The Villas at Fairmont Kea Lani

Мы с мужем забронировали отель Fairmont, чтобы отпраздновать 20-летие. Отель просто потрясающий, и все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны и отзывчивы. Из нашего номера открывался потрясающий вид на океан, и каждое утро я наслаждалась кофе на веранде.
Мы заказали вкусную еду и коктейли у бассейна, а также в баре у бассейна. Мы играли в баскетбол в бассейне и катались с горки каждый день.
Пляж Polo Beach напротив отеля просто идеален, и мы пользовались шезлонгами и зонтиками каждый день во время нашей поездки. Океан был тёплым, чистым, с идеальными волнами, в которых так приятно было прыгать. Однажды утром мы увидели стаю дельфинов!
Расположение отеля идеально подходит для прогулок по пляжной тропе Вайлеа, посещения других пляжей для снорклинга, а рестораны на территории отеля просто восхитительны. Каждое утро мы наслаждались завтраком «шведский стол» и были очень вкусными!
Сделайте себе одолжение и забронируйте этот отель! Мы с нетерпением ждём возвращения!

С самого момента прибытия в Fairmont Kea Lani мы знали, что нас ждёт нечто особенное. Открытый холл с высокими потолками и панорамным видом на океан задал тон незабываемому отдыху. Парковщик и портье встретили нас с искренней атмосферой алоха, а регистрация прошла гладко.
Наш угловой люкс Kilohana был просто потрясающим… просторным, элегантно обставленным в гавайском стиле, с собственной верандой, с которой мы каждый вечер наблюдали, как солнце садится в Тихий океан.
Спа-центр Willow Stream заслуживает отдельного рассказа. Парный массаж в хале на берегу океана, а затем джакузи на открытом воздухе и эвкалиптовая парная избавили нас от любого стресса. Фитнес-центр — первоклассный, а бесплатные занятия йогой на рассвете — просто волшебство.
Что действительно отличает Fairmont Kea Lani от других, так это персонал. Каждое взаимодействие… от горничных, оставляющих свежую плюмерию на наших подушках, до консьержа, который бронировал столик на ужин в последнюю минуту… было тёплым, внимательным и искренним.
Это не просто курорт, это признание в любви Мауи. Мы останавливались в роскошных отелях по всему миру, но сочетание изысканности, культурного богатства и непринуждённого островного очарования в Fairmont Kea Lani не имеет себе равных.

Все сотрудники отеля создали для нас особенную атмосферу, мы чувствовали себя как дома, словно мы были членами одной семьи, и ни разу не возникло ощущения поверхностного обслуживания.
Ронни из службы обслуживания гостей с самого начала был очень приветлив, рассказал нам много интересного и провел по номеру. Он был как старший брат.
В ресторане Ронели и Бетани отметили наш медовый месяц, добавив к нашему заказу местные закуски.
Мы подружились с Марком из Makana Market + Cafe, который всегда искренне улыбался, когда мы заходили.
Дядя Сол и Ральф, которые катали нас на аутригере, сблизили нас, когда мы говорили о паддлинге в Коне и напомнили нам о наших истоках.
Консьерж Мисси была невероятно любезна, порекомендовала нам удивительные развлечения на медовый месяц и забронировала наш аутригер у дядей.
Броди из компании по аренде пляжных лодок был бы очень любезен со своим дроном, если бы мы действительно приехали в субботу утром. Пожалуйста, передайте ему извинения и поблагодарите за предложение, мы проспали.
Джаспер, который был очень занят, всё же дал несколько полезных рекомендаций, несмотря на встречи с клиентами.
Венера, работающая в ресторане Kea Lani, на завтраке по системе «шведский стол» искренне помогла нам почувствовать себя особенными, даже угостив мимозой к нашему первому ужину. Когда я пришла одна во второй раз, Труди показалась мне любимой тётушкой, которую я давно не видела, и навестила меня.

После (3) лет отсутствия на Мауи из-за печали, вызванной пожарами в Лахайне, мы вернулись в этот прекрасный отель Fairmont Kea Lani Maui в сентябре.
Нас встретили с приветственным словом «Алоха» сотрудники службы парковки и лучшие сотрудники службы приема гостей в гостиничном бизнесе! Нас тепло обняли сотрудники службы приема гостей: Ронни, Лус, Коул и Тамми, а также многие другие, которые помнили нас по имени. А ещё мы познакомились с относительно новым менеджером службы приема гостей Николой, которая была просто потрясающая!
Нам очень понравился полностью обновлённый холл/атриум с его прекрасными арками и видом на Тихий океан. Консьерж-служба дала нам ценные советы о новых ресторанах, а Люк, Дженнифер и другие специалисты дали нам полезные советы по вождению.
Мы были просто поражены красотой недавно обновлённых номеров и видом на океан, который нам достался.
Нет никого, кто бы мог сравниться с персоналом бассейна в Kea Lani под руководством управляющего Алана и его команды. Не могу не сказать несколько слов об Алане, ведь он делает всех как родных.
Мне снова сделали отличный массаж у бассейна Джойс, которую я много раз видела во время предыдущих визитов.
Утренние завтраки всегда подавались Эмими с улыбкой алоха под присмотром Барри и Иэна.
Мой праздничный ужин в Nicks был восхитительным, с отличным обслуживанием и невероятными видами на океанский закат.
Большую часть времени на курорте мы провели у бассейна для взрослых, общаясь с людьми со всей страны и мира.

Мы провели в этом отеле 6 дней, и в целом нам понравилось, но мы бы не остановились здесь снова. Начну с номеров. Плюсы — большой, у нас был вид на океан, так что красивый вид и балкон, чистота при заселении, много полотенец и подушек, большая ванная комната и много места для хранения вещей как в ванной, так и в номере. Минусы — это был буквально худший матрас, на котором я когда-либо спала. Он был очень жестким. Каждый день мы оба просыпались с затекшей спиной, шеей, с чем-то еще, lol. Диван-кровать был удобнее, так что увы. Кроме того, уборка была в середине всего пребывания. Каждый день появлялся в 5 вечера, чтобы подготовить номер ко сну, как раз когда мы пытались привести себя в порядок после долгого дня, проведенного на улице. К тому же номер не убирали, кроме как застилали кровати. Хотя я просто помешана на чистоте, поэтому, вероятно, не стала бы беспокоиться о большинстве. Сам курорт красивый. Но он очень многолюдный. Бассейны переполнены. Нет свободных шезлонгов после 8 утра, когда все сбегают занять свои шезлонги и исчезают на весь день. На курорте повсюду можно арендовать кабинки для переодевания по невероятной цене, если вы хотите посидеть у бассейна. К тому же, большинство сотрудников здесь недружелюбны и перегибают палку. Зато персонал, обслуживающий персонал, был отличный. Приятный и быстрый! Хорошее расположение.

Мы останавливались на виллах Fairmont Kea Lani во второй раз, и это был просто чудесный отдых для нашей семьи. На вилле есть собственный бассейн, который не крошечный, глубиной 3, 5 фута, что безопасно для моего младшего ребёнка, но при этом это широкий круглый бассейн, который не просто бассейн для купания, в нём достаточно места для надувных кругов и для веселья нескольких человек. Также на улице есть большой деревянный стол с длинным столом для пикника с одной стороны и тремя стульями с другой, а также большой уличный светильник над столом, чтобы можно было позавтракать и поужинать. Вид на океан и слышно шум волн – это было просто чудесно. Кухня хорошо укомплектована и отлично подходит для приготовления пищи. Персонал виллы предоставил нам список продуктов, которые мы могли заказать заранее, и к нашему приезду они были готовы. Кроме того, наличие стиральной и сушильной машины на вилле было очень кстати, так как мы целый день ходили на пляж и к бассейнам и обратно. Бассейны тоже фантастические. Мы не пользовались взрослым бассейном, но в других бассейнах есть несколько верхних бассейнов, джакузи и нижних бассейнов разной глубины, а также зоны с водопадом, мостиком и баскетбольным кольцом для более глубокой зоны и супер-забавная водная горка между верхним и нижним бассейнами. Я даже попробовал, и это было весело и детям, и взрослым, могу подтвердить. Рестораны прекрасные, а еда первоклассная.

Мы только что закончили 6-дневное пребывание в Fairmont Kea Lani. Мы прекрасно провели время — номер был красивым, просторным и имел прекрасный вид на океан/закат, которым мы наслаждались каждый день. Лобби и зоны у бассейна очень расслабляющие — у меня никогда не было ощущения, что я натыкаюсь на людей у ​​бассейнов, и я легко находил шезлонги у бассейна. Персонал очень внимательный, дружелюбный и делает все, чтобы у вас остались прекрасные впечатления.
Мы приехали сюда на наши дни рождения, и нам подарили угощение не только при регистрации, но и в наши дни рождения. Я мимоходом упомянул сотруднику, что пара, живущая над нами, кричала своим друзьям на балконе — на следующий день сотрудники отеля оставили нам записку с извинениями и шоколад. Мы больше не слышали, чтобы эти гости издавали звуки.
Мы совершили экскурсию на каноэ с выносными уключинами — было так весело, что мы спрыгнули с лодки и поплавали с черепахами. Клифф даже нырнул в воду, чтобы схватить несколько морских ежей и черепах, чтобы поближе рассмотреть и почувствовать, как они ходят по нашим рукам. Пляжная хижина была такой прохладной и ставила шезлонги и зонтики, когда бы вы ни захотели — если только не было слишком ветрено, что справедливо.
Бармены были такими милыми и помнили, что мы любили пить, и даже позволяли нам брать напитки из меню счастливого часа по ценам счастливого часа. Мы ушли расслабленными, счастливыми и в целом очень рады, что остановились здесь!

Наша семья из 5 человек остановилась на 7 ночей. Мы прибыли в полночь, задержались на 5 часов из-за проблем с авиакомпанией. Стив тепло принял и приветствовал и быстро зарегистрировался. Восход солнца над горой был прекрасен. Петухи приветствовали нас дружной песней. Завтрак «шведский стол» был превосходным, с множеством блюд без глютена, а также прекрасным выбором вкусных и высококачественных блюд. Мы решили заплатить за повышение класса люкс до номера с видом на океан, который был величественным, просторным и открывал прекрасный двусторонний вид на океан. Кровати и постельное белье были высшего качества. Ванная комната с двумя раковинами, туалетом с закрытыми дверями и отдельным душем очень хорошо спроектирована для семьи. Персонал всегда был теплым и дружелюбным. Вестибюль, Пилина, бассейны, водная горка, обслуживание у бассейна, стулья, полотенца и особенно солнцезащитный крем на минеральной основе — все это неожиданно оказалось «6-звездочным». Пляж чистый и ухоженный для гостей. Консьерж был добросовестным и эффективным при бронировании нашей групповой поездки в Молокини для подводного плавания, согласовав все детали рано утром, поскольку компания по сноркелингу закрылась на вечер, когда я пытался забронировать. Я высоко оценил компетентное обслуживание и последующие тексты, чтобы убедиться, что у нас есть все наши ваучеры и необходимые документы. Кроме того, позвольте мне самой похвалить усилия, предпринятые для празднования курортного сезона.

Мы останавливались в отеле Kea Lani около 5 раз, потому что он нам очень нравится. Нам нравится, что каждая комната представляет собой люкс, что дает нашей семье много места и уединения. Люксы у бассейна — наши любимые! Еда потрясающая, персонал дружелюбный, а водная горка и частный пляж занимают детей весь день. Нам также нравятся изменения, которые они внесли в отношении устойчивого развития. МНЕ НРАВИТСЯ, что у бассейна есть многоразовые чашки и коробки для бенто для еды и напитков, а также есть алюминиевые бутылки на заправочных станциях по всему курорту. Они сократили так много отходов. Это был очень приятный сюрприз во время нашего последнего визита.

Отель красивый, не так украшен к Рождеству, как Four Seasons, Grand Wailea или любой другой отель, в котором мы бывали. Люди, которые приезжают на Мауи во время Рождества, очень ценят красивые рождественские украшения. В их вестибюле и портике практически нет ничего, кроме двух небольших деревьев. Так что это следует исправить как можно скорее, как только люди это действительно заметят. Также я предлагаю раскрывать все «скрытые платежи» во время бронирования и указывать их в электронных письмах с подтверждением, поскольку при оформлении заказа довольно шокирует, что причитается буквально на сотни долларов больше, чем ожидалось. Кроме того, депозит за ДВЕ ночи всегда следует взимать заранее. Это также поможет шокировать наклейку при оформлении заказа. До сих пор не понимаю, почему в ADULT POOL не расположен бар у бассейна, как во всех других отелях. Не так уж и весело отдыхать в баре у бассейна, когда дети кричат, спускаясь с водной горки прямо рядом с вами.

Было несколько неожиданных замыканий и всплесков. Администратор дома, сотрудники стойки регистрации и бассейна приложили все усилия, чтобы исправить ситуацию и повысить ценность нашего пребывания. Очень впечатлен новым лицом управляющего домом. Он был исключительным. Мы обязательно продолжим возвращаться.

Собственность, еда, виды, удобства и персонал были такими хорошими, как я когда-либо видел. Я был на Мауи много раз, и это было лучшее место, где мы останавливались! С момента прибытия и до отъезда вы чувствуете себя как дома. Мы не можем дождаться, чтобы скоро вернуться в другую поездку.

Сделал ошибку, приехав сюда на юбилейную поездку и заплатив стандартную ставку (по сути, чуть менее 1000 долларов за ночь). Не делайте этого. В Fairmont в основном полно людей, путешествующих по рабочим бонусам (вознаграждения за продажи) и на круизных лайнерах (? ). Они проделали большую работу по «модернизации» нас, хотя она и не такая уж полная. Номера с видом на океан обращены к шуму курорта, и вы можете видеть другие комнаты из-за того, как они изгибаются. Посидели 20 минут в баре у кромки бассейна, чтобы попытаться выпить, и поскольку мы не шумели (там был еще один человек), никто не пришел принять наш заказ, хотя они были прямо внутри вольера. Сервис определенно не стоит 1 тыс. Долларов за ночь. 400 долларов максимум. Или продайте то, что продаете на работе, и приходите бесплатно. Номера и ванные комнаты просторные, но ванные комнаты не убираются хорошо (грязь в ванне). Персоналу необходимо пройти обучение в сфере гостеприимства (просить воду при регистрации было встречено с некоторым нежеланием). Есть услужливый персонал, в том числе вечерний/ночной посыльный, который проявляет большой энтузиазм и дружелюбие, что довольно редко встречается на этом курорте. Не ждите впечатлений от Fairmont или 4/5 *, и вы, возможно, хорошо проведете время. Напитки стоят 24-27 долларов.

Впечатление:**
Отель Fairmont Kea Lani спас начало нашего медового месяца. Изначально мы должны были остановиться в отеле Westin Maui Resort & Spa Ka’anapali, но нам испортили бронь, отказались ее исправлять и ужасно к нам отнеслись. Затем мы проехали 50 минут на юг до Кеа Лани, где поистине сияет гостеприимство. Каждый сотрудник был потрясающим. Когда они услышали о наших испытаниях в Вестине, они бесплатно повысили категорию нашего номера и угостили нас бесплатными напитками, чтобы отпраздновать наш медовый месяц. Они позаботились о том, чтобы весь наш багаж дошел до нашего номера. Их доброта заставила мою жену почувствовать счастье после тяжелого дня, который у нас был. Независимо от стоимости, мы остановимся в Fairmont, когда сможем.
**Отель:**
Одного гостеприимства было достаточно, но отель Кеа Лани изысканный. Вестибюль, номера, бассейны и пляж — это все, что вы можете себе представить на Гавайях. Моя жена впервые была на Гавайях, и это идеально соответствовало ее мечте.
**Стоимость:**
Стоимость высокая, поэтому изначально мы забронировали другой отель. Не делайте ту же ошибку. Fairmont стоит каждого пенни. Если вы сможете сэкономить немного больше времени, чтобы позволить себе этот опыт, вы не пожалеете об этом.

Какой замечательный отдых в отеле Fairmont Kea Lani! Мы остановились на 6 ночей в фирменном люксе с видом на океан, и это было великолепно.
Комната была недавно отремонтирована и имеет современный дизайн. Ванная была очень большой и имела множество удобств и дополнительных деталей. С веранды открывался великолепный вид на море, закаты и немного цвета на рассвете. Обслуживающий персонал был восхитительным.
Завтрак "шведский стол" был изюминкой! Было много традиционных предложений, а также капрезе, зелень, стейк/лук, спаржа, поке, лапша, жареный рис и т. Д. Обслуживание было отличным каждый день — как любитель чая со льдом, они предлагали графин в ресторане. Стол был так оценен.
Мы провели время у бассейна для взрослых и в шезлонгах на лужайке. На наш вкус, стулья у бассейна для взрослых были слишком близко друг к другу — мы бы провели там больше времени, если бы у нас было немного больше места. Мы также думали, что стулья вокруг бассейна для взрослых не такие хорошие, как у семейных бассейнов, что было странно. Шезлонги были простыми шезлонгами, и их тоже можно было бы улучшить. Мы были удивлены и немного разочарованы тем, что доставка еды и напитков у бассейна началась только в 11 утра. Обеды вокруг бассейна не впечатляли, но мы нашли на рынке больше вариантов, поэтому далеко ходить не пришлось.
Мы каждое утро гуляли по пляжной тропе, и нам очень понравился этот доступ! Мы провели немного времени на пляже, и это было приятно.

Красивая недвижимость. Отель класса люкс с элегантно обставленными номерами (отличная кофеварка) и исключительным обслуживанием номеров. Обслуживание повсюду на территории отеля было с улыбкой и теплым отношением. Виды и закаты идеальные. Красиво проложенная двухмильная тропа вдоль воды соединяет вас с другими отелями и имеет красивый ландшафт. Каждый кусочек еды в каждом ресторане отеля был исключительным. Включенный завтрак был обильным и хорошо обслуживался. Это действительно редкость, когда каждый аспект места имеет ноль недостатков. Очень рекомендую!

Недавно отремонтированный курорт очень хорош. Номера немного темные (темное дерево/цвета), но красиво оформлены и кажутся совершенно новыми. Мы были разочарованы тем, что нам предоставили номер на боковой стороне курорта, вдали от пляжа и с едва заметным видом на океан (нам подтвердили повышение категории номера с номера с частичным видом на океан до номера с видом на океан). Вид из номера был в лучшем случае незначительным — ничего особенного — в основном небольшая зеленая зона и дорога, по которой команда технического обслуживания на курорте часто ездила к мусорному контейнеру, который мы также могли видеть. Мы сказали агенту по бронированию, что празднуем наше 30-летие и 60-летие моего мужа, никогда не были на Мауи и очень хотели номер с особым видом. Я должен сказать, что, хотя это было для нас большим разочарованием, остальная часть нашего пребывания была на 8/10. Персонал был очень дружелюбным (не таким изысканным, как в Four Seasons, где мы ели несколько раз), но очень любезным и дружелюбным. Бассейны и территория были в хорошем состоянии и ухожены. Пляж хорошо поддерживается. Мы оценили возможность самостоятельной парковки, так что нам не приходилось ждать, пока парковщики заберут нашу машину каждый раз, когда мы хотели покинуть курорт, чтобы поесть или сделать покупки. Фитнес-центр мог бы быть больше, учитывая размер курорта, но виды были хорошими, а оборудование было относительно новым.