Extended Stay America Suites - Nashville - Brentwood - South

Мы здесь уже пару недель. И мы дали презумпцию невиновности. Но проблема по-прежнему очень активна. Это создает впечатление, что владельцам и руководству/работникам все равно. Они не нанимают профессионалов для распыления, они делают это сами, и это явно проблема. Они кишат тараканами 🪳 они поднимаются по канализации и через электрические розетки. Они активны в любое время суток, поэтому явно чувствуют себя здесь как дома. Совершенно очевидно, что им нужен профессионал с более сильным ядом.
В противном случае этим тараканам также придется начать получать счета за ночь. Скажем так, они дедушкины. Серой плотвы я буквально никогда не видел.

Мы забронировали онлайн через booking. Com. Фотографии в Интернете выглядели красиво и чисто, но как только мы приехали, это нас очень разочаровало. Под кроватью были грязные ватные палочки, ванна выглядела грязной, мебель была в ПЛОХОМ состоянии, за дверью дохлые насекомые. Мы попросили, чтобы нас перевели в другую комнату, и они это удовлетворили, но в этой комнате (на нижнем этаже) были испорчены окна, которые невозможно было запереть, чтобы запереть. Мы не чувствовали себя там в безопасности. Попросите возмещение, но до сих пор не получили его. Мне сказали, что мне пришлось позвонить в службу бронирования. Com, чтобы получить его. Сделав это, они позвонили в отель и отправили им электронное письмо, но денег пока не увидели! Итак, сэкономьте свои деньги и отправляйтесь в другое место, чтобы вам не пришлось сталкиваться с этой головной болью.

Не оставайтесь здесь. Они взяли с нас 100 долларов за ночь и дали ключ от этой мерзкой комнаты. Мебель старше и изношена, чем я. Номера были отвратительными и грязными. Жуки на дверях, везде грязь и грязь. Сидящая вода в ванне. Я думаю, они не очень часто убирают свои комнаты. Жаль, что вы не можете дать такому месту 0 звезд, которых оно заслуживает. Они заманивают вас вводящими в заблуждение фотографиями в Интернете гораздо более красивой и новой комнаты. После того, как мы что-то сказали, нас перевели в другую, более новую комнату, что немного лучше, но не очень хорошо. Также у них НЕТ лифта! Они также рекламируют бесплатный завтрак…. Я не верю, что мы будем принимать участие после осмотра комнат. Сэкономьте свои деньги и пойдите куда-нибудь еще.

Лично и онлайн — это как два разных измерения, потому что, когда мы появились, заведение выглядело далеко не так современно. Офис на стойке регистрации выглядел старым и устаревшим. Когда мы шли к нашему номеру, мусорные баки под лестницей были заполнены до краев. Как только мы добрались до нашей комнаты, мы сразу же были разочарованы. Оно пахло и выглядело старым. Ковер и мебель были изношены и нуждались в замене. В комнате летали комары. Телефон вообще не работал. Не было занавески для душа. Вешалка для полотенец упала, как только я вытер руки и попытался повесить полотенце. Кухня была самой старой, которую я когда-либо видел, и внутри холодильника стоял странный запах. В итоге мы приняли потерю и просто ушли. Предполагалось, что это будет только на одну ночь, но это было ужасно, поэтому мы просто выехали и уехали. Представители компании Extended Stay не должны хотеть, чтобы это место было связано с их именем.

Просто нет. Абсолютно нет. Если вам нужно место для более длительной поездки с ограниченным бюджетом и вы решили рискнуть, возьмите с собой постельное белье. Наши подушки (чехлы) явно не были чистыми и не использовались. Не хотелось возвращаться в вестибюль, так как нам пришлось спуститься по лестнице и через парковку к зданию с офисом регистрации, там было несколько полицейских машин, занимающихся домашним спором и наблюдающих за гостями. Снаружи, и руководства не было в вестибюле (пришлось ждать снаружи, пока они прибудут после набора номера). Персонал был достаточно приятным, но удобства были смехотворными, а постельное белье было грязным.

Я поставил две звезды из пяти ТОЛЬКО потому, что Стефани на стойке регистрации была фантастической. Мы приехали рано и попросили комнату на первом этаже из-за проблем со здоровьем. Когда мы пришли в комнату и открыли дверь, мы увидели на полу грязь, мусор и дохлого жука. Мой муж вернулся на стойку регистрации. Стефани сказала, что позаботится об этом немедленно. Мы немного подождали и вернулись для осмотра: пол был вымыт. Итак, мы начинаем забирать наши вещи. Я заметил, что в ванной и вокруг кухни есть мокрые пятна, но, поскольку они только что вытерли швабру, я предположил, что они все еще влажные. Затем мы поняли, что вешалка для полотенец в ванной выходит из стены, а пыль на вешалке была густой. Мой муж пошел положить какие-то вещи на вешалку, а она вылезла из стены. Позже он пошел в туалет. Сиденье унитаза было очень свободным, и после смыва он заметил, что вода течет через пол. Затем мы заметили, что это было не только в ванной, но и на кухне и в столовой. Это объясняет появление мокрых пятен, которые, как мне казалось, образовались от мытья полов. Кроме того, дезодорирующий спрей, использованный в комнате, был слишком убийственным. Когда мы пошли в офис и поговорили об этом со Стефани, она неоднократно извинилась. Она вернула нам полный возврат средств. Она была профессиональна и полезна во всех отношениях.

Новые владельцы… Из сушилки украли одежду. Попросили откатить камеры, а они говорят, что не могут. Какой смысл в камерах, если их нельзя повернуть назад, чтобы помочь тому, с кем поступили несправедливо? Это лучше, чем тротуар или навес, но обслуживание клиентов должно быть НАМНОГО ЛУЧШЕ.

На объект нужно нанять честных сотрудников.
А) Моя работа отправила мой телефон в учреждение, на которое он был подписан сотрудниками стойки регистрации, но я так и не получил свой телефон.
Б) техник по обслуживанию украл мои духи Dolce and Gabbana.
В) пришёл обслуживающий персонал для ремонта украденных очков Версаче. Духи Джимми Чу.
Mgmt не предпринимает никаких действий в отношении следующих событий.
Редактирование обзора.
Я обнаружил еще недостающие предметы.
Г) 2 наручных часа.
Д) Звуковая панель Bose Micro Sound.
Руководство не предпринимает активных мер по разрешению вышеописанной ситуации.

Плюсы: близость к тому месту, где мы должны были быть на следующий день, и доступ к выбору еды. Минусы: в целом я понимаю, что обычно отель используется для длительного проживания сотрудников и т.  д. Но в нашем номере мебель была сильно изношена и пахло старой мебелью. Готовка гостей или соседних гостей была очень сильной. Опять трудно контролировать.

Плюсы: Ничего. Минусы: номера были грязные, приходилось ждать в вестибюле 2 часа. Мы просили для некурящих, но предоставили номер для курящих. Один из трех утекал из комнаты. Мы поговорили с менеджером, и он должен был позвонить мне в понедельник, но никто не позвонил. Как мне вернуть деньги?

Это нелепо! НЕТ ЛИФТА! Нам не сказали, пока мы не заплатили, лифта не было. Мой муж перенес 5 операций на колене и не может подниматься по лестнице. Мы сказали об этом на стойке регистрации, и она засмеялась и сказала: «Нет, думаю, ты занимаешься спортом». Они заявили, что полностью заполнены и не могут нам помочь. Я в полном шоке от непрофессионализма! В комнате очень грязно, грязь в ящиках, грязь в микроволновке, в туалете и т. Д. Один из шкафов на кухне выключен и стоит рядом с холодильником. Одна из плит снята с плиты и просто стоит там. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ЖЕСТКИЙ ПРОХОД! Плюс: матрас на нашей кровати тверже пола! Ощущение, что мы спим на пружинном матрасе, а не на матрасе 😭.

Нет консьержа в номере.
Нет действительно хороших бесплатных продуктов для завтрака.
Кофе не так уж и хорош, приходится ехать только ради того, чтобы снова выпить кофе, без завтрака, и за такую ​​цену это не должно быть проблемой. В этом районе, если я имею в виду город, в Брентвуде нет еды? 😆
Я имею в виду, давай без подливки, без вафель, какого черта.
Хотя номера в порядке, ожидайте, что сливной пробки не будет, если вы хотите расслабиться в ванне, просто нужно чем-нибудь заткнуть дыру.

Это место очень хорошее для недорогого отеля длительного проживания. Персонал очень замечательный и заботливый, обслуживание было хорошим. В целом нам понравилось наше пребывание здесь, они сделали все возможное. Может быть. Место модернизируется и находится под контролем новых владельцев, но они объединяют его, оно находится в хорошем районе, и обслуживание с улыбкой не может быть лучше, немного дороговато, но доступно. Спасибо Всем огромное за вашу доброту, вы очень ценны 👍