Four Points by Sheraton Spartanburg

Вот отполированный отзыв, который вы можете опубликовать:
⭐⭐⭐⭐⭐
После того, как наше бронирование в Residence Inn неожиданно отменили в последнюю минуту из-за проблем с системой отопления, вентиляции и кондиционирования, мы были в стрессе и пытались найти жилье для нашей семейной встречи. К счастью, Four Points нам помогли.
С момента нашего прибытия обслуживание клиентов было исключительным. Персонал был приветливым, профессиональным и заставил нас почувствовать себя ценными. Наши номера были чистыми, просторными, удобными и в хорошем состоянии. Удобства были превосходными и сделали наше пребывание еще более приятным.
То, что начиналось как неприятная ситуация, превратилось в замечательный опыт благодаря команде Four Points. Мы искренне благодарны им за то, как они помогли нам изменить ситуацию к лучшему. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное обслуживание, комфортабельные номера и приятное пребывание. Мы обязательно вернемся!

Я забронировала номер накануне нашего приезда из другого конца страны. Я хотела убедиться, что у нас будет место для отдыха и восстановления после ночных перелетов. Когда мы приехали в 11 утра, нам сообщили, что в течение двух дней в здании проводится проверка пожарной сигнализации. Сигнализация сработала с оглушительной громкостью в полдень и в 3 часа дня. Вот вам и отдых и восстановление… нам приходилось каждый раз покидать здание.
Когда я попросила администрацию рассмотреть возможность частичной компенсации за первую ночь, они ответили, что уведомили нас об этом (при регистрации, до приезда об этом не упоминалось) и что они ничего не могут (или не хотят) сделать.
Плюс то, что отель пустой. В бассейне, ресторане и лобби, насколько я видела, никого нет. Возможно, это связано с отношением администрации.
В остальном все кажется в порядке. Отель обветшалый, двери на террасу завинчены, в номерах рядом стоят лампочки с теплым и холодным светом, сантехника болтается, а в ванных комнатах нет вентилятора.
В окрестностях много других вариантов. Идите в другое место.

Это была настоящая жемчужина! Мне очень понравился этот отель. Он был уединенным и потрясающим. Обслуживание было превосходным, персонал на ресепшене был невероятно отзывчивым и дружелюбным, особенно Кей. Она была просто очаровательна и всегда готова помочь во всем, о чем ее просили. Номера были очень чистыми и просторными. Но больше всего меня поразила тишина и покой этого места. Было трудно поверить, что здесь кто-то есть. Я очень довольна этим отелем, ни о чем не жалею.

Высококачественный отель, спрятанный в неприметном месте — я предполагаю, что он в основном используется деловыми путешественниками, но его расположение достаточно центральное по отношению к Спартанбургу/Гринвиллю, поэтому он также будет удобен для отдыхающих, желающих погулять.
Персонал дружелюбный и услужливый, номера просторные, а бассейн теплый и уютный. Декор фантастический, а бар располагающий. У нас не было возможности попробовать ресторан, но мы с нетерпением ждем возможности сделать это в следующий раз!

Это был действительно классный отель, хотя я бы хотела, чтобы в нем было две ванные комнаты, ха-ха.
По сути, в нем было две комнаты и одна ванная. Была гостиная с раскладным диваном, затем проходная кухня, а затем спальня, где находилась ванная комната. Также был балкон, хотя и внутренний, внутри отеля. 😁 Такого я раньше никогда не видела. Но номер был классный. ОДНАКО, чертов крытый бассейн был ХОЛОДНЫМ! Мы заплатили больше 200 долларов за одну ночь в этом отеле, потому что в нем был крытый бассейн. Который, как можно предположить, должен быть с подогревом! Он НЕ БЫЛ! Боже, какое разочарование. И никакого бесплатного завтрака тоже! Что вообще происходит с этим отелем? Если я вернусь в Спартанбург, я, вероятно, здесь не остановлюсь. Просто говорю как есть. Вы же знаете, что я не вру, Google. Four seasons, почините этот бассейн!

Замечательный персонал на ресепшене, сотрудники, взаимодействующие с горничными, а также персонал ресторана Oak 1831. Если у кого-то не было ответа на мои вопросы, они немедленно находили того, кто мог помочь. Обслуживание клиентов имеет первостепенное значение, и здесь это реализовано безупречно во всех аспектах взаимодействия.

Ночной администратор на ресепшене в прозрачных очках был очень информативен. Подарок действительно был подарком. Но женщина на ресепшене при выезде была недружелюбна. Я думала, она спросит, как мне понравилось пребывание, но она взяла мой ключ и ничего не сказала. У меня даже не было возможности сказать ей, что в течение двух дней моего пребывания пульт от телевизора не работал, поэтому мы так и не смогли посмотреть телевизор. Но отель красивый и расположен прямо рядом с деловой трассой. Очень хороший отель.

Если вам важен хороший душ, я бы не советовал этот вариант. Мне доводилось останавливаться в придорожных мотелях втрое дешевле, где вода в душе была в порядке. Во-вторых, я прожил четыре дня, и за это время ни разу не приходила уборщица и не убирала номер. В остальном, отель очень хороший и хорошо оборудован, но душевые и уборка оставляют желать лучшего…

За последние 3 года я останавливался в этом отеле около 50 раз, но последние 3-4 месяца обслуживание просто скатилось в ад! С нас несправедливо списали деньги, что привело к борьбе за возврат, а затем к тому, что нам пришлось заплатить дважды, и мы почувствовали себя виноватыми. Персонал на стойке регистрации ведёт себя так, будто вы просто приезжаете и доставляете им неудобства. Разрешается заезд на неделю раньше, но на следующей неделе за это взимается плата. В отеле нет ни последовательности, ни доброжелательности. Печально видеть, как такой прекрасный отель управляется так плохо. Marriott всегда гордился тем, что нанимает дружелюбных сотрудников, но, похоже, этому отелю не хватало этого дня обучения.

Расположение и развлечения рядом с отелем — единственный недостаток этого отеля. Я был там по работе, и еда была восхитительной. Мэл был нашим барменом и проделал превосходную работу. Все в отеле были замечательными.

Мы останавливались здесь, когда были в городе на матче Уоффорда и Фурмана, и нам очень понравилось! Отель прекрасный, расположен недалеко от Уоффорда и практически полностью обновлён. Наши номера были недавно отремонтированы, просторные и очень удобные. Кровати и подушки были потрясающими! Некоторым членам нашей семьи не достались номера с новым ремонтом, поэтому обязательно попросите об этом при бронировании.
Настоящим событием нашего пребывания стала работа Лиэнн на стойке регистрации. На следующее утро, после того как большая группа людей оставила в лобби полный беспорядок, она превзошла все ожидания, сама убравшись и подметя территорию, чтобы мы могли посидеть, выпить кофе и пообщаться с семьёй. Такая доброта и обслуживание встречаются редко! Она была дружелюбной, отзывчивой и создала для нас ощущение уюта. Её коллега, безусловно, мог бы взять на заметку её жизнерадостный настрой!
Мы бы с радостью остановились здесь снова и очень рекомендуем этот отель. Отдельное спасибо Лиэнн за то, что она сделала наше путешествие таким особенным!

Только что какой-то мужчина открыл нашу дверь ключом и заглянул внутрь. Ушёл, увидев меня и моих двоих детей. Позвонил вниз, чтобы сообщить об этом, и Марвин решил, что будет уместно накричать на меня. Видимо, мне стоит смириться с этой ситуацией, ведь это был сотрудник. Нет никаких причин, по которым сотрудник должен заходить в номер в 9 вечера. Самая грубая ситуация с Marriott, с которой я сталкивался, а мы много путешествуем. Ни одного дежурного менеджера, нет возможности позвонить в Marriott. Возможно, это наше последнее пребывание в Marriott. Hilton в последнее время превзошёл их во многих отношениях, и это было вишенкой на торте. Абсолютно неприемлемо.

Никаких привилегий! Кери в номере, чашки протекли. На стойке регистрации это показалось забавным. Он сказал, что попросит горничную принести нам воды, но этого не произошло. Льдогенератор не работал. Мне пришлось идти на стойку регистрации. Я попросил лёд, женщина сказала, что это для холодильников. Я сказал: «Да, у меня есть холодильник в машине, можно мне пакет со льдом? » Нет, это для холодильников. Да, мой в машине. Она ничего не сказала. У меня был большой холодильник, и я не хотел его вынимать из машины, но, думаю, это не имело значения. Нет мест, где животные могли бы справить свои дела. Не говоря уже о том, что когда мы приехали, мужчина на стойке регистрации сказал, что цена за вашего питомца изменилась. Теперь она 80 долларов. Ну, на сайте написано 75 долларов. Ну, похоже, они ещё не изменили цену. Серьёзно! Что это за чёрт?! Мне показалось, что они не очень-то дружелюбны к клиентам! Не то место, куда я пойду снова.

Отель был чистым и хорошо отделан, а персонал невероятно дружелюбным и отзывчивым. Он расположен в отличном месте, прямо у межштатной автомагистрали, рядом с ресторанами и магазинами. Правда, из-за освещения в отеле (особенно в номерах) всё казалось немного мрачным и унылым. Мы жили в люксе, и, несмотря на превосходную отделку, расположение ванной комнаты было неудобным. Чтобы включить душ, нужно тянуться до упора, чтобы не вымокнуть. А еда? На удивление вкусная и качественная.

Отель и номера были впечатляющими, а в ресторане подавали отличную еду. Однако, к сожалению, во время моего пребывания здесь мой грузовик взломали. По словам офицера, воры, очевидно, искали оружие. По словам менеджера, это был не первый случай взлома, даже несмотря на присутствие охраны в ту ночь. Будьте осторожны при парковке, так как камер видеонаблюдения возле отеля нет.

Я забронировал номер, в который ДОЛЖНО было входить 2 бесплатных завтрака для взрослых и детей. Номер стоил 300 долларов за ночь, а теперь они говорят, что включен только 1 завтрак. Весь процесс бронирования очень неорганизован. Сам отель красивый, а еда отличная… если вы сможете преодолеть все ошибки бронирования. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов / попросил представителя, когда позвонил по номеру отеля. Я предполагаю, что это диспетчерский центр, который они используют для бронирования. Тот, с кем я разговаривал, бросил трубку прямо мне в лицо, был очень ворчливым и совершенно не помогал. Так что я не рекомендую это место. Когда я трачу деньги, особенно большие, я ожидаю исключительного обслуживания. Этот отель и так находится в случайном месте в глуши. Мне сказали, что это скрытая жемчужина. С таким обслуживанием она останется скрытой. В следующий раз мы просто поедем в посольские апартаменты в центре Гринвилла. Лучшие виды, вокруг много всего интересного, в самом центре Гринвилла, с десятками отличных ресторанов и красивыми номерами высокого класса. Я бы предпочёл потратить деньги там, где знаю, что о тебе заботятся, чем там, где все относятся к тебе с таким отношением, будто ты не клиент и не участник Bonvoy. Ставлю 2 звезды, потому что там красиво, а ресторан Oak просто великолепен.

Я останавливался здесь по работе, учитывая, что у меня был трейлер, и у них было много парковочных мест позади отеля, к сожалению, мой грузовик был взломан, по словам менеджера, это не первый раз, когда это произошло, и у них даже была охрана в ночь моего пребывания. Все, кто останавливается здесь, будьте осторожны при парковке из-за отсутствия камер видеонаблюдения снаружи отеля. Отель и номер были очень хорошими, а еда была превосходной в ресторане, просто будьте осторожны, где вы паркуетесь на парковке.