Holiday Inn Express Dandridge by IHG

Мне очень понравилось расположение, вдали от главных дорог и автомагистрали. Персонал был просто потрясающий! От регистрации до выезда! Дружелюбные, вежливые, отзывчивые и просто замечательные люди. Просторный номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», камин, которого я не ожидала, согревал и создавал уют в комнате. Кровать и подушки были удобными. Патио сзади тоже было приятным. Завтрак всегда был свежим и качественным. Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых.

Номер был частично приспособлен для инвалидов. Хотя в нем была душевая кабина с сиденьем и раковина, приспособленная для инвалидных колясок, рядом с туалетом не было места для удобного перемещения инвалидной коляски. В номере было достаточно места для передвижения на моей инвалидной коляске, но кровати были слишком высокими для удобного пересаживания на кровать. Зона для завтрака была достаточно доступной, но у горячих блюд были прикрепленные крышки, которые я не мог полностью открыть или закрыть, не обжегши руку.
Отель нуждался в некотором ремонте, но был чистым. Все сотрудники были очень отзывчивы и любезны.

28 ноября нас с сыном встретила женщина с прекрасной душой. Она заселила нас в номер и обеспечила клубную скидку. Но как только мы вошли, я сразу же начала чихать. У меня заложило нос, и я подумала, что это из-за холода. Это продолжалось всю ночь: чихание и насморк. Утром, когда чистила зубы, я подняла голову, чтобы прополоскать горло водой. Вечером я полоскаю рот ополаскивателем и сплевываю. Когда я полоскала горло, я подняла голову и заметила чёрную плесень на потолке. Я сообщила об этом при выезде в 9 утра 29 ноября. Сотрудница, которой я сообщила об этом, не обратила на это внимания и просто пожала плечами, как будто чёрная плесень – это пустяк! Ненавижу оставлять отзывы… но когда случается подобное… они заставляют меня это делать, чтобы всё исправить! Если вы решили остановиться здесь… проверьте потолки в ванной, прежде чем соглашаться на номер! (Мандрелл) номер 320.

Мы забронировали номер онлайн заранее и прибыли в отель около 23:30, уставшие после долгой дороги. К нашему удивлению, на стойке регистрации нам сказали, что свободных номеров нет, хотя у нас было подтвержденное бронирование. Никаких извинений, никаких альтернативных вариантов решения проблемы и никаких попыток помочь нам найти другое место для ночлега. Совершенно неприемлемо и непрофессионально. Если вы цените надежность и обслуживание клиентов, держитесь подальше от этого отеля — они явно не соблюдают подтвержденные бронирования.

Всё ещё пытаемся вернуть деньги за этот отель. Нечестные люди, которым неинтересно ваше дело. Служба поддержки клиентов уже трижды обращалась в службу поддержки и требовала как можно скорее вернуть деньги на наш счёт. Фотографии не врут. Останавливались в этом отеле 29 августа 2025 года в номере 124. Кровати были грязными, ковёр грязным, номера вообще не убирались. В туалете был беспорядок, когда мы вошли, на стуле валялась чужая одежда. Следы от сигарет не убирали. Соня пообещала нам вернуть деньги и дала чек, поэтому мы всё сделали. Однако Тэмми, ночной менеджер, заблокировала возврат. Никогда не останавливайтесь в этом грязном и нечестном заведении.

Это отель среднего уровня, так что не ждите роскоши, но в целом всё достаточно хорошо. Крошечная парковка спереди, но сзади вполне достаточно. У меня есть вопросы о наличии свободных мест, если отель полностью забронирован. В нескольких минутах езды много заправок и ресторанов. Номера довольно удобные, с множеством подушек, которые, к счастью, не развалились за ночь. Диван был хороший, так что я мог посидеть и расслабиться перед сном. Завтрак был довольно вкусным, с неплохим выбором и небольшой обеденной зоной. Кофе в лобби был свежемолотым – очень дорого по сравнению с остальным отелем. Не то чтобы отель для посещения, но я бы остановился там снова.

Ребекка была просто потрясающая! Она помогла мне устроиться в комфортной комнате вместе с моим мужем-инвалидом. Её доброта и отзывчивость были очень кстати после долгого дня в дороге.

Я не могу сказать достаточно об этом отеле. Он чистый, кровати удобные. Персонал, ВАУ! Они такие милые и добрые, как только вы входите, вы чувствуете себя желанными гостями и домом. Они были так любезны, от помощи подросткам до рекомендаций пиццы. Они действительно заботятся о вас.

У меня была поломка машины по пути через всю страну. Все отели в радиусе 45 минут были забронированы. Мы забронировали здесь 2 номера в последнюю минуту. Регистрация прошла очень гладко. Ресепшн (Сондра? ) был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Она была невероятно гибкой с нами, понимающей и гибкой. Как будто мы были владельцами, она заботилась о нас и сделала так, чтобы наша большая семья чувствовала себя очень комфортно и без стресса, пока мы разбирались с проблемой машины/чрезвычайной ситуацией.
Завтрак был НЕ BUENO. Конечно, я был последним, кто ел, но сосиски были картонными. Трудно было глотать, в буквальном смысле. Яйца были посредственными. Ожидалось из-за позднего завтрака.
Бассейн был большим плюсом для детей. Им было весело. Он находится на открытом воздухе, так что это сезонно.
Дилерский центр Ford находится прямо по улице. Заправка по соседству. Вафельная. Advance Auto. Все, что мне было нужно.

Плюсы: Весь персонал был замечательным. Сотрудники на стойке регистрации были очень приветливы, вежливы и профессиональны. Минусы: Хотелось бы, чтобы нам каждый день меняли полотенца. Застилать кровать не обязательно, но нужно выносить мусор и класть чистые полотенца. Однако мы не спрашивали об этом при регистрации.

Мисс Тэмми, мисс Тэмми — спасибо, спасибо. Если вам всем интересно, она управляет стойкой регистрации и она замечательная. Она сделала наше пребывание.
Мы путешествовали и останавливались в нескольких отелях до этого и уходили… либо потому, что они были недружелюбны и грубы, либо потому, что отель не был чистым и/или не ухоженным.
Этот отель — скрытая жемчужина. Жемчужина. Старый — да. Но чистый и ухоженный, и бассейн был потрясающим.
Мисс Тэмми и ее персонал были дружелюбны и любезны. Если были какие-то проблемы, а у нас их не было, просто спросите… это просто, и они будут решены.
Люди любят жаловаться… на всякие скучные вещи. Это больше говорит о них. Мы нашли номера хорошего размера, хорошо пропылесосили и чистые. Еда на завтрак была очень хорошей. Мне понравилась подливка из колбасы и печенье. На обед или ужин через дорогу есть Shoneys, который просто великолепен. Нам это тоже нравится, и клубничный пирог — ооочень хорош.
Позвоните заранее и забронируйте номер, чтобы быть уверенным, что вам дадут номер… люди откроют для себя это место. Рядом с Sevierville и даже Buckys всего в одном или двух выходах.
Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем, и владельцы должны быть благодарны, что у них есть кто-то вроде мисс Тэмми и ее персонала. В наше время хорошая помощь, хороший персонал имеют решающее значение и их трудно найти. Поэтому часто так много теряется при «первом контакте» или при первом впечатлении.

Какой замечательный отдых. Идеальный бассейн. Чисто. Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались во время нашей поездки. Другие места были грубыми и безразличными.
Тэмми встретила нас улыбкой и подмигиванием. Она как местная знаменитость и мэр. Вам стоит сходить туда, чтобы познакомиться с этой великолепной девушкой. Она приветливая и приятная. Улыбчивая. И действительно старается сделать ваш отдых прекрасным.
Мы чувствовали себя в безопасности. Мы чувствовали себя желанными гостями. Это было прекрасное пребывание. Спасибо. Я не знаю, как кто-то может сказать ничего плохого об этом Holiday Inn. Он разнообразный. Он гостеприимный. Он безопасный. Он чистый. Он гостеприимный.
Настоящее южное гостеприимство. ✨✨✨

Стойка регистрации была потрясающей, молодая леди, готовившая завтрак, была ужасной, в 8:30 утра не было ни кофе, ни еды. Гостей было больше, чем меня, и все были расстроены. Она сидела за столом, разговаривала с джентльменом и рассказывала нам всем, сколько времени пройдет, прежде чем будут готовы печенья. Я спросила, как насчет сосисок, подливки или даже как заставить работать машину для блинов или кофе, пока мы ждали, она просто продолжала повторять время. Но это было с улыбкой.

У нас был замечательный отдых, персонал был дружелюбным и услужливым! Номер и ванная были чистыми и приятно пахли. Удобное расположение недалеко от всех туристических достопримечательностей (без высокой цены), но также недалеко от небольших городов с красивыми центральными районами и небольшими магазинами. Персонал хорошо знал местность и лучшие места, куда можно сходить и поесть.

Тэмми на стойке регистрации была просто потрясающей! Замечательная регистрация, очень дружелюбная. Комната была чистой и приятно пахла. Отличное расположение напротив ресторана Shoney's, где можно вкусно поесть, в нескольких минутах ходьбы.

Я являюсь членом IHG и всегда останавливаюсь в отеле IHG во время путешествий. Однако я больше никогда не остановлюсь в этом месте. На подушке на кровати был след от обуви в грязи, как будто кто-то по ней ходил и никогда ее не стирал. Что касается чистого постельного белья, моя жена также пошла умываться, используя предоставленную тряпку для снятия макияжа. К счастью, она сначала вытряхнула из него воду, так как вода показала, что она уже использовалась, когда вытряхивала ее. Было ясно, что ее не мыли. Полы также выглядели так, как будто их не пылесосили. Я никогда не сталкивался с таким ни в одном другом месте IHG. Пребывание здесь было огромным разочарованием, и если бы я мог вернуть свои деньги за вторую ночь, я бы это сделал. Чистота была отвратительной и заставила меня задуматься, убираются ли номера вообще после каждого гостя. Я никогда не вернусь.

Не оставайтесь здесь. В марте я забронировал номер размера «king-size» с балконом через Expedia. Когда я добрался до отеля, мне предоставили двухместный полноразмерный номер на весь срок моего пребывания. В комнате было грязно, в коридорах пахло сигаретным дымом и травкой, а однажды утром ремонтники чинили крышу и говорили о том, что нашли крыс в потолке. После разговора на стойке регистрации мне сказали поговорить с менеджером. Пройдя несколько путей, как через сам отель, так и через Expedia, они отказались доплачивать разницу за гостиничные номера. Я был невероятно разумен и хотел получить только разницу в сумме, но эта многомиллионная компания отказывается. В этом районе есть множество других, гораздо более хороших отелей, которые действительно заботятся о своей клиентуре, я рекомендую где-нибудь еще.