The Hotel Chalet at The Choo Choo

Этот отель просто потрясающий! Интерьер, вероятно, выполнен в стиле 1930-х годов. Лобби и наш номер были очень оригинальны по светильникам, мебели и ванной комнате. А выйдя на улицу, вы увидите вагоны поезда и рестораны. Персонал, обслуживание, если нам что-то было нужно, были превосходны. Менеджер отеля Сэм был великолепен. Весь комплекс чистый, тихий и предлагает отличное соотношение цены и качества.

Я бы поставила 10 звезд, если бы могла! Мы с мужем и малышом провели здесь две ночи. Персонал был очень любезным. Была предоставлена ​​детская кроватка-манеж с постельным бельем. Простыни и постельное белье для большой кровати были безупречными, как новые. Напор воды в душе был отличным, а предоставленное мыло – прекрасного качества. Расположение замечательное, в пешей доступности несколько ресторанов и магазинов. И парковка бесплатная! В следующий раз, когда мы будем в Чаттануге, мы обязательно остановимся здесь снова!

Это отличное место для отдыха в нашем городе. Отель удачно расположен, почти все, что вы захотите сделать в Чаттануге, находится всего в 20 минутах езды. Сам отель очень чистый, номера просторные (нам достался люкс), а возможность забронировать номер в вагоне поезда – это уникальная особенность. По словам невероятно гостеприимной консьержки Дианы Бакли, эстетика отеля представляет собой смесь «Сияния» и «Гранд Будапешт». Цвета очень успокаивающие и вневременные, а деревянная отделка – прекрасная.
Территория отеля великолепна: вагоны поезда, открытый бассейн и открытая лужайка добавляют визуальной привлекательности. Ресторан отеля, «Elise's Daughter», находится немного в стороне от отеля, но до него можно быстро добраться, пройдя мимо вагонов поезда.
Стоит отметить исключительное качество обслуживания персонала. От упомянутой Дианы до нашего официанта Миллера в «Elise's», каждый сотрудник умело сочетал помощь с предоставлением нам пространства для отдыха и расслабления. За такую ​​цену (и я бы рекомендовал предоплату, если это возможно) это отличное соотношение цены и качества. Я понимаю, почему это заведение получило знак Мишлен, в отличие от других ресторанов в этом городе. Мы обязательно вернемся.

Этот отель обладает огромным потенциалом и мог бы стать настоящей жемчужиной, но наш опыт оказался неоднозначным из-за ряда проблем с обслуживанием и безопасностью.
Нам сказали, что мы получим SMS-сообщение, когда наш номер будет готов. Мы приехали в 13:00, зная, что заселение в 15:00. В 13:00 нам сказали, что это займет «еще один час», но мы так и не получили ни SMS, ни подтверждения о готовности номера. Мне пришлось уточнять информацию в 15:30 : (
Когда мы наконец попали в свой номер, нас обеспокоило происходящее. Рядом с заброшенным поездом, примыкающим к нашему номеру, находился бездомный, что создавало ощущение опасности. Нам сказали, что отель вызовет полицию, но полиция так и не приехала, пока мы были там, и проблема осталась нерешенной.
Тем не менее, есть и много положительных моментов, которые стоит отметить. Вагоны поезда просто великолепны, сам отель потрясающий, а ремонт выполнен очень качественно. На территории отеля есть винокурня с потрясающими напитками и замечательным барменом. В ресторане Elsie’s Daughter, расположенном на территории отеля, также подают вкусную еду и фантастические коктейли.
Отдельное спасибо Диане, которая провела нам экскурсию по отелю — она была невероятно добра, внимательна и гостеприимна, и действительно произвела положительное впечатление.
При более внимательном отношении к обслуживанию клиентов, коммуникации и безопасности гостей это место могло бы стать исключительным.

Мы были в Чаттануге и посетили железнодорожный вокзал Chattanooga Choo Choo, а затем заглянули в отель Chalet, который оказался очень интересным. Мы проверили цены на номера в поездах и наличие свободных мест. После осмотра лобби мы познакомились с Диан Бакли, консьержем отеля Chalet, которая провела для нас экскурсию по отелю и поездам. Диан была невероятно профессиональна и гостеприимна, а ее знание истории отеля впечатлило. Она поделилась увлекательными деталями и историями, которые действительно оживили это место, продемонстрировав искреннюю гордость и страсть к своей работе. Ее профессионализм и компетентность значительно обогатили наше посещение и выделили этот отель среди других. Мы определенно рекомендуем остановиться здесь. Это действительно классный отель с богатой историей.

Мы с подругой Крис гуляли вечером после ужина, когда наткнулись на отель Chalet и решили зайти внутрь, совершенно спонтанно. Эта спонтанная остановка превратилась в поистине незабываемое событие.
Нас тепло встретила Диан, чья страсть к отелю сразу же бросилась в глаза и была прекрасно направлена ​​на нас. Она уделила время, чтобы рассказать историю отеля так, что она действительно оживила его, а затем любезно провела нам экскурсию по отелю, включая один из отреставрированных вагонов поезда.
Ее рассказы, забота и внимание сделали это событие личным, продуманным и особенным.
Я даже не была гостем отеля, но гостеприимство, которое она нам оказала, было на уровне пяти звезд. Только благодаря этому общению я бы обязательно остановилась здесь снова. Диан воплощает собой то, каким должно быть настоящее, высококлассное гостеприимство.

Наше первое пребывание здесь 7 лет назад было на поезде. Это было примерно в ноябре, и в вагоне было очень прохладно. Поэтому на этот раз мы выбрали номер в отеле, и при бронировании мне подтвердили наличие смежных номеров, так как у меня есть ребенок с особыми потребностями и двое младших. Однако по прибытии меня уведомили, что смежные номера одного типа (с большой двуспальной кроватью) недоступны. Я не могла отменить бронирование, иначе с меня бы взяли полную стоимость первой ночи. Поэтому мы просто остались, но уже были недовольны. В любом случае, номер был симпатичный, в винтажном стиле и обновлен во многих местах. Отличное расположение, в окружении множества замечательных ресторанов и развлечений для всей семьи. Однако в тренажерном зале было много сломанных тренажеров, потолок в нашей душевой выглядел странно из-за ремонта, постельное белье было хорошего качества, но сама кровать была слишком мягкой, а не упругой или плюшевой. Парковка за ночь стоит 20 долларов, а номер — 75 долларов за ночь, что просто безумие, если вы выпьете один из этих напитков в номере. Также однажды обслуживание в номере не принесли, поэтому нам пришлось идти в номер за полотенцами, но обслуживание клиентов было отличным. В номерах также нет микроволновок, и разогреть еду можно только в холле у персонала отеля. Мы больше никогда здесь не остановимся и никому не рекомендуем. Из-за высокой цены, дополнительных расходов и общего качества проживания.
*Есть фотографии, но загрузить не могу.

Недавно мы останавливались в отеле Chattanooga Choo Choo Hotel Chalet, чтобы отпраздновать мой выпуск из Университета Теннесси, и впечатления превзошли все ожидания. Возможность пожить в исторических вагонах поезда была уникальной и незабываемой, добавив особую изюминку к и без того значимому событию в кругу семьи и друзей.
С момента нашего прибытия обслуживание было превосходным. Шейн обеспечил безупречную и приветливую регистрацию, Аманда каждое утро встречала нас свежим кофе и выпечкой, а Диан Бакли позаботилась о том, чтобы все наши бронирования в ресторанах были оформлены идеально. Их внимание к деталям и искренняя забота сделали наше пребывание поистине исключительным.
Особая благодарность Диан за то, что она заставила меня и мою семью почувствовать себя настоящими королевскими особами. Ее доброта и рекомендации были абсолютно точными, мне казалось, что мы знакомы много лет. Мы обязательно вернемся и с нетерпением ждем следующего визита.
Расположение отеля идеально, множество достопримечательностей находятся в пешей доступности, что делает удобным изучение окрестностей. Сочетание исторического очарования, превосходных удобств и непревзойденного гостеприимства делает этот отель выдающимся выбором для любого путешественника.
Если вы ищете незабываемое и особенное пребывание в Чаттануге, я настоятельно рекомендую отель Chattanooga Choo Choo Hotel Chalet. Вы не будете разочарованы. Спасибо за все!

Мне очень нравится аутентичный исторический аспект этого отеля и то, как им удалось сохранить винтажную атмосферу. Я в восторге от всех этих мелочей, которые сделали его просто потрясающим. Мы жили в отреставрированном железнодорожном вагоне, который был просторным и уютным. Электрический чайник для заваривания кофе методом пуровер был отличным дополнением. Пол в ванной комнате с подогревом был просто замечательным, я даже не представляю, как там было холодно, ведь ночью температура опускалась до — 7 градусов. Нам было тепло и уютно. Выезд в полдень — это большой плюс для нас, любителей ночной жизни. В ресторане отеля подают вкусный бранч. Расположение позволяет дойти пешком до множества мест, которые я даже не могу перечислить. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Вчера вечером компания моей жены устроила рождественскую вечеринку в банкетном зале отеля Chalets. Отель обеспечил кейтеринг и персонал, и мы сняли номер на ночь, а не ехали домой после этого. Номера были чистыми и уютными, а атмосфера в целом – потрясающей, совершенно уникальной, на мой взгляд. Не стерильной и не чопорной, как во многих современных корпоративных отелях. Персонал, с которым мы общались, был замечательным: Сэм (менеджер на стойке регистрации) был очень любезен при выезде и дал несколько хороших рекомендаций по завтраку, Шейн на стойке регистрации вчера вечером был очень отзывчивым, компетентным и вежливым, а Ханна (один из барменов) была очень приятной и действительно в курсе всех дел за стойкой. С нетерпением жду возможности снова побывать здесь и, возможно, попробовать один из отремонтированных спальных вагонов.

Наше пребывание в отеле Chalet было замечательным от начала до конца. Как только мы вошли в вестибюль, мы словно перенеслись в прошлое. Вся территория была красиво украшена к Рождеству, тёплая, ностальгическая и невероятно гостеприимная, а персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и отзывчивым. Это действительно задало тон нашему пребыванию.
Наш номер был безупречно чистым и продуманным до мелочей, которые сыграли решающую роль. Напор воды в душе был идеальным, а выбор шампуня и мыла казался высококачественным и продуманным. Нам очень понравился уютный уголок для отдыха. Как человек, который очень требователен к освещению, я был особенно впечатлён тем, что у каждого светильника в номере была функция диммирования. Это создавало ощущение тепла, расслабления и умиротворения. Честно говоря, мы словно перенеслись в другую эпоху, но в лучшем виде.
Нам было жаль, что мы не смогли изучить окрестности более подробно, учитывая довольно плотный график, но мы бы с удовольствием это сделали и скоро запланируем ещё одну поездку.
Мы провели прекрасный день, и этот отель, безусловно, был правильным выбором. Однозначно рекомендую остановиться здесь.