Comfort Inn & Suites Gallatin - Nashville Metro

Персонал замечательный, приветливый, дружелюбный и услужливый. Номера просторные и чистые.
Электропроводка нуждается в модернизации. Нельзя одновременно использовать утюг и фен, иначе произойдет срабатывание автоматического выключателя. Однажды утром я вернулась с работы и обнаружила в номере полную темноту… хорошо, что в мини-холодильнике не было ничего скоропортящегося!
Персонал оперативно устранил проблему с автоматическим выключателем, но это вообще не должно было стать проблемой.

Все четыре дня нашего пребывания в вашем мотеле были идеальными. Номера убирали, а необходимые принадлежности пополняли по мере необходимости, без каких-либо просьб с нашей стороны. Горячий завтрак был отличным и разнообразным каждый день. Отопление в номере работало безупречно, что было настоящим спасением для двух пожилых жителей Флориды, приехавших в более прохладный климат. Это было наше второе пребывание в этом мотеле, и мы обязательно вернемся, если снова приедем в Галлатин.

Всё в этом месте просто превосходно! Парковка была хорошо освещена, а сам паркинг и лобби были красиво украшены к Рождеству. Запах свежего печенья встретил нас при входе, и нас приветливо встретили на ресепшене, сообщив, что мы как раз вовремя, чтобы попробовать свежую партию! Регистрация прошла быстро и легко. Наш номер был просторным и, что самое важное, БЕЗУПРЕЧНЫМ! Кровать была удобной, а в номере было удивительно тихо, что позволило хорошо выспаться. Свежий кофе и разнообразные варианты завтрака в уютной и чистой обстановке. ВСЁ пребывание было идеальным!

Я бы больше здесь не остановился. Уровень шума просто невероятный, я слышал, как люди сверху катят чемоданы по полу, громко ходят, а стены настолько тонкие, что я слышал, как соседи кричат ​​на своих детей, а в другом номере играет музыка. В этом здании абсолютно никакой звукоизоляции. Ах да, и хотя здесь запрещено курить, мои соседи любят просыпаться и печь, так что я смог насладиться этим запахом с самого утра. Вдобавок ко всему, они берут плату за проживание с домашним животным в размере 75 долларов, что невероятно много для бюджетного отеля такого уровня. Что ещё хуже, когда я понял, что случайно забронировал этот отель вместо соседнего отеля ближе к Нэшвиллу, менеджер отказался перебронировать мне номер, хотя это решило бы проблему, и оба отеля принадлежат одной сети. Из-за этого мой сегодняшний путь на работу теперь на 40 минут длиннее. Шум, отсутствие гибкости и непомерная плата за проживание с домашним животным – всё это было очень разочаровывающим. Я бы никому не рекомендовал этот отель.
ОБНОВЛЕНИЕ МОЕГО ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ОТЗЫВА В ОТВЕТ НА ПУБЛИЧНЫЙ ОТВЕТ РУКОВОДСТВА:
Приведённый ниже ответ менеджера, к сожалению, подтверждает мою точку зрения о непрофессионализме и нецелесообразности обслуживания гостей в этом отеле.
Мой отзыв не был сосредоточен «исключительно» на ошибке бронирования.

В целом, наше пребывание в отеле было очень приятным. Сотрудник на ресепшене был невероятно вежлив и оперативен. Наш номер был приятным. Современный. Чистый и просторный. Завтрак был неплохим, а общая атмосфера в лобби была уютной и комфортной, при этом выглядела довольно презентабельно.
Должен признаться, я с опаской относился к Comfort Inn, но, безусловно, остановился бы здесь снова и снова.

Такое чистое и ухоженное место! Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. У моей дочери был день рождения, и они помогли ей с доставкой воздушных шаров, и это было так мило. Кровати были такими удобными. Персонал постоянно следил за тем, чтобы всё было в наличии и было чисто. Очень рады, что решили остановиться здесь на выходные.

Честно говоря, это один из самых чистых и ухоженных отелей, в которых я останавливался за последние годы! Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был замечательным и разнообразным! Остановился бы здесь снова, если бы был в Нью-Йорке!

Это очень чистый и ухоженный отель. Мой номер был безупречным, а кровать – невероятно удобной. Ванная комната была безупречно чистой, с хорошим напором воды во всех сантехнических приборах. В душе каждое утро была горячая вода. При первом заселении у меня возникли проблемы с недоступностью телеканалов – многочисленные попытки самодиагностики, отключения и повторного подключения не помогли. После значительных усилий персонала отеля, работающего с DirecTV, которые так и не смогли решить проблему, мне предложили новый номер с работающей техникой, на что я с радостью согласился. Ежедневные печенье и закуски были приятным дополнением, и хотя я каждый день уезжал до начала завтрака, я видел, что завтрак был в изобилии, а зона для завтрака содержалась в чистоте и была полностью укомплектована. Это очень хороший и хорошо управляемый отель, который я без колебаний рекомендую как для деловых, так и для личных поездок и с удовольствием бы посетил его снова. Продолжайте в том же духе!

Мы с мужем были очень впечатлены этим отелем. Прежде всего, нас встретил администратор на стойке регистрации по имени Уилл, который сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Наш номер был просторным, чистым и очень комфортным. К счастью, отель находился недалеко от мест, куда мы хотели сходить за покупками, погулять, поесть и посетить церковь. Три дня мы наслаждались своим вторым домом. Ах да, и печенье с кофе были дополнительным бонусом! Спасибо!

Привет! С удовольствием оставлю Comfort Inn and Suites превосходный отзыв! 😊 С первого взгляда меня поразили их невероятно удобные кровати – спала как младенец! Просторные номера – именно то, что мне было нужно: места хватало, чтобы вытянуться и расслабиться. Чистота была на высшем уровне, безупречная в каждом уголке. И, кстати, о доступности – фантастическое соотношение цены и качества! Настоятельно рекомендую для уютного и беззаботного отдыха. Пять звёзд из Стейтона, штат Орегон. Спасибо за отличный опыт, Comfort Inn and Suites! 👍💤🏨

Я был очень доволен чистотой во всем учреждении и разнообразными предлагаемыми удобствами. Персонал был очень вежливым и внимательным. Моя комната и кровать были очень удобными. Регулировка температуры была очень эффективной, и атмосфера могла быть изменена по моему желанию. Я оценил наличие тележек для багажа. Парковка была достаточной и легкодоступной. На данный момент я не могу порекомендовать что-либо, что можно было бы сделать лучше. Я считаю, что получил справедливое соотношение цены и качества.

Похоже, этот отель выглядит новым. В холле было очень приятно. Сотрудник на стойке регистрации был просто потрясающим. Моя оценка основана главным образом на том, что мне достался номер с кроватью размера «king-size», а номер мне дали номер 111. Это худший номер, в котором я когда-либо останавливался. Каждому входящему приходится проходить мимо твоего номера. Каждого, кто регистрируется, ты слышишь. Телевизор в холле слышно всю ночь. Того, кто решил разместить этот номер в таком месте, нужно уволить. Он находится прямо рядом с баром с закусками. Я был в шоке, что это мой номер. Когда я попросил переселить меня, мне сказали, что других номеров с кроватью размера «king-size» нет. Честно говоря, я не хочу возвращаться в этот отель в будущем только из-за страха застрять в этом номере. К счастью, это было всего на одну ночь.

Отличный персонал. Я поставила персоналу 5 звёзд в Google. Отель был очень чистым. Персонал был очень любезным. Мне очень понравился бесплатный холодный чай, кофе, горячий шоколад, вода и печенье в холле. Ким, Марисса и Элли были очень любезны. Перед тем, как забронировать онлайн, я позвонила на стойку регистрации. Ким ответила на все мои вопросы. Она была очень любезна. Марисса зарегистрировала меня и продолжила с того места, на котором остановилась Ким. Она была очень любезна. Элли была очень мила.

Расположение отличное, поэтому 4 звезды… На этом всё хорошее заканчивается.
Девушка на ресепшене, работавшая в ночную смену, была не очень приветлива: на одном одеяле была кровь, а на другом – что-то засохшее.
На вторую ночь я обнаружила таракана, ползавшего по тумбочке. Убила его и отнесла на ресепшен, но девушка сделала вид, что ничего страшного. Деньги не вернули.
Отель выглядит неплохо, но это лишь доказывает, как обманчива внешность.
Если я найду хотя бы одного таракана в своих вещах или возьму его домой, они получат счёт за услуги дезинсекторов.
Уберите!
Добавить: я видела грубые ответы других клиентов.
Номер был оформлен не на моё имя, так что вы не сможете утверждать, что я не останавливалась. Тараканы ужасные, и жаль, что у меня нет их фотографии. Если найду ещё одного, обязательно опубликую, чтобы не пришлось оправдываться, что кровь, отвратительная засохшая штука и тараканы – моя вина. Как человек, который так общается с клиентами, как я видел в ответах, может управлять не одним, а двумя хорошими отелями? Очень разочаровывает.

У меня возникли вопросы об отеле, поэтому я позвонил на стойку регистрации. Я поговорил с Ким. Она была очень мила и заверила меня, что здесь чисто и безопасно. Когда я приехал, Марисса любезно разрешила мне бесплатно заселиться раньше времени. Элли тоже была там сотрудником, и она была очень любезна. В холле стоял столик с бесплатным сладким чаем, кофе, горячим чаем, горячим шоколадом, водой и печеньем, которые гости могли заказать в любое время. Ух ты! Это место было очень чистым, просторным и доступным.

Путешествовали с семьей на свадьбу и были приятно удивлены этой скрытой жемчужиной. Не думаю, что мы когда-либо останавливались в Comfort Inn такого уровня — было таким облегчением знать, что нам не придется беспокоиться о состоянии или чистоте отеля.
Менеджер любезно повысил нам категорию до Suite в знак признания моего статуса Choice Privileges, что было очень продуманным жестом.
Брок, у вас замечательный отель и замечательный персонал. Продолжайте в том же духе — надеюсь, другие отели Choice возьмут это на заметку и последуют вашему примеру!

Единственное, что я могу оценить, это обслуживание, потому что крайне грубый менеджер отменил мою бронь. Я позвонил 06/08/25 и поговорил с ресепшеном отеля. Мне дали номера моих комнат, которые были смежными. Позвонил за 1 день до бронирования, чтобы узнать о раннем заселении. Мне сказали, что у меня больше нет смежных комнат. Я не хотел 2 отдельных номера и хотел поменять их на 1 номер с 2 кроватями размера «queen-size». Менеджер был очень груб и в итоге отменил мою бронь и сказал мне никогда больше не бронировать номера в ЕГО отеле. Это был первый опыт использования членства в Choice. Какой ужасный опыт! Вы получаете то, за что платите!