Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Kingsport-Meadowview I-26 by IHG 2*

Я только что вернулся из семейной поездки в Теннесси. Мы остановились в Holiday Inn Express на 6 ночей. Сначала я хочу похвалить их уборку и континентальные завтраки, потому что и то, и другое было отличным (мы не пользовались НИКАКОЙ уборкой в ​​номере) во время нашего пребывания, но горничные всегда были готовы каждое утро менять полотенца и ежедневно выносить мусор. Итак, вот причина моего плохого отзыва. В первое утро я проснулся и обнаружил, что вся моя сумка затоплена, включая ВСЕ ее содержимое! Оказывается, была протечка из ванной комнаты над нами, и вода затопила угол комнаты, куда я, к сожалению, положил свою сумочку. Я сказал об этом НЕСКОЛЬКИМ сотрудникам / на стойке регистрации, и они предложили нам поменять номер, НО мы семья из 6 человек и уже распаковали все наши вещи (а я инвалид), поэтому мы отказались от переезда. Мне пришлось остаться с первого дня наших вылазок, чтобы дождаться их техника. Он сказал, что проблема в душевой кабине/ванне в номере над водопроводом, где она не была должным образом заделана. Он сказал, что может устранить течь сверху, но не сможет починить потолок, пока мы не уедем. Я знала, что ничего нельзя ставить в этом углу во время нашего пребывания, и мне было всё равно, ремонтируют ли потолок, меня волновало содержимое моей сумки! Меня заверили, что ЧТО-НИБУДЬ сделают, чтобы заменить повреждённые вещи… мы были там ШЕСТЬ дней, но НИЧЕГО не предложили! Это совершенно неприемлемо! Их халатность привела к повреждению моих вещей, и из-за воды я не смогла воспользоваться вещами, которые специально взяла с собой в НЕДЕЛЬНУЮ поездку! Hilton of Kingsport, сделайте лучше!