Holiday Inn Santee by IHG

Несмотря на то, что отель находится на реконструкции, он выглядит и ощущается очень уютным. Мы приехали поздно ночью, и персонал был очень приветлив. При выезде нас встретили две прекрасные дамы с очаровательными улыбками. Мне очень нравится останавливаться в таких местах. Это одна из причин, почему я являюсь членом IHG. Я много путешествую из Флориды в Нью-Йорк, и Каролины — моя промежуточная остановка. Я обязательно вернусь в это место.

Ресторан стал худшим моментом за всё время нашего пребывания. Он должен был открыться в 6 утра, но после ожидания официанта нам пришлось идти на кухню, чтобы привлечь чьё-либо внимание. Официант наконец принял наш заказ, но потом ушёл и больше не вернулся. Нам снова пришлось идти на кухню, чтобы забрать тарелки и отнести их к нашему столику. Официант перепутал наш заказ и так и не принёс мне тост. Он также ни разу не поинтересовался, как нам понравилась еда. Эта часть отеля оказалась полным провалом.

Мы давние члены IHG и решили остановиться на одну ночь 24 ноября и еще одну 29 ноября, так как мы путешествовали на День благодарения. Наше пребывание 24 ноября было нормальным. Пришлось включать горячую воду почти 20 минут, прежде чем она стала достаточно горячей для душа. Ничего страшного, так как там ведутся строительные работы, и мы подумали, что это может быть как-то связано с этим. Доминик на стойке регистрации была профессиональной и дружелюбной. Мы остановились в номере 201.29 ноября мы были удивлены, получив тот же самый номер. Мы вошли в номер и сразу же почувствовали странный запах. Открыв дверь ванной, мы обнаружили около 5 см стоячей воды в ванне, грязные полотенца на столешнице и полу, а также унитаз с пятнами фекалий и туалетной бумагой. Кровать тоже не была заправлена. Я тут же спустился вниз, и женщина на стойке регистрации была профессиональна и извинилась. Она сказала, что ей неловко, и нашла нам другой номер, однако номеров с кроватью размера «king-size» не было – нам пришлось снять номер с двумя кроватями размера «queen-size». Пол в ванной в новом номере был липким, а ванна немытой. К счастью, мы из Флориды, поэтому у меня с собой были шлёпанцы, в которых мы ходили по всему номеру, даже в душе. Кровать, похоже, была свежезаправлена, так что мы хотя бы смогли спокойно выспаться перед дальнейшим путешествием. Главная проблема в том, что мы заплатили больше за номер с кроватью размера «king-size», а скидку на другой номер нам не предложили.

Я буквально отменил онлайн-бронирование через СЧИТАННЫЕ МИНУТЫ после оформления, не через дни или даже часы… вернее, через минуты. Я участник программы IHG Holiday Inn, использующий приложение. Я останавливаюсь в этом отеле во время поездок. Я решил проехать дальше по дороге. Я не остановился в отеле, и баллы не отображаются в приложении IHG Holiday Inn.
Это нехорошо. Я бизнес-клиент. Дело не в 178 долларах. Дело в том, что я отменил бронирование буквально через несколько минут, хотя и забронировал его за несколько часов до заезда.

Отель Holiday Inn в Санти, Южная Каролина, был чистым и гостеприимным, с очень дружелюбным персоналом. Номер был в порядке, в отличном состоянии, и все в нем работало. Фитнес-центр был тесным, но в нем было три высококлассных тренажера Precor для аэробики. Цена номера была очень низкой для отеля такого уровня, что, возможно, частично отражает отсутствие бесплатного завтрака. Вместо этого есть ресторан на территории отеля, что является преимуществом для таких путешественников, как мы, которым просто не хотелось снова садиться за руль после долгого дня в дороге. Однако еда была просто нормальной, и ресторану требуется более профессиональное управление.

Ванна выглядит так, будто её нужно заменить или заменить, потому что она выглядит неопрятной и имеет сколы.
Ресторан был закрыт по личным причинам персонала.
Личные вещи пропали без какой-либо помощи или объяснений.
Я никогда не вернусь, потому что не уверен в честности персонала.
Изменено: номер инцидента отправлен в отель для проведения расследования.

Отвратительное обслуживание клиентов. При заселении мы заплатили за завтрак, но нам не выдали ваучер. Мы не знали об этом, иначе сообщили бы об этом на стойке регистрации. Барменша в вечер заезда была слишком занята разговором с подругами, чтобы обеспечить качественное обслуживание. Кроме того, мы доплатили за джакузи. Ванна была в плохом состоянии и требовала ремонта. Мы всё равно решили воспользоваться ванной, так как заплатили за неё, а нам предстояла долгая поездка, и мы хотели расслабиться. Когда мы включили гидромассаж, появилось много пузырьков, которые, как мы надеемся, были вызваны чистящими средствами, а не ненадлежащей уборкой после предыдущего использования. Кровать была удобной, а простыни — чистыми. Ванная комната тоже была чистой.

Номер был чистым и комфортным. Все работало так, как и ожидалось. В офисе есть кто-то 24/7, если возникнут какие-то проблемы. Это старый мотель, но он идеально подходит для остановки на одну-две ночи.

На сайте указано, что бассейн подогревается, но это НЕ так! Обслуживание номеров рекламируется в меню ресторана, но НЕ доступно, на кухне даже нет телефона. Еда была однообразной, а некоторые сотрудники кажутся немного застенчивыми. Вода становится коричневой, когда вы впервые включаете трубы, чтобы искупаться. Но расположение отличное, чтобы посетить много городов, и у них действительно есть красивое озеро, классный государственный парк и заповедник! И здесь дружелюбны к домашним животным, и бармен делает хорошие напитки.

Расположение по отношению к 95 отличное. Мы ехали в Пенсильванию из Флориды, и это было хорошее место, чтобы остановиться на ночь. В нашем первом номере пахло плесенью, когда мы вошли. Простыни и наволочки на кровати были смяты, как будто на них раньше спал Бен. Последней каплей стала вода на полу вокруг кондиционера. Это был номер 419. Нам дали номер 314, который был намного лучше.
В нем не пахло плесенью, а простыни были свежими. Он все еще не соответствовал стандартам IHG, но, по крайней мере, был терпимым.
Когда я прочитал некоторые другие отзывы, можно было поклясться, что они говорят о совершенно другом отеле. Этот отель устарел, и в нем нет ничего нового или эффективного.
Я думаю, в следующую поездку мы продолжим ехать и попробуем другой отель.

Я должен сказать, что это был лучший бар, в котором я был в этой части света. И я не был нигде, но я предполагаю, что они даже не прикоснулись к обслуживанию, которое я получил от Мелиссы. Она была очень мила, следила за тем, чтобы мои напитки никогда не оставались пустыми слишком долго, и в целом была просто потрясающим барменом. Я не знаю, получал ли я когда-либо такое обслуживание от бара отеля ВООБЩЕ. Если вы в Санти, Южная Каролина, зайдите к Мелиссе, чтобы выпить и поесть!

Вы платите слишком много за это место, чтобы быть таким посредственным. Оба льдогенератора сломаны, никто не был на завтраке, чтобы принять ваш заказ (а он стоил 15 долларов за приложенное фото), номера немного грязные и разваливаются, персонал не знает, что происходит. Я бывал в гораздо лучших гостиницах для отдыха.
Плюсы в том, что там тихо и есть хороший вестибюль.

Приятный персонал. Однако они были самонадеянны относительно моих предпочтений относительно удобств в номере. Поскольку я путешествую с пожилым родителем, служащий предположил, что мне нужна комната рядом с лифтами с принадлежностями для людей с ограниченными возможностями. После 500 миль на машине единственное, чего мне хотелось, — это полежать в ванне с ботом. Что я получил, так это шумное место с душем для инвалидов — без ванны, плюс бассейн был закрыт, поэтому я даже не мог там расслабиться. Мне было бы лучше в Red Roof или Motel 6. Я планирую спать в машине — удобнее.

На обратном пути из Флориды мы отлично прокатились и пошли дальше, чем раньше. И оказался в СЦ. Район, где мы никогда раньше не останавливались. Сначала мы остановились в другом отеле, там было грязно, и у меня просто было плохое настроение. Через дорогу – это Holiday Inn.
Нас встретила невероятная Леди. Она была дружелюбной, эффективной и в целом потрясающей. Какое прекрасное первое впечатление, когда я уже был впечатлен чистотой и открытостью отеля. У нас нет домашних животных, но разрешено проживание с домашними животными, и этот отель ЧИСТЫЙ. Очень впечатлен.
Номера были удобными и эффективными, идеально подходящими для отличного ночного сна.
Когда мы получали ключи, Леди сказала нам, что у них есть бар и ресторан. Джекпот! Не вернуться в машину. Бар не большой, может, 6 мест? Но ИДЕАЛЬНО! Мы поговорили там с другими путешественниками, и все они почувствовали себя друзьями. У них очень красивый внутренний дворик. Мы ели в баре, но у них тоже есть столы. Бармен готовит напитки и еду. Мы разделили салат «Цезарь», и у каждого была лепешка — хотя мы могли бы разделить и лепешку — (доели остатки на следующий день, пока ехали. )
Мы изо всех сил пытались разобраться с телевизором, лол, связались со стойкой регистрации (Леди уже написала нам, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь — какое обслуживание клиентов!

Останавливались здесь по пути во Флориду и были настолько впечатлены, что забронировали его снова на обратный путь. Легкий доступ с шоссе, отличный персонал, и комната была безупречной. Отличная работа всей команды! Недавно отремонтированные территории прекрасны! В баре и ресторане царила приятная атмосфера, а ужин оказался на удивление хорошим для отеля. Понравилось удобство всего на территории.

При заселении выяснилось:
Не совсем соответствует стандартам IHG.
Нет бесплатных бутылок воды.
Нет бесплатного кофе, декафе или чая в лобби.
Нет бесплатного завтрака!
Все это должно быть более четко указано на сайте при бронировании!
Мне нужно было воспользоваться этой остановкой, но я с подозрением относился к бронированию «отеля, где разрешено проживание с домашними животными» после недавнего неприятного опыта с бедной собакой, которую безжалостный и бессердечный хозяин оставил одну в соседнем номере на несколько часов!
Здорово, что здесь есть этаж, отведенный для домашних животных, и они размещены в дальних концах коридора.