InTown Suites Extended Stay Chattanooga TN - Hamilton Place

Я как раз навещала одного из жильцов, поскольку работаю у них помощником по дому. Отзывы правдивы: это, пожалуй, самое отвратительное место, где я когда-либо бывал. Было бы неплохо, если бы они убирали комнату почаще. Жилец сказал, что не жалуется, потому что на него будут нападать. Я постараюсь помочь ему съехать. Комнаты совсем не такие, как на фотографиях. В его комнате сломана сантехника, и уборщицы не приходят убирать комнаты. Я бы не стала снимать здесь жилье. Они ставят одну звезду, потому что не жалуются, так что я поставлю.

Я заметил несколько проблем в жилом комплексе, требующих внимания. Люди курят по всему комплексу, и даже руководство регулярно курит прямо перед табличкой с чётким указанием «Курение запрещено в пределах (X) футов». Персонал просто проходит мимо курящих в зонах для некурящих.
Мой номер выглядит устаревшим, а простыни сильно пахли дымом при заезде, что было разочаровывающим.
Кроме того, я слышал, как сотрудники сплетничали о другом жильце. Было удивительно и непрофессионально слышать, как группа мужчин так обсуждает жильцов. Мне не понравилось проживание, я просто ушёл, а деньги они могли оставить себе до конца дня. Я больше никогда не вернусь, и если вы хотите чувствовать себя в безопасности, думаю, лучше снять другое жильё. Здесь много проституток в любое время суток, особенно по пятницам: слышны драки. Стены тонкие, этого не ожидали. Мне стоило прочитать отзывы заранее. Кроме того, они никогда не отвечают на телефонные звонки, приходится идти в офис пешком. Я обратился в службу поддержки клиентов, но ответа так и не получил, хотя прошло уже больше недели. Ужасное обслуживание! В отзывах Google нет возможности ответить на комментарии руководства или службы поддержки.

Этому отелю InTown Suites нужно серьёзно позаботиться со стороны руководства. Они не убирают номера раз в неделю при длительном проживании, хотя это указано в их собственном договоре. Гости должны стирать полотенца самостоятельно, постельное белье никто не меняет, а вывоз мусора нерегулярный.
Руководство, похоже, никогда не знает, где находится персонал и когда всё будет сделано. На кондиционере были заметны налёты, а на некоторых элементах оборудования и бытовой технике были видны ржавчина и плесень (см. Фотографии).
Примерно 10% номеров недавно отремонтированы, остальные находятся в плохом состоянии и не должны сдаваться в аренду до тех пор, пока не будут проведены надлежащая уборка и обслуживание. Гости заслуживают одинаковых стандартов обслуживания во всех номерах, а не пренебрежения и оправданий. Спасибо, что нашли время ответить. Что касается ответа руководства на мой отзыв, я удивлён, что руководство решило сослаться на «правила», а не решать реальные проблемы, поднятые в моём отзыве. Мой отзыв основан на личном опыте и фотографиях, а не на недопонимании политики отеля.
Профессиональное и уважительное общение важно в сфере гостеприимства, особенно когда гости высказывают обоснованные опасения. Надеюсь, что в будущем ответы будут сосредоточены на ответственности и совершенствовании, а не на отклонении.

Мне очень понравился мой номер. Сонни был таким милым и позволил нам осмотреть его. Нам здесь очень понравилось. Здесь невероятно чисто, никаких насекомых, большая ванная комната, а кухня просто замечательная: есть большой холодильник, две конфорки для готовки и много места в шкафах.

Чистые номера и тихая атмосфера… каждый держится особняком, все дружелюбны и внимательны… Менеджер Сонни сделал для нас все возможное…

InTown Suites в Gunbarrel в Чаттануге идеален! Был здесь на неделю, и это было доступно и близко к отличным ресторанам для вечерних ужинов, напротив огромного торгового центра и торгового района. Сонни — генеральный менеджер был вежлив и услужлив — он хорошо знает местность и поддерживает чистоту! Остальной персонал тоже был очень приятным — они составляют хорошую команду!

Я работаю здесь с января, и персонал потрясающий. Номера чистые. Они делают все возможное, чтобы убедиться, что вы удовлетворены. Безусловно, это лучшее, в чем я когда-либо останавливался в течение длительного периода времени. Очень рекомендую.

Прежде чем переехать сюда, мы с мужем поговорили с Сонни (действительно хороший парень), он показал нам комнату, и оттуда сделка была заключена. Отличное расположение, хорошие чистые номера, атмосфера +. Руководство следит за тем, чтобы все было в порядке. Радует мой ❤️🙂

Туалет всегда был забит, в целом хороший персонал, чистый, круглосуточная охрана, сейф. Удобное расположение.

Хорошая цена для местоположения. Однако сервис ничего. И комнаты были не вашим вариантом. В порядке очереди. Но в целом спали отлично и люди были довольны!

Они все делают хорошую работу. Но мне бы очень хотелось, чтобы они, горничные, Оркин, пожарный Маршалл и т. Д. Сообщили нам, когда зайдут. Как раз для того, чтобы спать днем ​​и работать ночью. Люблю их всех. Ронни.

Это отличное длительное пребывание. Цены разумные, номера отличные. Я определенно поставил это в тройку лучших. ГМ был очень приятным и отзывчивым.

Останавливались на неделю по делам. ГМ, Сонни мне очень помог, давая советы по поводу этого района. Также был очень отзывчив, когда я обратился за помощью по поводу кампуса.

Генеральный директор — Сонни — хорошо знал этот район и обладал обширной информацией: от указаний о строительстве шоссе до хорошей еды и ресторанов, которые были не просто спортивными барами. Он был вежлив и очень профессионален — я остановился в номере премиум-класса, который был очень удобным — с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, когда вернусь в Чаттанугу!

Мне нравится здесь оставаться. Здесь так тихо, даже ночью. Я чувствую себя здесь как дома. Здесь есть все, что мне нужно.

Мы с женой пробыли неделю в номере «Премиум» на 2-м этаже, ВСЕ было намного лучше, чем ожидалось.
Комната была очень просторная, чистая, все работало как положено. Абсолютно НИ ОДНОГО таракана или жука за всю неделю замечено не было. Очень тихие соседи рядом с нами и над нами. Прачечная была охраняемой и чистой.
Единственным минусом было то, что люди курили за пределами своих комнат, особенно на лестнице, а не в отведенном для этого месте или, по крайней мере, на парковке. Это очень неуважительно по отношению к некурящим, которые неосторожно ходить среди пассивного курения и ходить по окуркам и пеплу. Просто отвратительно!
Менеджер был очень крут, и наш залог вернулся, поскольку мы оставили номер в чистом состоянии.
К сожалению, мы почувствовали запах марихуаны, когда шли к машине и выходили из нее. Однако, черт возьми, возле всех катков города Чаттануга есть марихуана, которая запрещена в этом штате… Пойди разберись… 🤔🤔🤔

Мы пробыли в этом месте чуть больше 5 месяцев и остались довольны конфиденциальностью и безопасностью. Стив был великолепен и помог нам получить комнату на первом этаже после того, как мне поставили диагноз «рак», поэтому мне не пришлось подниматься по лестнице после химиотерапии. Хотя в то время у них не хватало персонала, он и Чарльз всегда были на дежурстве 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы обеспечить безопасность объекта.