Howard Johnson by Wyndham Beaufort/Parris Island

Это было самое обветшалое место, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться! Оно буквально разваливается на части! Я спала со включенным светом, потому что боялась насекомых. Я чуть не спала в машине, но моему мужу нужно было несколько часов сна после 12-часовой поездки. Мы заселились до полуночи и уже встали и выехали из номера до 5 утра. Единственный сотрудник, которого я видела при выезде, был приятным, а персонал, которого я видела издалека, похоже, работал усердно. Простыни и полотенца выглядели и пахли чистыми (хлоркой), однако в коридоре и номере стоял затхлый и сырой запах. Регистрация заезда проходила через киоск. Людей не было видно. Я инвалид. Рядом с моим номером не было парковки. Мы находимся на втором этаже. Лифта нет. В ванной комнате не было вентилятора, фена, зато было много плесени и отслаивающейся краски. Рекомендую посмотреть фотографии, чтобы понять, насколько все плохо. Утром я сообщила сотруднику стойки регистрации об условиях, и другие гости позади меня тоже отреагировали. Один сказал, что в его номере тараканы. Другой также подчеркнул, что в номере всё плохо. Предупреждён — значит вооружён! На фотографиях патио видна грязь на стекле, но это не отражение.

Мы больше никогда здесь не остановимся. Мы забронировали номер онлайн и оплатили. Когда мы приехали в отель, нам пришлось говорить в экран компьютера с иностранцем, который едва говорил по-английски, и нам сказали, что моего платежа нет, и мне нужно вернуть деньги. У меня были номера подтверждения, SMS-сообщения и квитанции с телефонных звонков. В итоге, после еще 30 минут попыток понять этого иностранца на экране, они нашли мою бронь. За проживание в их отеле взимается дополнительная плата. Наш номер был грязным, лампы не работали, полы не были подметены или обработаны дезинфицирующим средством. Единственное хорошее, что я могу сказать, это то, что подушки были удобными. Я намерена написать владельцам, я так расстроена. Люди здесь не останавливаются.

Это место было просто ужасным. Трава была завалена мусором, окурками и кошачьими экскрементами. В коридоре пахло марихуаной и кошачьей мочой. В номере был затхлый запах, а в ванне плесень. Бассейн был закрыт. Горячего завтрака не было. Wi-Fi не было. Чистых полотенец не было. На территории бродили бездомные кошки. После наступления темноты по территории бродило много взрослых мужчин. Я не чувствовал себя в безопасности.
Я позвоню координатору морской пехоты США на острове Пэррис, чтобы этот отель был исключен из списка рекомендованных отелей и мест в этом районе.

Ужасное пребывание.
Бассейн был закрыт, хотя я позвонила и подтвердила, что он открыт, прежде чем забронировать номер. Трава была завалена мусором и окурками. По территории бродили бездомные кошки, а кошачий корм валялся на тротуарах и газоне. В ванной комнате была плесень. Нам пришлось покупать чистящие средства из-за липких поверхностей и полов. Мы пробыли 4 дня, и обслуживание номеров так и не принесло чистые полотенца. На ресепшене не было сотрудника. Регистрация проходила удаленно, с человеком, находящимся в другой стране, поэтому ни одна из моих жалоб не была рассмотрена.
Ужасное пребывание.

Положительные стороны: Вид на болото! Прекрасно!, Отличное расположение, номер чистый, отзывчивый персонал. Отрицательные стороны: Бассейн был закрыт цепью у ворот, драка возле нашего номера, несколько насекомых в номере (не клопы, а таракан и чешуйница), требуется ремонт.

Будучи человеком, часто путешествующим как по делам, так и для отдыха, я останавливался во множестве мест, от бюджетных мотелей до высококлассных курортов. Я не ожидаю роскоши в любой ценовой категории, но ожидаю, что основные удобства будут на высоте. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по нескольким параметрам. При входе в номер воздух был заметно спертым, создавалось впечатление, что его давно не проветривали. Это было бы ещё терпимо, если бы одеяла не пропахли резким, неприятным запахом, который мешал чувствовать себя чистым и уютным. Кондиционер практически не работал – он едва подавал холодный воздух, хотя был установлен на минимум. Из-за этого ночь была беспокойной и неприятной.
Зона у бассейна была ужасной из-за на удивление агрессивного присутствия ос. Одно дело, когда на улице время от времени появляются насекомые, но это было похоже на настоящее нашествие. Было очевидно, что проблему давно не решали. Завтрак был скудным. Горячие блюда были едва тёплыми, и в целом это было больше похоже на формальность, чем на что-то особенное. Наконец, управление стойкой регистрации с помощью большого планшета показалось мне невероятно безликим. Я не против современных систем регистрации, но рядом не было ни одного сотрудника, который мог бы помочь. Короче говоря, пребывание в отеле оставило ощущение запущенности – от чистоты до обслуживания.

Расположение отличное, но пребывание ужасное. Виртуальный опыт оставляет желать лучшего в плане обслуживания клиентов. Территория отеля кишит жёлтыми тараканами (они роятся в бассейне, когда мы плавали, и мы видели несколько их гнёзд снаружи отеля). Но самое ужасное, что теперь мы боремся с нашествием тараканов, которые, по-видимому, завезли нас из отеля! Раньше у нас никогда не было тараканов, а теперь они внезапно появились у нас дома, и мы начали замечать их через пару дней после возвращения (я видела несколько крошечных нимф в душе отеля). Никогда больше! Если вам не нравятся отели с тараканами, где жёлтые тараканчики преследуют вас во время купания, я бы держалась подальше!
Ах, забыла добавить, что на парковке нашли грязную иглу. Похоже, вокруг этого отеля тоже кишат тёмные делишки.

Расположение было нормальным. Приехали, и, как и было заявлено, на месте никого не было! Сделка с наркотиками произошла на парковке, когда мы разгружали машины! Мы сняли четыре номера! 5 взрослых и 8 детей. На все четыре номера было одно чистое полотенце (остальные были в пятнах), в двух номерах кондиционеры протекали на пол, два холодильника не работали! Ничего не починили. В главном зале пахло травкой!

Ваши ожидания должны быть реалистичными. За такую ​​цену номера были чистыми, но здание не было в хорошем состоянии. Лифта нет — не подумал об этом при бронировании. Регистрация была виртуальным киоском. Обслуживание не понадобилось. Было на удивление тихо.

Я так и не добрался до номера. Вестибюль был чистым, но, скорее всего, потому, что вокруг никого не было, даже чтобы поприветствовать вас. Они используют какую-то камеру, чтобы общаться… какой замечательный метод обслуживания клиентов, который не был. Затем они сказали мне совершенно другую плату за питомца, которая добавила 200 к общей сумме, которую мне отправили после бронирования в Нью-Йорке за неделю до моего приезда. Они также изменили мою общую сумму, которую я отдавал, увеличив ее… Я бы не рекомендовал, если они не исправят свои очевидные проблемы с онлайн-бронированием.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Начнем с того, что никто не поприветствовал вас лично, кроме человека на видеомониторе, который, как я полагаю, прячется где-то сзади. Когда мы заселились в наш номер, он был невероятно глючным — крошечные летающие мошки в номере и ванной. Мы попытались позвонить — проблема № 1: телефон в нашем номере не работал. Мне пришлось пойти в другой номер, чтобы воспользоваться телефоном. Мои кузены пошли за дополнительными полотенцами спереди и снова упомянули проблему с насекомыми. Проблема № 2: человек, которого они послали в номер, НЕ ГОВОРИЛ ПО-АНГЛИЙСКИ и сказал: насекомые, но никто не понял, что она сказала. Она починила телефон, и все.
На следующий день я проснулся и обнаружил укусы по всем ногам. Мы выехали, и я поговорил с парнем (снова спрятавшимся на машине), и он прислал кого-то. Они утверждают, что им предложили новый номер — этого не произошло, так как мы бы приняли их предложение. Отказались вернуть мне деньги, хотя мы сообщили о проблеме с самого начала — это не то, что мы ждали, пока не выселимся, и они ничего не сделали по поводу проблемы. Я знаю, что у них много семей морских пехотинцев — ДЕРЖИТЕСЬ, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ПОДАЛЬШЕ. Если вам не нравятся наркоманы, которые курят крэк за пределами вашего номера, то Tvis — это место для вас.

Когда вы входите в вестибюль, вас направляют в киоск, где вы общаетесь с клерком из другого места через камеру. Она очень дружелюбная, отзывчивая и профессиональная. Это был хороший опыт. Коридор в нашу комнату и комната были очень чистыми. В номерах есть холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Мы пользовались только холодильником, он работал отлично. Номера были хорошие, с милым, но скудным декором. У нас был вид на болото на первом этаже. Кондиционер работает отлично, душ чистый. Кровати были удобными, но слишком мягкими для нас, а на такую ​​высоту кровати трудно залезть, если вы невысокого роста, как я. Но они были чистыми и хорошо накрашенными. Единственным разочарованием было то, что бассейн еще не был открыт (было при температуре 80°С) и включенный в стоимость завтрак. Я не рекомендую есть здесь, если только это не хлопья, бублики или кексы. Кофе хороший. И соки хорошие. Яйца были ага, сосиска внутри не приготовилась, и проблемы с работой блинной машины. Но мы не решили остаться здесь на завтрак — мы хотели быть поближе к Порт-Ройалу по разумной цене, и это отвечало всем требованиям. Я бы обязательно остановимся еще раз.

Я только что провел здесь 3 ночи. Комната была чистой, с полотенцами, шампунем, кондиционером и лосьоном, а также очень удобной кроватью. Завтрак был хорошим и в целом приятное пребывание. Однако на протяжении всего моего пребывания я оставлял сумку с туалетными принадлежностями открытой на стойке в ванной, и из нее исчезли 2 предмета. Возможно, они захотят подумать о том, чтобы иметь надежных домработниц.

Положительно: Хорошее расположение Отрицательно: Было неудобно платить через киоск и разговаривать только с ресепшеном по телефону. Здесь много экономят, и это видно. У меня было две кровати, и уборщики сняли одеяло с одной кровати и так и не вернули его, только простыни.

Мы отправились на Bootcamp Graduation. Он находится довольно близко к базе. Это старый отель. У нас было 2 номера. Оба номера были чистыми. Регистрация в киоске прошла легко. Мне нужны были дополнительные полотенца и туалетная бумага. Их было легко получить. Моя дочь случайно деактивировала свой ключ. Получить новый ключ было легко. Мы были там только на завтраке 1 из 3 утра. Мои дети ничего не ели. Я ел тосты и кофе. Завтрак — единственное, что мы можем сказать, что было не на должном уровне, все остальное было хорошо.

Я испугался после прочтения всех комментариев, но для меня это было хорошо с ценой, которую я заплатил.
Самое главное, что номер был чистым и без насекомых. Ванная комната чистая. В номере нет ковра, для меня это лучшее, потому что у меня аллергия на ковры.
Каждый день они меняли мне полотенца и застилали мою постель. Так что никаких жалоб, может быть, когда я пошел завтракать в 7:00, яичница была готова, но моя семья съела остальное.
Другое, что мне не понравилось, это виртуальная проверка, в данный момент многим людям в нашей стране нужна работа. Поэтому я предпочту, чтобы кто-то меня обслуживал.
Всего 17 с острова Пэррис.

Использование аутсорсинга и автоматизации в некоторых отношениях хорошо, но способ, которым это место франшизы передало аутсорсинг, абсолютно неприемлем. Сначала они позвонили мне и заявили, что возникла проблема с техническим обслуживанием, и мое бронирование пришлось отменить. Я поговорил с кем-то по телефону. Они сказали, что проблема с техническим обслуживанием была устранена, но им нужна обновленная информация. После разговора с агентом они сообщили, что со всеми тремя моими бронированиями все в порядке. Во время регистрации они заявили, что я не отвечал на телефон, хотя они говорили по моему дополнительному номеру телефона. Мало того, что в этом месте не работает физический сотрудник, а кто-то работает на виртуальном терминале, и этот человек на виртуальном терминале не предпринял никаких попыток попытаться помочь мне с ошибкой, которую он допустил. Я снова позвонил по тому же номеру телефона отеля, и сотрудник повернулся и сказал, хотя мы говорили с вами по дополнительному номеру телефона, но поскольку вы не ответили на свой первый номер телефона, поэтому ваше бронирование было отменено. В какой момент времени эта логика имеет смысл? Это был непрофессиональный опыт, и все, кто бронирует здесь, будьте осторожны. Владелец этой франшизы не только не заботится об этом, но и использует аутсорсинг и самую дешевую и неэффективную рабочую силу, чтобы попытаться получить как можно больше прибыли, но при этом совершенно не заинтересован в удовлетворении потребностей клиентов.