Kahana Villa

Я редко оставляю негативные отзывы, но наш опыт проживания в Kahana Villa Resort был крайне разочаровывающим, особенно учитывая, зачем мы вообще приехали на Мауи.
Эта поездка должна была быть особенной. Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать нашу 19-ю годовщину свадьбы, 70-летие нашего друга и 76-летие моей невестки. Вместо того чтобы расслабиться и насладиться Мауи, большую часть отпуска мы провели, решая одну проблему за другой внутри этой квартиры.
Когда мы приехали 2 мая, регистрационный офис был совершенно пуст. После целого дня в пути и усталости нас встретил пустой офис, и нам пришлось использовать красный «телефон-летучую мышь» снаружи, чтобы позвонить в соседний отель через дорогу и узнать, как заселиться. Это был наш первый тревожный сигнал.
Когда мы наконец попали в квартиру, там было невыносимо жарко. Кондиционер не был включен, а потолочные вентиляторы не работали. Мы сидели, потея, в жаркой квартире на Гавайях, ожидая, пока кто-нибудь нам поможет. Реакция службы технического обслуживания была медленной, и это сразу же задало тон всему остальному пребыванию.
Затем мы заметили, что квартира была плохо убрана. Мы обнаружили волосы на кафельном полу почти сразу после входа. Не совсем то, что хочется видеть, платя за отдых на Гавайях такие цены.
К сожалению, проблемы только усугубились.
День 2: душ плохо сливал воду.
Морозильник и льдогенератор работали неправильно.

Внимание, впереди длинный отзыв!
Мы с семьей забронировали здесь двухкомнатный номер по туристическому сертификату. На бумаге это выглядело очень выгодно, но потом мы изучили некоторые отзывы. Ниже я выделю некоторые из наших первоначальных опасений.
1) Заезд: мы приехали после 23:00. Я следовала инструкциям на их сайте, и у меня не возникло никаких проблем. Это заняло около 5 минут.
2) Чистота: конечно, были пыльные места. В целом, однако, было очень чисто, и ничего не было неисправно.
3) Тараканы/муравьи/жуки: это было очень важно для моей семьи, учитывая, что некоторые люди отмечали огромное количество «диких животных» на парковке и в номере. Однако мы не увидели ни одного таракана или крупного насекомого в номере (за исключением маленького паука). В саду были замечены муравьи, но это же сад… Так что я не стала возражать.
4) Кондиционер: он находился на нижнем этаже, но потолочных вентиляторов было более чем достаточно для обеспечения хорошего потока воздуха на верхнем этаже.
5) Персонал: каждый сотрудник был очень дружелюбным и отзывчивым, вопреки тому, что пишут в некоторых отзывах.
6) Удобства: некоторые удобства нуждаются в модернизации в соответствии с требованиями 2026 года? Конечно. Но все было функциональным и чистым (бассейн, джакузи, барбекю, стиральная машина/сушилка и т. Д. ).
Некоторые недостатки, которые меня не настолько беспокоили, чтобы снизить оценку до 4 звезд:
— в нескольких лампах отсутствовали лампочки.

Курорт — Всем привет! Мы с двумя друзьями приехали на Мауи на весенние каникулы и остановились на вилле Kahana. Хотели бы поделиться своим опытом, чтобы помочь другим, кто планирует здесь остановиться. Начну с плюсов. Расположение просто великолепное — вилла находится между заливом Капалуа и пляжем Каанапали, а также через дорогу от воды, что было очень удобно во время нашего пребывания. Все развлечения на этой стороне острова находятся не более чем в 15 минутах езды, что делает ее очень доступной. Регистрация заезда также прошла очень легко: мы приехали на остров поздно вечером, и регистрация после закрытия прошла без проблем. В нашей однокомнатной вилле был довольно неплохой кондиционер, а наличие стиральной и сушильной машин было очень кстати. Кухня тоже была неплохой, за исключением отвратительных черных частиц, которые мы обнаружили в льдогенераторе по прибытии. Теперь перейдем к деталям. Во-первых, у нас, вероятно, был худший номер во всем здании. Мы находились в угловом номере прямо рядом с шоссе. Окна нашей спальни выходят прямо на дорогу, из-за чего ночью, когда пытаешься заснуть, ужасно шумно. К тому же, сетки на окнах сломаны, пропуская ещё больше звука! И ещё, ОСТОРОЖНО: за пределами дома полно насекомых – муравьев, жуков, тараканов, практически всех мерзких тварей, каких только можно представить. Повторюсь, мы живём на первом этаже, и из-за большой щели под входной дверью все эти твари проникли в нашу комнату.

Выспаться в этом отеле практически невозможно! Нас заселили в блок E, номер 301. Кондиционер только на гостиную, в спальне очень душно, несмотря на вентиляторы. Приходилось открывать окна на ночь. Наша комната находилась прямо у шоссе. Фуры, мотоциклы, скорые, полиция — все проносились мимо наших окон с невыносимым шумом! и так всю ночь! Часа в 4 утра просыпались петухи и орали под нашими окнами. А еще чуть позже 2 собаки начинали завывать — и лаяли, и выли… Это было ужасно! Маленького ребенка, который плакал в соседней комнате каждое утро в 6 утра — мы уже даже не замечали. Кроме того, в номере много тараканов, муравьев, букашек и ящериц. Что бы заселиться в отель — мы тоже прошли квест. Ресепшн не работал. Мы ходили и стучались во все двери. В итоге в каком то углу нашли записку — позвоните по красному телефону. Спустя 2 часа мы заселись по телефону, но так как мы плохо говорим по английски — это было очень сложно.
Но плюсы тоже есть — полностью оборудованная кухня, чистый гриль, до океана очень близко, в пешей доступности есть пицца-бар, суши и небольшой магазинчик.

За исключением шумного кондиционера, незаметного в спальне, мои апартаменты были приятным местом для недельного отдыха на Мауи. Апартаменты находились на первом этаже, поэтому вида на океан не было, но зато парковка была очень удобной. С патио открывался вид на ухоженный газон. Прямо через дорогу был выход на пляж и рестораны. Регистрация заезда и выезда прошла легко, и мои апартаменты были доступны за два часа до времени заезда.

Одно из худших наших пребываний в отеле. Мы приехали в 18:30, но офис был закрыт, и нам сказали позвонить по красному телефону для связи в нерабочее время. Мы звонили более 20 минут, но никто не отвечал; наконец, кто-то ответил почти через 30 минут, сославшись на нехватку персонала.
На следующий день, проснувшись в 3 утра, чтобы встретить рассвет на Халеакале, мы вернулись измученные от невероятно громкого шума от сверления и строительства из соседней квартиры. Администрация пообещала разобраться, но так и не сделала этого. Нам пришлось вмешаться лично.
Мы путешествовали с моей 80-летней свекровью, которая только что совершила 13-часовой перелет из Филадельфии. Непрекращающийся шум не давал ей отдыхать и вызвал повышение артериального давления. У меня из-за шума развилась сильная мигрень, и нам пришлось отменить наши вечерние планы.
Сосед, работавший в соседней квартире, сказал нам, что он является владельцем этой квартиры и уже уведомил Kahana Villa о запланированном ремонте, но они все равно сдали нам соседнюю квартиру.
Вместо сочувствия руководство предложило 50 долларов. Только после обращения в Booking. Com нам предложили поменять номер в другом отеле, куда нужно было много ходить пешком — он был неподходящим для пожилого гостя, поэтому мы так и не переехали. Wi-Fi так и не заработал, несмотря на неоднократные жалобы.
Стрессовая обстановка, плохое управление и халатность. Не останавливайтесь здесь.

Мне очень понравилось пребывание на вилле Kahana.
Это тихое, очень чистое, комфортное место с отличным расположением — всего в 4 минутах ходьбы от пляжа. Это идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться атмосферой Мауи.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я забронировал двухместный номер, а получил номер только с одной кроватью, что немного осложнило заселение.
В остальном, мне очень понравилось это место, и я бы вернулся, если бы точность бронирования улучшилась.

Очень чисто, очень тихо. На кухне было всё необходимое – она хорошо оборудована. Барбекю у бассейна работал отлично, когда мы готовили стейки. Удобная кровать, много бесплатных парковочных мест. Хороший кондиционер (но немного шумный). Через дорогу от океана, каменистый, но прекрасный пляж. До нескольких ресторанов можно дойти пешком.

Очень просторное жилье с приятной планировкой. Удобно, что есть полностью оборудованная кухня, что позволяет экономить деньги, когда не ужинаешь в ресторане. Также очень приятно, что пляж находится в пешей доступности. Также приятно, что в апартаментах есть стиральная и сушильная машины. Замечательно, что предоставили полотенца для бассейна, а также достаточное количество банных полотенец и постельного белья. Кондиционер был слишком мал для квартиры, так как было некомфортно жарко. Потолочные вентиляторы немного спасали ситуацию. Кровать размера «king-size» в главной спальне была очень, очень неудобной из-за слишком жёсткой. И наконец, будьте осторожны на парковке ночью: там, кажется, тысячи немецких тараканов и муравьёв. К счастью, в квартиру они не проникли.

Если вы сюда приедете, имейте в виду, что в двухуровневых апартаментах на верхних этажах, где расположены спальни и ванные комнаты, НЕТ кондиционеров! Кухня и гостиная на нижнем этаже… дизайн просто ужасный.

Само размещение приемлемое, но обслуживание ужасное. Как уже отмечалось, во время проживания невозможно получить ответ от стойки регистрации. Кроме того, сотрудники администрации, похоже, «блокируют» адреса электронной почты уезжающих гостей, чтобы не получать обратную связь. Мне списали слишком много денег, но спустя несколько месяцев я так и не получил ответа.

Отличный курорт! Люди были замечательными и отзывчивыми, давали советы о том, куда сходить. Через дорогу от океана и прекрасного пляжа, где мы видели морских черепах и морских львов. Хороший бассейн на территории. Вид из нашего кондоминиума был потрясающий вид на океан.

В настоящее время останавливаюсь на вилле Kahana. В нашей главной ванной комнате есть только стоячий душ, который не работал, когда мы приехали. Техническое обслуживание было дважды. Сказал, что в соседней комнате идет ремонт, и они должны связаться с владельцем, чтобы узнать, могут ли они снова включить воду в нашем душе. Это было в субботу. В понедельник конец дня. Я звонил в офис по крайней мере 6 раз, чтобы решить проблему или даже получить обновление. Да, у нас все еще есть ванна «душ» во второй ванной. Заметьте, нас четверо, все 6 футов ростом. Так что это душ по грудь, и ванна наполняется водой, пока вы принимаете душ. Я здесь с тремя девушками, так что вы можете себе представить, каково это — собраться после долгого дня, а затем отправиться на ужин с одной «душевой». Позвольте мне протянуть оливковую ветвь — я шеф-повар, так что если ваш стол из 4 человек придет поесть, и вы закажете 4 стейка, но я принесу только 3 и возьму с вас плату за 4, вы скажете или сделаете что-нибудь по этому поводу?! Также у нас нет интернета (да, я отключил и снова включил маршрутизатор), а потолочный вентилятор во второй спальне не работает.
Обновлено — вторник 03.06.25 — никто не отвечает на телефон в офисе, а голосовая почта переполнена.
К нам также пришел маленький гость и угостил себя нашим хлебом!

Мне очень понравился мой отпуск, и он начался с отличного обслуживания клиентов при регистрации. Все было действительно удобно и прямо через дорогу от пляжа. Соседние объекты были доступны и прекрасно сохранились! Персонал на стойке регистрации и сотрудники бюро мероприятий были дружелюбны и хорошо осведомлены. Я вернусь! Mahalo.

Отличное расположение для пляжа! Бассейн должен быть более доступным, чем посещение другого курорта. Место старше, но отвечает большинству наших потребностей. Необходимо обновить мебель и добавить больше сидений. Больше всего нас не волновало то, что кондиционер был только в гостиной. В спальне было жарко. Единственное, что нас спасло, это огромный вентилятор. Понравилась кухня. Было все необходимое. Душ маленький. Так что, если вы высокий, будьте осторожны. Ржу не могу. В целом хорошее место для отдыха.

Мы были в восторге от нашей удачи, когда решили получить такое хорошее место по цене, которую мы заплатили. Комнаты были просторные, чистые и удобные. Кухня была современной и хорошо оборудованной. В нашей комнате была стиральная машина, сушилка и моющее средство (ни монеты, ни карты не требовались, ура! ). Красивый пляж и общественный парк находились через дорогу. Пункты проката трубок и магазины были в паре минут ходьбы. В нашей комнате были раздвижные двери, которые выходили в красивый двор с травой и деревьями. Бассейн и гидромассажная ванна были чистыми и ухоженными. У нас нет никаких жалоб, за исключением того, что я думаю, что им следует предоставить шланги, чтобы смыть песок с ног после возвращения с пляжа через дорогу. Wi-Fi работал очень быстро (хотя я не смог найти официальную сеть из нашей комнаты, я смог подключиться к соседней комнате, как только узнал их шаблон паролей). При оформлении заказа не было никаких серьезных ограничений или требований по уборке, кроме просьбы вынести мусор. Нам очень понравилось это место и мы обязательно остановимся там снова, если представится такая возможность.

Комнаты были очень просторными. У нас была квартира с двумя спальнями. Расположение отличное, прямо через дорогу. Мы видели морских черепах у тюленя-монаха. Идеальное место, чтобы увидеть закат. Достаточно близко к Uber в этом районе, если вы не хотите брать машину и ехать очень далеко. Интерьер не новый, но за свою цену он идеально подошел для нашей маленькой семьи.