The Villas at Fairmont Kea Lani

Боже мой, какой потрясающий отель! С момента нашего прибытия в Fairmont Kea Lani мы почувствовали себя особенными. Лобби просто великолепно и сразу же задает тон.
Процесс регистрации прошел гладко, однако, к сожалению, разные сотрудники говорили нам разное, что вызвало некоторую путаницу. У нас также был один неприятный случай с администратором, что было довольно удручающе. Мы обсудили это с командой генерального менеджера, и мы очень ценим, как серьезно к этому отнеслись. Их ответ был оперативным, профессиональным и ориентированным на решение проблемы.
Самое приятное, что Крис из бара Pilina — настоящая легенда и ценный сотрудник Fairmont Kea Lani. Он действительно сделал наше пребывание незабываемым: всегда дружелюбный, невероятно хорошо знает Мауи, с удовольствием придумывает новые напитки, и вообще очень добрый, веселый и общительный человек. Крис — одна из главных причин, почему мы обязательно вернемся.
Повара, которые готовили омлеты на завтрак, тоже были невероятными, очень дружелюбными и каждое утро готовили восхитительные омлеты! Это был прекрасный способ начать день.
Инфраструктура, пляж, бассейны и беседки — честно говоря, здесь всё просто потрясающе. Атмосфера восхитительная и невероятно расслабляющая, а суши просто исключительные.
Несмотря на один неприятный инцидент, это не испортило нам отдых.

⭐⭐⭐⭐⭐
Курорт Fairmont на Мауи просто невероятен. Сам отель потрясающий, мой номер был превосходным — просторный, современный и с потрясающим видом на океан.
Однако настоящая изюминка этого курорта — это обслуживание клиентов. Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем и окруженными заботой. Здесь действительно чувствуешь себя как дома.
Рестораны исключительные, еда неизменно вкусная и приготовлена ​​с вниманием к деталям. С самого начала и до конца пребывание здесь было абсолютным удовольствием.
Я с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы только что завершили наше третье пребывание в этом потрясающем отеле. Возможно, это один из наших любимых отелей во всем мире. Все начинается с момента бронирования, и команда связывается с вами до вашего приезда. Регистрация заезда и обслуживание на протяжении всего нашего пребывания были образцовыми. Нам очень нравится функция, позволяющая отправлять им сообщения в любое время, и они отвечают довольно быстро. Это настолько фантастическая функция, что я бы хотела, чтобы ее предлагали все отели. Наш номер был прекрасен, как всегда. Вид был еще лучше. Нам нравится наше ежедневное общение с персоналом. Парковка работает как часы. Все сотрудники там исключительные. Команда консьержей невероятно отзывчива и готова помочь с любой просьбой. Нам всегда очень грустно покидать этот отель. Однако мы точно знаем, что без сомнения вернемся на Мауи, и будем останавливаться только в одном отеле – Kea Lani!

Мы снова прекрасно провели время в отеле Fairmont Kea Lani на Мауи. Мы были очень благодарны за приветственные закуски и напитки, которые нам подали в номерах по прибытии, в знак благодарности за то, что мы (уже в четвертый раз) вернулись. Номера очень современные и комфортабельные, что делает отдых расслабляющим. Расположение курорта на берегу и на пешеходной дорожке в Ваилеа просто идеально. Нам очень нравилось гулять и бегать по дорожке каждое утро. Мы также каждый день завтракали на рынке, а вечером ужинали в Nick's Fish Market. У бассейна мы обычно быстро находили свободные шезлонги, а обслуживание с едой и напитками было превосходным. Нам очень понравился новый бар в лобби. Мы впервые воспользовались им с тех пор, как его открыли пару лет назад. Мы обязательно вернемся в Fairmont Kea Lani, так как это место стало особенным для нашей семьи!

В целом, у нас был негативный опыт с обслуживанием у бассейна, за исключением пары дней. Потребовалась целая вечность, чтобы кто-то принял наш заказ, и ещё целая вечность, чтобы его доставили.
Когда мы приехали, мы пошли к бассейну и столкнулись с вышеописанным. Официантка была совершенно недружелюбна, и я чувствовала, что делаю ей одолжение. Это был очень неприятный опыт.
В номере также было очень жарко. Я не могла хорошо спать, даже с включенным на полную мощность вентилятором. Температура никогда не опускалась ниже 20 градусов Цельсия, что было действительно плохо.
Помимо этих проблем, всё остальное было отлично. Вот несколько моментов, заслуживающих похвалы:
Итан невероятно помог нам дважды расставить шезлонги у бассейна. Он был очень дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Спасибо!
АХНДЖАЛИ была лучшей официанткой у бассейна, которую мы когда-либо встречали. Она была дружелюбной, уважительной, профессиональной и создала для нас атмосферу радушия. Спасибо!
Райан из ресторана Ko был великолепен, когда мы там ужинали. Он сделал наш ужин по-настоящему особенным. Он знает, что такое пятизвездочный отель. Спасибо!
Луз с ресепшена была замечательным человеком. Она была дружелюбной, профессиональной и очень гостеприимной. Спасибо!

У нас была замечательная поездка. Шезлонгов у бассейна было предостаточно, персонал делал все возможное для нас, и все делали это с улыбкой на лице. Еда была великолепной — от завтрака "шведский стол" до обслуживания у бассейна и суши-бара в лобби — нам все очень понравилось. Номера были просторными — вполне подходили для семьи из 4 человек (даже с двумя дочерьми-подростками! ). Бесплатный трансфер до близлежащих ресторанов и магазинов был огромным плюсом — мы не брали машину напрокат и ни разу не почувствовали, что чего-то лишились.

Мы выбрали отель Fairmont Kea Lani для празднования нашей годовщины, и это оказалось поистине чудесным и незабываемым событием. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя окруженными заботой, а обслуживание действительно соответствовало высоким стандартам, которые ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Наш номер был комфортабельным и ухоженным, а такие приятные мелочи, как тапочки, были всегда под рукой. Сам отель выглядел элегантно и ухоженно, создавая расслабляющую и роскошную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Еда была превосходной, а завтрак "шведский стол" был особенно хорош, с широким выбором свежих и вкусных блюд, которых мы с нетерпением ждали каждое утро.
Одним из самых ярких моментов нашей поездки стала фотосессия, организованная через отель. Это был особенный опыт, и нас впечатлило, что фотографии были готовы к просмотру уже на следующий день — приятная и оперативная деталь, которая сделала нашу годовщину еще более запоминающейся.
Расположение просто идеальное — всего в нескольких шагах от пляжа. Наличие персонала, который помогал устанавливать шезлонги под зонтиками, невероятно упростило отдых и наслаждение океаном, не беспокоясь ни о чем.
Единственным небольшим разочарованием стало то, что нам не подарили цветочную гирлянду по прибытии, как это было у других гостей. Это был бы приятный жест, особенно для поездки в честь годовщины.
В целом, отель Fairmont Kea Lani обеспечил нам поистине пятизвездочный сервис и сделал нашу годовщину особенной.

Мы остановились на вилле на берегу моря. Пляж был в нескольких шагах от нас, через заднюю дверь, а ночью, когда окна были открыты, можно было слышать, как волны разбиваются о берег, и я прекрасно выспалась. Отель был чистым, и все сотрудники всегда улыбались, проходя мимо. Я всегда чувствовала себя в безопасности и как дома. Мы часто пользовались бесплатным трансфером до близлежащих достопримечательностей. Кухня очень пригодилась, когда мы не хотели есть в ресторанах. Я бы поставила отелю пять звезд и настоятельно рекомендую остановиться в Fairmont. Это отличное место, откуда можно добраться практически куда угодно, в пределах получаса езды.

Мы с партнером выбрали отель Fairmont Kea Lani, основываясь на нашем замечательном опыте пребывания в отелях сети Fairmont на Большом острове. К сожалению, Kea Lani не оправдал ожиданий. Во-первых, это потрясающий отель, один из немногих на побережье Ваилеа, который, кажется, был спроектирован так, чтобы вписываться в ландшафт, а не выделяться на нем. Номера просторные и прекрасно отремонтированы. Рестораны Pilina и Ko — отличные варианты для ужина (отдельное спасибо Крису и Дрю, которые прекрасно о нас позаботились в этих заведениях). На этом положительные отзывы заканчиваются.
Было много неприятностей, которых вы не ожидали бы от 5-звездочного отеля, я перечислю некоторые из них:
(1) у бассейна для взрослых почти никогда не было персонала, который мог бы помочь расставить шезлонги. Это было самообслуживание, если вы не арендовали беседку, и поэтому вам почти всегда приходилось убирать за другими гостями, чтобы занять свой собственный шезлонг.
(2) чистота территории также была проблемой в целом. В нескольких случаях гости оставляли мусор и пустые стаканы на мусорных баках или рядом с ними, и они сидели там часами, а в одном случае и днями. Хотя я думаю, что это многое говорит о других постояльцах отеля, которые в первую очередь ухудшают общее впечатление, я все же ожидаю, что персонал быстро отреагирует на это.
(3) Мне сделали педикюр в спа-салоне, который был примерно таким же хорошим, как классический педикюр за 30 долларов в моем районе.

Мне очень понравилось, что курортный сбор и самостоятельная парковка включены в стоимость. Мне очень понравилось, что самостоятельная парковка находится рядом с отелем. Приятно, что на территории курорта есть пункты с водой. Персонал отличный. Бассейн слишком холодный, а джакузи слишком горячая. Относительная температура здесь играет ключевую роль, и, думаю, именно это упустили из виду. Круглосуточный бассейн бесполезен, если ночью в нём слишком холодно. Мне кажется, здесь нужен баланс.

Один из лучших курортов в Вайлеа. За последние 14 лет мы останавливались в нескольких других отелях, и это был наш первый раз в Fairmont. Нам очень понравилось. Отель более высокого класса, что нам и нравится. Несколько лет назад я не знал о его существовании, иначе бы мы жили там всё это время. Довольно эксклюзивный отель с очень высокой атмосферой.
У нас был собственный бассейн (небольшой), и бар в одном из трёх бассейнов был просто замечательным!

Мы провели медовый месяц в отеле Fairmont Kea Lani, и с самого приезда всё было просто идеально. Лей и ожерелья из орехов кукуи были такими забавными, а регистрация прошла гладко, нам даже удалось заселиться пораньше. Наш номер был огромным, а вид на океан с балкона был прекрасным способом просыпаться каждое утро. Уборка была безупречной, еда – восхитительной, а наличие полузакрытого пляжа с шезлонгами и зонтиками – это было потрясающе, чтобы расслабиться и отдохнуть весь день. Мы также наслаждались спа-процедурами во время нашего пребывания, и услуги, которые нам предоставили, были невероятно расслабляющими – идеальный способ завершить наш идеальный медовый месяц. Мы определённо рекомендуем отель Fairmont Kea Lani и с нетерпением ждём возвращения.

Мы с мужем забронировали отель Fairmont, чтобы отпраздновать 20-летие. Отель просто потрясающий, и все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны и отзывчивы. Из нашего номера открывался потрясающий вид на океан, и каждое утро я наслаждалась кофе на веранде.
Мы заказали вкусную еду и коктейли у бассейна, а также в баре у бассейна. Мы играли в баскетбол в бассейне и катались с горки каждый день.
Пляж Polo Beach напротив отеля просто идеален, и мы пользовались шезлонгами и зонтиками каждый день во время нашей поездки. Океан был тёплым, чистым, с идеальными волнами, в которых так приятно было прыгать. Однажды утром мы увидели стаю дельфинов!
Расположение отеля идеально подходит для прогулок по пляжной тропе Вайлеа, посещения других пляжей для снорклинга, а рестораны на территории отеля просто восхитительны. Каждое утро мы наслаждались завтраком «шведский стол» и были очень вкусными!
Сделайте себе одолжение и забронируйте этот отель! Мы с нетерпением ждём возвращения!

С самого момента прибытия в Fairmont Kea Lani мы знали, что нас ждёт нечто особенное. Открытый холл с высокими потолками и панорамным видом на океан задал тон незабываемому отдыху. Парковщик и портье встретили нас с искренней атмосферой алоха, а регистрация прошла гладко.
Наш угловой люкс Kilohana был просто потрясающим… просторным, элегантно обставленным в гавайском стиле, с собственной верандой, с которой мы каждый вечер наблюдали, как солнце садится в Тихий океан.
Спа-центр Willow Stream заслуживает отдельного рассказа. Парный массаж в хале на берегу океана, а затем джакузи на открытом воздухе и эвкалиптовая парная избавили нас от любого стресса. Фитнес-центр — первоклассный, а бесплатные занятия йогой на рассвете — просто волшебство.
Что действительно отличает Fairmont Kea Lani от других, так это персонал. Каждое взаимодействие… от горничных, оставляющих свежую плюмерию на наших подушках, до консьержа, который бронировал столик на ужин в последнюю минуту… было тёплым, внимательным и искренним.
Это не просто курорт, это признание в любви Мауи. Мы останавливались в роскошных отелях по всему миру, но сочетание изысканности, культурного богатства и непринуждённого островного очарования в Fairmont Kea Lani не имеет себе равных.

Kea Lani эстетически очаровывает с того момента, как вы подъезжаете к портику!
Огромный вестибюль под открытым небом изобилует уютными уголками, украшенными яркими цветочными композициями и прекрасными произведениями искусства в гавайском стиле. Снаружи ухоженная территория не менее потрясающая.
Номер/ванная были очень, очень просторными. Ванна была невероятно удобной, и если бы кровать не была такой красивой, я бы спал в ней. Из нашего номера открывался прямой вид на океан… идеально для наблюдения за закатом. Весь отель (наш номер, лифты, общественные туалеты и т. Д. ) оказался безупречно чистым.
Что особенно понравилось:
№1 завтрак «шведский стол». Он был дорогим, но исключительным по качеству, как еды, так и обслуживания… Настоятельно рекомендую побаловать себя хотя бы раз.
№2 Не помню, чтобы петухи были чем-то особенным на Мауи, но они есть. Они повсюду… и мне это показалось милым.
Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным… особенно ребята, которые отвечали за аренду шезлонгов и каноэ. Я бы с удовольствием остался ещё на несколько дней… без проблем!

Все сотрудники отеля создали для нас особенную атмосферу, мы чувствовали себя как дома, словно мы были членами одной семьи, и ни разу не возникло ощущения поверхностного обслуживания.
Ронни из службы обслуживания гостей с самого начала был очень приветлив, рассказал нам много интересного и провел по номеру. Он был как старший брат.
В ресторане Ронели и Бетани отметили наш медовый месяц, добавив к нашему заказу местные закуски.
Мы подружились с Марком из Makana Market + Cafe, который всегда искренне улыбался, когда мы заходили.
Дядя Сол и Ральф, которые катали нас на аутригере, сблизили нас, когда мы говорили о паддлинге в Коне и напомнили нам о наших истоках.
Консьерж Мисси была невероятно любезна, порекомендовала нам удивительные развлечения на медовый месяц и забронировала наш аутригер у дядей.
Броди из компании по аренде пляжных лодок был бы очень любезен со своим дроном, если бы мы действительно приехали в субботу утром. Пожалуйста, передайте ему извинения и поблагодарите за предложение, мы проспали.
Джаспер, который был очень занят, всё же дал несколько полезных рекомендаций, несмотря на встречи с клиентами.
Венера, работающая в ресторане Kea Lani, на завтраке по системе «шведский стол» искренне помогла нам почувствовать себя особенными, даже угостив мимозой к нашему первому ужину. Когда я пришла одна во второй раз, Труди показалась мне любимой тётушкой, которую я давно не видела, и навестила меня.

Мы забронировали 5-ю ночь бесплатно, в основном потому, что искали определённый рейс домой, который был занят после 4 ночей. Номера в люксе очень хорошо оборудованы. Весь персонал был очень дружелюбным, а территория великолепна. Каким-то образом этот отель представил роскошь без чопорности. Он был радушно принят как семьями, так и парами и предоставил специальные места для тех и других,
Чтобы насладиться удобствами. Разнообразие еды и часы работы соответствовали самым разным вкусам. (Это было намного лучше, чем курорт на Кауаи, который был в три раза дороже. ) Кроме того, расположение позволяло легко посещать рестораны на других курортах или торговые центры, воспользовавшись бесплатным трансфером. Они продумали всё! Две претензии, и они придирчивые: мне не нравится кофеварка в номере и эти чёртовы петухи, которые кричат ​​18 часов в сутки!