Hilton Garden Inn Gallatin

Это наше третье пребывание здесь, и мы не можем выразить словами, насколько нам всё понравилось. Номера чистые и комфортабельные, а также нам очень нравятся места для отдыха как внутри, так и снаружи. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

В 4 утра в номере стало так жарко, что я позвонил на ресепшн. Температура в номере поднялась почти до 80 градусов, и женщина на ресепшене сказала, что предложила мне другой номер, но он отказался. Она сказала, что сообщит об этом руководству. Помимо неисправности кондиционера, неработающего телевизора и обмана относительно предложенного номера, все было неплохо. Однако за 220 долларов я ожидал не просыпаться от 80-градусной жары! Позор! При выезде стало немного прохладнее, 71 градус! Термостат был установлен на 45, так что очевидно, что кондиционер все еще не работал должным образом при выезде.

Мне, моему другу и трём маленьким детям пришлось остановиться здесь в последний момент. Около 23:00 у Марка освободился номер, и он нас заселил. Он был добрым, отзывчивым, энергичным и забавным, ха-ха. Мне было приятно пообщаться с ним после долгого и напряжённого дня. Спасибо, Марк! Отель был чистым и красиво оформленным, а сотрудница, которая разносила завтраки, была очень мила с нашими детьми. Остановились бы здесь снова!

Забронировал номер с заездом 2 марта для командировки, сделал бронирование 24 февраля и отменил его 26 февраля, чтобы изменить даты проживания. Поскольку срок отмены был в пределах установленного времени, отель настаивал на списании средств за 2 марта и хотел, чтобы я забронировал номер на новые даты. Я путешествую 80-100 ночей в год, и большинство отелей готовы идти навстречу путешественникам при изменении дат. Это обошлось им в дополнительные 5 номеров, для них это капля в море, я понимаю, но качество обслуживания в отелях сети Hilton значительно ухудшилось за последние 12 месяцев. Хочу отметить, что представитель отеля, с которым я общался, Брэд, был очень любезен в этой ситуации, было видно, что он был расстроен ответом своего менеджера.

Мы стали жертвами длительного отключения электроэнергии в районе Нэшвилла из-за последнего ледяного шторма и искали место, где можно было бы спрятаться от ледяного холода. Нам повезло найти этот отель, и мы уже несколько раз останавливались здесь, когда у нас отключали электричество во время непогоды. Номера отличные. Расположение хорошее. Завтрак типичный для отелей Hilton, но сотрудница на ресепшене была невероятно раздражительной и очень грубой. Мой муж зарегистрировался онлайн, вошел в отель и сразу направился в номер. Я последовала за ним и подошла к ресепшену, чтобы взять две бутылки воды, как я делала каждый раз, когда останавливалась в отелях Hilton. Она начала спорить со мной, утверждая, что мой муж уже взял их, что при регистрации дают только две бутылки, и она буквально не хотела давать мне бутылку воды. Это было нелепо. Мой муж спустился вниз и в итоге просто непринужденно поговорил с ней, и выяснил, что она, по-видимому, привыкла работать в отелях Нэшвилла, и это был ее первый день в этом отеле, и она была крайне недовольна. Очень разочарованы для отеля сети Hilton, ведь это определенно та сеть, в которой мы всегда будем останавливаться, если у нас будет выбор. Мы обязательно остановимся здесь снова, если возникнет необходимость, но, надеюсь, этот сварливый сотрудник на ресепшене уже уйдет.

Я приняла участие в мероприятии «День любви для пожилых людей», организованном компанией CenterWell Senior Primary Care, координатором мероприятий Лашондой Кэмпбелл.
У нас был фантастический вечер, полный радости и дружеского общения. Всем было весело. И еда была потрясающей.

Во время моего пребывания в Comfort Inn & Suites Gallatin у меня была возможность посетить бар и ресторан в Hilton Garden Inn Gallatin, и это было фантастическое впечатление. Атмосфера была гостеприимной, еда и напитки — отличными, а обслуживание — просто великолепным.
Кристи и Брок были просто ВЕЛИКОЛЕПНЫ! Дружелюбные, внимательные и по-настоящему общительные — они сделали всё ещё лучше. Очевидно, что здесь сильное руководство и команда, которая заботится о гостеприимстве.
Если вы окажетесь в этом районе, даже если остановитесь неподалеку, я настоятельно рекомендую заглянуть в бар и ресторан Hilton Garden Inn. Вы не будете разочарованы.

Я водитель чартерного автобуса и недавно останавливался в отеле Hilton Garden Inn Gallatin с университетской бейсбольной командой. Я ставлю 2 звезды, потому что номера в отеле были хорошими, чистыми и комфортными… но я ставлю только 2 звезды из-за обслуживания.
***БОЛЬШИМ ГРУППАМ НЕ СТОИТ ОСТАВАТЬСЯ В ЭТОМ МЕСТЕ. ***
Начнем с того, что отель рекламирует завтрак, но предусмотрительно умалчивает о том, что он не включен в стоимость номера и стоит дополнительно 11, 50 долларов с человека. Казалось бы, это хороший завтрак "шведский стол", за который нужно доплачивать, но это тот же самый бесплатный завтрак, который вы найдете в любом отеле Hampton Inn & Suites.
Моя команда спрашивает во всех отелях, где они останавливаются, можно ли им пользоваться промышленной прачечной для всего своего тяжелого оборудования, брюк, футболок и т. Д. Чтобы избежать повреждения обычных стиральных/сушильных машин, предоставляемых в "гостевой прачечной". Я понимаю, что это необычная просьба, но все остальные отели с радостью идут навстречу (учитывая, что команда тратит тысячи долларов в каждом отеле, где останавливается) и разрешают пользоваться прачечной. Здесь же ситуация была иной, поэтому нам пришлось дважды обращаться в прачечную самообслуживания во время нашего пребывания в Галлатине.
Далее возникла проблема с парковкой для меня как водителя.

Сначала я подумал, что это отличный выбор. Выглядит красиво и чисто, персонал дружелюбный, и отель довольно новый. Однако стены тонкие… было слышно каждое движение кого угодно за пределами номера, рядом с номером, над номером. Холодильник в номере не охлаждал, когда я клал в него еду. Завтрак, стандартный континентальный с основными продуктами, не бесплатный и стоит 11, 50 долларов с взрослого — это меня поразило. Несколько розеток в номере не работали. Душ мне понравился, но основание было ржавым. Мне понравилась зона отдыха внизу с камином. Ребята, не берите деньги за простой завтрак, который был бы бесплатным в большинстве мест, включая другие отели Hilton — я редко пишу отзывы, и это стало последней каплей, после которой я решил написать этот!
(Дополнение к ответу владельцев:) Работал только один из шести USB-портов, остальные — нет. Звуки исходили не только от гостей, но и от труб, всякий раз, когда кто-то, включая нас, пользовался душем, казалось, что звук доносится из стены. Я останавливался во многих отелях, где звук не передавался так, как здесь. Обильный завтрак, о котором вы говорите, был точно таким же, как в отеле Hampton, другом вашем заведении, где завтрак был бесплатным, как и в отеле Hilton в Майами, где я останавливался, где завтрак был даже лучше, чем здесь. Я говорю это не для того, чтобы спорить, но это нужно было сказать.

Стоимость завтрака для взрослых составляет 11, 50 долларов, а для детей — 4, 50 доллара. В День благодарения стоимость детского завтрака увеличивается до уровня взрослого, в то время как стоимость взрослого завтрака остаётся неизменной. Эта разница может вызывать беспокойство у некоторых, учитывая, что количество еды, потребляемой моими 4-летними и 7-летними детьми, не меняется, и может создать впечатление, что прибыль ставится выше справедливости по отношению к семьям с детьми. При необходимости было бы справедливее скорректировать стоимость детского завтрака, поскольку текущая политика, по-видимому, направлена ​​на максимизацию дохода от семей с детьми.
После консультации с другим консьержем, стоимость детского завтрака остаётся на уровне 4, 50 доллара. Я также пытался связаться с ними через онлайн-чат, но они не ответили.

Мы прекрасно провели время во время рабочей поездки. Нас заселил Марк, который был просто замечательным человеком и отличным собеседником. Затем нас встретил Марк! Как вы уже догадались, снова Марк! В холле всегда царили веселье и улыбка.
Номера были чистыми и отличными, кондиционер – просто чудесный. Обязательно вернусь, если мне снова понадобится поработать в Галлатине.

По прибытии нам сообщили, что кухня закрыта на ужин из-за нехватки персонала, и что бар будет закрыт все выходные по той же причине. Кроме того, ни в воскресенье утром, ни сегодня утром не было шеф-повара. Кроме того, все три ночи, что я там останавливался, мне приходилось терпеть шум в номере этажом выше после «тихих часов».
Мои клиенты были очень недовольны тем, что кухня была закрыта на ужин, и возмутительно, что за жидкий яичный порошок, еле тёплые сосиски и пресный фруктовый салат приходится брать 12, 99 доллара или около того. Кроме того, какой смысл заставлять гостей регистрировать данные кредитной карты на «непредвиденные расходы», если нет ресторана, с которого можно что-то взять?

Моя арендованная машина сломалась к северу от Атланты, и мне не удалось найти замену. Я позвонил, чтобы отменить бронь (в 16:30 по центральному времени), но мне сказали, что уже слишком поздно. С меня взяли полную стоимость. Я ожидаю большего от отеля Hilton, особенно будучи участником программы Diamond.

Мы были в городе на свадьбе, и я просто не могу не сказать несколько слов об этом отеле. Он был невероятно чистым, персонал дружелюбным и отзывчивым, утром был кофе, днем ​​– печенье, и вместо номера можно было просто отдохнуть. Я – настоящий сноб в вопросах чистоты, работая в компании, которая занимается разработкой, проектированием и строительством отелей, и по-настоящему ценю всю работу, проделанную в этом отеле. Спасибо!

Отель новый, и номера вполне приличные за такую ​​цену. Персонал отеля, особенно менеджер (Кристи), был грубым, постоянно спорил и совершенно бесполезен. Задача заключалась в том, чтобы просто заселиться в два номера, но это превратилось в бесконечную перепалку, которая была совершенно ненужной, особенно когда я пытался поменять карту в базе данных. Она либо ужасно некомпетентна, либо намеренно непродуктивна. Я останавливаюсь исключительно в отелях Hilton как участник программы Diamond. Я бы предпочёл заселиться в мотель 6, чем иметь дело с человеком с таким отношением, который просто просит их выполнить работу, за которую им платят.

Это был чудесный отдых в отеле! Персонал был просто великолепен с нашими детьми. При регистрации обе девушки на стойке регистрации были приветливы и отзывчивы, когда нам срочно понадобилась ванная комната. Официант, который заказывал завтрак, был очень любезен и делал всё возможное, чтобы наш малыш был доволен. Брэд на стойке регистрации был очень любезен и приветлив с нашим малышом и отвечал на его вопросы. Благодаря им наш хаос стал менее хаотичным, и мы безмерно благодарны им!

Этот отель – один из лучших, которые мне довелось назвать своим домом на пару дней. Состояние отеля – это мягко сказано, он выглядит новым! Латри и Джонатан на стойке регистрации просто великолепны. Кэри в баре и ресторане дарит улыбки всем гостям и обеспечивает первоклассное обслуживание! Качество еды, которую она подаёт, соответствует пятизвёздочному ресторану. Её готовит шеф-повар Сахара, которой, безусловно, стоит иметь ресторан с её именем! У меня нет ни одного сотрудника горничной, но, судя по моему номеру, они так же первоклассны, как и весь остальной персонал. Если в вашей компании есть учебные центры, то этот должен стать флагманом бренда.