Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Knoxville West 2*

Half D. S. F.

2/10
EnglishРусский
У нас был ужасный опыт в этом отеле. Он был почти пуст, а цена после уплаты налогов составляла 119 долларов. Мы предположили, что это произошло из-за качества отеля и предлагаемых удобств. Мы даже заранее позвонили, чтобы подтвердить, что бассейн в рабочем состоянии. Нам сказали, что он не только открыт, но и отапливается!
По прибытии нас быстро зарегистрировали. Мы предоставили удостоверение личности и подписали документы. Только когда нам вручили ключ от номера, нам сообщили о залоге в размере 50 долларов. На данный момент с нашей карты уже было снято 119 долларов за номер, поэтому у нас не было особого выбора, кроме как согласиться, если только мы не хотели ждать неделю возврата денег (подробнее об этом позже). Средства будут помещены на «временное удержание», и после выезда и осмотра номера нам будет немедленно возвращен залог.
Мы перетащили все наши вещи наверх, в первую комнату, которую нам дали, 208. Мы заметили, что там не так уж много людей, и решили, что это означает, что бассейн может быть у нас! Как только мы собрали все наши вещи в комнате и распаковали их, мы начали замечать, что становится довольно тепло. Именно тогда мы обнаружили, что кондиционер не работает, несмотря на наличие настенной панели и термостата.
После некоторого взад и вперед нас перевели в номер 206. Этот номер был лучше. Я скажу, что кровать была очень удобной. В телевизорах всего несколько каналов, а в комнатах есть ужасные универсальные пульты, поэтому нет возможности сменить входы и подключить свои собственные устройства (PS5, Roku, ноутбук и т.  д. ).
Мы решили посетить бассейн. Моя невеста была в восторге от крытого бассейна. По сути, это была единственная причина, по которой мы выбрали Country Inn & Suites, и определенно почему мы были готовы заплатить примерно на 30 долларов больше, чем сопоставимые отели. Единственное хорошее, что я могу сказать о бассейне, это то, что он был пуст. Войдя, мы увидели холодную темную бетонную комнату с лужами по всему полу. На стенах были темные пятна, а воздуховоды на потолке были покрыты ржавчиной и плесенью. Место пахло хлором и плесенью. Там была гидромассажная ванна, но ее слили без очистки, а рядом с ней находился детский бассейн, в котором была вода, но, похоже, его не чистили где-то с прошлого года. Сам бассейн был размером с наш гостиничный номер с односпальной кроватью и всего 5 футов в самом глубоком конце.
Вопреки здравому смыслу мы были полны решимости искупаться, поэтому спустились в бассейн. Сюрприз Сюрприз. Он не был нагрет! Как я уже сказал, бассейн сыграл решающую роль в бронировании здесь номера, и я не собирался позволять своей невесте разочаровываться, если бы ей можно было помочь. Поэтому, пока она стояла там, по колени, дрожа от холода, я решил просто притвориться, пока мы не добьемся успеха, и нырнуть прямо в воду. Сразу же в моих глазах возникло ощущение, будто я брызнул прямо в них отбеливателем. Вода мешалась, вся комната наполнилась почти ощутимым количеством хлора. К тому времени, когда мы вышли из воды и немного высохли, моя кожа слегка раздражалась и горела. После очень долгого душа мы пошли спать.
На следующее утро мы проснулись и решили позавтракать внизу перед выездом. Мне не нужно много говорить, кроме того, что завтрак был ужасен и далеко не достоин той высокой цены, которую взимает отель.
Парень, который нас регистрировал, вернулся снова. Я сказал ему, что мы выезжаем, и он спросил, хочу ли я квитанцию. Он передал его мне и вернулся к своим делам. Подождав, чтобы убедиться, что я неправильно оценил ситуацию, я спросил его, осматривает ли он комнату, чтобы я мог получить свой залог. Мне сказали, что залог уже возвращен. Это не так, и какой смысл вообще требовать залог, если вы не собираетесь осматривать комнату? Именно тогда он говорит мне, в полных 180 по сравнению с предыдущим вечером, что возврат денег обычно занимает около 7-10 рабочих дней. Хотя я был серьезно расстроен, он довольно ясно дал понять, что так оно и есть. Поэтому вместо этого я спокойно попросил квитанцию, подтверждающую, что с меня сняли дополнительные 50 долларов, а также место, где они были мне возвращены. Он грубо посоветовал мне связаться с моим банком.
Весь опыт был дерьмовым.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.