Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Nashville Franklin Cool Springs

Худший опыт за последние годы. Водопроводные трубы дребезжали время от времени и постоянно. Вода в туалете текла так, будто бачок был не полон. Обе эти проблемы раздражали нас поздно вечером и всю ночь. Это случалось часто. Горничная включила нашу посудомоечную машину, что мы оценили. Однако она была такой громкой, что нам пришлось выкрутить громкость телевизора почти на 40, чтобы мы могли ее услышать. Обслуживание номеров убралось в номере, забрало мусорные пакеты вокруг мусорного ведра, но само мусорное ведро не опустошило. У нас закончилось жидкое мыло, и мы попросили еще, так как мы уезжали по утрам на два дня. Поэтому мы мылись мылом из раковины. В первый день мне потребовалось около 3 минут, чтобы объяснить джентльмену, что я говорю, что яблочный сок испорчен, а апельсиновый закончился. Он посмотрел на меня как на сумасшедшего, нажав кнопку яблочного сока, как бы говоря: вот здесь сок. Поэтому я попросил его попробовать. Выражение его лица было бесценным. Еда на завтрак (только горячая) закончилась за 15 минут до окончания завтрака, когда в зале для завтраков было много народу. Они бросились готовить ещё. У них закончились сироп, смесь для вафель и пластиковая посуда. Создавалось впечатление, что они не ожидали такого наплыва посетителей. Это было просто ужасно. Лифт №1 трясся во время движения. Он казался неустойчивым, и поездка была неудобной. Моя дочь боялась ездить в этом лифте.
Я не хотела, чтобы обслуживание было настолько плохим, если бы я сообщила об этом, находясь в номере. Мы не уехали, потому что у нас было довольно много багажа, и мы не хотели несколько раз загружать до смешного набитую машину. К тому же, мы не ожидали, что возникнут проблемы в течение нескольких дней.