Home2 Suites By Hilton Chattanooga East Ridge

Чисто и уютно, рядом есть всё, что вам может понравиться за пределами обычного маршрута Чаттануги. Настоятельно рекомендую Pizza Bros для ужина или обеда. Завтрак был отличный. Много еды на любой вкус. Довольны пребыванием и обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, в том числе и на прошлой неделе, в основном из-за его удобного расположения. Однако обслуживание клиентов продолжает ухудшаться. Персонал часто ведёт себя так, будто гости — назойливые люди, и заметно невнимательное отношение.
Во время моего пребывания с меня списали 7 долларов за не подогретую Smartwater. Когда я поднял эту проблему, мне пообещали вернуть деньги, но до сих пор её не предоставили, и мне пришлось несколько раз звонить, чтобы разобраться. Взять 7 долларов за воду — это уже само по себе плохо, а неисправность только усугубляет ситуацию.
Дополнительные замечания: кровати не очень удобные, длинные очереди за завтраком, еда некачественная, а чистота и общее состояние номеров могли бы быть лучше.
Если бы не удобство, я бы уже сменил отель и, вероятно, так и поступлю. Необходима переподготовка персонала, особенно в части взаимодействия с клиентами и точности выставления счетов.

Хороший отель, недавно построенный, но стены и полы очень тонкие. Легко слышно соседей рядом и сверху. Кроме того, очень шумно, когда просто ходишь по номеру, пол и стены словно вибрируют. Даже посуда в шкафу дребезжит. А мы взрослые «обычного» телосложения, и стараемся ходить не спеша. Слышно, как люди ходят над головой, что не очень хорошо, если у вас чуткий сон. Похоже, что стройматериалы были не на высоте. Мы уже останавливались в отелях этой сети, и там звукоизоляция была лучше.

Мы обычно останавливаемся в Hampton, но он уже изношен, и мы решили попробовать Home2. Номера больше, и нам понравилось, что есть полноценная кухня с микроволновой печью и холодильником с морозильной камерой. Мы путешествуем с собакой, и в Home2, и в Hampton разрешено проживание с собаками (за дополнительную плату в размере 75 долларов). Самый большой минус — парковка сзади: нет пандуса для инвалидных колясок, чтобы заехать на колесиках или тележках для багажа — нужно заходить через главный вход. Я прочитал отзыв о шуме из ночного клуба и был обеспокоен, поэтому сказал об этом при регистрации. На стойке регистрации сказали, что это в основном по выходным. Она сказала, что они не заполнены, и если это проблема, мы можем переехать в другой номер, но я не хотел этого делать, поэтому мы попросили номер в задней части отеля (это был вечер понедельника). Мы хорошо выспались ночью, без шума ночного клуба.

Я остановился на ночь в отеле Home2 Suites East Ridge по дороге из Флориды на Средний Запад. Внешние и внутренние помещения отеля выглядели ухоженными, а лобби/гостиная/зона для завтрака на первом этаже были хорошо обставлены и удобны. Обслуживание на стойке регистрации было нестабильным, но сотрудники были внимательны, когда обращались. Качество и выбор ежедневного завтрака были средними. Мой номер был чистым и хорошо оборудованным, просторным и удобно обставленным. Что самое важное для меня, расположение отеля обеспечивало удобный доступ к трассе I-75 (первый/последний съезд с границ штатов Джорджия/Теннесси), при этом отель был достаточно изолирован, чтобы минимизировать шум транспорта внутри здания. В пешей доступности есть несколько ресторанов, а в нескольких минутах езды к западной стороне I-75 я бы снова остановился в Home2 Suites East Ridge, если бы мои путешествия пролегали по этому маршруту.

Мы с друзьями недавно останавливались в этом отеле, прежде всего потому, что знали, что детям понравится бассейн. Мы с нетерпением ждали возможности поплавать и провели в воде около шести часов до и после ужина. К сожалению, наше пребывание было омрачено серьёзной проблемой с чистотой бассейна.
Хотя персонал был дружелюбным, а номера комфортными, мы не могли не обратить внимания на состояние бассейна. Вода была мутной и не такой прозрачной, как нам хотелось бы, и мы заметили, что фильтры не работают. Беспокоясь за наше здоровье и безопасность, мой друг, имеющий опыт в проверке и чистке бассейнов, провёл несколько тестов и обнаружил, что в воде нет хлора. Это было поистине отвратительно и вызвало серьёзные опасения по поводу санитарных норм.