Candlewood Suites Chattanooga - East Ridge by IHG

Я был шокирован и опечален некоторыми отзывами. Да, он находится рядом с межштатной автомагистралью… да, по соседству есть какой-то "мусорный" мотель, и нет, там не подают завтрак. Если отбросить всё это в сторону, то мы получили гораздо больше. Отель расположен прямо у съезда, поэтому мы могли добираться из одного места в другое гораздо быстрее. Район с очень хорошей транспортной доступностью, а рядом находится замечательный ресторан Cracker Barrel. Номера были чистыми и свежими. Кровать была очень удобной. Номер был современным и таким милым. В нём была хорошая мини-кухня. Большой холодильник с льдогенератором. Ванная комната была очень освещённой и идеально чистой. Освещение в коридорах и на улице было ярким, поэтому я чувствовал себя в безопасности, выходя в темноте. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и если вы с юга, мы любим общаться! У них есть очаровательные площадки для гриля, копчения и пикника на улице, что было здорово. Мы провели там 2 ночи, и да, мы бы остановились здесь снова!

Я искала жилье в Чаттануге и какое-то время у меня не было другого выбора, кроме недорогих отелей, поэтому я останавливалась во многих из них. Ни один из этих дешевых отелей даже близко не сравнился с Candlewood Suites Eastridge, который, безусловно, предлагал лучшее соотношение цены и качества. Большой, идеально чистый номер с мини-кухней, все работало, ничего не сломалось, отличное, дружелюбное обслуживание, просто превосходно во всех отношениях.

Полагаю, вы получаете то, за что платите? Хотя, на самом деле, это не совсем так. Завтрака нет, как во всех других отелях класса люкс, и отель находится в зоне строительства, рядом с которым, по сути, находится не очень хороший отель, который делит с ним парковку. Но я бы на это закрыл глаза, если бы не чистота. Я нашёл длинный чёрный волос на кровати. Ковёр был не очень, а диван и кресло в гостиной были настолько неудобными, что я решил прилечь на кровать и посмотреть телевизор (и тут-то я и обнаружил этот волос). Номер нуждается в ремонте, и после такого опыта я, пожалуй, буду держаться подальше от других отелей Candlewood Suites.

Нам нужно было место для ночевки на одну ночь, и мы посмотрели в интернете, и этот отель показался мне хорошим на фотографиях. Первое впечатление было ужасным. Я действительно хотел отменить бронь, но они не сделали этого. Он построен прямо за СТАРЫМ Super 8, и там много народу. Candlewood очень хороший, но расположение для меня неподходящее. Когда вы подъезжаете, очень трудно даже понять, где находится стойка регистрации. Он находится так близко к Super 8, что это кажется странным. Я бы на самом деле отменил бронь, если бы мог вернуть свои деньги. Когда я вошел, он был очень хорошим и новым. Мой холодильник не работал, и я только что купил пакет льда, потому что вам нужно было идти в Super 8, чтобы получить лед, если он вам был нужен. Кофеварка в холле также не работала. У них также есть только 2 полотенца в номере. Кажется, за такую ​​цену он мог бы быть хорошо укомплектован.

Отличное обслуживание клиентов, странный отель. Он построен на парковке Super 8, у него нет собственной подъездной дороги, так что нужно ехать к Super 8, чтобы добраться до него. Завтрак не включен, на территории есть гриль, но цена не превышает 350 фунтов. Обслуживание клиентов спасло нас в трудную минуту, когда в последний момент отменили бронь в Holiday Inn по соседству. Нам удалось забронировать ещё две ночи, хотя весь город был забронирован. Администрация зарезервировала один-два номера на случай непредвиденных обстоятельств. Это избавило нас от огромной головной боли.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МИНУСЫ: Номер был красивым… приятным и чистым, и хорошо пах. На плите стоял САМЫЙ МИЛЫЙ маленький молочник, который я разыскал на Amazon! Также я ценю, что прачечная была бесплатной. В вестибюле есть хорошая кофемашина, которой мы не воспользовались.
МИНУСЫ: Персонал на стойке регистрации был очень милым; однако один человек был ОЧЕНЬ болтливым. Регистрация, вероятно, заняла в 2 или 3 раза больше времени, чем следовало бы. Я могу оценить небольшую дружескую болтовню, но это было немного чересчур. Место, где был построен отель, было не очень продумано. С одной стороны — никчемный, гетто-мотель Super 8. И я имею в виду НИКАКИЙ. Кто-то сказал, что тот же владелец этого Candlewood владеет и тем Super 8, хотя я понятия не имею. Нам сказали, что его переделали внутри, но это не имеет большого значения, если снаружи он все еще выглядит убого. Казалось, что в мотеле живут люди, так что не очень хорошая идея строить хороший, новый отель рядом с чем-то подобным. Честно говоря, я думаю, что у вас не будет слишком много постоянных клиентов, которые регулярно путешествуют в этом районе из-за этого захудалого места, включая нас. Мы попросили остановиться на противоположной стороне отеля из-за этого Super 8. С другой стороны находится съезд с I-75, поэтому в номерах с этой стороны здания ОЧЕНЬ шумно. Не самое разумное место для строительства. Кроме того, здесь не предлагают завтрак, бесплатный или платный.

Мы с женой останавливались здесь по пути домой из Флориды. Мы являемся членами IHG и обычно довольны общим пребыванием в их учреждениях. Мы были удивлены, когда прибыли в наш номер, было несколько вещей, которые мы обнаружили, которые были шокирующими в отеле с брендом IHG. Мы заметили, что в кофейнике все еще был кофе. Не думая об этом слишком много, мы просто вылили его. Я всегда беру пустой кофейник, чтобы вымыть его. Когда я посмотрел, куда кладут пакет с кофе, там был заплесневелый беспорядок. Я позвонил на стойку регистрации, и они действительно принесли сменный блок. Затем мы заметили пару грязных тарелок на посудомоечной машине. В ванной комнате была плесень. В этом учреждении есть холодильник размером с квартиру, но из соображений безопасности там нет льда. Это не проблема, поэтому я пошел искать льдогенератор. На территории отеля его нет. Дама на стойке регистрации была очень любезна и пошла в соседний отель, чтобы купить мне немного.
В целом, разочарован чистотой отеля, но персонал сделал все возможное, и его следует похвалить.
Я не уверен, остановимся ли мы в этом отеле снова, и, возможно, порекомендую другие отели в этом районе.

Заведение было очень чистым. Трудно было пользоваться телевизором. В тренажерном зале было больше оборудования, чем обычный велосипед и эллиптический тренажер. Было бы неплохо иметь континентальный завтрак, чтобы мы могли сразу же вернуться в путь. Нет машины для льда.

Менеджмент очень плохой и ведет себя так, будто хочет помочь, но не помогает. Улыбается на лице и хмурится, когда ты отворачиваешься. Оставил некоторые вещи в сушилке и позвонил ей, а она НИКОГДА не связалась со мной, в прачечной также есть камеры, но она даже не призналась в этом! Расположение ужасное. Фотографии точно обманчивы! Низкая цена, и теперь я знаю почему! Уборщица была единственным положительным моментом во время пребывания!

Этот отель невероятен; я бы остановился здесь снова и снова. У нас была полностью оборудованная кухня и отдельная спальня. Трое взрослых и маленькая собака, и много места. Отличная ванная комната со всеми удобствами. Очень чисто и комфортно. Персонал на стойке регистрации эффективный и вежливый; порекомендовал отличный итальянский ресторан в нескольких минутах ходьбы. Я не могу сказать достаточно хорошего об этом отеле.

Я пытаюсь связаться с Джессикой, менеджером, с 13 марта. Я пробовал несколько раз. Я оставил несколько сообщений, но никто не ответил. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что ее нет или она вернется позже, но никто не может назвать мне время. Они говорят, что единственное время, когда вы можете позвонить и поговорить с менеджером, — это 23:00, что просто смешно. Я пытался позвонить в компанию, но они тоже не перезвонили. Мы всегда остаемся с IHG, но определенно пересматриваем, является ли это услугой. Я никогда раньше не писал отзывов и никогда не жаловался на отель, так что это определенно первый раз. Вся эта ситуация с ними была беспорядком, от бронирования, до отмены, их в любом случае, и теперь через месяц все еще пытаются получить помощь. Не рекомендовал бы.

Путешествуя по Теннесси, я являюсь участником IHG Rewards, поэтому мы остановились здесь, зная, что здесь будет чисто, комфортно и нас ждет отличное обслуживание. Не разочаровало. Дамы на стойке регистрации были очень милы и порекомендовали нам, где можно вкусно поесть!

Мы остановились здесь на одну ночь по пути домой. Я забронировал отель за 45 минут до того, как мы заселились. Когда мы приехали, они уже выделили нам номер, распечатали ключи-карты и подготовили все документы для подписания. Регистрация заняла буквально 120 секунд. Номер был безупречным, а кровать и подушки удобными. Единственный минус — рядом с отелем есть сомнительная собственность.

Мы с мужем приезжаем в антикварный район Ист-Ридж раз в год, и на этот раз я забронировала нам номер в Кэндлвуде. Для нас это было ИДЕАЛЬНОЕ место. Это практически на стоянке антикварных магазинов. Это не только удобно для наших магазинов, но и множество ресторанов, а также выезд на межштатную автомагистраль. И персонал (особенно Морган) у нас тоже замечательный. Обязательно вернемся в следующем году для нашего следующего пребывания!
— Кристи М.

Это было наше первое пребывание в этой компании отелей. Я подумал, что поскольку это был новый отель, все должно быть хорошо. Номер. Был хорошим, просторным и чистым, однако некоторые странности в номере сделали пребывание менее чем желательным и заставили меня не захотеть вернуться в этот отель. В номере была отдельная спальня от «жилой зоны», что было приятно. Кровать была большой и удобной. Однако кровать находилась на противоположной стороне номера, что обычно не является проблемой, за исключением того, что когда входишь в номер поздно вечером (после наступления темноты), было бы неплохо иметь возможность включить свет у двери, чтобы можно было видеть, куда идешь, и ни во что не врезаться. Однако это было не так. Выключатель света ничем не управлял, насколько мы могли понять. Поэтому, когда мы вышли из номера, чтобы пойти в магазин, мы оставили свет включенным. Когда мы вернулись и положили продукты в холодильник, мы заметили, что он теплый, поэтому мы попытались отрегулировать температуру. У него не было «нормальных» регуляторов, поэтому мы не были уверены, но решили немного проверить. 2 часа спустя я так и не услышал, как он включился, поэтому я проверил его. Все так же, как и раньше. Морозильник тоже не делал льда, поэтому я подумал, что подожду еще немного.

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Дал нам хорошие/хорошие рекомендации по близлежащим ресторанам. У нас была свадьба в центре Чаттануги, и цены были почти в два раза ниже, чем в центре. Это было всего в 15 минутах езды — просто идеально! Не шикарно, но чисто и все, что нам было нужно. И я на самом деле спустился в спортзал и покатался 30 минут на велосипеде. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мне нужно было место для проживания во время путешествия, так как я был измотан в 10 вечера, и я позвонил и попросил номер по моему маршруту, в котором разрешено проживание с домашними животными. Я сразу же его получил. Это место было очень чистым и комфортным. Мы все отлично спали. Кровати супер удобные! С моей машиной ничего не случилось на парковке, так как я беспокоился, что это может быть небезопасно. Я бы порекомендовал их! Собираюсь снова остановиться в одном из них, так как мне нужно место, где разрешено проживание с домашними животными! Все сотрудники стойки регистрации были любезны и отзывчивы! Спасибо!