Fairfield by Marriott Inn & Suites Knoxville Clinton

Я давний поклонник Marriott, но этот опыт оставил у меня крайнее недовольство. Я приехал около 10:30, регистрация прошла приятно и без проблем (персонал на ресепшене был вежлив), но дальше все пошло наперекосяк. 1. Когда я спросил, где лучше всего припарковаться и войти в здание, мне сказали, что я могу припарковаться сзади или сбоку и воспользоваться этими дверями. Я припарковался сбоку, но мой ключ не открыл мне две боковые двери, которые я пытался открыть (при этом я таскал свой багаж от одной к другой). В итоге я вернулся к главному входу и спросил у тех же сотрудников на ресепшене, которые сообщили мне, что они обновляют боковые двери (но почему вы не сказали об этом раньше? ). Ладно, ничего страшного, может, у нас произошло недопонимание. 2. Я добрался до номера на 2-м этаже. Ух ты. Кровати явно были еле заправлены — похоже, простыни просто набросали обратно. Подушки выглядели неряшливо и использованными (и пахли грязной грязью), туалетная бумага, полотенца и бумажные полотенца были разбросаны, и создавалось впечатление, что кто-то только что уехал, и у горничной было всего несколько минут, чтобы привести все в порядок. Я был удивлен, давно так не делал, я просил другой номер. 3. Хорошо, теперь я в соседнем номере. Хотя кровати выглядят лучше, на коврике в ванной комнате большое пятно, одно из полотенец для лица пожелтело (зачем? ), на душевой кабине очень заметные следы воды, и ее не вытерли. Внизу, а на стене возле туалета остался засохший след.

Процесс бронирования был ужасным. Я несколько раз пыталась забронировать номер в этом отеле по телефону и онлайн. Мне постоянно говорили, что они не могут сделать бронирование по телефону, потому что у них новая система, и она работает некорректно. Я продолжала попытки забронировать номер в этом отеле только потому, что у моей большой семьи уже были забронированы номера, и мы все хотели остановиться вместе, так как приехали в город на похороны. Наконец, мне удалось забронировать номер онлайн, и я подумала, что на этом все. Однако, когда я проверила свое бронирование, которое, как я думала, должно было состояться, я обнаружила, что система изменила его на одну ночь в день бронирования. Таким образом, с меня взяли плату за 2 номера и отметили «неявка». Я посмотрела электронное письмо с подтверждением, и отметка времени показывает, что я никак не могла отменить бронирование, потому что время получения письма вышло за рамки срока действия политики отмены. Я позвонила в отель, чтобы сделать новое бронирование на правильный день и время, и тогда мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги, потому что для этого существуют электронные письма с подтверждением. Они могли бы легко вернуть мне деньги и перебронировать номер, но предпочли этого не делать. Весь персонал этого отеля, с которым я общался, был груб.

Останавливались в отеле Fairfield Inn & Suites Clinton на время свадебного бронирования (4 номера, 17–19 апреля), и это был полный бардак от начала до конца.
— Регистрация заняла около 2 часов.
— Отель проводил замену замков в течение целых выходных, из-за чего всем снова пришлось стоять в очереди.
— Половина ключей не работала.
— В одном номере (424) стоял сильный запах сигаретного дыма.
— У другого гостя сломался дверной замок, из-за чего дверь оказалась открытой, а внутри находился багаж, и ему предоставили новый номер только в 23:30
— Персонал был медлительным, невнимательным, и менеджера не было на месте.
Выезд был еще хуже:
— Неправильно рассчитанный тариф.
— Отказались разделить счет и взяли с одного человека плату за все 4 номера.
Я часто путешествую и часто пользуюсь услугами Marriott — это было, пожалуй, худшее мое пребывание в отеле. Серьезные проблемы с работой, элементарной чистотой и безопасностью гостей.

Впервые за долгое время остановилась в отеле Fairfield Inn. Номер был в порядке, персонал, с которым мы общались, был вежливым и услужливым. Завтрак был хорошим. Единственная моя претензия — это низкий гул, который мы слышали всю ночь в нашем номере на четвертом этаже. Звук был заметно громче со стороны комнаты, ближайшей к окну, хотя, глядя в окно, мы не могли определить его источник. В коридоре его не было слышно, но в номере мы его заметили. Это не помешало нам заснуть, но могло бы помешать тем, кто спал на кровати ближе к окну. Очень странно.

Положительные стороны: расположение и чистота. Отрицательные стороны: устройство P-tact было старым.

Мне понравились поручни в ванной, но было очень трудно в неё забраться, потому что дверь была установлена ​​задом наперёд и блокировала коридор. Мне понравилась низкая кровать. Загадочное мясо на завтрак было пересолено. Апельсиновый сок был хорош. Рождественская ёлка в лобби была прекрасна! Пульт от телевизора был очень неудобен в использовании, и выбор каналов мне не понравился. Стулья в нашем номере были очень неудобными. Как человек, который останавливался во многих отелях сети Fairfield Inn, я вижу некоторое снижение качества. Персонал был добрым и отзывчивым, а номер чистым. Не уверен, что мы остановимся там снова. Дверь в ванную была худшим.

Это был самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливалась. Цена была значительно ниже, чем в гораздо менее привлекательном отеле Fairfield Inn в Валдосте, штат Джорджия, где мы остановились на следующую ночь. Из-за аллергии и общей чистоты, запрет на размещение с животными был основной причиной нашего выбора. Мы думали, что в Fairfield Inn в Валдосте действуют те же ограничения. ОШИБКА! Там разрешалось размещение с животными, и, кажется, в городе даже проходила выставка собак. В будущем я буду лучше изучать информацию и выбирать отели, дружелюбные к людям!

Персонал был очень вежливым, а заведение чистым. Парковка удобная. В номер меня встретили очень чистым и современным. Я останавливался там всего на одну ночь, но обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Отличное расположение рядом с заправкой, рестораном Taco Bell и супермаркетом Walmart. Персонал был очень дружелюбным. К сожалению, я спешила и не проверила номер на чистоту. В шкафу остались вещи от предыдущего гостя, ванная комната была не очень чистой, а также было несколько клопов. Уверена, если бы я позвонила на ресепшн, меня бы переселили, так как сотрудники были очень любезны, но у меня просто не было времени. Вероятно, это единичный случай, судя по другим отзывам, поэтому проверяйте свой номер сразу же.

По прибытии температура в номере была 78 градусов. Мне пришлось идти на ресепшн за подушками, что, в принципе, нормально, но сотрудник даже не отвечал на телефонные звонки, чтобы сообщить, есть ли они в наличии. После того, как кондиционер проработал почти 12 часов, в 6 утра в номере было 73 градуса, а в ванной все еще казалось 78.
Завтрак. Я не уверен, что было хуже: выбор летающих насекомых или просто их ассортимент. Сосиска была настолько пережарена, что пластиковые столовые приборы не годились. Вероятно, причиной были сморщенные яблоки, но я не уверен, так как молока для хлопьев не было, поэтому мы с сыновьями выбрали Waffle House. Я не ожидаю многого от «бесплатного» завтрака, но насекомых я не потерплю. Утренний сотрудник был не более внимателен, так как мой сын почти десять минут простоял у стойки, ожидая, пока они выставят счет за продукт из магазина.
Больше сюда не поеду, лучше заплачу больше за лучшее заведение неподалеку.

Остановились на одну ночь в этом отеле в Фэрфилде. Номер нам достался люкс, и наличие дополнительного пространства очень удобно. Вид из окна, конечно, не очень, но это место расположено в стороне от шоссе. Taco Bell, ресторан и магазин товаров первой необходимости – всё в нескольких минутах ходьбы. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель – самое красиво оформленное место подобного типа, которое я когда-либо видел. Здесь царит уютная атмосфера. Завтрак был очень хорошим. Впервые попробовал чили с яйцами. Дженнифер, обслуживающая завтрак, готовит домашние блюда, и они очень вкусные. Есть большая бесплатная парковка. Отель чистый и ухоженный.

Это был лучший отель в Фэрфилде, где я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Женщина, готовившая завтрак, тоже была очень милой. Судя по всему, главная горничная и её сотрудники украшают номер к каждому празднику, что делает это место очень весёлым. Сейчас повсюду рождественские украшения, даже в тренажёрном зале!

Остановился здесь по пути в Эшвилл на свой день рождения. Лучший сервис и лучший персонал из всех отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Мне подарили рукописную поздравительную открытку. А когда я работал в зоне завтрака на следующее утро, меня несколько раз спрашивали, не нужно ли мне что-нибудь. Рекомендую всем, кто будет в этом районе, и очень благодарен за гостеприимство.

Моё двухдневное пребывание здесь было ужасным! НО я заплатил за 2 дня вперёд. Единственное, что мне понравилось, это то, как много освежителя воздуха они постоянно прокачивают по зданию. Расположение вдали от большинства туристических достопримечательностей. У них весь вестибюль украшен как Рождество, с ёлкой! Завтрак был УЖАСНЫМ! К тому же часы подачи завтрака очень узкие. Кровати совершенно неудобные. Парковка постоянно забита посетителями из Waffle House, Taco Bell и других магазинов Walmart. Добавьте к этому заправку и пончики с маканиями, и этот трафик делает ночной сон ужасным. Там была толпа на свадьбе, поэтому я совсем не спал. ИЗ ОКНА НОЛЬ, так что кого волнует, какой номер вы получите? Я жил на верхнем этаже, и всё равно никакого вида, а толпа на свадьбе шумела. Давайте посмотрим, парковка была ограничена по сравнению с другими их объектами размещения. Регистрация заезда и отъезда была моим кошмаром. Дама на стойке регистрации (молодая, с длинными волосами и в очках) никогда не могла ничего сделать правильно. Каждый раз, когда я поднимался или проходил мимо, гость жаловался на их счета. Я НЕ был исключением. Потребовалось 2, 5 дня, чтобы привести свой счет в порядок! Мне пришлось убрать из моего счета дополнительные 18 долларов в день. Я забронировал за 129 долларов, включая налоги и сборы. Однако они постоянно меняли сумму на 129 долларов + налоги и сборы. Дама все время говорила, что ее менеджер сделает это в субботу, но я не явлюсь, затем в субботу из дома.

Еще один отель Marriott. Персонал дружелюбный, номера и удобства чистые. Я снял звезду за завтрак. Он был невкусным. И я ел его три дня. Все, что я могу сказать, это то, что я не заболел от него. Даже кофе был холодным, старым или закончился. Я бы все равно остановился здесь снова, но я бы не рассчитывал на хороший завтрак.

Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым. Оценил качество и разнообразие завтрака. У них были некоторые блюда, которые я не видел в других местах! Фруктовая вода в холле. Ландшафт тоже был действительно прекрасным, много цветов. Отличная цена!

Остались на ночь, потому что мы только проезжали, и это был пункт остановки. Хороший и чистый номер плюс удобная кровать на время нашего пребывания. Мы с женой решили отказаться от континентального завтрака, потому что мы не были в восторге от выбора на то утро. Я не говорю, что он был плохим или что-то в этом роде. У них просто не было того, что мы хотели, вот и все. Вместо этого мы остановились в Shoneys на другой стороне межштатной автомагистрали. Если мы снова будем там, то, скорее всего, остановимся там.