Отзыв об отеле Residence Inn Chattanooga Downtown

Чари на стойке регистрации была невероятно отзывчива. Она – воплощение клиентоориентированности. Она дала нам отличные рекомендации и поприветствовала нас по имени, когда мы проходили мимо. Горничные были вежливы и улыбчивы.
Нам очень понравился камин. Приехав из Флориды, мы включили его на несколько минут, просто чтобы развлечься. Из нашего номера открывался вид на стадион, и было невероятно тихо.
Завтрак был типичным для Marriott: не хороший, не плохой, но сытный. Апельсиновый сок был свежим и холодным, а овсянка – очень вкусной.
Мы жили в номере с двумя спальнями, ванной комнатой и диваном-кроватью. Мы забронировали его, потому что нам нужно было три кровати для дамского уикенда. Диван-кровать был в УЖАСНОМ состоянии. Матрас был сильно порван, помят и изношен. В таких номерах стоит отметить «только две кровати», так как диван-кровать был неприемлемым и не мог считаться кроватью. При регистрации в 19:00, когда мы попросили поменять матрас, менеджер заявил, что не может этого сделать, и высказал ОЧЕНЬ недоброжелательное замечание: «Res Inn отменит наше бронирование и не возьмёт плату за отмену, если мы попытаемся найти другой отель» – в 19:00 после долгого перелёта. При этом Черити предложила нам положить подушки под матрас, чтобы они не мешали. Там спала молодая женщина – и она отлично спала – после того, как мы сделали из подушек матрас. И, что важно, она не жалуется, разве что наступит конец света. Я остаюсь верным Marriott и Hilton, этот Res Inn был единственным отелем, где в одном номере было три кровати.
Площадка у бассейна выглядела грязной. Не просто обветшалой, а именно нечистой. Везде были клочья волос.
Расположение отеля просто фантастическое – до всего можно дойти пешком или быстро доехать. Бесплатный городской автобус, которым пользуются бездомные для отдыха, был безопасным и удобным.
В Чаттануге везде платная парковка. Похоже, ни у одного заведения нет собственной парковки.
Отель Res Inn немного обветшал и нуждается в ремонте. Похоже, ремонт уже идёт. Две двуспальные кровати в спальнях были удобными. Подушки казались новыми. Некоторые ковры выглядели новыми.