Я забронировала номер на 24-26 октября. При регистрации и входе в номер я заметила несколько клопов. (Мой муж буквально убил 15 клопов в течение 30 минут). Мои дети были напуганы. Я пошла на стойку регистрации, и они заявили, что клопы есть по всей стране, и они ничего не могут сделать. Ну, она дала мне другой номер, прежде чем паковать вещи, я решила пойти проверить номер, там тоже были клопы. Я сразу же позвонила на стойку регистрации и сказала им, что там тоже клопы. Женщина решила, что она обработает номер в субботу 25 октября. Ну, мои дети не хотели оставаться, поэтому я позвонила на booking. Com и сообщила им, что происходит. Им пришлось связаться с отелем, чтобы подтвердить мою ситуацию, чтобы обработать мой возврат. Quality inn никогда не отвечает на телефонные звонки и электронные письма. Поэтому, к сожалению, нам пришлось остаться. В субботу 25 октября, когда я принимала душ, я заметила значительное количество плесени на занавеске для душа. Я сразу же сказала мужу собираться. Прежде чем отправиться рано утром в субботу на игру дочери, я подошёл к стойке регистрации, сообщил о плесени и клопах и запросил полный возврат средств. Затем я связался с booking. Com и сообщил им то же самое. После того, как игра моей дочери закончилась (сейчас около 20:00), я позвонил на booking. Com, чтобы проверить возврат средств. Конечно же, они до сих пор не получили никакого письма от Quality Inn. Милый представитель booking. Com позвонил в Quality Inn и наконец-то дозвонился, но на стойке регистрации сказали, что с моим номером всё в порядке (она думала, что я не вернусь, потому что я сказал им, что выезжаю). Я зашёл в отель и спросил на стойке регистрации, почему она сказала booking, что с моим отелем всё в порядке. Она стала защищаться и сказала, что не отправляла booking никакой информации о возврате средств. Потом она вызвала полицию! Конечно же, нас выселили.
Не рекомендовал бы этот отель даже своему питомцу, не говоря уже о человеке! Клопы в каждом номере, плесень на душевой занавеске. На стойке регистрации очень грубые. Жаль, что мне пришлось поставить хотя бы одну звезду, чтобы отправить отзыв на рассмотрение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не рекомендовал бы этот отель даже своему питомцу, не говоря уже о человеке! Клопы в каждом номере, плесень на душевой занавеске. На стойке регистрации очень грубые. Жаль, что мне пришлось поставить хотя бы одну звезду, чтобы отправить отзыв на рассмотрение.