Residence Inn by Marriott Memphis Germantown

Ужасно. Кафельный пол был влажным. Ни один из сливов не был закрыт пробкой/крышкой, ручка унитаза отломалась. Похоже, что проблемы, накопившиеся за десятилетия, скрыты за краской, ковром и плиткой. Давно я так не останавливался в подобном месте и так хотел немедленно уехать. Надеюсь, Wi-Fi работал хорошо.

Вивиан и сотрудники, с которыми я общалась, заслуживают 5 звезд. Они были приятными и отзывчивыми. К сожалению, номера были ужасно грязными. Несмотря на то, насколько они устарели, они просто ужасно грязные. В итоге я отменила бронирование и сменила отель.

Я прожил в этом отеле больше месяца, и персонал был очень любезным (особенно сотрудники на ресепшене). Номера убирались профессионально и регулярно. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет хорошее место для проживания в Джермантауне, штат Теннесси.

Фантастическое место для проживания в самом центре Джермантауна. Кэрол была великолепна, как и весь персонал, включая ночного дежурного Марка. Настоятельно рекомендую остановиться здесь на 5 ночей. Было очень комфортно, а завтрак был включён в стоимость.

Большинство персонала были дружелюбны. Здание отеля старое и нуждается в ремонте. «Тренажерный зал» крошечный, а завтрак посредственный. Отель расположен в хорошем районе, и рядом есть несколько приличных мест, где можно поесть. В целом, я бы не рекомендовал этот отель Marriott, если только нет других вариантов.

Дружелюбный персонал, хорошие чистые номера, удобная и спокойная кровать. Единственная причина, по которой я не поставила 5 звёзд, — это обветшалый вид отеля. Ковровое покрытие в номере местами потёртое, вода в туалете и ванной уходила очень медленно. В коридоре на третьем этаже температура была такой же, как на улице — 35 градусов. Похоже, в этом отеле пора делать ремонт. Также хотелось бы, чтобы воскресный завтрак подавался в 6 утра, а не в 7. Из-за ожидания завтрака нам пришлось выехать позже, учитывая, что мы ехали из зоны CST в зону EST.

Должна быть оценка.
Номера не убираются должным образом. Посудомоечная машина разобрана, ящики заклеены, холодильник постоянно громко шумит, ковровое покрытие грязное, вентиляционные отверстия ржавые и покрыты плесенью (если интересно, у меня есть фотографии), электрические розетки сломаны и не держат зарядное устройство, дверь ванной в плохом состоянии, краска облупилась. Наконец, единственное, что держало входную дверь, — это защёлка. Свет виден по всему периметру двери. Как Marriott позволяет таким отелям быть частью своей сети? Мы платим Marriott цены за отель с рейтингом ниже одной звезды. Так разочарованы, что являемся членом Marriott.

Расположение: этот отель точно не в Мемфисе! Район, хоть и очень приятный, с несколькими ресторанами поблизости, находится всего в 30 минутах езды от Мемфиса.
Отель: был бы очень хорош, если бы жил более 20 лет назад. Он устарел и плохо сохранился. Номер был чистым, кровать удобной, но всё было ужасно старым.
Персонал: при заселении с нас снова взяли плату за номер, хотя он был оплачен заранее. Когда на следующее утро нам указали на это, девушка извинилась и вернула деньги.

Персонал был замечательным и очень отзывчивым, особенно те, с кем я столкнулся.
Моя главная проблема — ковровое покрытие в коридорах. Оно было очень грязным и нуждалось в профессиональной чистке.
Мебель в номере воняла. Запах был очень неприятным, особенно на диване. Ковёр в номере тоже нужно почистить. Не думаю, что мы остановимся там снова.

Очень хорошие номера. Обязательно остановлюсь здесь снова. К сожалению, цены постоянно росли, поэтому мы решили снять жильё через Airbnb.

Номера просторные, не помешал бы небольшой ремонт, но всё равно приятные. Персонал замечательный, приятный и отзывчивый. Бассейн чистый и красивый. Приятное патио. Завтрак, как и ожидалось. Наша семья встретилась и остановилась здесь. Район показался нам безопасным, и нам понравилось.

Я останавливался в этом отеле несколько недель назад со своим 4-летним ребенком, когда был проездом. Персонал и завтрак были отличными, но номер был плохим. Самая большая проблема в том, что весь пол в номере был липким, хотя это был ковер! Это просто заставило меня почувствовать себя отвратительно, и мне действительно не понравилось, что моему 4-летнему ребенку пришлось по нему ходить. Менее существенная проблема в том, что номер казался просто изношенным или плохо обслуживаемым, как будто его нужно было обновить новой мебелью и техникой.
Я смирился с этим, потому что я был проездом, и у нас был довольно плотный график поездок, но я обязательно буду избегать этого отеля, когда буду проезжать через этот район в будущем. Грустно это говорить, потому что я останавливаюсь исключительно в отелях бренда Marriott, когда путешествую (они, как правило, наиболее удобны для мест, которые я часто посещаю), и я склонен отдавать предпочтение именно Residence Inns. Это была главная причина, по которой я выбрал этот отель в первую очередь!

Я останавливаюсь здесь около 4 месяцев. Я останавливаюсь в отеле 5 лет подряд и являюсь послом Marriott около 2 лет.
У этого отеля ОТЛИЧНОЕ расположение, в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов и продуктового магазина, а также Target, в двух офисах есть заправка и Walgreens.
Да, он очень нуждается в ремонте. Но при длительном проживании все удобства по-прежнему доступны и работают, просто они устарели. Чистота приемлемая.
Я оставляю этот отзыв полностью по собственному желанию, потому что я очень доволен персоналом. Сегодня я был свидетелем того, как генеральный менеджер вышел к бассейну, чтобы помочь гостю, поскольку она заменяла кого-то из гостей. Она была профессиональна и вежлива, помогая гостю и помогая ему попасть в ворота после того, как он боролся и почти сдался и ушел (он пожилой). Затем она очистила бассейн сеткой, несмотря на то, что он был довольно чистым, и убедилась, что ему комфортно. На улице 90 градусов и солнечно! Я был впечатлен ее гостеприимством и вниманием к деталям, когда она вышла из зоны ресепшена, заметив, что он борется.
Когда я зарегистрировался, Исайя и помощник менеджера поприветствовали меня дружелюбно и с тех пор были последовательны в своем взаимодействии. Честь и хвала вам, ребята!
Каждый раз, когда я забираю посылку или спрашиваю о доставке, они вежливы и добры, и у них отношение «рады служить».
Уборка не всегда постоянна, но гостеприимство персонала ресепшена и руководства компенсирует это.

Не останавливайтесь здесь! Очень обшарпанный номер. Не могу поверить, что Marriott позволяет ставить здесь своё имя. Дверная рама в ванной залатана. Выглядит так, будто это сделал пятилетний ребёнок. В ванной плесень. Плотные шторы порваны. Пятна на потолке. Коридоры требуют серьёзного ремонта. Стойка регистрации отличная. Отель нуждается в ремонте. Точно не соответствует стандартам Marriott.

Я ждал несколько месяцев, чтобы написать этот отзыв, так как генеральный менеджер заверил меня, что мой опыт будет «исправлен». Прошло шесть месяцев, и ничего не было сделано. Я столкнулся с грубым персоналом на стойке регистрации с момента моего заселения и на протяжении всего моего пребывания. Мой номер был чрезвычайно грязным: ковер был оставлен непропылесосенным, а посуда немытой. У меня были общие опасения по поводу безопасности: разбитые и сколотые стаканы и сломанная ручка на варочной панели, из-за чего ею невозможно было пользоваться. В холодильнике перегорела лампочка, которую так и не заменили. Все эти опасения были адресованы персоналу на стойке регистрации, горничным и руководству во время моего ОЧЕНЬ короткого пребывания в этом отеле, и все они были проигнорированы. К счастью, на следующий день мне удалось найти другой отель в этом районе.

Заведению могла бы потребоваться некоторая модернизация, так как комнаты были устаревшими и нигде не было USB-портов для зарядки. В главных коридорах были некоторые проблемы, из-за которых можно было сказать, что очень необходимо техническое обслуживание и ремонт. В главном коридоре, ведущем к лифту, был открытый потолок, из обратного канала текла вода, в вестибюле разбитая плитка с водой в затирке.

Во-первых, я скажу, что все сотрудники, с которыми мы общались, были великолепны — дружелюбны и полезны. Тем не менее, этот отель, или, по крайней мере, наш номер, был в плохом состоянии и остро нуждался в ремонте. Действительно все нужно обновить. Кухонную зону, сидения/столы/письменный стол, ванные комнаты, шторы. Кровать была хорошей, удобной и чистой. Marriott нужно активизироваться и переделать этот отель.