Hilton Grand Vacations Club Ocean Oak Resort Hilton Head

Отличное пребывание, отличный номер, отличное расположение, но мы больше никогда не остановимся здесь и никому не порекомендуем это место. Я подписала счет на 56 долларов за напитки, а с меня взяли 76 долларов по счету, который я получила через 6 часов после выезда. Когда я попросила копию счета, мне прислали и подписанный правильный счет, и поддельный счет, в котором был указан дополнительный напиток и чаевые из правильного счета, который не был подписан. Директор службы по работе с гостями даже не понял, что суммы отличаются, и даже утверждал, что это не поддельный счет! Я сказала, что это не просто поддельный счет, а настоящее мошенничество, когда с меня берут больше, чем указано в подписанном счете. У меня НИКОГДА не было ситуации, когда с моей кредитной карты или счета в отеле списывалась сумма, отличающаяся от той, что была указана в подписанном счете. Никто не ответил на мои жалобы или на мою просьбу о компенсации за потраченное время и неудобства, связанные с поиском и возвратом правильной суммы. Я написала в Hilton Honors, и мне ответили, что они не могут помочь с бронированием в Hilton Grand Vacations, хотя в названии отеля указано Hilton. Они взяли мой номер участника программы Hilton Honors и указали этот отель на сайте и в приложении Hilton! Так что, если вы остановитесь здесь, сохраните все чеки и проверьте свой счет. Они, очевидно, снова так поступят, потому что им все равно. Из-за этого я отменяю другие бронирования в Hilton на будущие поездки.

Мне сложно писать этот отзыв, потому что это прекрасное место, действительно прекрасное.
Хорошие стороны.
Номера прекрасные, большие, удобные и стильные. Они полностью оборудованы стиральной машиной, сушилкой и посудомоечной машиной. Огромные телевизоры с полным пакетом кабельного телевидения в обеих спальнях и гостиной.
Расположение. Отель расположен на острове Хилтон-Хед, в невероятно красивом месте. До океана от ресепшена 2 минуты пешком. Пляж потрясающий, длиной 12 миль.
Бассейны. Есть 2 бассейна. Один с подогревом, ориентированный на семейный отдых, другой без подогрева, более для взрослых.
Не очень хорошие стороны.
Это не курорт, а кондоминиум/отель. Бар и гриль у бассейна небольшой, без атмосферы и посетителей, возможно, цена является проблемой. Больше негде поесть. Разве что в каком-нибудь захудалом баре, где большинство, кажется, берут еду на вынос.
Номера выглядят стильно, но на самом деле они довольно дешевые. Кухонная утварь ограничена и низкого качества. В номере на 6 человек есть сковорода, на которой помещается всего 3 яйца.
Нам удалось забронировать этот «курорт» по отличной цене, поэтому я очень довольна… однако, если бы я заплатила полную цену, я бы очень разозлилась. Это не курорт, это кондоминиум под управлением Hilton, в котором нет никакой атмосферы.

Прекрасное расположение, чудесный вид на океан, 2 отличных бассейна, превосходные номера с обеденной зоной и прачечной. Кафе отличное. Обслуживание персонала превосходное, очень отзывчивое, а консьерж поможет забронировать столик. Мы в восторге от номеров и обязательно вернемся в следующем году!

Прекрасный отель. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер был просторным, мы жили в номере с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Единственными разочарованиями были неудобная парковка и отсутствие развлечений на территории курорта. Мы отдыхали в апреле. Даже не представляю, как обстоят дела с парковкой летом. Пляжный бар и ресторан закрываются в 17:00. У бассейна нет музыки. Вечерние часы работы бассейна: 8 и 10. Нам нравится более оживленная атмосфера во время пляжного отдыха.

Мы провели здесь неделю и прекрасно отдохнули. Номер был просторным и комфортабельным. На территории было много гостей, но при этом было тихо и спокойно. Доступ к пляжу просто фантастический. Мы пользовались одним из двух бассейнов на территории, и это было отличное место для наших детей.
Однажды днем ​​состоялась замечательная и познавательная лекция местного волонтера по спасению черепах. Также ежедневно проводились занятия аэробикой или йогой у бассейна или на пляже.
Расположение позволяет добираться до ресторанов, магазинов и продуктовых магазинов пешком. Велосипеды очень удобны, так как по тропам легко передвигаться. Парковка была немного ограничена, но мне удалось найти место для моего грузовика при заселении. Для небольших автомобилей вариантов было бы больше.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы с нетерпением ждем следующего визита.

Нам очень понравилось наше пребывание в HGV Ocean Oak Resort. Мы сбежали от зимней бури в северной части штата и провели четыре ночи в этом прекрасном отеле. Расположение отличное (прямо на берегу моря), а номера просторные и чистые. Мы жили в номере, приспособленном для людей с ограниченными возможностями, так как путешествовали с моей свекровью. Мы обязательно вернемся!

Это просто замечательный отель, номер, обслуживание и удобства превзошли все ожидания. Весь персонал исключительный и создает ощущение домашнего уюта. Расположение фантастическое, все, что может понадобиться, находится в двух шагах. Не могу выразить словами, насколько нам понравилось наше пребывание. Нашей семье был необходим короткий отдых после потери члена семьи, и Hilton Grand Vacations Club Ocean Oak Resort Hilton Head полностью оправдал наши ожидания. Большое спасибо – мы обязательно вернемся.

Первая поездка в Хилтон-Хед. После нескольких изменений в маршруте и смены места проживания, мы искали подходящее жилье и в итоге выбрали Hilton Grand Vacations Ocean Oak Resort, и я этому очень рада. До Хилтон-Хеда нам предстояла очень долгая дорога, поэтому мы были довольно измотаны по прибытии. В отеле много всего, и регистрация может быть немного утомительной, так как нужно учесть множество деталей, начиная с регистрации и заканчивая инструктажем консьержа. Мы тщательно выбирали номер, точнее, не номер, а апартаменты. Две спальни, балкон, кухня, гостиная, две ванные комнаты и полный вид на море с 3-го этажа — все как мы и забронировали, но никогда не знаешь наверняка, что получишь, пока не приедешь. У нас было много багажа, и с парковкой и лифтом были проблемы. Один из лифтов не работал, и, учитывая низкий сезон, парковка под башней 1 была переполнена, что раздражало, но мы нашли место, тележку для багажа и добрались до нашей квартиры на 3-м этаже. Вид был фантастический, и большинство дней, проведенных в Хилтон-Хед, были холодными или даже очень холодными, но в основном ясными и солнечными. Моя жена с удовольствием посетила один из мастер-классов по рукоделию, организованных в центре досуга, мы взяли напрокат велосипеды и проехали 20 км, частично вдоль пляжа, а частично по многочисленным велосипедным дорожкам вокруг острова. Нам очень понравился Хилтон-Хед, друзья и родственники рекомендовали его, и мы остались очень довольны.

Нам очень понравилось наше недавнее пребывание в отеле HGVC на Хилтон-Хед. Мы несколько лет пытались забронировать номер в этом отеле, но из-за его популярности нам это не удавалось, поэтому мы решили поехать немного в межсезонье.
Мы получили два номера: один с частичным видом на океан, а другой с видом на курорт. Сами номера были практически идентичны (хотя в номере с частичным видом на океан есть телевизор в зеркале в главной ванной комнате и лед/вода в холодильнике). Из номера с частичным видом на океан открывался фантастический вид на океан из гостиной и главной спальни. Даже из номера с видом на курорт с балкона открывается вид на океан.
Территория курорта великолепна. Очень чисто и ухожено. Детский бассейн с подогревом очень хорош, и вода была на удивление теплой. Мы были там, когда температура была около 10-15 градусов Цельсия, и хотя было довольно прохладно, воды было достаточно, чтобы дети могли купаться. Я думаю, мы могли бы проводить весь день у бассейна в теплые месяцы. Небольшой ресторанчик рядом с бассейнами вполне достаточен, хотя он и не произведет на вас особого впечатления.
Выход к океану просто фантастический. Прямо из детского бассейна легко и чисто добраться до частного пляжа.
Я мало что знаю о Хилтон-Хед, но, судя по всему, расположение отличное.

Это было наше второе пребывание в отеле Ocean Oak, и мы остались очень довольны обоими. В этот раз мы в полной мере воспользовались всеми удобствами. Кристин и Алекс из Центра развлечений были просто замечательными (мы отлично провели время, танцуя с ними линейные танцы), Дэйв в ресторане был великолепен, а Джули — потрясающий консьерж, которая помогла нам забронировать столик в ресторане и организовать экскурсию с наблюдением за дельфинами. Номера прекрасные, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Мы прекрасно провели время на этом курорте. Мы жили в двухкомнатном номере, и кровати были очень удобными. Курорт был чистым и ухоженным, и нам очень понравился бассейн с подогревом — мы могли плавать даже при температуре около 4 градусов. Расположение идеальное, прямо у океана, что позволяло легко и спокойно гулять по пляжу. Мы обязательно вернемся!

Регистрация прошла очень легко, а номера просто идеальные. Кровати, как и ожидалось, соответствуют качеству Hilton, и спать здесь очень комфортно. Профессионализм проявляется везде, куда бы вы ни пошли: на стойке регистрации, у бассейна или в магазине. Я настоятельно рекомендую это место.

Мы уже третий год приезжаем в этот дом отдыха, и это всегда прекрасный отдых. Вид с участка, кажется, неплохой, океан довольно хорошо виден. Должен сказать, что деревья, кажется, немного разрослись. Но комнаты хорошие.

Поездка получилась спонтанной, поскольку предыдущие варианты размещения были некачественными. Меня сразу впечатлила способность Hilton удовлетворить наши потребности и готовность работать с нами. Номер был просто «поцелуем шеф-повара». Хотя погода была немного прохладной, семья всё равно наслаждалась бассейном и пляжем. Пляж был единственным приоритетом для моего внука, поэтому возможность его реализовать была единственным важным фактором. Мои близнецы обожают пляж, но не воду, поэтому вид на пляж сделал их день незабываемым. Сам номер был просторным, а температура была идеальной. Мы находились в пешей доступности от магазинов, что очень нравилось семье. Хотя мы, возможно, предпочитаем пляжи Карибского моря, я бы не отказался посетить HH, чтобы остановиться в Ocean Oak Resort.

Мы в полном восторге от этого курорта! Сам курорт просто потрясающий, и персонал тоже! Мы владеем отелем HGVC, и этот курорт прекрасно относится к своим владельцам! В нашу первую ночь здесь устроили приём для владельцев, а в течение недели для них организовывали особые мероприятия. Джули, консьерж, очень помогла с идеями, чем заняться! Сотрудницы на ресепшене (не помню их имен) тоже были великолепны и даже запомнили нас с прошлого года. Отличный отдых! Мы снова забронировали номер на следующий сентябрь! Вы не пожалеете, если вам повезёт забронировать этот курорт!

Нужно добавить в меню больше блюд. Напитки были хорошими. Здание построено недавно, всего 6 лет назад. Очень красиво. Номера потрясающие. Виды потрясающие. Пляж потрясающий. Бассейн отличный. Персонал приятный.

Наш номер в отеле был не очень хорошим. Дверь-амбар в главной ванной комнате не открывалась, если её не толкнуть очень сильно, а душевая дверь не закрывалась до конца. В другой ванной комнате закончилось мыло. В гостиной и спальне отсутствовали несколько ручек на шторах. Матрас был комковатым с обеих сторон. Я сам переворачивал его, чтобы проверить, удобно ли спать, но это не помогло. Матрас нужно заменить. Уборка в середине недели так и не была сделана, но я позвонил им, и на следующий день нам принесли чистые полотенца. В номере должна быть корзина для мусора, чтобы можно было разделять мусор. Я был удивлён, что у них нет мусорных баков на полу, как в большинстве отелей Hilton. Мне приходилось выставлять мусор за дверь, а кто-то приходил и забирал. Нам понравились бассейны и пляж.