Cambria Hotel Rock Hill - University Center

Отель был грязным! Первый номер, в который я заселился, был номер 227. Там стоял ужасный запах. Я спустился вниз и поменял номер на 319, но пол был грязным, как и душ. Запах марихуаны стоял просто невыносимый. Номер с налогами, сборами и парковкой стоил 233 доллара. Я пошёл в джакузи, и оно работало, но не было горячим! Я спросил у администратора на стойке регистрации, и она сказала, что администрация не хочет вешать на него табличку! Этот отель НЕ стоит тех денег, которые я заплатил. Отель пытается казаться тем, чем он не является.

Простыни были полны волос. После того, как я откинул их полностью назад, волосы и все остальное сбились в складку кровати. Это было более чем отвратительно. Как будто кто-то провел по волосам там рукой. Пол в ванной также был покрыт длинными прядями волос. Это было легко заметить. Я сообщил на стойку регистрации и запросил новый номер. К сожалению, мне сообщили, что отель полностью забронирован. Горничным было поручено заняться этими проблемами. Когда я вернулся в свой номер, я проверил простыни, и длинная прядь волос была повсюду. Ванная была в лучшем состоянии. Я спустился вниз, чтобы попросить новый комплект простыней. Когда я вернулся в свой номер, чтобы поменять простыни, я обнаружил, что они были размера "queen-size". Я спустился вниз, чтобы сообщить об этом портье. Портье пошла в другое место и вернулась с другим комплектом. Затем она проверила размер, это тоже был "queen-size". Она сказала, что у нее нет доступа в главную зону со всеми простынями. Я взяла постельное белье из каждого комплекта и застелила им кровать. Кроме того, на одной из подушек кресла были какие-то странные пятна. У меня есть фотографии всех этих проблем. Близость отеля к месту моей командировки — единственная причина столь высокой оценки.

Мы останавливались в этом отеле три года подряд, но, к сожалению, этот год стал для нас настоящим разочарованием. В номере стоял сильный, неприятный запах, похожий на запах мочи. Нам предложили другой номер, но запах был тот же. Возможно, проблема с септиком или сантехникой, но в любом случае пребывание было очень некомфортным.
В целом, отель нуждается в серьёзном ремонте. Мебель была потрескавшейся и облупившейся, а в нескольких местах нужно было заменить затирку между плитками. Моя кофеварка не работала, и когда я сообщил об этом, мне сказали, что в отеле нет мест, и обычно они меняют кофеварки из других номеров, но свободных не оказалось. Я снова поднял эту тему позже на той же неделе, но проблема так и не была решена, поэтому мы провели весь отдых без кофеварки.
Также возникли проблемы с бронированием. С моей кредитной карты была списана неверная сумма, но в итоге это исправили. Однако из-за ошибки Choice Hotels нам сказали, что мы должны освободить номер, в котором жили всю неделю. К тому времени, как ошибка была обнаружена, остался только один номер, и он был рассчитан всего на двоих, хотя нас было трое. С нас также взяли двойную плату за новый номер, хотя мы рассчитывали заплатить ту же цену, что было невыполнено. Я также не смог использовать свои баллы, поскольку мы не останавливались на две ночи, что было очень обидно.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Cambria. С самого прибытия персонал был дружелюбным, отзывчивым и по-настоящему внимательным. Обслуживание было первоклассным, и каждое общение было приятным и профессиональным.
Номер был исключительно чистым и оснащён современными удобствами. Кровать была невероятно удобной — честно говоря, я провел одну из лучших ночей в моей жизни в отеле! Всё в отеле было расслабляющим и продуманным до мелочей.
Жалею только о том, что не остался подольше. И хотя, похоже, дни бесплатных завтраков уже позади, всё остальное с лихвой компенсировало этот недостаток.
Отличная работа, Cambria! С нетерпением жду следующего визита!

Плюсы: Расположение. Минусы: Было не очень чисто. Пришлось переехать в другой номер, потому что в первом номере засорился слив, а душ был грязным. Душ во втором номере был грязный, с волосами. Кто-то пролил что-то на барную стойку, и её не убрали. В номерах стоял затхлый запах, а обои отклеивались.

Это был худший опыт! Останавливались на две ночи, заселились 18 июня. Ориентировка Уинтропа, наш номер был грязным. Холодильник с волосами и липким шоколадом на двери, плесень над вентиляционным отверстием,
Под кроватью грязно, не хватало полотенец,
Одна мочалка на троих в двухъярусной кровати. Кофеварка, похоже, никогда не чистилась, покрытая слоем пыли! Они не варят кофе внизу, как это делают все отели, клиенты. За те деньги, что мы платим за проживание, нет бесплатного завтрака! Завтрак, который вы платите, составляет 20 долларов с чаевыми, и он не очень хорош. Обслуживание на стойке регистрации вообще никаких улыбок! Смотрят на вас так, будто они ненавидят свою работу и людей в целом! Никакого отношения к расе, я белый! Так что никаких полотенец для бассейна.
Это были их две ночи! Я путешествовал по Соединенным Штатам! Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Мало того, что у бассейна я чувствую запах газа. Потом узнал. На следующую ночь это обычная проблема. Пожарная служба. Пришел из-за чего-то, что вызвало срабатывание сигнализации, связанной с кухней. Я сидел там, где кондиционер и что-то похожее на вентилятор сверху. Воздух снаружи бассейна. Как это может быть безопасно! Меня перевели в другой номер, и та же проблема. С чистотой. Отсутствие полотенец. Холодильник был лучше. Но кофеварка такая же грязная! Кровать в порядке. Плесень над вентиляционным отверстием! Но ящики запеклись в жире внутри ручки, никто их не чистит.

Это был не очень хороший опыт. Мы приехали в воскресенье и выехали в среду. Единственный раз, когда нам застелили кровать и дали свежие полотенца, был когда мне пришлось спуститься на стойку регистрации и попросить об этом, и это заняло почти весь день. Мой номер никогда не убирали, и единственный способ получить свежие полотенца — это пойти на стойку регистрации и попросить их. Бесплатного завтрака нет. Мы платили за завтрак каждое утро, когда ели там, и никогда не ужинали, потому что меню было неполным. По сути, я ни разу не видел больше 5 человек, которые выглядели как гости, за все время моего пребывания там. Беговые дорожки в тренажерном зале не работали. В ледогенераторах постоянно не было льда. Номера никогда не убирались. Постельное белье не меняли. Пришлось просить свежие полотенца, пришлось просить воду для кофейника в номере отеля. Сам номер был очень темным, в номере было недостаточно освещения. Я не рекомендую этот отель и больше там не остановлюсь. Мой опыт был нехорошим. Хотели попробовать Cambria, потому что фотографии в интернете были очень хорошими. Нас обманули. Останавливались в гораздо лучших отелях в Рок-Хилле.

Отель невероятно чистый, номера большие и удобные. Кровать и подушки действительно очень удобные, а мне сложно спать в большинстве гостиничных номеров. Персонал был просто замечательным! Мы проводили выпускной в одном из конференц-залов, и команда была просто потрясающей. Они были очень отзывчивы и гостеприимны. Еда, приготовленная шеф-поваром Джулиусом, была восхитительной, а Каттах – лучшим организатором мероприятий, о котором мы только могли мечтать. Южное гостеприимство в лучшем виде!

Администратор на стойке регистрации был крайне груб. Это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я был на семинаре и нуждался в указаниях. Как только мы вошли, он буквально бросил на нас мертвый взгляд и ничего не сказал, как будто мы были чужими. Даже после того, как МЫ поприветствовали его, он продолжил делать то, что делал. Спросив указания, он остановился и вел себя так, как будто не хотел нам помогать. Излишне говорить, что если вы черный или цветной человек, остерегайтесь расизма, потому что они не хотят его скрывать. Я настоятельно не рекомендую вам тратить там свои деньги, потому что персонал наверняка даст вам понять, что вам здесь не рады.

Я пришел поздно после вечеринки с семьей. Я припарковался в огромном гараже и немного заблудился, пытаясь найти выход, и вежливая женщина помогла мне найти выход. Оказывается, она работала на стойке регистрации! Она помогла мне зарегистрироваться и все такое. Комнаты? Великолепный. Кровать? Уютный. Я БУДУ постоянным клиентом, когда приеду снова. Я не могу вспомнить написание ее имени, но думаю, что оно началось с буквы К. Восхитительный человек!

Замечательный отель, идеальное расположение с множеством удобств в пешей доступности или на короткой дороге. Номера огромные и делают пребывание вдали от дома более комфортным. Другого места для проживания, если вы собираетесь на мероприятие в спортивно-развлекательном комплексе, не найти.

Персонал перегружен работой. Исполнительной горничной приходится подменять администратора. Директор по продажам и генеральный менеджер взяли с меня слишком много и оставили без внимания. Я обратился в корпоративный офис, и, по-видимому, у них нет возможности обеспечить какой-либо уровень обслуживания клиентов. Мне даже не перезвонили. Ошибки есть ошибки, но не ценить своих клиентов и сотрудников — это печально.

Очень впечатлен. Большинство отелей не могут похвастаться качеством и обслуживанием, как этот отель. Я пользовался многими удобствами, и все они были хорошими и чистыми. Дружелюбный персонал!

Было интересно узнать, что мы забронировали этот отель из-за всего хорошего, что наши друзья и семьи говорили об отеле CAMBRIA в Рок-Хилле. В этом году мы приехали из Атланты, чтобы навестить некоторых членов семьи на Рождество, и нам нужно было где-нибудь в безопасном и спокойном месте, чтобы остановиться и быть рядом с другими местами, которые стоит посетить. Несмотря на то, что некоторые из наших друзей тоже путешествовали, решили зарегистрироваться в отелях MARRIOTT HOTELS в Форт-Миллсе, они получили отличное обслуживание, чистые номера и никаких жалоб, но мы решили попробовать этот отель из-за того, что о нем сказала наша семья. Прежде чем мы зарегистрировались, было бы хорошо узнать, что не будет персонала, который мог бы лучше нас подготовить. Как только мы получили ключи от номера, мы решили поплавать и посетить джакузи перед сном, но джакузи не работало, и место, где лежали окурки возле джакузи, было не очень хорошим. Четыре ночи нашего пребывания в нашем номере не обслуживалось, поэтому сумма денег, которую мы заплатили за проживание, вообще не соответствовала качеству обслуживания. Поскольку я был золотым членом, это был самый худший опыт. Я очень разочарован. Пожалуйста, предупредите своих клиентов в праздничные дни, что некоторые услуги будут недоступны.

Мы приехали в канун Рождества, и нашим приветствием было «никакой еды и напитков до 26 декабря! » Серьёзно! Отель с полным спектром услуг, но никакой еды и напитков, и бар тоже был закрыт!
Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size», и когда мы вошли в номер, на полке в ванной лежала косметика, на простыне лежали волосы и макияж, а в мусорной корзине лежал старый носок.
Мы попросили другой номер, и он оказался намного лучше.
Утром, в Рождество, мы пошли искать ресторан для завтрака и в итоге оказались в Waffle House на Cherry Road. Мы вернулись в отель и выписались. Мы потеряли ночь, чтобы не насладиться всеми удобствами и услугами, которые мог предложить этот отель.
Повезло, что у нас была машина! Что бы вы сделали, если бы приехали сюда из аэропорта без еды, без напитков и без места поблизости, чтобы что-нибудь купить. И вы не узнаете об этом, пока не приедете и не застрянете.
Вам нужно улучшить свою игру или позволить другой компании по управлению отелем управлять отелем.

Я бы не остановился здесь снова. Кровати твердые, как кирпичи, комнаты не убираются, а простыни были грязными. Пришлось поменять номер, и стало не так уж чище. Связался с менеджером, но вообще не могу получить от него ответа. Обещает что-то, но мало на обещания. Я писал ему пару раз по электронной почте и так и не получил ответов. Кто-то также взял зарядное устройство для моего телефона и оставил его себе, и я знаю, что оставил его там. Я не хотел делать обзор, но люди должны знать, прежде чем тратить деньги, а также я не слишком люблю людей, дающих фальшивые обещания.

Я чувствую, что этим нужно поделиться. Мы были рады остаться здесь на нашу свадьбу. В нашу брачную ночь (ранее мы звонили, чтобы подтвердить, можем ли мы и наши гости прийти в бар на крыше отеля) мы пришли в бар, где на нас кричал бармен. Она заставила моего племянника плакать, когда он пытался прийти и попрощаться, я понимаю, что это бар, но кричать на ребенка до такой степени, что он плачет, это безумие. Она также была груба с нашими гостями. На следующее утро после того, как мы спросили, можем ли мы убрать номер в отеле, и женщина на стойке регистрации ужасно отнеслась к моему мужу, кричащему на нас, пока мы выходили из двери, это была наша вина, что мы не смогли убраться в номере. Из-за времени. Мы никогда не сталкивались с этим ни в одном отеле, особенно в таком уважаемом, как Cambria. За оплату почти 600 долларов это абсолютно неприемлемо. Из-за этого мы остановились только на одну ночь из двух, которые мы забронировали.