Многие гости в восторге от персонала, особо выделяя сотрудников Кэти, Холли, Бетани, Анастасию и Лиза за их профессионализм, дружелюбие и гостеприимство. Отель может идти на встречу: например, одному гостю предложили другой номер и предоставили скидку за одну ночь после проблем с замком. С другой стороны, есть крайне негативные отзывы о менеджере по имени Нейтан, которого называют грубым и саркастичным. Также упоминается случай, когда администрация отказала в компенсации за шум из-за того, что бронирование было осуществлено через сторонний сервис.
Семидневное пребывание с 13.07 по 20.07.2026. Нам удалось заселиться очень рано без каких-либо проблем. Абсолютно только положительные впечатления. ВСЁ было чисто, организовано, очень аккуратно, а номера были ОТЛИЧНЫЕ! ВСЕ в номерах работало как положено, ничего не сломано и не неисправно. Просторная парковка, и самое главное, мне ни разу не пришлось беспокоиться о безопасности. Было тихо, несмотря на то, что Holiday Inn был принимающим отелем для женского софтбольного турнира USFA Smokey Mountain Nationals, а Holiday Inn Express выступал в качестве «дополнительного» отеля. Завтрак «шведский стол» подавался примерно с 6:00 до 9:30. Предлагался широкий выбор блюд, еда всегда была вкусной, и ничего не заканчивалось. Вечером в лобби и зоне для завтрака проводились встречи с бесплатными напитками и закусками. Больше всего нас поразило, что персонал на ресепшене, горничные и обслуживающий персонал были на высшем уровне, очень дружелюбны, и никаких проблем с бронированием или чем-либо еще, что нам могло понадобиться, не возникло… очень отзывчивые. Какая разница, что это не «Ритц», соотношение цены и качества определенно на высоте, и это ОТЛИЧНОЕ место для семей и детей.
Браво отелю Holiday Inn Express в Джонсон-Сити, штат Теннесси!