Home2 Suites By Hilton Jackson

Мы останавливались в этом отеле дважды, когда ездили в Техас и Огайо на Рождество. Это новый отель в удобном месте. Несмотря на небольшое общение с персоналом, они были дружелюбны и услужливы.
Главная проблема этого отеля – это, безусловно, антисанитария. Пол был грязный, с видимой грязью (как будто его никогда не пылесосили), на матрасе раскладной кровати были пятна, а пол в душевой выглядел так, будто его никогда не мыли (видимая плесень, грибок, мыльный налет). Но хуже всего было то, что мы жили в одном и том же номере оба раза (с разницей в 6 дней! ), и простыня на кровати не менялась! У меня были пижамные штаны, которые (к моему раздражению) оставили синие ворсинки повсюду, и они все еще были на простынях, когда мы остановились здесь во второй раз, спустя 6 дней! Ужасно отвратительно!

Этот отель новый и в отличном состоянии. Он очень удобно расположен рядом с трассой I-40, но при этом имеет хорошую звукоизоляцию, поэтому в номере нет шума от дороги. Сотрудники стойки регистрации были вежливы, приветливы, профессиональны и услужливы как при заселении, так и при выезде. Номер стандартный для этой сети — комфортабельный и хорошо спланированный, со всем необходимым для ночлега или длительного пребывания. Номер и ванная комната были идеально чистыми, а система отопления и кондиционирования работала тихо и эффективно. В лобби есть большая, удобная и открытая зона для работы, общения и завтрака, а также открытая терраса, которая выглядела привлекательной в теплое время года. Завтрак был превосходным. В целом, это был спокойный отдых во время поездки и отличное соотношение цены и качества. (Бонус по соседству: в нескольких шагах от входа в отель находится Old Medina Market, где продаются сэндвичи, салаты, закуски, курица, пицца и лучшие десерты в Джексоне. )

Персонал позаботился о том, чтобы мне предоставили чистый номер, после того как я прочитал другие отзывы и поинтересовался ими, и наше пребывание прошло хорошо. Персонал был замечательный, как в ночную смену, так и утром. Номера были чистыми.

Отель и персонал были хорошими. Единственной проблемой был телевизор. Многие каналы, которые, по словам персонала, нам нужно было посмотреть, не работали… хотя, похоже, нашему 11-летнему ребёнку они бы понравились. Специалисты приехали быстро, но не знали ничего, кроме как выключить и перезагрузить телевизор, что не помогло. К нашему ребёнку, это было разочарованием. Всё остальное было как заявлено.

Хороший отель, но ужасно неприятно, когда, спустив одеяло, обнаруживаешь на нестиранных простынях (я так понимаю) завиток лобковых волос.
Возможно, этим гостиничным сетям стоит задуматься о снижении цен, раз уж они явно экономят на стирке и уборке.

Это новое здание с удобным расположением.
Плюсы:
Хорошие, чистые общие зоны.
Приятный персонал.
Хороший завтрак.
Минусы:
В нашем номере было грязно, особенно из-за коврового покрытия и кафельного пола.
В отеле не хватает тележек для багажа. Когда мы приехали, была одна, а когда уезжали, ни одна не была доступна.

После долгой поездки скорость и обслуживание команды Home2 оказали большое влияние на наше пребывание.
В сфере гостеприимства не всегда всё идеально, поэтому так важно иметь отличную команду администраторов. Дженна и Керри — динамичный дуэт, который отлично справляется с потоком посетителей и решает проблемы.
Они сделали наше пребывание превосходным и являются воплощением ценностей Hilton.

Номера были очень чистыми, а удобства – на высоте. Персонал был невероятно любезным и профессиональным. Завтраки выглядели так же аппетитно, как и были на вкус. Нам особенно понравились булочки со шпинатом, соусом ранч из халапеньо и кукурузной кашей. Всё было вкусно, а тарелки были тёплыми.
Единственным недостатком была кровать. Подушки были очень плоскими, практически бесполезными. Зачем на кровать размера «king-size» класть только три подушки? К тому же, сама кровать была одной из самых неудобных гостиничных кроватей, на которых мне когда-либо приходилось спать. Заметьте, я сказала «пыталась спать». В первую ночь я вообще не спала. Утром всё болело, и хотелось спать. Вторую ночь я спала на диване. Мой муж спал на полу. Мы участники программы Hilton Honors Reward, и никогда раньше не сталкивались с подобным. В следующую поездку в Джексон, штат Теннесси, мы остановимся в отеле Hampton Inn, расположенном через межштатную автомагистраль. Если бы не ваш персонал, я бы поставил этому отелю всего одну звезду. Вам следует позаботиться о том, чтобы вашим гостям было комфортно спать в кроватях.

Всю прошлую неделю они обращались со мной как с родным, и мне грустно, что мне придётся уезжать через неделю. Весь персонал знает меня по имени и всегда улыбается при встрече. Номера и всё помещение всегда чистые. Стиральные машины работают очень быстро и отлично. Сушильная машина сушит с первого раза. Бассейн был приятным и освежающим после долгого рабочего дня.

Какая жемчужина, которую мы нашли во время наших путешествий! Этот отель практически новый. Все было безупречно чистым… от вестибюля до номеров. Кровать была удобной, а район был безопасным и очень тихим. Завтрак был фантастическим. Моему мужу понравился сэндвич-бар «сделай сам» на завтрак. Вся еда была свежей, включая выбор соков и кофе. Самое замечательное в этом отеле — это персонал. У нас было немного времени, чтобы посидеть в вестибюле, попивая кофе, и мы заметили что-то очень особенное. Этот персонал — семья. Их общение было добрым и оптимистичным… мы не слышали жалоб на гостей или необходимость что-то убирать… было такое ощущение, что они действительно любили свою работу и хотели быть там. К сожалению, это не то, что вы увидите очень часто. Особая и заслуженная благодарность Деже. Эта девушка освещает это место своей радостью и энтузиазмом к жизни. У нас был такой замечательный опыт. Мы почти не хотели уезжать!