Я редко оставляю негативные отзывы, но наш опыт проживания в Kahana Villa Resort был крайне разочаровывающим, особенно учитывая, зачем мы вообще приехали на Мауи.
Эта поездка должна была быть особенной. Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать нашу 19-ю годовщину свадьбы, 70-летие нашего друга и 76-летие моей невестки. Вместо того чтобы расслабиться и насладиться Мауи, большую часть отпуска мы провели, решая одну проблему за другой внутри этой квартиры.
Когда мы приехали 2 мая, регистрационный офис был совершенно пуст. После целого дня в пути и усталости нас встретил пустой офис, и нам пришлось использовать красный «телефон-летучую мышь» снаружи, чтобы позвонить в соседний отель через дорогу и узнать, как заселиться. Это был наш первый тревожный сигнал.
Когда мы наконец попали в квартиру, там было невыносимо жарко. Кондиционер не был включен, а потолочные вентиляторы не работали. Мы сидели, потея, в жаркой квартире на Гавайях, ожидая, пока кто-нибудь нам поможет. Реакция службы технического обслуживания была медленной, и это сразу же задало тон всему остальному пребыванию.
Затем мы заметили, что квартира была плохо убрана. Мы обнаружили волосы на кафельном полу почти сразу после входа. Не совсем то, что хочется видеть, платя за отдых на Гавайях такие цены.
К сожалению, проблемы только усугубились.
День 2: душ плохо сливал воду.
Морозильник и льдогенератор работали неправильно. Морозильник не охлаждал достаточно, чтобы правильно замораживать продукты или делать лед, что испортило купленные нами продукты. Любой, кто отдыхал на Мауи, знает, что продукты здесь невероятно дорогие. Приехали специалисты по техническому обслуживанию и сделали вид, что проблема решена, но это было совершенно не так. Проблемы продолжались, и нам приходилось постоянно звонить.
Проблемы с кондиционером и вентилятором продолжались несколько дней. В конце концов, мы сами выяснили, что в пультах управления вентилятором сели батарейки. Специалисты приехали без нужных батареек, уехали, и нам снова пришлось ждать их возвращения. Тем временем мы продолжали сидеть в жаркой квартире, пытаясь насладиться тем, что должно было стать незабываемым отдыхом.
Интернет-модем также сломался во время нашего пребывания, что создало еще больше неудобств.
Дверца посудомоечной машины даже не открывается как следует.
И в довершение всего, мы обнаружили в квартире таракана, которого было так много, что пришлось вызывать службу по борьбе с вредителями.
К четвертому дню мы были совершенно измучены и устали от постоянных проблем с техническим обслуживанием вместо того, чтобы наслаждаться Мауи. В этот момент мы решили, что покинем это место после окончания нашей недели и переедем в другое место на последние три ночи нашего отпуска, потому что мы просто не хотим проводить здесь ни минуты больше, чем необходимо.
Единственная причина, по которой этот отзыв не на 1 или 2 звезды, — это Джоанна, которая искренне пыталась помочь и была единственным светлым пятном во всем этом. Она была добра, профессиональна и, казалось, действительно заботилась.
Справедливости ради, бассейн хороший, и само местоположение неплохое. Сам Мауи прекрасен. Но пребывание в кондоминиуме оказалось стрессовым, изнурительным и совсем не соответствовало тому, что рекламировалось или ожидалось.
Люди годами копят деньги на поездки на Мауи, чтобы отметить важные события с семьей. К сожалению, этот курорт превратил то, что должно было стать прекрасным праздником, в разочаровывающий опыт, полный неисправных удобств, испорченной еды, визитов ремонтников, вызовов службы борьбы с вредителями и постоянных неудобств.
Честно говоря, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться в Kahana Villa Resort, даже если бы это было бесплатно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эта поездка должна была быть особенной. Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать нашу 19-ю годовщину свадьбы, 70-летие нашего друга и 76-летие моей невестки. Вместо того чтобы расслабиться и насладиться Мауи, большую часть отпуска мы провели, решая одну проблему за другой внутри этой квартиры.
Когда мы приехали 2 мая, регистрационный офис был совершенно пуст. После целого дня в пути и усталости нас встретил пустой офис, и нам пришлось использовать красный «телефон-летучую мышь» снаружи, чтобы позвонить в соседний отель через дорогу и узнать, как заселиться. Это был наш первый тревожный сигнал.
Когда мы наконец попали в квартиру, там было невыносимо жарко. Кондиционер не был включен, а потолочные вентиляторы не работали. Мы сидели, потея, в жаркой квартире на Гавайях, ожидая, пока кто-нибудь нам поможет. Реакция службы технического обслуживания была медленной, и это сразу же задало тон всему остальному пребыванию.
Затем мы заметили, что квартира была плохо убрана. Мы обнаружили волосы на кафельном полу почти сразу после входа. Не совсем то, что хочется видеть, платя за отдых на Гавайях такие цены.
К сожалению, проблемы только усугубились.
День 2: душ плохо сливал воду.
Морозильник и льдогенератор работали неправильно. Морозильник не охлаждал достаточно, чтобы правильно замораживать продукты или делать лед, что испортило купленные нами продукты. Любой, кто отдыхал на Мауи, знает, что продукты здесь невероятно дорогие. Приехали специалисты по техническому обслуживанию и сделали вид, что проблема решена, но это было совершенно не так. Проблемы продолжались, и нам приходилось постоянно звонить.
Проблемы с кондиционером и вентилятором продолжались несколько дней. В конце концов, мы сами выяснили, что в пультах управления вентилятором сели батарейки. Специалисты приехали без нужных батареек, уехали, и нам снова пришлось ждать их возвращения. Тем временем мы продолжали сидеть в жаркой квартире, пытаясь насладиться тем, что должно было стать незабываемым отдыхом.
Интернет-модем также сломался во время нашего пребывания, что создало еще больше неудобств.
Дверца посудомоечной машины даже не открывается как следует.
И в довершение всего, мы обнаружили в квартире таракана, которого было так много, что пришлось вызывать службу по борьбе с вредителями.
К четвертому дню мы были совершенно измучены и устали от постоянных проблем с техническим обслуживанием вместо того, чтобы наслаждаться Мауи. В этот момент мы решили, что покинем это место после окончания нашей недели и переедем в другое место на последние три ночи нашего отпуска, потому что мы просто не хотим проводить здесь ни минуты больше, чем необходимо.
Единственная причина, по которой этот отзыв не на 1 или 2 звезды, — это Джоанна, которая искренне пыталась помочь и была единственным светлым пятном во всем этом. Она была добра, профессиональна и, казалось, действительно заботилась.
Справедливости ради, бассейн хороший, и само местоположение неплохое. Сам Мауи прекрасен. Но пребывание в кондоминиуме оказалось стрессовым, изнурительным и совсем не соответствовало тому, что рекламировалось или ожидалось.
Люди годами копят деньги на поездки на Мауи, чтобы отметить важные события с семьей. К сожалению, этот курорт превратил то, что должно было стать прекрасным праздником, в разочаровывающий опыт, полный неисправных удобств, испорченной еды, визитов ремонтников, вызовов службы борьбы с вредителями и постоянных неудобств.
Честно говоря, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться в Kahana Villa Resort, даже если бы это было бесплатно.