Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Newport News - Yorktown 2*

Я приехал из Огайо, Кливленд, в Йорктаун, Вирджиния, чтобы остановиться в отеле Extended Stay America Suites с 9 по 12 августа 2024 года. Персонал был приятным, но состояние объекта и его арендаторов было невыносимым. Объект не походил на фотографии в Интернете, его состояние было крайне устаревшим и не поддерживалось в рабочем состоянии. На нашей ванне была ржавчина и плесень, на выдвижной кровати были пятна на матрасе, это должен был быть отель для некурящих, а в вестибюле и коридорах пахло сигаретами. Я думаю, над нами жили жильцы, их дети. Прыгал вверх и вниз всю ночь до утра, поэтому после 8-часовой поездки спать было невозможно. Люди слонялись снаружи, когда мы приехали поздно вечером, в 12 часов утра. Чтобы починить грязный матрас на выдвижной кровати, я решил взять свежие простыни. Я спустился в вестибюль, и сотрудники сказали, что их нет. Это было крайне неудобно до такой степени, что я выехал на следующий день, 10 августа 2024 года, чтобы найти более подходящее место. Я хотел бы получить полный возврат средств, однако, очевидно, что стоимость номера не подлежит возврату в полном объеме. Политика невозврата средств в этом отеле идет только на пользу этому заведению, поскольку я уверен, что никто не остановился бы в этом отеле, если бы им разрешили остаться в номере и других помещениях до регистрации заезда. Несправедливо бронировать место и тогда заплатите полностью, за неприемлемые условия. Как минимум, следует ожидать, что заведение будет чистым и будет соблюдать рекламу о некурении.