1 Hotel Hanalei Bay

Мы приехали сюда на свадьбу и медовый месяц, и не могли и мечтать о лучшем. Местоположение, залы для мероприятий, виды, обслуживание и еда были исключительными. Команда кейтеринга была просто великолепной — они ни разу не пропустили ни одного звонка, просьбы или невысказанной потребности. Они сделали все возможное, чтобы создать для нас по-настоящему особенные моменты, и помогли со многими деталями планирования и координации. Курорт — это рай, нам даже не хотелось уезжать, чтобы исследовать остров, потому что ничто не могло сравниться с ним!

Признаюсь честно.
Расположение отеля 1 Hotel Hanalei Bay просто потрясающее. Поистине. Место мирового класса, а виды настолько впечатляющие, что заставляют остановиться на полуслове.
Но роскошь — это не только номер, бассейн или цена.
После пребывания в Four Seasons Maui, этот опыт меня удивил. Four Seasons, возможно, и выглядит устаревшим и проходит реконструкцию, но обслуживание было исключительным от начала до конца. Каждое взаимодействие было теплым, искренним и непринужденным.
В 1 Hotel впечатления совсем другие. Обслуживание в лучшем случае среднее, а иногда отношение некоторых сотрудников, особенно консьержа, казалось скорее пренебрежительным, чем приветливым.
Возможно, это просто наш опыт. Возможно, просто неудачное стечение обстоятельств. Но это заставило меня задуматься, действительно ли настоящая роскошь заключается не столько в потрясающем окружении, сколько в том, как люди заставляют вас себя чувствовать.
Ведь в конце концов, у отеля может быть самое захватывающее место в мире, но если гостеприимство не соответствует виду, чего-то не хватает.
Горы незабываемы.
А вот обслуживание? Не очень.

Абсолютно потрясающий отель! Великолепные номера и расположение. Я была там дважды и, вероятно, вернусь. Единственные недостатки, которые я бы отметила, это очень нехватка персонала. Бармены и официанты были перегружены, один из барменов у бассейна немного резко реагировал на некоторых клиентов из-за своей загруженности. Официанты у бассейна были практически недоступны. В один из дней нашего пребывания на ресепшене был доступен только один сотрудник, и нам пришлось ждать 20 минут, чтобы поговорить с ним, потому что он был занят регистрацией другого гостя. Приятно, что в номерах есть вода, но было бы лучше, если бы была возможность выбрать холодную воду. И наконец, вода в душе на курорте, возможно, жесткая или имеет какие-то дефекты, потому что от нее у моих волос появилась странная текстура.

Во время нашего визита в отель 1 Hotel Hanalei Bay мы попробовали их знаменитый завтрак-бранч «все включено», и он превзошел все наши ожидания.
Атмосфера и обслуживание:
Атмосфера была восхитительной, с возможностью посидеть на террасе. Хотя наш вид был немного загорожен большим растением, обстановка все равно была чудесной.
Обслуживание было исключительным, внимательный персонал обеспечил приятные впечатления от ужина.
Если вы сидите на террасе, будьте внимательны к птицам. Не оставляйте еду без присмотра, так как они могут попытаться ее украсть!
Варианты еды и напитков:
Разнообразие предложений: На бранче был представлен широкий выбор блюд, от выпечки и копченого лосося до традиционных гавайских блюд, таких как локо моко. Мне особенно понравился свежий грибной бульон с курицей и имбирем, который был восхитителен.
Напитки: Было множество вариантов соков, включая бар самообслуживания с апельсиновым и POG-соком. Для более изысканных напитков официанты с удовольствием помогали.
Дополнительные станции**: Станция с омлетами и йогуртный бар расширили и без того разнообразный выбор.
Логистика и рекомендации.
Парковка с услугами парковщика**: Отель предлагает парковку с услугами парковщика за 20 долларов, что покрывает четыре часа — достаточно времени для бранча.
Стоимость**: Цена составляет приблизительно 60 долларов на человека, что разумно, учитывая качество и разнообразие.

Для отеля это место действительно отличается продуманным и приятным дизайном. Я немного волновалась, когда въезжала в Принсвилл и видела, сколько природы и цветов было вырублено для строительства курортов, но как только мы проехали ворота отеля №1, все сразу изменилось. Он действительно оказался тем безмятежным курортом с природой и спа-центром, который нам так понравился. Мы приехали сюда на несколько дней, чтобы завершить наш медовый месяц, и это был действительно прекрасный способ провести время и немного побаловать себя. У нас не было возможности воспользоваться многими предлагаемыми развлечениями и удобствами, но для отдыха на пляже и у бассейна, или просто для того, чтобы остановиться в красивом номере, это место идеально подходит. Многие вещи казались роскошными и продуманными до мелочей. Они с удовольствием дарят небольшие подарки, такие как шампанское и шоколад, по просьбе, и все очень милые, дружелюбные и спрашивают, как прошел/проходит ваш день. У нас был номер с видом на горы, который был захватывающим дух в любое время дня и даже ночью, когда мы смотрели с балкона на небо, усыпанное звездами и падающими звездами. К чему мы совершенно не были готовы, так это к тому, насколько дорогим оказалось все проживание в этом отеле. Гавайи и так дорогие, но некоторые аспекты пребывания здесь показались просто запредельными.

Отель расположен в прекрасном месте, в красивой и спокойной обстановке. Персонал очень приятный и дружелюбный, но высокие стандарты гостеприимства оставляют желать лучшего. Это общий общественный пляж, и множество незнакомцев беспрепятственно заходят в общественный бассейн и джакузи, а сотрудники бассейна не проверяют свои браслеты. Даже консьерж отеля признал, что это огромная проблема. И они ничего не предпринимают для ее решения. В любом случае, у меня и у моего мужа появилась инфекция мочевыводящих путей после того, как они посидели в джакузи. Имейте в виду, что если вы беременны или у вас слабый иммунитет, я бы не рекомендовала посещать их бассейны или джакузи. Я несколько раз пыталась связаться с менеджерами отеля 1 HOTEL, чтобы подать жалобу, но никто не перезвонил. Это говорит само за себя.

Кайл и Хи’иЛани, пожалуй, лучшие бармены на свете. Они сделали наш медовый месяц с женой особенным и дали множество отличных рекомендаций по островам. Обожаю это место и этих ребят!
Кроме того! Нико и Йонас — самые крутые чуваки на свете, они сделали наш медовый месяц с женой еще более потрясающим, чем он был! Благодаря им мы чувствуем себя как дома!

Мы с мужем недавно провели чудесное время в отеле Hanalei Bay! Наш невероятный опыт стал возможен в первую очередь благодаря потрясающему сервису нашего консьержа Лизы Хансон. Она помогла спланировать нашу поездку и позаботилась о бронировании. Лиза демонстрирует искреннюю доброту, жизнерадостность и профессионализм. Она всегда весела и готова оказать первоклассное внимание и обслуживание. Из нашего номера открывался захватывающий вид на великолепный залив Ханалей, побережье и океан. Это было идеально для любования прекрасными закатами. Весь наш отдых был волшебным! Мы обязательно вернемся и снова поручим Лизе Хансон планирование нашей поездки. Исключительно!

Словами трудно описать невероятный отдых, который мы только что провели в отеле 1 Hotel Hanalei Bay. С момента нашего прибытия обслуживание было исключительным. Нас встретили у ворот и в зоне прилета с цветочными гирляндами, после чего проводили на ресепшн. Отель просто потрясающий.
Габриэлла помогла нам с регистрацией и была просто очаровательна. Она предложила приветственный напиток, провела интересную экскурсию по отелю и лично проводила нас в номер. Номера были великолепны — просторные, красиво оформленные и невероятно комфортабельные. Ванная комната в нашем номере была размером с нашу первую квартиру в Бруклине. Я никогда не забуду этот душ. Совет: оставляйте шторы открытыми на ночь, потому что пробуждение в 3 часа ночи под лунным светом на вершинах залива Ханалей — это воспоминание, которое я никогда не забуду.
Инфраструктура курорта мирового класса. Мы пользовались современным тренажерным залом (чистым как новенький) и наслаждались многочисленными бассейнами, джакузи и пляжем. Персонал в каждом отеле был невероятно любезен, помогая нам с шезлонгами и обеспечивая безупречное обслуживание едой и напитками. Наши впечатления от ужина были не менее впечатляющими; суши в Welina Terrace были восхитительны, а завтрак "шведский стол" предлагал исключительное разнообразие высококачественных блюд, включая замечательные веганские и вегетарианские варианты. Просто слюнки текут, когда я думаю об этом завтраке.
Этот опыт останется со мной на всю жизнь.

Мы много путешествовали по миру и считаем этот курорт одним из лучших, в которых нам когда-либо доводилось останавливаться. Еда просто фантастическая. Расположение потрясающее, а персонал очень добрый, дружелюбный и отзывчивый. В частности, Рафаэль и Лиз на стойке консьержа — очень приветливые люди, которые любезно уделили нам время, чтобы спланировать наши экскурсии. До нашего приезда Пол, настоящий эксперт, помог нам составить расписание. Мы большие любители пеших походов, и их помощь сделала нашу неделю незабываемой! Мы обожаем это место и с нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Какое восхитительное место и невероятный сервис! У нас возникла небольшая проблема с номером, и милая Дейна на ресепшене очень помогла нам, обеспечив плавный переход в другой номер. Виды и атмосфера просто потрясающие. Даже воздух в коридорах создает ощущение, будто вы вышли из спа-салона в тропическом лесу. Я рекомендую побаловать себя, но не забудьте исследовать город и окрестности (особенно ради еды).

Этот отель просто невероятный. Трудно передать словами красоту, которая окружает вас на каждом шагу. Номера великолепны, а кровати удобные. Бассейн потрясающий, а частный пляж захватывает дух. Но, несмотря на всё это, я должен сказать, что самым невероятным и освежающим моментом в наше время стало искреннее внимание со стороны персонала. Обслуживание было невероятным от всех, но больше всего от Зейна Кночела и Эдварда Биндера. Эти ребята сделали всё возможное, чтобы позаботиться о моей жене и двух дочерях. Они нашли моим девочкам две игрушки для бассейна, обеспечили мою двухлетнюю дочь подгузниками, когда у неё закончились, доставили одеяла в номер и даже дали мне свой номер на случай, если что-то пойдёт не так. Он отвечал на мои сообщения даже после окончания смены и продолжал решать мои проблемы. Я не могу достаточно порекомендовать этот отель. Какое удовольствие, и мы обязательно вернёмся!

Отличный вариант высококлассного отеля. За всё придётся заплатить, но обслуживание здесь лучше, чем в других дорогих курортах. Скажу, что для США они превосходят большинство других роскошных отелей, но уровень сервиса не сравнится с международными вариантами, такими как Oberoi. Номера были немного темноваты, но определённо комфортабельны. Уборка номеров была непостоянной, но в целом неплохой. Еда была вкусной, но дорогой, как и следовало ожидать. Пляж отличный. Приятно было то, что не было гонки за шезлонгами у бассейна или на пляже. Места были почти всегда свободны, хотя мы приехали в начале сезона дождей в январе. Нам также прислали торт на день рождения, что было приятным сюрпризом. В целом, очень довольны и обязательно вернёмся!

Виды из этого отеля были просто невероятными и стали изюминкой нашего пребывания. Большую часть времени мы проводили у бассейна только для взрослых, отдыхая на шезлонге и наслаждаясь пейзажем… поистине потрясающе.
Еда в ресторане Welina Terrace была превосходной. Обслуживание тоже было отличным, особенно запомнились Сьюзан из 1 Kitchen, швейцар Эдди (обязательно попросите у него рекомендации по местным ресторанам), Махина у бассейна для взрослых, Райан и Карлос (оба бармена), замечательная официантка из Нью-Йорка в The Sandbox и Лорен из спа-салона (процедура для лица в дождливый день была настоящим удовольствием).
В целом, незабываемое пребывание, и мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в отеле 1 Hotel Hanalei Bay в Принсвилле, и впечатления оказались разочаровывающими по сравнению с предыдущими годами. Наш номер не был готов вовремя, а стоимость проживания почти вдвое превысила прежнюю. Парковка с услугами парковщика, которая раньше была включена в стоимость, теперь стоит дополнительно 55 долларов в день, даже если вы просто обедаете в ресторане отеля (минимум 20 долларов). Отель также убрал отличное меню для бранча/завтрака и заменил его шведским столом. В предыдущие годы они предлагали привлекательные пакеты «проживание и игра в гольф на принадлежащем им поле», но теперь и эти варианты исчезли. В целом, изменения, похоже, больше направлены на максимизацию прибыли, чем на улучшение качества обслуживания гостей. В будущем я бы предпочёл снять дом и насладиться многочисленными отличными ресторанами в этом районе, чем снова остановиться здесь.

Этот отель просто невероятный. От обслуживания и расположения до поля для гольфа — это отдых, который бывает раз в жизни. Для меня и моей семьи работа Зейна Кночела и Эдварда Биндера действительно сделала поездку замечательной. Они были очень любезны, когда нам пришлось поменять номер, помогая с багажом. Они, вместе с остальным персоналом, помогли мне и моей семье забронировать время для игры в гольф, а также создали место, где мы действительно чувствовали себя как дома. Определенно рекомендую.

Отель очень хороший, но цена не оправдана, так как он не был великолепен, а я ожидал чего-то особенного за такие деньги. Рестораны были превосходны. Персонал был довольно хорошим, за исключением охраны на входе, которая была недружелюбной. Номера удобные и необычные, но в номере было много муравьев (я понимаю, что нахожусь на острове, так что это не такая уж большая проблема). Виды невероятные. Бассейн и пляж могли бы быть более веселыми и энергичными.