной, и это единственное, что я могу сказать хорошего. Я решил высказать некоторые из своих опасений самопровозглашенному помощнику менеджера, и все, что он мог сказать, это «это наша политика» в ответ на ужасно неуважительное отношение к моей семье. Что еще больше усугубило ситуацию, у них закончились почти все продукты для завтрака, и каждый стол был грязным, поэтому мы все равно не смогли бы сесть и поесть. Персонал, мягко говоря, ГРУБЫЙ.

Персонал вежливый и внимательный. Номер чистый и комфортный. Завтрак хороший, но мы просим вас вернуть омлеты в меню в качестве варианта с яйцами. Мы также почувствовали, что бассейн недостаточно теплый для этого времени года. Я придираюсь, наше пребывание было отличным! Настоятельно рекомендуемое заведение.