Ho'olei at Grand Wailea

Остерегайтесь кражи со стороны домохозяек. Наша вилла была красивой (75-3). Матрас на главной кровати был очень старым и неудобным. Обслуживание у бассейна и в ресторанах было отличным. В наш последний полный день моя племянница сняла ожерелье и надела комод в первый раз за поездку, чтобы позагорать у бассейна. Мы вернулись домой рано днем, когда уже были домохозяйки, а ее ожерелье исчезло. Я немедленно позвонила на стойку регистрации, которая до этого была очень отзывчивой. Мы видели, что домохозяйки все еще на территории, и надеялись, что если ожерелье заметут в полотенце, они смогут найти его до стирки. На стойке регистрации сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Они так и не связались с горничными. После нескольких звонков они, наконец, прислали «охрану»: парня с формой для подачи и страховым иском, который сказал, что у него нет возможности связаться с горничными. Никто из отеля так и не связался и не ответил. В довершение всего, страховая в конечном итоге отклонила ее иск о ожерелье (от Tiffany и недавнего подарка на выпускной). У горничных нет НИ ОДНОЙ причины прекратить воровать, поскольку отелю все равно. К сожалению, у нас была отличная поездка, но мы НИКОГДА не вернемся в Гранд-Вайлеа.

Массажная кабинка у бассейна великолепна! Поклонники музыки и водопады убаюкивают вас до состояния зенита, в то время как лучшие терапевты штата устраняют все ваши малейшие изломы. Не пропустите!

Все в этом пребывании было на высшем уровне. Обслуживание клиентов было выдающимся. Служба/уборка была там каждый день. Вилла была очень просторной и оборудована всем необходимым, чтобы мы чувствовали себя как дома. Нас было 7 человек, и нам никогда не было тесно. Отель был красивым. У нас был доступ к великолепной собственности, бассейнам и ресторанам, потому что мы забронировали через нее проживание на виллах. Я определенно хотел бы вернуться.

Все потрясающе, виды, персонал, трансфер, трансфер… обязательно вернусь.

Мне буквально не хватает звезд, чтобы дать. Виллы в Гранд-Вайлеа прекрасны при любых обстоятельствах, но мы прибыли туда прямо из приюта Красного Креста с 7 людьми после эвакуации нашего дома, сдаваемого в аренду на время отпуска, во время пожара в Лахаине в начале этой недели. Мы были там, чтобы отпраздновать 80-летие моей матери. Вероятно, из-за отсутствия связи и сотовой связи, а также из-за того, что нынешние гости не уехали из-за катастрофы, приложение Hilton сообщало о номерах — единственных оставшихся на острове — когда ни один из них не был доступен. Несколько других семей сделали то же самое и появились у дверей замечательного персонала Гранд Вайлеа. Нам сразу же предложили туалетные принадлежности и возможность принять душ. А менеджер вилл «Хоолеи» работала с телефонами, пока не нашла комнаты для всех семей, которые, как я видел, там ждали. Я уверен, что сотрудники справлялись со своими травмами и потерями, и каким-то образом им все же удалось предложить 5-звездочное обслуживание в разгар стихийного бедствия. Я молюсь за жителей Мауи, но Хилтон и Гранд Вайлеа завоевали в моем лице постоянного клиента.

Что я могу сказать? Ho'olei был потрясающим, нам понравилась наша вилла с 3 спальнями и 3, 5 базами, прекрасным видом и просторным интерьером. В зависимости от количества гостей вы можете попросить номер с 2 кроватями размера «queen-size».
Консьерж был исключительным, как и бесплатный трансфер и приложение, которое они использовали. Grand Wailea — это 5-звездочный отель.

Я люблю это! Виллы были очень чистыми, а кухни были полностью заполнены посудой на несколько дней! В целом мне очень понравился этот опыт, и я очень рекомендую эти виллы всем, кто хочет уединенное пространство с великолепными видами и потрясающими удобствами. Только учтите, что это немного дороговато……

Это был наш третий визит в Хоолей в Гранд Вайлеа, нам это нравится. Мы всегда обязательно бронируем через Grand Wailea, чтобы обеспечить курортные привилегии. Нашим детям 11, 13 и 15 лет, и они катались на водных горках. Есть также много зон для маленьких детей. Квартира была огромной, роскошной и лучше всего оборудованной, в которой мы когда-либо останавливались. Мы смогли легко купить продукты в магазинах Wailea. Вид потрясающий: прорывающиеся киты 🐋 и меняющийся свет на вулкане — так красиво и мирно. Возьмите с собой бинокль! Курорты безупречно чистые, территория просторная, поэтому, хотя иногда здесь останавливается много людей, здесь никогда не бывает тесно. Большую часть дней я заказывал обед к нашим шезлонгам у бассейна — для меня отличное детское меню и свежие салаты. Wi-Fi также был превосходным. Я воспользовался хорошо оборудованным тренажерным залом Ho'olei и был соблазнен занятиями на велосипеде на открытом воздухе в Grand Wailea. Курорт находится в нескольких минутах езды от достопримечательностей и в 30 минутах от аэропорта. Есть много ресторанов, где можно поесть и взять с собой. Мы чувствовали себя в полной безопасности Covid и были очень благодарны за перерыв. Мы вернемся.

Роскошные помещения со всеми возможными удобствами. Они также предоставляют доски для серфинга и шезлонги, хранящиеся в гараже. Кухня полностью оборудована, даже есть посуда, необходимая для малышей и детей, а также всевозможная выпечка и т.  д.
Нам дали 3 ключа от главной двери, но нам помог только 1, поэтому, пожалуйста, не забудьте проверить все ключи после входа.
Расположен всего в 10 минутах ходьбы от пляжа Вайлеа.

Могу с уверенностью сказать, что это лучший курорт, на котором я когда-либо останавливался за все наши путешествия.
Сочетание потрясающей красоты и исключительного обслуживания персонала действительно выделяет этот отель среди остальных.
Если вы ищете лучший отпуск на Гавайях, чтобы насладиться без стресса всей семьей, вам следует отправиться сюда. Ниже я изложил свои основные моменты по категориям.
Квартиры.
Кондоминиумы сами по себе красивые и хорошо оформлены. Мы выбрали вариант с тремя спальнями и видом на океан. Обратной стороной является то, что вы находитесь не прямо на берегу океана, и вам нужно либо идти пешком, либо пользоваться транспортом, чтобы добраться туда. Но преимущество наличия собственного пространства и собственной кухни с потрясающей площадкой для гриля на открытом воздухе просто потрясающее.
Расположение квартир в конечном итоге не является проблемой, потому что, если вы бронируете через сами виллы, у вас есть доступ к персоналу, у которого есть частные фургоны. С помощью простого текстового сообщения они приедут и заберут вас, помогут загрузить багаж и отвезут на курорт на пляже.
Нам нужна была защита лестницы от детей, и я позвонил, чтобы спросить, знают ли они где-нибудь, что они могут арендовать нам эти вещи, но вместо этого в течение нескольких минут они приехали и установили все, что нам нужно.
Сотрудники.
Персонал здесь действительно исключительный.