Kiahuna Plantation and Beach Bungalows by Castle

Ух ты, великолепное место!
Чисто, тихо, прямой выход к пляжу. Просторные, комфортабельные апартаменты. Очень удобно для семей. У нас были апартаменты с видом на океан, было приятно и спокойно.
Я бы обязательно вернулась сюда без колебаний.
Персонал был внимательным и преданным своему делу.
Для нас всё было идеально и безупречно.
Единственным недостатком было отсутствие кондиционера, но мы не страдали от жары.

Курорт и его расположение просто превосходны, и даже без кондиционера он не разочаровывает. Хочу предупредить вас о курортных сборах. Я забронировал номер на Priceline и оплатил всю стоимость двух ночей. Однако при заселении мне всучили плату за уборку, которая буквально удвоила стоимость номера. Нигде не указано, что это может быть связано с этим, и вы ничего не можете сделать, пока стоите на месте. Мне сказали, что я могу обратиться в Priceline, и я так и сделаю, но не хочу, чтобы вы попали в такую же ситуацию.

Избегайте! Мошеннические платежи при бронировании через Priceline или другие туристические сайты. При регистрации взимается дополнительная плата за уборку в размере 400 долларов. Этот обман незаконен, согласно Федеральной торговой комиссии (FTC). Если после 12 мая с вас списали неуказанную плату, обратитесь в FTC и в Совет по торговле и делам потребителей Гавайев. Это незаконно.

Скрытые сборы — нечестно и неприемлемо!
Мы забронировали через Agoda и заплатили $838 за три ночи, включая «налоги и сборы». После выезда мы были шокированы, обнаружив, что с нашей кредитной карты списали еще $377 за так называемую «плату за уборку» — почти 45% от общей стоимости.
Ни при регистрации заезда, ни во время нашего пребывания, ни при выезде нам не сообщили об этой плате, и мы не получили квитанцию ​​или какое-либо письменное уведомление об этом. Фактически, единственное, что было ясно дано при регистрации, — это то, что услуги по уборке не будут предоставляться во время нашего пребывания.
Когда мы позвонили в отель после завершения поездки и увидели списания с нашей кредитной карты, нам сказали, что сбор спрятан в разделе «Дополнительные правила отеля» на Agoda — что кажется намеренно неопределенным. Это огромная скрытая плата и полный обман. Мы больше не остановимся здесь и призываем других быть предельно осторожными.

Обслуживание номеров не предусмотрено, но персонал спортивного клуба очень внимателен и всегда ходит по территории, спрашивая, не нужно ли вам чего-нибудь. В целом очень красивый курорт с отличным доступом к пляжу и другим курортам поблизости.

Плата за уборку в размере 350 долларов США при регистрации заезда. Нет переменного тока. Комната грязная. Поезжай, остановись на курорте. Это мошенничество.

ПОКУПАТЕЛИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Мы останавливались здесь на 2 ночи в марте 2025 года и заплатили заранее через третье лицо. Мы оплатили все расходы на номер плюс «налоги и сборы». При регистрации заезда сотрудники офиса запросили ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 351, 00 долл. США за «плату за уборку и выезд». Я разговаривал с сотрудниками лично и несколько раз отправлял им электронные письма, чтобы оспорить двойную плату, но они решили полностью проигнорировать меня и не отвечать. Так вести бизнес нельзя, и я предупреждаю всех, кто хочет остановиться здесь, о дополнительных сборах, поскольку эта компания нечестна и неискренна. Не говоря уже о том, что номера большие, но устаревшие для сопутствующих расходов на проживание здесь, и на территории нет бассейна.

Разочаровывающий опыт – скрытые комиссии и плохое обслуживание клиентов.
Хотя отель сам по себе является хорошим местом для проживания с прекрасными удобствами, мои впечатления были омрачены скрытыми платежами и некачественным обслуживанием клиентов, что оставило неприятный привкус в том, что должно было быть расслабляющим отдыхом.
Мы забронировали проживание через Booking. Com, выбрав вариант, включающий «сборы и налоги», ожидая, что все будет оплачено. Однако при регистрации нам внесли дополнительную обязательную плату за уборку в размере 316 долларов. Отель настаивал на том, что это не включено в стоимость, несмотря на четкое указание на странице бронирования.
В этот момент мы застряли. Наша бронь не подлежала возврату в день заезда, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как заплатить. Первые несколько дней нашей поездки я провел, пытаясь решить проблему со службой поддержки корпоративных клиентов отеля. Меня передавали от человека к человеку, и после нескольких разочаровывающих обменов мнениями окончательный ответ заключался в том, что они ничего не могут сделать с ошибкой и что Booking. Com неправильно отобразил цену.
Такое отсутствие подотчетности и нежелание менять размер гонорара крайне разочаровали. Это было похоже на явное искажение фактов, и отель не сделал ничего, чтобы исправить это. Что еще хуже, в последний день нашего пребывания из кухонных ящиков выполз таракан — еще один момент, который еще больше усугубил разочарование.

Моя семья из четырех человек провела здесь 9 дней, и это было все, на что мы надеялись, и даже больше. Персонал на стойке регистрации был замечательным, очень услужливым, дружелюбным и любезным. В номере было все необходимое, кровати очень удобные. На кухне было так много посуды и принадлежностей для приготовления пищи и хранения продуктов, ванная комната тоже была хорошо оборудована, а в шкафу были всевозможные игрушки для бассейна и пляжа, снаряжение для подводного плавания, сумки и мини-холодильник, солнцезащитный крем и даже шляпы! В нашем номере был кондиционер, а также длинные окна со ставнями, которые пропускали ветер, но все были закрыты экранами, поэтому вам не придется беспокоиться о насекомых. Все было чисто и организовано, внутри было достаточно места, чтобы повесить гидрокостюмы и полотенца. Веранда была прекрасным местом, где можно посидеть и насладиться свежим теплым воздухом и видами на великолепный пейзаж, птиц и очаровательных маленьких зеленых гекконов. Мы также могли наблюдать за нашими детьми с веранды, когда они бегали и играли на огромной лужайке прямо под нами. На территории есть прачечная и торговый автомат на улице, где можно купить закуски поздно вечером. Красивый пляж и хижина для полотенец находились в нескольких минутах ходьбы, и, судя по нашему опыту и тому, что мы слышали от постоянных посетителей и местных жителей со всего острова, это был лучший пляж на Кауаи.

До пляжа 6 минут пешком. Множество скрытых платежей, которые раскрываются только по прибытии. Типичные сюрпризы для гавайских туристов: завышенная цена.

Мы приехали поздно, поэтому нам пришлось вызвать охрану, чтобы помочь нам зарегистрироваться, и прибывший парень был очень любезен и проводил нас в наше отделение, так как это место огромно! Лифтов нет, и это было нормально, так как у нас было мало багажа. Номер чистый, кровать очень удобная, красиво оформленная и много интересной кухонной техники. Нет кондиционера, но много вентиляторов, чтобы было прохладно. Жаль, что мы не остались дольше, чтобы больше наслаждаться жильем и имуществом.

Маленький жук в ванной, 2 гигантских туши жука возле розеток, а утром проснулся от гигантской дохлой тараканы на полу.
Номера старые. При этом они удобные, тихие и очень удачно расположены. Я не могу не заметить тараканов.
Также НЕТ КОНДИЦИОНЕРА.

Мы останавливались на 2 недели в сентябре-октябре. У нас был красивый обновленный номер без воздуха. Через 6 дней мы перешли в комнату, в которой не было вентиляции. Мы обнаружили, что было слишком жарко, чтобы не было воздуха. В 10 утра было 86-87, влажность 70%. В комнате было много вентиляторов, но было слишком жарко.
Удобства являются идеальным местом, если вы не примыкаете к бассейну. (бассейн красивый, но через дорогу — не очень проходим) Он расположен в красивом месте на берегу океана с красивой лужайкой. Много шезлонгов и стульев. Вы получаете карты, чтобы получить чистые пляжные полотенца. В большинстве номеров есть стулья и предметы для использования на пляже.
Удобства огромные. У них самый красивый ландшафт, который мы видели на острове.
Я звонил и спрашивал, где находится моя комната, и проводил кое-какие исследования. Платить за вид на океан того стоит. Мы забронировали через Costco.

Лучшее место для отдыха большой семьей ❤️

Кажется, нам просто нравится это место таким, какое оно есть: Кауаи на пляже.

Отличное расположение с видом на океан. Строительство, которое продолжалось в 8 утра, и муравьи на кухне раздражали.

Очень тихо и тихо — мне здесь очень нравится! Доступ к прекрасным пляжам находится всего в нескольких минутах ходьбы.