Во время нашего пребывания в этом отеле в рамках спортивного турнира мы столкнулись с крайне неприветливым обслуживанием.
Наши впечатления начались в первую ночь с очень медленного обслуживания в ресторане и баре. Мы списали это на то, что там было больше посетителей, чем обычно. К сожалению, это была лучшая ночь за всю поездку в этот отель.
В пятницу вечером несколько человек из нашей группы находились в лобби поздно вечером. Это не было шумно или чем-то необычным для собрания взрослых в группе. Это привело к первому необоснованному вызову полиции со стороны персонала отеля.
Мы забронировали конференц-зал для нашей команды из 11-летних детей для игр и командных мероприятий. Персонал решил, что мы слишком шумим во время командных игр в стиле «минута на победу», хотя поблизости не было номеров для гостей, и в отеле не было много других постояльцев в 14:30 в субботу днем. Персонал решил вызвать полицию на группу 11-летних детей в конференц-зале практически без предупреждения. Совершенно неоправданно. Несмотря на наши попытки вести себя уважительно и конструктивно, с нами обращались скорее как с помехой, чем как с ценными гостями. Отсутствие профессионализма и сочувствия со стороны персонала этого отеля совершенно неприемлемо. Вдобавок ко всему, отель затягивал с выплатами нашей группе в течение следующих 24 часов. Они взяли с большинства членов нашей группы завышенную плату за последнюю ночь, хотя нас необоснованно попросили покинуть отель. Это вынудило многих напрямую позвонить в Hilton, чтобы потребовать возврата денег. Этот отель не справляется с группами спортивных команд. Если ваша команда приезжает сюда на турнир, немедленно попросите переселить ее. Вас ждет ужасный опыт. Этот отель не заинтересован в ваших услугах. Мы нашли отель Drury Inn and Suites неподалеку, который любезно предоставил нам номер на последнюю ночь без каких-либо проблем. Рассмотрите этот отель вместо нашего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши впечатления начались в первую ночь с очень медленного обслуживания в ресторане и баре. Мы списали это на то, что там было больше посетителей, чем обычно. К сожалению, это была лучшая ночь за всю поездку в этот отель.
В пятницу вечером несколько человек из нашей группы находились в лобби поздно вечером. Это не было шумно или чем-то необычным для собрания взрослых в группе. Это привело к первому необоснованному вызову полиции со стороны персонала отеля.
Мы забронировали конференц-зал для нашей команды из 11-летних детей для игр и командных мероприятий. Персонал решил, что мы слишком шумим во время командных игр в стиле «минута на победу», хотя поблизости не было номеров для гостей, и в отеле не было много других постояльцев в 14:30 в субботу днем. Персонал решил вызвать полицию на группу 11-летних детей в конференц-зале практически без предупреждения. Совершенно неоправданно. Несмотря на наши попытки вести себя уважительно и конструктивно, с нами обращались скорее как с помехой, чем как с ценными гостями. Отсутствие профессионализма и сочувствия со стороны персонала этого отеля совершенно неприемлемо. Вдобавок ко всему, отель затягивал с выплатами нашей группе в течение следующих 24 часов. Они взяли с большинства членов нашей группы завышенную плату за последнюю ночь, хотя нас необоснованно попросили покинуть отель. Это вынудило многих напрямую позвонить в Hilton, чтобы потребовать возврата денег. Этот отель не справляется с группами спортивных команд. Если ваша команда приезжает сюда на турнир, немедленно попросите переселить ее. Вас ждет ужасный опыт. Этот отель не заинтересован в ваших услугах. Мы нашли отель Drury Inn and Suites неподалеку, который любезно предоставил нам номер на последнюю ночь без каких-либо проблем. Рассмотрите этот отель вместо нашего.