Spark by Hilton Bluffton Hilton Head Island

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Останавливались на 2 ночи в номере, оборудованном для гостей с ограниченными возможностями. Ни вешалок для полотенец, ни держателя для туалетной бумаги, ни часов, ни телефона, ни поручня возле туалета (в номере для инвалидов! ), неработающей кофеварки, не работала розетка в ванной, скудный теплый завтрак, зеленый грязный бассейн. Я мог бы продолжать и продолжать. Никогда не видел кого-то на стойке регистрации при входе или выходе из здания. Ключ-карты работали редко. Очень скользкие полы с воскоподобным покрытием в ванной и прихожей (опять же в номере для инвалидов! ). В этом районе есть множество альтернатив, безопасных, чистых и предлагающих хорошее обслуживание. Не это место.

За 3 дня пребывания в этом отеле не было горячей воды! Это неприемлемо, поскольку мы были там на свадьбе, и нам нужно было собираться в отеле! Стойку регистрации это, похоже, совсем не беспокоило! На вопрос просто сказал, что парень будет здесь ремонтировать, но безрезультатно! Насколько я мог судить, место было чистым, без использования ультрафиолетового света, но отсутствие горячей воды неприемлемо, и я никогда больше не остановлюсь в Comfort Inn! Позор им!

Этот отель отлично подходит, если вы любите принимать ледяной душ и в изобилии испытывать апатию. В этом туалете отеля я провел 3 дня и две ночи. Это было частью профессионального контракта, иначе я бы ушел в течение часа после прибытия. Единственным ответом на вопросы о тотальном отсутствии горячей воды было ошеломляюще неубедительное «над этим работают». Никаких попыток сделать какой-либо жест доброй воли, баллы или что-то еще для будущего пребывания или что-то еще. По сути, ответы сводились к пожиманию плечами: «Ну ладно».
Сама ситуация была возмутительной, но нарушение усугублялось полным отсутствием каких-либо значимых уступок со стороны руководства; любая уступка любого рода, на самом деле.
Помимо того, что ей приходилось выдерживать сантехнические условия 19-го века, дверь в ванную была настолько смещена, что при открытии или закрытии издавала очень громкий скрежещущий/стонущий/скребущий звук, который фактически разбудил бы любого, кто не находился в коматозном состоянии.
Твердые полы были липкими, грубыми и пахли каким-то химикатом для полов. Я оставляю за собой слово «чистильщик», потому что они точно не кажутся чистыми. Ковры были шероховатыми и отвратительными.
Там, где когда-то был телефон, были видны свисающие провода, но, увы, телефона не было. Я не знаю, должно ли это затруднить звонки и жалобы, но, конечно, это был один из результатов.

Я был частым гостем в течение двух месяцев по делам, и мне пришлось сменить отель. Генерального менеджера не было, завтрак был ужасным, а затем я несколько раз получал мошеннические платежи от отеля на мою кредитную карту. Опять же, генерального директора не существует, он не отвечает на телефонные звонки и электронные письма и никогда не был в отеле физически, поэтому мне пришлось возбуждать дела о мошенничестве против отеля. Чтобы решить проблему, требуется много времени и проблем, и отелю все равно, потому что на данный момент никаких последствий не было. Я не хочу, чтобы кто-то еще стал жертвой.

Не останавливайтесь в этом отеле! Каждый раз, когда мы заходили в отель, было грязно, и, судя по нашим ногам после прогулки по ковру в номере, их никогда не чистили. Стойка регистрации не помогла. Было также очевидно, что сотрудник пригласил друзей на встречу, и в нашей комнате на втором этаже светила машина. У них также был зажжен переносной камин и смех примерно до часу ночи. Очень разочаровывает текущая цена, которую они взимают, так как я останавливался здесь в 2017 году, и это было очень приятно.

Я не рекомендую это. За такую ​​цену номер более чем простой. У нас в ванне был паук. Не самый приятный опыт. Определенно не стоит своих денег. Нам не предоставили подходящего гелевого душа. Завтрак был ужасен. Напитки (столько же соков, сколько кофе) имели вкус воды. А в остальном… Думаю, для дрянного отеля нормально. Кровать была удобной.

Я был очень разочарован ухудшением состояния этого мотеля в Блаффтоне. Мы останавливались здесь много лет назад, и это было так приятно. В районе HHI и Блаффтоне все очень хорошо, но этот мотель дорогой и уже некрасивый. Казалось, оно чистое. Во время отпуска у нас возникла чрезвычайная семейная ситуация, и нам пришлось лечь в больницу к члену семьи на раннюю утреннюю операцию. Нам просто нужно было место, чтобы переночевать. Даже скидку не предложили. Я попросил перенести две кровати размера «queen-size», но она сказала, что полная и двуспальная кровати одинаковы. Это странно.

Мы попросили ранний заезд, они сказали, что сделают все возможное, чтобы разместить, но не могут этого гарантировать. Справедливо. Мы приехали, и они не подготовили наши комнаты, и нам сказали вернуться в 2. Мы приехали, но комнаты все еще не были готовы. Девушка на стойке регистрации сказала, что пройдет еще час.
Пока мы ждали, она предложила нам доступ к бассейну, и это было приятно. Бассейн был очень маленьким и покрыт жуками. На стене висела сетка для чистки, поэтому мне приходилось вычищать большую часть мусора. Как только я это сделал, бассейн стал приятным.
Как только комната была готова, мы поднялись, и я очень доволен комнатой. Кровати были удобными и очень чистыми. Однако раскладной диван-кровать разочаровал. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы самим взять постельное белье, и нам дали только тонкие одеяла и простыни, а матрас был очень тонким и неудобным.
Есть бесплатный завтрак, но он был очень ограниченным и разочаровывающим. Немного больше, чем вафли и яичница. Хлопья есть, но нет молока.
В конце концов, я бы остановился здесь снова из-за чистоты номеров и удобных кроватей, но это не был бы мой первый выбор.

Эта поездка всей моей семьей в целом прошла великолепно. Отличная погода, самое счастливое 4-е место. Наше пребывание в этом отеле тоже было отличным. Детям понравилось, и весь персонал был приятным. Но я хочу поставить особую ПЯТЬ ЗВЕЗД Тиджею, который готовит там завтрак и обслуживает. Он был так великолепен, что помог, и его отношение и смирение были невероятными. Мои дети пару раз накосячили, но он был рядом, чтобы все выглядело великолепно. Этому отелю очень повезло с Тиджеем, и он имеет в виду отличный жест для отеля. Я желаю ему всего наилучшего и надеюсь, что отель сохранит свой уровень на долгие годы. Надеюсь вскоре увидеть вас всех снова.
Якоб.

Останавливались на 5 ночей. Ежедневно просили обслужить номер и так и не получили его. Грязная головка бритвы осталась на зеркале в ванной. Стойки регистрации никогда нет, и она не помогает, когда они наконец появляются. Завтрак — это шутка. Еда никогда не пополняется, столы грязные. У бассейна нет шезлонгов, и похоже, что за ним не ухаживали несколько недель. Лифт ужасно громкий и дергается.

Останавливались здесь несколько раз в прошлом на 1 ночь. До этого года я бы дал 4 звезды. В этом году у бассейна не было ни стульев, ни столов. На стойке регистрации сказали, что они получают новые и ожидаются завтра. Скорее всего, не! Пришел утром в 6:30 и нигде не обнаружил персонала. Пришлось позвонить на стойку регистрации, разбудить клерка из бэк-офиса. Зона для завтрака должна была начаться в 6:30. В комнате было темно, стулья были подняты. Клерк сказал, что персонал опаздывает и не будет готов до 7:10. Маловероятно! Карты-ключи необходимо было сбросить несколько раз за 1 ночь пребывания. Не вернусь.

Номер был очень чистым, и завтрак был полностью загружен. Персонал отреагировал быстро и отлично справился с утренней суетой. Мы приехали на завтрак в 6 утра, и они почти закончили готовить еду. Последняя часть нашей команды прибыла на завтрак прямо перед его закрытием. Все еще хорошо укомплектовано, но, конечно, если вы хотите большего разнообразия, приходите раньше.

Мне очень нравится этот отель, очень чистый, обслуживание клиентов было отличным, особенно со стороны Эдвина, клерка на стойке регистрации по утрам… все они, правда… ночные и дневные клерки были великолепны. Единственное, что были некоторые гости. Очень неуважительно по ночам, например, разговаривали в коридоре с номерами, как будто они владеют этим местом и им было наплевать. В остальном, потрясающий отдых. Я пойду снова. Спасибо за сервис…

Мое пребывание здесь было замечательным! Персонал не мог быть более профессиональным, вежливым и точным. Пенни, Венеция, Эдвин и особенно Мария позаботились о том, чтобы мой визит в отель того стоил. Мария продемонстрировала набор навыков и уровень обслуживания клиентов, о которых написано руководство, поэтому я надеюсь увидеть ее с руководящей должностью во время моего следующего пребывания. Номера были чистыми, персонал следил за тем, чтобы отель был хорошо оборудован, а расположение было идеальным для моих деловых нужд, когда я вернулся домой. Если вы ищете хороший отель в Блаффтоне, не переплачивая за цены Hilton Head, это ваше место! Мария, если бы я не продал свои предприятия на острове и не вышел на пенсию, ты бы наверняка работал на меня, мой друг! Еще раз спасибо персоналу за то, что сделали мое пребывание комфортным и приятным 👍
ОБНОВЛЕНИЕ: Я только что зарегистрировался в отеле, и снова со мной обращаются так, как будто я здесь живу! Персонал в очередной раз впечатлил, номер чистый и уютный 👌