Мы останавливались в этом отеле около 10 раз. Обычно проблем не возникало, район тихий, и это отличное место для остановки по пути во Флориду. В последние два раза мы заметили очень мало людей в отеле, в то время как все окружающие отели были переполнены. Как и большинство людей, мы останавливаемся в этом отеле на один день, приезжаем поздно и хотим чистые номера. В этот раз у нас возникла проблема с бронированием как через Expedia, так и через отель. Expedia попыталась решить проблему мгновенно, но отель отказал из-за отсутствия дежурного менеджера. Expedia заверила нас (сообщение прилагается), что нам вернут деньги, чего на самом деле не произойдет, потому что менеджер говорит, что возврата нет. Обратите внимание, что слово «покупатель, будь осторожен» всегда должно быть ключевым словом. Если у вас хороший продукт, люди придут, даже если у вас грязные простыни и экскременты животных на полу, вам, скорее всего, придется использовать это слово (невозвратный). Поскольку мы приехали после полуночи, наше бронирование автоматически перенеслось на следующий день, и мы не смогли остановиться в тот же день. Отель рекомендует бронировать онлайн, так как скидки в большинстве случаев могут быть до 40% меньше за ночь. Нам посоветовали снова оплатить номер напрямую отелю (так как уже полночь, и все уважаемые отели были забронированы). Мы заплатили второй раз за наш грязный номер, теперь уже более 300 долларов, но нас заверили, что менеджер исправит ошибку. Как и следовало ожидать, невидимый менеджер, с которым невозможно связаться или поговорить, отказал в возврате денег, потому что они не подлежат возврату. Так что будьте осторожны, держитесь подальше от Microtel (особенно от Microtel в Уолтерборо, Южная Каролина. Фотографии прилагаются…).
Я бы понял, если бы был гостем, который останавливался здесь всего один раз. У меня есть карта лояльности, я останавливался в этом отеле как минимум 10 раз, и вот как они обращаются со своими гостями. Обман. Ужасное управление, и теперь они теряют мои будущие бронирования, а также мое желание останавливаться в любом другом Microtel в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы понял, если бы был гостем, который останавливался здесь всего один раз. У меня есть карта лояльности, я останавливался в этом отеле как минимум 10 раз, и вот как они обращаются со своими гостями. Обман. Ужасное управление, и теперь они теряют мои будущие бронирования, а также мое желание останавливаться в любом другом Microtel в будущем.