Holiday Inn Express & Suites Walterboro by IHG

Персонал здесь крайне непрофессионален, особенно менеджер г-жа Минтечи Уильямс, которая спорила со мной и даже не попыталась поддержать мои претензии. Менеджер утверждает, что я курила в номере, чего никогда не было, она даже не выслушала меня, не приняла мою точку зрения и не дала мне почувствовать, что меня видят и слышат, она просто продолжала вести себя грубо и непрофессионально, несмотря на мои заявления о том, что я никогда не курила в ее отеле. Судя по всему, отель мне понравился. С меня списали 100 долларов, а еще одна попытка списания 150 долларов была отклонена моим банком как мошенничество, о чем я сообщила в банк. Если вы пытаетесь взять с меня плату за курение, которого не было, то что это за другая плата в 150 долларов, о которой менеджер даже не упомянула? Член моей семьи останавливался здесь, и ее тоже обвинили в курении, хотя она тоже не курит, но ей удалось вернуть деньги от менеджера, так что любой, кто это читает, может посчитать. Нельзя просто так обвинять людей в том, чего они не делали, а потом говорить им, что деньги им не вернут. В любом случае, это было совершенно непрофессионально. Я не настолько глупа, чтобы курить в отеле только для того, чтобы с меня так взяли деньги, но менеджер, очевидно, обращался со мной так, будто я глупа. Я никому не рекомендую этот отель и недовольна качеством обслуживания и мошенническими действиями.

Если вы ищете отличное обслуживание, это место для вас. Персонал был очень приветливым. Мы останавливались здесь во время рождественских каникул, и там был бар с горячим шоколадом, это было очень мило. Завтрак был действительно хорошим, с большим выбором блюд.

Мы с семьей проехали лишние 25 миль, чтобы остановиться в этом отеле, основываясь на отзывах.
Отель был чистым, приятно пах, а кровати были буквально самыми удобными, на которых я когда-либо спал.
Единственная проблема заключалась в том, что кондиционер не работал. Мы обнаружили это только после того, как распаковали вещи и легли спать. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и предложила переселить нас в другой номер; однако моя семья спала, поэтому мы решили подождать.
На следующее утро нас ждал прекрасный завтрак, приготовленный милой женщиной по имени Стейси и ее матерью Мэри. Они подготовили завтрак с индивидуально упакованными продуктами, и весь завтрак был безупречно чистым. Эти две женщины явно заботились о гостях.
Затем мы подошли к ресепшену, и нас встретила Моника и поблагодарила за проживание. При выезде мы упомянули ей, что, возможно, стоит вызвать техническое обслуживание для проверки кондиционера в нашем номере, так как он не работал.
Она тут же извинилась и добавила баллы на наш бонусный счет в качестве компенсации за неудобства. Мы, конечно, этого не ожидали и не жаловались, но она определенно сделала все возможное и даже больше.
Хотя кондиционер не работал, мы бы всегда выбирали этот отель из-за его исключительной чистоты, доброты персонала и их общей внимательности.

Внимание, клопы! Мы заселились и вышли поужинать. Вернувшись в отель, мы пошли в номер. Помимо того, что номер требовал ремонта (шатающееся сиденье унитаза, отслаивающаяся краска, грязный ковер и т. Д. ), мы обнаружили КЛОПОВ. Девушка на стойке регистрации отнеслась к этому вопросу безразлично и почти оборонялась. Она проверила нас, не извинилась и сказала, что тот, кто займёт её место, мне позвонит. Когда он позвонил, он не знал о проблеме с клопами, ему только что сказали, что у меня проблемы с номером, и я выехал. Ожидаемые списания с карты были отменены, и наш турагент вернул нам деньги. Я не пытаюсь нападать. Я член клуба IHG. Я также останавливался в этом же отеле несколько недель назад на более высоком этаже и отлично провёл время, а номер был намного лучше.

Персонал был дружелюбным, а номер – просто отличным! В тот день они только что помыли ковры шампунем, так что в номере приятно пахло! Континентальный завтрак был восхитительным и разнообразным!

Какое освежающее место для отдыха! Я сохранил это место как одно из наших любимых мест на трассе I95. По прибытии нас встретил дружелюбный сотрудник стойки регистрации, и регистрация прошла без проблем. У них даже был небольшой киоск с хот-догами и свежим лимонадом для гостей, а также круглосуточный горячий кофе и горячий шоколад.
Номер был безупречно чистым, а матрас и подушки напомнили мне о доме, они были удобными. Мне понравилось, что из номера было видно мою машину, а парковка хорошо освещена и казалась безопасной. Неподалеку, пожалуй, единственное место, где можно поужинать, – это Cracker Barrel, но там мы были разочарованы. Надеюсь, что они исправятся. Они выглядели неорганизованными, а еда была холодной, как будто её уже давно разложили по тарелкам и оставили там на какое-то время.
Бесплатный горячий завтрак был отличным. Очень внимательный персонал, очень чисто и большой выбор блюд. Качество еды было выше среднего, а кофе – фантастическим.

Мы остановились в этом отеле по пути во Флориду и очень благодарны за это. Персонал был невероятно дружелюбным: от стойки регистрации до завтрака и горничных – нас встретили очень радушно, и мы почувствовали себя желанными гостями. Номер был очень чистым и уютным, в нём приятно пахло свежестью. У нас нет никаких нареканий, и мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе!

Чисто, удобное проживание, приветливые люди! Стейси и другие сотрудники на завтраке были особенно приветливы и любезны. Плотные шторы в номерах просто потрясающие, а кровати удобные. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Нам нужно было где-то переночевать, поэтому мы рады, что нашли этот отель. Дэвид на стойке регистрации был превосходен. Он был очень приветлив и старался нам помочь. Номера были чистыми и ухоженными. Кровати были удобными, а температура в номере была приятной. Было тихо.
Завтрак был стандартным для отеля, но официантка была превосходной. Она приветливо встретила нас и часто проверяла, как мы. Зона для завтрака была очень чистой.
Если вы решили случайно съехать с трассы I-95, это был отличный вариант. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Очень хороший отель. Чистые номера. Очень хороший выбор завтраков.
Стейси и Мэри, которые работают в ресторане, просто лучшие! Очень приятные и отзывчивые. В ресторане чисто и есть всё необходимое. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и отзывчивым, включая сотрудников стойки регистрации. Остановлюсь здесь снова. Бассейна нет.

Все были очень дружелюбны. Однако миссис Стейси и миссис Си сделали для нас все возможное. Они были очень добры к нам. Хотелось бы, чтобы в мире было больше таких людей. Единственное, на что я могу пожаловаться, это то, что кровати жесткие. Люди с проблемами спины определенно чувствовали их, когда просыпались. Но номер и удобства были очень чистыми. Однако нам бы хотелось, чтобы на улице был бассейн или зона отдыха. Сезонные украшения вызвали улыбку на моем лице и в моем сердце. Я бы порекомендовал этот отель. Миссис Стейси и миссис Ди превзошли все ожидания. Завтрак был восхитительным! Вы уйдете с улыбкой.

Мне понравилась ночевка в отеле. Персонал был очень приятным. Особенно персонал в зале для завтраков. Она была очень любезна. На завтрак был большой выбор. Отель очень чистый, ухоженный, кровати удобные! Мне очень понравилось, что в этом отеле принимают домашних животных. Как гость, я всегда рад видеть людей с их пушистыми малышами!

Соотношение цены и качества было очень низким. Я ожидал большего от Holiday Inn Express. Номер был настолько тесным, что тележка для багажа едва помещалась между кроватью и комодом, не оставляя места, чтобы разгрузить багаж и другие вещи из тележки. Ванная комната также была меньше, чем в других мотелях Holiday Inn Express, которыми я пользовался в прошлом. У меня нет клаустрофобии, но в этом номере я почувствовал себя так, будто она у меня есть. Очень неудобно, и я бы не рекомендовал.
Но персонал на регистрации был исключительным. Я не запомнил его имени, но он не смог сделать достаточно, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, что было глотком свежего воздуха.

Мы едем в наше жилище во Флориде на зиму из Нью-Йорка. Я обвел этот отель на своей карте, так как мы останавливались здесь раньше, и я не хотел пропустить его на обратном пути весной. Мне нужен номер для людей с ограниченными возможностями, и это здорово. Как только мы вошли в дверь, персонал был дружелюбным и вежливым. Завтрак начинался в 6:30, чтобы мы могли пораньше отправиться домой. Это был восхитительный завтрак, и леди, работающая там, принесла мне чашку кофе. Даже другие клиенты были дружелюбны. Они позаботились о том, чтобы я смог сесть в нашу машину, когда мы уезжали. Это был забавный опыт.

От начала до конца… мы были невероятно довольны!
Мы люди IHG и провели множество ночей в отелях Holiday Inn Express по всей стране, НО это место превзошло все!
5+ звезд!
Вход был празднично украшен ко Дню Святого Патрика!
Нас сразу же встретила девушка на стойке регистрации, и после регистрации нам предложили кофе и ароматизированную воду! Она помогла нам найти ресторан для ужина и убедилась, что мы знаем время завтрака утром,
Мы обнаружили, что общие зоны в вестибюле были более обильными, удобными и привлекательными, чем большинство других,
Наш номер был чистым, комфортным и хорошо обставленным!
Наш завтрак был более чем потрясающим! Был широкий выбор горячих и вкусных блюд, что-то для каждого! очень чисто и хорошо подано! Но официанты, обслуживающие завтрак, Мэри и Стейси, сделали так, что мы чувствовали себя так, будто завтракаем с семьей. Полностью преданы своему делу и обслуживанию своих гостей!
Машина для блинов была капризной, но Стейси справилась и принесла нам блины!
Она видела, что мы были в стрессе из-за семейной чрезвычайной ситуации и «носили» наше беспокойство! Она нашла время, чтобы посидеть с нами и немного поболтать, что было так любезно и полезно!
Мы все еще поражены и благодарны за этот опыт!

Мы любим останавливаться в этом отеле по всем причинам, которые упомянуты выше в опросе, который просит нас оценить.
НО самое главное в этом отеле — это люди.
Дэвид, генеральный менеджер, сказал, что он новичок в этой работе, но он был самым приятным генеральным менеджером, которого я когда-либо встречал за все годы нашего пребывания в этом отеле по пути во Флориду и по пути обратно из Флориды. Он был великолепен и имеет самый важный опыт (навыки общения с людьми), и мы хотели, чтобы вы знали, что, как я знаю, он заставит вас гордиться им.
Мне нравится завтрак по утрам, и я думаю, что персонал Мэри, Сандры и Ди прекрасно справляется с заботой о зоне для завтрака, еда была восхитительной, а их отношение к гостям (нам и всем в номере) было выдающимся. Персонал на стойке регистрации также был очень дружелюбным и гостеприимным, с шоколадным печеньем. Мы даем этому отелю 5 звезд, и мы вернемся… Реджи и Ширли.

Что ж, в этом отеле определенно есть все, за что я ставлю пять звезд. Но пять звезд должны быть больше из-за замечательного персонала, который здесь работает. Моя жена из Ирландии зашла посмотреть, как вестибюль богато украшен зелеными трилистниками и т. Д. Персонал так весело провел время и сфотографировал нас рядом с ирландской рождественской елкой. Вы знаете, что находитесь в прекрасном месте, когда они заставляют вас чувствовать себя как дома. Дело не всегда в технических аспектах бизнеса, а в том, какие чувства вызывают у вас люди, и вам определенно хочется вернуться. Спасибо.