Это был наш второй визит сюда, и первый раз был замечательным, но на этот раз всё было не так хорошо.
Мы приехали, и прямо за дверью стоял такой сильный запах природного газа, что нас тошнило. Я спросила у сотрудницы на ресепшене, и она сказала, что это нормально. Номер, который мы изначально заказывали, оказался недоступен, а в холле шумела команда девушек, играющих в софтбол, и она сказала нам: «Не волнуйтесь, вы не будете рядом с ними». Это была ложь, мы были прямо напротив них.
Мы вышли за своими вещами, и запах природного газа всё ещё был очень сильным. Мой муж снова позвонил сотруднице на ресепшене, и она сказала, что рядом находится газоперерабатывающий завод, одобренный пожарной службой… Мы спросили её название, и она сказала, что не знает.
В итоге я поискала информацию о газоперерабатывающем заводе и позвонила им, и они сказали, что такой сильный запах снаружи НЕ является нормой. Они прислали кого-то проверить. Мы так и не узнали, была ли там проблема, но после этого запаха больше не было.
Оба телевизора не работали. Я позвонила на ресепшн, и она сказала, что я могу отключить их от сети или поменять номер (было 22:30, и мы уже спали). Она отказалась заменить даже один телевизор или дать временный.
В 23:00 мы снова позвонили на ресепшн, потому что мои дети ужасно замерзли и хотели еще одно одеяло, так как им дали только простыню на раскладной кровати.
Им потребовалось 40 минут, чтобы принести одеяло, и это после того, как я звонила и ждала на линии 10 минут, а потом мне просто сбросили звонок.
Я очень разочарована этим опытом и больше не буду рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали, и прямо за дверью стоял такой сильный запах природного газа, что нас тошнило. Я спросила у сотрудницы на ресепшене, и она сказала, что это нормально. Номер, который мы изначально заказывали, оказался недоступен, а в холле шумела команда девушек, играющих в софтбол, и она сказала нам: «Не волнуйтесь, вы не будете рядом с ними». Это была ложь, мы были прямо напротив них.
Мы вышли за своими вещами, и запах природного газа всё ещё был очень сильным. Мой муж снова позвонил сотруднице на ресепшене, и она сказала, что рядом находится газоперерабатывающий завод, одобренный пожарной службой… Мы спросили её название, и она сказала, что не знает.
В итоге я поискала информацию о газоперерабатывающем заводе и позвонила им, и они сказали, что такой сильный запах снаружи НЕ является нормой. Они прислали кого-то проверить. Мы так и не узнали, была ли там проблема, но после этого запаха больше не было.
Оба телевизора не работали. Я позвонила на ресепшн, и она сказала, что я могу отключить их от сети или поменять номер (было 22:30, и мы уже спали). Она отказалась заменить даже один телевизор или дать временный.
В 23:00 мы снова позвонили на ресепшн, потому что мои дети ужасно замерзли и хотели еще одно одеяло, так как им дали только простыню на раскладной кровати.
Им потребовалось 40 минут, чтобы принести одеяло, и это после того, как я звонила и ждала на линии 10 минут, а потом мне просто сбросили звонок.
Я очень разочарована этим опытом и больше не буду рекомендовать этот отель.