Courtyard by Marriott Nashville Goodlettsville

Мы остановились на ночь в одном из их люксов с кроватью размера «king-size». Мебель была простой и нуждалась в обновлении: выцветшая, порванная на подушке дивана, на шторах видна грязь. Кровать была удобной, и мы хорошо выспались. Отличный вариант для короткой ночёвки, без излишеств. В целом чистый номер, но немного скучноватый внешне.

Это мой третий визит в этот отель. Я только что забронировал еще два номера. Отличное расположение, чистота, отличная стойка регистрации, четвертый этаж не самый высокий, так что очень удобно.
Услуги уборки превосходные.

Пребывание, номер, завтрак и обслуживание были просто потрясающими! Спасибо Courtyard! Я знаю, как вам пришлось постараться, чтобы я забыл о дополнительной охране по всему периметру. С того момента, как я прошёл через охраняемый вход с парковки, закрывающийся ключом от номера, и до того, как спустя несколько часов я вышел покурить, и очень вежливый, любезный и грубоватый джентльмен, проходя мимо, тут же попросил меня покурить и прикурить, я понял, что таких людей было МНОГО, И Я ИМЕЮ В ВИДУ МНОГО, ВЕЗДЕ! Как суперсладкие сигаретные зомби… Ноо …

Я останавливался там в сентябре, и три из четырёх утра у нас не было горячей воды. Ни извинений, ни возврата денег. В довершение всего, ванные комнаты были грязными, волосы разбросаны по всему полу, и страшно представить, что в номерах ковры, которых не видно. Женщина, готовящая кофе по утрам, просто бросает на вас косые взгляды, словно ей не нравится, что вы заказываете кофе и не даёте ей пользоваться телефоном. Никому не рекомендую это место. Я в шоке, что это отель Marriott.

Персонал был просто потрясающим! Огромное спасибо мисс Кристал (ночная смена) и мисс Мэрион (утренняя смена). Мы с женой были здесь проездом по пути в Индиану, где должен был родиться внук. Мы ехали около 7 часов и нуждались в месте, чтобы переночевать и вздремнуть. Мы приехали около трёх часов ночи, забронировав номер в последнюю минуту по телефону. Мисс Кристал быстро всё организовала и была очень дружелюбной и гостеприимной. Она специально поздравила нас с рождением внука. Мисс Мэрион последовала её примеру и также была очень любезна и приветлива. Если мы снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся здесь снова.

При заселении Мэри работала на стойке регистрации и была невероятно любезна. Она сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно. Она очень милая, и я вижу, что она заботится об обслуживании гостей отеля. Я бы вернулся только ради неё. Спасибо, Мэри!

Номер был чистым и просторным. Полы очень тонкие, поэтому, если вы чутко спите, я бы попросил номер на верхнем этаже, иначе будет слышно, как сверху ходят. В спортзале было достаточно тренажёров, но штора на окне, куда по утрам проникает солнце, была сломана, и в номере было довольно жарко. Вентилятора в углу было бы достаточно. Лобби огромное, много мест, где можно посидеть, поработать или выпить кофе. Расположение идеальное: прямо у шоссе, заправка, Starbucks, много мест, где можно поесть, совсем рядом. Я бы остановился здесь снова!

Как участник программы Marriott, я ожидал лучшего уровня обслуживания. Само собой, я был разочарован. Парковка была нормальной. Я запросил дополнительные полотенца и подушки на время проживания, это была приятная поездка с женой и двумя дочерьми. Их так и не принесли. Раковина в ванной, которой не было в ванной, была забита. Такие мелочи — большая проблема для такого бренда, как Marriott, или, по крайней мере, должны быть таковой. Я знаю, что это было всего одна ночь, но тот факт, что эта опция была доступна в приложении, заставляет меня задуматься о том, что руководству следует пересмотреть качество обслуживания и сам отель. Мне кажется, Marriott становится следующим Comfort Inn and Suites.

Итак, начнём. Не останавливайтесь здесь, если только у вас нет денег или это не последний доступный отель. Тем не менее, я стараюсь останавливаться только в отелях сети Marriott. Снаружи и в холле это место выглядит новым, пока вы не зайдёте в номер. Я остановился в номере 101 – просто ужас. Не буду говорить о недружелюбном персонале и самом номере. Мебель была залита водой, повсюду пятна. А ещё посмотрите на фотографии матраса на диване-кровати. Фотография с простынями на диване – это как раз то место, где спят, чтобы не спать на матрасе из мусорного ведра. Пусть следующие фотографии номера подытожат мой визит… (Не терпится увидеть ответ отеля на этот вопрос).

Это был один из трех отелей, в которых останавливалась моя семья во время отпуска. Он был также и худшим. Вот что хорошо: большой бассейн, просторный номер, очень добрый и услужливый парень из техобслуживания, близко к 7 Brew. Теперь о плохом: в первом номере, который нам дали, была огромная прореха в подушке дивана, казалось, что администратор на стойке регистрации не хотел менять номер, пока мы не сказали, что наш малыш должен иметь доступ к пене. Во втором номере также была прореха в подушке дивана, но не такая большая, а затем туалет начал переполняться, и именно тогда мы познакомились с добрым парнем из техобслуживания, который приехал так быстро, как только мог, хотя на стойке регистрации нам сказали, что он уехал из города и понятия не имеет, когда он будет, но это будет где-то этой ночью. Мы искали другие отели, но так как это был отпуск, то не было много отелей, которые были бы сопоставимы по размеру номера. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и прочитайте отзывы.

Я родом из этого района и останавливался в этом месте несколько раз с тех пор, как оно было построено. Номера достаточно чистые, а расположение отличное. В эту поездку я провел там две ночи, и это было во время какого-то спортивного турнира, потому что во вторую ночь, когда я вернулся в отель около 10 вечера, в вестибюле тусовалось более 50 человек. Я выехал в 5:30 утра, а сегодня вечером посмотрел на свой чек и обнаружил только расходы с рынка, которых я не совершал. Полное раскрытие информации, это было всего 10 долларов. Я попытался позвонить в отель и сообщить им об ошибке, но звонок не был соединен, поэтому я отправил сообщение в приложении. Я объяснил расходы и сказал, что они неверны. Ответ был таким: мы можем разобраться, и менеджер позвонит вам в понедельник или вторник. В итоге мне пришлось позвонить в Marriott Corporate, который сразу же позаботился об этом, но будьте осторожны со счетами, которые не ваши.

Сначала скажу, что в целом в отеле хорошие номера и очень приятный персонал. Однако я выбрал этот отель из-за крытого бассейна, но из-за отсутствия обслуживания и доступности мы воспользовались им только один раз. Если бы я знал, что бассейн не обслуживается и доступен только персоналу, я бы выбрал совершенно другой отель.

Посетили этот район по работе. Номер был довольно большим, а открытая терраса была действительно хорошей! Обслуживание было нормальным. Но бассейн был немного зеленым, и чтобы попасть в него, нам приходилось каждый раз спрашивать у сотрудника стойки регистрации. Кроме того, бар был хорошим и модным, но создавалось ощущение, что он находится в середине вестибюля. В целом, это было хорошее место для проживания, я просто ожидал немного большего от Marriott.

Я начну с того, что в ванной не было геля для душа в бутылке, можно подумать, что обслуживание номеров дважды проверит, чтобы во всех контейнерах было пополнение средства для мытья тела. На обеих кроватях было только 3 подушки на кровать (в тех, на которых я останавливался, по 4 подушки на кровать). Обслуживание гостей было неприятным, когда задавали вопрос, отношение молодой леди было неприятным. Вы могли бы подумать, что обслуживание гостей будет немного более понимающим, когда задается вопрос, или, по крайней мере, поможет вам решить проблему, вместо того, чтобы смотреть на вас так: «Вы должны знать». В целом я ставлю отелю 2 звезды, отстой, что остановиться там недешево, и в целом место не такое уж хорошее! Совет: прочитайте другие комментарии, прежде чем остановиться здесь!

Вы получаете то, за что платите…. Цена была приличной, чтобы просто зайти и немного поспать в дороге. Заселились около полуночи, вошли в лифт, а в лифте пахло марихуаной, вошли в номер и заметили большое пятно на одеяле и большого вонючего жука.

Номера довольно простые. Мы забронировали номер на четверых, но полотенца получили только на двоих. Никаких удобств нет. Хотя у них есть кофеварка, кофе для ее использования не предоставляется. Сервис плохой; Латинский администратор был бесполезен и имел отношение. Единственным положительным моментом является то, что место чистое.

Однако я попытался остаться здесь, но телевизор и телефон в моей первой комнате не работали. Телевизор включался, но возникла проблема со спутниковым/кабельным оборудованием.
Сотрудник стойки регистрации перевел меня в другую комнату с извинениями. В моей второй комнате была такая же проблема с сигналом от спутникового/кабельного оборудования. Я спустился вниз к стойке регистрации, и МОД извинился и предоставил мне ТРЕТЬЮ комнату. ТАКАЯ ПРОБЛЕМА СО СПУТНИКОВЫМ/КАБЕЛЬНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ.
Министерство обороны извинилось и заявило, что «нет дежурного специалиста по техническому обслуживанию, который мог бы решить проблему».
МОД порекомендовал мне пойти в другой их отель Towneplace Suites в полумиле вверх по дороге, что я и сделал.
МОД сказала, что вернула мне полный возврат средств в пользу cc, поскольку я не буду останавливаться в этом объекте размещения.
В общем, я пробыл в этом дворе час, прежде чем мне предложили пойти в другой их отель Towneplace Suites, в полумиле вверх по дороге.