Home2 Suites By Hilton Chattanooga East Ridge

Мы забронировали два номера; в одном сильно пахло дымом, это была попытка замаскировать запах. Нас переселили в другой номер. Во втором номере на ковре было большое пятно. Во время душа я обнаружила, что там два шампуня и нет кондиционера. Я сказала об этом на ресепшене, и мне ответили: «Ну ладно». Никаких извинений. Стены очень тонкие, и горячая вода приходила целую вечность. Больше там останавливаться не буду. Район отличный, но отель не очень.

Сказать, что у них шумный сосед, — это ничего не сказать. Мы жили на четвертом этаже, напротив сигарного бара, который находится между отелем и дорогой Кэмп Джордан. В пятницу вечером там проходила какая-то вечеринка для клуба владельцев автомобилей класса люкс (рев моторов и громкая музыка до полуночи). Казалось, будто они были в нашем номере. В субботу вечером, казалось, будет немного лучше, и я подумал, что мы с сыном сможем переждать до полуночи, но в 1:30 ночи началась драка с громкими криками, руганью и бросанием стульев. Я не мог поверить, что они все еще обслуживали в это время, и шум не прекращался до 2 часов ночи. Очень жаль, потому что отель и персонал были великолепны. Завтрак и удобства были отличными. Если вы решите остановиться здесь (особенно если вы с семьей), обязательно требуйте номер с видом на дорогу. Если вам достался номер с видом на дорогу, найдите другое место для проживания.

Отель расположен в оживленном районе с большим потоком транспорта. Он удобно расположен рядом с рестораном и хорошим сигарным баром с отличным выбором напитков. Персонал просто замечательный: от сотрудников стойки регистрации и уборщиков номеров до обслуживающего персонала и поваров, готовящих завтраки. Завтрак здесь лучше, чем в большинстве отелей: яйца, вафли, хлопья, бублики, сыр, йогурт, сок и многое другое. К вафлям есть начинка. Я останавливался во многих отелях во время деловых поездок, и этот превзошел все мои ожидания. Особенно мне понравилось, что здесь рады гостям с домашними животными. Номера соответствуют уровню Hilton, движение в этом районе довольно интенсивное, но персонал отличный, определенно один из моих любимых. Единственное замечание: хотелось бы улучшить парковку, хотя она и управляема, но временами бывает переполнена.

Мы прожили в этом отеле около двух месяцев из-за пожара в доме. Большинство сотрудников были просто замечательными. Аянна, Паола и Рейчел на ресепшене всегда внимательно относились к нашим потребностям, я наблюдала за их общением с другими гостями, и они всегда были профессиональны и дружелюбны. Лалита в зоне завтрака сделала для нас всё возможное и даже больше. Она тоже была замечательной.
У меня возникла проблема с сотрудниками третьей смены на ресепшене, которую я решила лично с администрацией отеля. За исключением персонала третьей смены, всё остальное было ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Мой ребенок даже спросил, можем ли мы вернуться позже в день выезда, потому что он не успел попрощаться с некоторыми сотрудниками! Отель действительно стал для нас домом вдали от дома.
Номера были чистыми и современными. Кровати были удобными. Даже раскладной диван был удобнее большинства! Но главное, что я заметила, это ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ. Мы РЕДКО слышали шум от соседей или из коридора! Они действительно позаботились о том, чтобы вас не беспокоили другие постояльцы отеля. Я определенно рекомендую этот отель!

Я взял его просто из-за расположения, когда мы проезжали мимо во время поездки на 4000 километров. Он был настолько удобным и простым, что я перебронировал его на обратный путь.
Поскольку я обычно беру то, что дешевле всего на Expedia, чтобы просто выспаться и снова в путь, я останавливался в самых разных местах. Если бы мы направлялись в Чаттанугу, я бы забронировал именно этот.

Хороший, тихий и чистый номер! В нескольких шагах от отеля есть большой выбор ресторанов, а завтрак… особенно бекон был просто потрясающим!
Персонал был дружелюбным и уважительным, и мне очень понравилось, что уборщики не беспокоили меня до времени выезда.
В целом, отдых был спокойным и комфортным!

В номере стоял сильный запах (например, запах ног). Пришлось спуститься вниз за дезинфицирующим средством, которое лишь маскировало запах и раздражало моих детей-подростков. Ковры в коридорах и номере были в пятнах, но отель выглядел довольно обновлённым и в целом чистым. Подушки были совсем неудобными, а матрас жёстче, чем ожидалось. Завтрак в баре был отличный, с большим выбором блюд, которые постоянно пополнялись. Персонал за барной стойкой был улыбчивым, дружелюбным и отзывчивым.

Чисто и уютно, рядом есть всё, что вам может понравиться за пределами обычного маршрута Чаттануги. Настоятельно рекомендую Pizza Bros для ужина или обеда. Завтрак был отличный. Много еды на любой вкус. Довольны пребыванием и обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, в том числе и на прошлой неделе, в основном из-за его удобного расположения. Однако обслуживание клиентов продолжает ухудшаться. Персонал часто ведёт себя так, будто гости — назойливые люди, и заметно невнимательное отношение.
Во время моего пребывания с меня списали 7 долларов за не подогретую Smartwater. Когда я поднял эту проблему, мне пообещали вернуть деньги, но до сих пор её не предоставили, и мне пришлось несколько раз звонить, чтобы разобраться. Взять 7 долларов за воду — это уже само по себе плохо, а неисправность только усугубляет ситуацию.
Дополнительные замечания: кровати не очень удобные, длинные очереди за завтраком, еда некачественная, а чистота и общее состояние номеров могли бы быть лучше.
Если бы не удобство, я бы уже сменил отель и, вероятно, так и поступлю. Необходима переподготовка персонала, особенно в части взаимодействия с клиентами и точности выставления счетов.

Хороший отель, недавно построенный, но стены и полы очень тонкие. Легко слышно соседей рядом и сверху. Кроме того, очень шумно, когда просто ходишь по номеру, пол и стены словно вибрируют. Даже посуда в шкафу дребезжит. А мы взрослые «обычного» телосложения, и стараемся ходить не спеша. Слышно, как люди ходят над головой, что не очень хорошо, если у вас чуткий сон. Похоже, что стройматериалы были не на высоте. Мы уже останавливались в отелях этой сети, и там звукоизоляция была лучше.

Мы обычно останавливаемся в Hampton, но он уже изношен, и мы решили попробовать Home2. Номера больше, и нам понравилось, что есть полноценная кухня с микроволновой печью и холодильником с морозильной камерой. Мы путешествуем с собакой, и в Home2, и в Hampton разрешено проживание с собаками (за дополнительную плату в размере 75 долларов). Самый большой минус — парковка сзади: нет пандуса для инвалидных колясок, чтобы заехать на колесиках или тележках для багажа — нужно заходить через главный вход. Я прочитал отзыв о шуме из ночного клуба и был обеспокоен, поэтому сказал об этом при регистрации. На стойке регистрации сказали, что это в основном по выходным. Она сказала, что они не заполнены, и если это проблема, мы можем переехать в другой номер, но я не хотел этого делать, поэтому мы попросили номер в задней части отеля (это был вечер понедельника). Мы хорошо выспались ночью, без шума ночного клуба.

Я остановился на ночь в отеле Home2 Suites East Ridge по дороге из Флориды на Средний Запад. Внешние и внутренние помещения отеля выглядели ухоженными, а лобби/гостиная/зона для завтрака на первом этаже были хорошо обставлены и удобны. Обслуживание на стойке регистрации было нестабильным, но сотрудники были внимательны, когда обращались. Качество и выбор ежедневного завтрака были средними. Мой номер был чистым и хорошо оборудованным, просторным и удобно обставленным. Что самое важное для меня, расположение отеля обеспечивало удобный доступ к трассе I-75 (первый/последний съезд с границ штатов Джорджия/Теннесси), при этом отель был достаточно изолирован, чтобы минимизировать шум транспорта внутри здания. В пешей доступности есть несколько ресторанов, а в нескольких минутах езды к западной стороне I-75 я бы снова остановился в Home2 Suites East Ridge, если бы мои путешествия пролегали по этому маршруту.

Мы с друзьями недавно останавливались в этом отеле, прежде всего потому, что знали, что детям понравится бассейн. Мы с нетерпением ждали возможности поплавать и провели в воде около шести часов до и после ужина. К сожалению, наше пребывание было омрачено серьёзной проблемой с чистотой бассейна.
Хотя персонал был дружелюбным, а номера комфортными, мы не могли не обратить внимания на состояние бассейна. Вода была мутной и не такой прозрачной, как нам хотелось бы, и мы заметили, что фильтры не работают. Беспокоясь за наше здоровье и безопасность, мой друг, имеющий опыт в проверке и чистке бассейнов, провёл несколько тестов и обнаружил, что в воде нет хлора. Это было поистине отвратительно и вызвало серьёзные опасения по поводу санитарных норм.