Holiday Inn Express Hotel & Suites Kingsport-Meadowview I-26 by IHG

Проспала завтрак, но кофе был отличный! Персонал был веселый и отзывчивый! Номер был прекрасный, а кровати очень удобные. Напор воды был не очень, но вода была горячая, я могла бы расплавиться! Чувствовала себя потрясающе после поездки через всю страну!

Моя семья останавливалась в этом отеле дважды, и нигде к нам не относились лучше. Молодой человек на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Кажется, его звали Калеб. Наш номер был идеальным. Мы с мужем были с тремя внуками, поэтому в нашем люксе был диван в отдельной зоне от кроватей, разделенной стеклянными дверями. Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе. Завтрак был отличным. Все было очень чисто, и на кроватях было очень комфортно спать.

Мы забронировали здесь номер, чтобы навестить друга в этом районе. Мы забронировали номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, и нам его предоставили. К сожалению, возникла проблема с душем, и дежурный персонал переселил нас в другой номер, принося свои извинения. Он выдал нам новые ключи от номера, еще раз извинился за неполадку и сказал, что обязательно сообщит об этом дежурному менеджеру, чтобы тот компенсировал нам причиненные неудобства. К сожалению, дежурный менеджер, похоже, не учился в той же школе гостиничного дела, что и его коллеги. Он был груб и непрофессионален. Накануне вечером мы чувствовали, что персонал сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию. На следующее утро мы решили, что если когда-нибудь снова окажемся в районе Кингспорта, то найдем другое жилье. Один человек действительно может изменить ситуацию.

Это лучший отель Holiday Inn Express, в котором я останавливался за долгое время. Мой номер был похож на люкс с французскими дверями, диваном, отдельным телевизором и зоной отдыха. Телевизор был большой, с хорошим выбором каналов. Ванная комната была очень чистой, с мощным горячим душем. Завтрак был хорошо укомплектован и предлагал широкий выбор блюд. Хотя я не плавал, бассейн показался очень привлекательным, руководство, похоже, хорошо следит за персоналом и техническим состоянием отеля, чтобы поддерживать его на высоком уровне.

Я действительно ценю программу IHG, и именно поэтому выбрал этот отель для своего 7-дневного пребывания. Сейчас идёт пятый день, и вот мои наблюдения на данный момент:
• Кровати: Кровать в первом номере была ужасно неровной, пружины торчали, провисали и съезжали — очень неудобно. На стойке регистрации этот вопрос был решён сразу же, и кровать в улучшенном номере стала лучше, хотя всё ещё не дотягивает до обычных стандартов Holiday Inn.
• Уборка: Это было самым большим недостатком. В моём номере убирали только один раз, и качество уборки было неважным. В итоге выяснилось, что если на кровати оставить свитер, её не застилают. 5 дней пришлось застилать кровать самостоятельно, и ни разу не было чистого постельного белья. Такого никогда не было ни в одном другом отеле IHG. Довольно разочаровывает.
• Завтрак: Бесплатный завтрак вполне приемлемый — приемлемый, но ничего запоминающегося.
• Персонал: Персонал на стойке регистрации был исключительным. Их профессионализм и отзывчивость стали лучшими моментами моего пребывания.
В целом, некоторые моменты требуют доработки, но превосходное обслуживание сотрудников стойки регистрации заслуживает высокой оценки!

ВАУ! В этом отеле всё просто превосходно. Они проявили к нам всё самое лучшее, были очень любезны и работали с нами.
Мы ещё нигде не останавливались, чтобы к нам относились с такой заботой и вниманием.
Настоятельно рекомендуем этот отель Holiday Inn Express Kingsport, Теннесси.

Это первый отель, где администратор в холле встречает меня каждый раз при входе и выходе. Я останавливался во многих отелях, и в некоторых даже не приветствуют при заезде. В этом отеле персонал очень внимателен к прибытию и отъезду. Я поздравляю их; это очень приятно, даже если это просто приветствие, оно говорит о многом!

Я только что вернулся из семейной поездки в Теннесси. Мы остановились в Holiday Inn Express на 6 ночей. Сначала я хочу похвалить их уборку и континентальные завтраки, потому что и то, и другое было отличным (мы не пользовались НИКАКОЙ уборкой в ​​номере) во время нашего пребывания, но горничные всегда были готовы каждое утро менять полотенца и ежедневно выносить мусор. Итак, вот причина моего плохого отзыва. В первое утро я проснулся и обнаружил, что вся моя сумка затоплена, включая ВСЕ ее содержимое! Оказывается, была протечка из ванной комнаты над нами, и вода затопила угол комнаты, куда я, к сожалению, положил свою сумочку. Я сказал об этом НЕСКОЛЬКИМ сотрудникам / на стойке регистрации, и они предложили нам поменять номер, НО мы семья из 6 человек и уже распаковали все наши вещи (а я инвалид), поэтому мы отказались от переезда. Мне пришлось остаться с первого дня наших вылазок, чтобы дождаться их техника. Он сказал, что проблема в душевой кабине/ванне в номере над водопроводом, где она не была должным образом заделана. Он сказал, что может устранить течь сверху, но не сможет починить потолок, пока мы не уедем. Я знала, что ничего нельзя ставить в этом углу во время нашего пребывания, и мне было всё равно, ремонтируют ли потолок, меня волновало содержимое моей сумки! Меня заверили, что ЧТО-НИБУДЬ сделают, чтобы заменить повреждённые вещи… мы были там ШЕСТЬ дней, но НИЧЕГО не предложили! Это совершенно неприемлемо!

Чистые номера, хороший континентальный завтрак. Кофе был нормальный, и даже подают половину порции. Бассейном так и не воспользовался☹️.

Мы снимали два номера на две ночи, и после первой ночи нам приказали убраться в них, пока нас не было. Ни один из номеров не был прибран, и на вторую ночь у нас не осталось ни одного туалетного набора (полотенец и туалетной бумаги) в обоих номерах. Мы заплатили за оба номера больше, чтобы получить первоклассный сервис, но никакой уборки не было.

Мы высоко оценили обслуживание в этом отеле. Внимательный и профессиональный персонал сделал наше пребывание очень комфортным. Номера были в отличном состоянии и превзошли наши ожидания как по чистоте, так и по комфорту. Завтрак также был превосходным, разнообразным и качественным. В целом, команда отеля работает просто великолепно — их преданность делу и гостеприимство действительно впечатляют.

Я был очень благодарен персоналу. Мой рейс задержали, багаж потеряли, но с первой же минуты они проявили заботу и гостеприимство. Номера безупречны, завтрак был восхитительным, а сотрудники стойки регистрации были очень внимательны. Однозначно рекомендую!

В целом, впечатления остались хорошие. Кровати были удобными, кондиционер работал отлично, а персонал был дружелюбным. Единственное, что хотелось бы изменить, — это то, что при регистрации вам сразу сообщали сумму депозита. Особенно учитывая, что она такая большая. 250 долларов — это много, и не стоит сообщать об этом заранее. Во всех других отелях, где я останавливался, стоимость составляла 50–75 долларов, за исключением одного. В итоге я получил 100 долларов, и мне об этом сообщили заранее. В остальном всё было хорошо.

Я позвонил, и нам предложили хорошую цену за 220 долларов для троих взрослых и двоих детей. Номер был очень чистым и хорошо убранным. У нас были проблемы с соседями, но это отель, а не Airbnb. Завтрак был вкусным и достойным 5 звёзд! 🌟🌟🌟🌟🌟 у них был тренажёрный зал, бассейн, общая комната с красивым камином и хорошее обслуживание…

Мне очень жаль, что я не написал этот отзыв раньше, потому что хочу поблагодарить сотрудника на стойке регистрации в тот вечер за исключительное обслуживание. Он помог нам с номерами, полотенцами, подсказал дорогу и сделал всё очень профессионально и доброжелательно. Если вам это поможет, то это было вечером 21 июня, около 17:00. Мы только что приехали в отель после долгого дня, и дети были готовы отдохнуть. Этот джентльмен был вежлив и профессионален и помогал нам на каждом шагу.
Кроме того, номера были очень хорошими, а моим детям очень понравился бассейн. Завтрак тоже был отличным. Мы бы с радостью снова остановились здесь. Честно говоря, теперь, наверное, будем останавливаться здесь каждый год.

Моя семья и я останавливались в этом отеле, и нам он очень нравится. После бронирования отеля мы позвонили, чтобы убедиться, что они могут предоставить жилье, и они это сделали. Вежливый и гостеприимный персонал располагает этим местом, особенно Майклом и Маргарет. Спасибо за опыт.

Мой номер был очень удобным и просторным для чтения и просмотра телевизора. Моя кровать была удобной с множеством подушек разного размера. Бесплатный завтрак был вкусным и сытным!