Aston At Poipu Kai

Будьте очень осторожны. Во время моего пребывания с меня взяли обязательную плату за уборку в размере 180 долларов, которая не была указана при бронировании, не отображается в подтверждении бронирования и не упоминалась при регистрации заезда.
Я предоставил доказательства, но отель все равно взимал плату и перекладывал ответственность на туристическое агентство, вместо того чтобы взять на себя ответственность.
С 12 мая 2025 года законодательство США (Правило Федеральной торговой комиссии о несправедливых или вводящих в заблуждение сборах) запрещает нераскрытые обязательные сборы в сфере размещения.
Эта ситуация отняла у меня много времени и сил во время отпуска и серьезно повлияла на впечатления.
Запросите полную письменную разбивку всех сборов перед бронированием.

Если вы бронируете здесь номер через стороннего посредника, пожалуйста, уточните наличие скрытых/нежелательных сборов при регистрации.
Номер и сам отель были хорошими и чистыми, но обязательный сбор при регистрации составил более 50% от суммы, которую я заплатил при бронировании на туристическом портале. Честно говоря, я не знаю, проблема ли это в портале или в отеле, но эти сборы должны были быть указаны в электронном письме с подтверждением бронирования, но этого не произошло. Если бы я знал, что сборы будут такими высокими, я бы не бронировал этот номер.
Кроме того, нам дали всего одну пачку кофе на 4 дня и взяли ещё одну, которая была неприятной.

Мы заплатили примерно 850 долларов авансом за короткое пребывание в отеле Aston at Poipu Kai Kauai. По прибытии нам выставили счет на дополнительную сумму в 462 доллара. В эту сумму входили курортный сбор в размере 25 долларов в день, другие сборы и полдюжины различных налогов. Самое неприятное было то, что в счете отсутствовала плата за уборку в размере 180 долларов, о которой совершенно не было указано на сайте Aston, в телефонных разговорах с их представителем или в письменных материалах. Единственное место, где она всплыла, — это наш счет по прибытии. Поскольку квартира изначально была не совсем чистой, и поскольку в Aston не предоставляется услуга стирки или уборки номеров на протяжении всего пребывания (то есть, полотенца и постель нужно стирать и застилать самостоятельно), эта плата за уборку относится к категории сюрреалистических.

Мы были невероятно довольны всеми удобствами отеля Aston. С первой встречи с администратором и до выезда персонал был невероятно приветливым и отзывчивым. Наш номер был фантастическим, а с балкона открывался вид на океан. Было так приятно дойти пешком до многих мест рядом с номером. Несмотря на дорожные работы, мы ничуть не ощущали неудобств. Мы могли легко передвигаться. Нам очень понравилось, как сотрудники Aston позаботились о нашем комфорте, чтобы убедиться, что наше пребывание было превосходным. Лучшего отдыха и желать нельзя. Мы планируем вернуться и снова остановиться в Aston. Махало.

Мы были очень удивлены, когда приехали, обнаружив, что в наших апартаментах нет кондиционера! Мне сказали, что в большинстве апартаментов его нет. Администрация помогла нам переехать в апартаменты с кондиционером в спальне, к счастью, мы провели там 6 ночей. Мне кажется, на сайте стоило бы лучше указать, что кондиционер работает не очень хорошо. У нас были отличные апартаменты, и кондиционер в спальне был настоящим спасением! Бассейны были хорошими, а расположение — отличным.

Мы отлично провели время с друзьями. Апартаменты были комфортными, с прекрасным видом. Мы были девичьей поездкой. Размещение было идеальным.

Очень убогий ковер, которому, похоже, лет 30… Всему месту требуется полная реновация, так как мы останавливались в сентябре 2025 года и чувствовали, что это место в лучшем случае 2 звезды… В гостиной нет кондиционера, поэтому нам пришлось "арендовать" переносной кондиционер… Спальни, которые они показывают "в интернете", не соответствуют тому, как на самом деле выглядят комнаты… Пожалуйста, не смотрите на фотографии и не думайте, что это то же самое место, где мы останавливались, поскольку мы только что останавливались в Aston at Poipu Kai в сентябре 2025 года… : также мебель выглядела как мебель с гаражной распродажи, а не как на фотографиях в интернете… также в моем постельном белье залетел маленький таракан или жук… В конце концов я поймал его и выпустил, хотя это, скорее всего, был маленький таракан… Это место нужно "выпотрошить" и полностью переделать… Люди придут сюда и скажут: "Почему вы не пожаловались"? … честно говоря, вы не заходите в номер, за который платите тысячи, и не видите такого номера… у них нет оправданий! УЖАСНО! должно быть около 50 долларов за ночь!

Отель Aston at Poipu Kai Kauai стал для нас просто ужасным опытом. Когда мы с моим парнем подошли к стойке регистрации, нас попросили подписать договор, в котором говорилось, что с нас будет взиматься дополнительная плата за уборку номера в размере 180 долларов, хотя в договоре бронирования это не было указано, и я оплатила полную стоимость через сторонний сайт. Когда мы спросили о сумме, администратор распечатал окончательный перечень всех расходов, который составил 367 долларов за двухдневное проживание. Поскольку это почти вдвое превышало сумму, которую мы уже заплатили, мы сказали, что в таком случае мы не можем здесь остановиться (это было совершенно не по карману). Мы внесли поправку в договор, которую администратор настоятельно рекомендовала нам сделать, сообщив, что менеджер свяжется со мной в понедельник и проверит правильность условий договора, прежде чем списать с моей карты дополнительную сумму. Менеджер так и не позвонил мне в понедельник и списал с моего счета дополнительные 367 долларов. Когда я связался с ней в четверг, администратор Кайша попросила показать мне договор, и когда я отправил ему его, она согласилась, что в моем договоре ничего об этом не говорилось, и сообщила, что менеджер перезвонит, когда сможет, и не может гарантировать возврат средств, но предположила, что так и будет. Менеджер так и не перезвонил.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место выглядит красиво на фотографиях, пока вы не окажетесь там и не поймете, что это настоящее тараканье царство. Мы останавливались на 5 ночей. На стойке регистрации были достаточно приветливы, вам дали ключи от арендной платы и информацию о районе. Здания старые, без центрального кондиционера, поэтому очень жарко и влажно. Мебель старая и выглядит так, будто ее не чистили годами. Простыни и полотенца очень изношенные и выцветшие. Хуже всего было то, что мы каждую ночь находили нескольких тараканов, бродящих по дому. Теперь нам нужно убедиться, что мы не привезем их обратно! Это место антисанитарное, и, к сожалению, ничего другого не нашлось для бронирования в последнюю минуту. Расположение отличное, но оно не стоит головной боли с необходимостью отбеливать все по возвращении домой, вероятно, лучше было сжечь или выбросить все. Мы могли бы закрыть глаза на старую/грязную мебель и т. Д. Но тараканы просто отвратительны. В итоге администратор переселил нас в другое здание, но сказал, что тараканы — обычное дело на Гавайях. Ложь, я живу на соседнем острове… это не те большие американские тараканы, которых вы видите снаружи, а те грязные, что живут в домах, за которыми не ухаживают. Сэкономьте деньги и нервы — остановитесь в настоящем отеле.

Это было наше последнее место в девятидневном отпуске, и расположение первого номера было идеальным. При входе нас встретил потрясающий вид на пляж. Пассаты дули прямо насквозь, поддерживая идеальную температуру днем и вечером. Просторное пространство. Парковка была удобной и простой. Единственное замечание: одна из двух кроватей была совершенно неудобная.

Некоторые места лучше других! У нас было 3 разных кондоминиума в нашей группе, и наш был самым лучшим! Вы получаете то, что получаете, и у вас нет выбора! Каждый день нам приходилось идти 10 минут до пляжа, один путь был вниз по склону, другой — вверх по склону, так что будьте к этому готовы, если у вас есть жилье немного дальше от пляжа! Отличное место для проживания.

Мы жили в розовых корпусах, которые, хоть и казались странными по цвету, было легко найти. Наши апартаменты под названием «Makanui» находились в центре, буквально между Кораблекрушением и пляжем Бреннекис. Буквально 8 минут ходьбы в любую сторону – и вы на одном из потрясающих пляжей. Наш номер был на верхнем этаже, откуда, как я полагаю, открывались великолепные виды на восход солнца и крохотный вид на океан. В нашем номере была полностью оборудованная кухня, пришлось попросить рисоварку, но в остальном всё необходимое было. Номер был немного староват, но работал исправно. Кому нужен телевизор в номере на отдыхе?. Ну да! Бассейн, по сути, был частным прямо у дома, где можно было освежиться и смыть с себя всю соль после пляжного отдыха. В целом, руководство Aston оперативно реагировало на все наши просьбы/сообщения, за что мы им очень благодарны. Территория была идеально чистой, а барбекю рядом с номером убирались каждый день. Как уже писали в других отзывах, при заселении вас ждёт НАЛОГОВЫЙ ШОК. Жалко, но что поделать. Цена, которую нужно заплатить, чтобы пожить в раю!

Чистая квартира, прекрасный вид на колодец.
Ухоженная недвижимость. Примечание: недвижимость безупречна. Бассейн чистый, все в рабочем состоянии. Полностью оборудованная кухня и ванная. Пешком до пляжа! Отличный ресторан в пешей доступности! Я был просто супер впечатлен этой недвижимостью!

Это мой третий раз, когда я остаюсь здесь. Первые два раза прошло нормально. Однако на этот раз мы приехали с большей группой, и это было настолько разочаровывающим, что я не могу рекомендовать это.
— Мы попросили, чтобы наши комнаты были рядом друг с другом. Я понимаю, что это напряженное время и трудно разместиться, но нам дали 3 квартиры в разных зданиях, причем самые дальние две находились в 10 минутах ходьбы друг от друга. Тогда было очень неприятно проходить мимо множества пустых квартир рядом с нашей комнатой. Если для вас важен такой сервис или внимание к деталям, это место не для вас.
— номера не соответствовали тому, что было забронировано. В одном была открытая спальня в лофте (этот тип номера указан на веб-сайте, и мы его специально не бронировали), а другой был домом очень далеко от пляжа (не тот вид на океан, который мы забронировали).
— люксы были не просто устаревшими, но и в плохом состоянии. В ванных комнатах сильный запах плесени, ванны, которые не закрывались, но не сливались, протекающая насадка для душа, из которой все время капало, раздвижную стеклянную дверь на задний двор приходилось каждый раз открывать силой, плохой Интернет, отсутствие кухонных принадлежностей и т. Д. В одном номере был сильный дорожный шум (во многих номерах в поипу был некоторый шум, но это было очень сильно). Ни в одном из трех номеров не было ничего для пляжа, кроме одного зонтика.
— дали одну загрузку стирального порошка и всего несколько рулонов туалетной бумаги.

Это место нуждается в обновлении ковров и части мебели/удобств. Квартира была довольно темной, не было действительно красивых видов. Но расположение квартиры очень хорошее. Она находится в пешей доступности от пляжа, имеет доступ к хорошим бассейнам, имеет собственное парковочное место. Также это тихое место.

На самом деле мы были там почти два месяца. Часть января, весь февраль и часть марта. Персонал был превосходным и всегда старался встретиться и решить проблемы. Размещение было большим, что было приятно, но кресла становились очень неудобными после недолгого сидения, а обслуживание кабельной компании было очень спорадическим.

Наше размещение было очень комфортным, хотя спальня была немного тесновата, и у нас был прекрасный вид на океан. Были некоторые ретро-аспекты (DVD-плеер, настоящие ключи от номера), но нас это не смущало. Бассейн был небольшим, но джакузи было большим, и в целом место имело приятную интимную атмосферу. Мы были менее чем в 10 минутах ходьбы от прекрасного пляжа, а два торговых центра с ресторанами и магазинами находились в паре минут езды. Также по соседству был ресторан, хотя он не показался нам привлекательным. Мы смогли зарегистрироваться пораньше (бесплатно), а также договориться о позднем выезде (в 16:00) за отдельную плату.