Best Western Pawleys Island

Обновление: Ответ «владельцу» ***
Довольно забавно, что я наконец-то получил ответ на свое электронное письмо только после того, как оставил отзыв в Google. Использовать МОИ деньги, которые вы взяли, для оплаты комиссии, которая никогда не должна была взиматься? Это вряд ли тот уровень усилий, которого я ожидал. Но, возможно, я просто наивен, думая, что могу получить достойное обслуживание и профессионализм от Best Western.
Сделайте себе одолжение и избегайте этого места! Hampton Inn, расположенный всего в нескольких милях отсюда, — гораздо лучший выбор!
Недавно я останавливался в Best Western Pawleys Island на похоронах в трудное для нашей семьи время. К сожалению, наш опыт был далек от удовлетворительного.
По прибытии Ким на ресепшене сообщила нам, что наше бронирование было оформлено неправильно. Вместо того чтобы помочь нам, она была пренебрежительна и груба, сосредоточившись исключительно на том, что она считала нашей ошибкой, что было невероятно неприятно, учитывая наше эмоциональное состояние. Когда я указал на несколько списаний с моей карты, она отмахнулась от моих опасений и заявила, что они ожидают возврата.
Состояние отеля также разочаровало. Номера были изношены и устарели, а ковер ужасно пах, что усугубило наш дискомфорт во время пребывания.
Я также отправила электронное письмо управляющему отелем, чтобы выразить свои опасения, но ответа не получила.

Где-то весной 2025 года я зашёл в этот Best Western и попросил разрешения оставить свой рабочий грузовик на ночь и на выходные, когда я не работаю. Только потому, что я живу в районе позади него, а моя ассоциация владельцев жилья не разрешает это делать в этом районе. Один из сотрудников сказал мне, что всё в порядке, если я не буду мешать никому входить и выходить. Так что уже больше полугода я езжу туда на своей машине и ежедневно меняю машины. Сегодня, когда я вышел с работы и пошёл оставить свой грузовик и сесть в машину, я обнаружил, что моей машины нет. Зашёл внутрь и попросил поговорить с менеджером. Сотрудник вручил мне квитанцию ​​с информацией о компании по эвакуации. Я снова попросил менеджера, чтобы узнать, почему мне больше не дают разрешения. Они отказались позволить мне поговорить с менеджером. В итоге мне пришлось заплатить 400 долларов, чтобы вернуть свою машину. Я не расстроен тем, что они отозвали моё разрешение на парковку там. Я расстроен, потому что я даже не смог поговорить с менеджером, чтобы выяснить, почему они отбуксировали мою машину. Они могли бы просто сказать мне прекратить парковку там, и я бы остановился.

Он выполнил свою задачу. Мы с сыном и мужем прекрасно провели день. Сын даже играл на некоторых снарядах или занимался спортом. Он очень активный, что помогло ему быстрее заснуть! Тихо и комфортно. Легко добраться до острова и передвигаться по Поулис, особенно если знаешь, куда идти.

Номера в целом были чистыми, хотя были и некоторые недостатки. У нас было пятно на ковре возле двери. Дверь была повреждена. Кто-то курил в номере. Персонал был приветливым. В остальном всё было хорошо.

Когда мы приехали, было очень многолюдно, но ждать пришлось недолго, и обслуживание было отличным! Номер был уютным и по отличной цене. Мы часто пользуемся услугами Best Western для отдыха, и здесь вас ждут именно то гостеприимство и чистота, которые я ожидаю от отелей Best Western.

ОНИ НЕ УБИРАЮТ ВАШ НОМЕР! Это их политика, и они не проявляют щепетильности. У меня был забронирован номер на 4 человек, и мне предоставили полотенца на двоих на весь срок нашего пребывания. Когда я попросил дополнительные полотенца, мне сказали, что у них их нет, и дали пару полотенец для бассейна половинного размера, которые были шершавыми. И мне сказали, что больше я не могу, потому что они закончились.
Они не застилали кровати, не убирали ванную комнату, не вытирали пыль, не пылесосили и т. Д. Во время нашего пребывания мне сказали поговорить с менеджером по уборке, который отсутствовал весь день. Я попросил позвать менеджера отеля, но мне сказали, что его нет. Было оставлено сообщение с просьбой перезвонить, но его так и не перезвонили.
Завтрак был включен, но и его не хватало. Если вы были первыми, кто ел, всё было в порядке. Если вы приходили позже (в 8 утра или позже), у них заканчивались некоторые продукты.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ОЖИДАЕТЕ ЧИСТЫЙ НОМЕР И ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.

Грязные номера. Они не убираются во время вашего проживания, и это их политика. За всё время нашего пребывания они не застилали кровати (не говоря уже о смене постельного белья), не убирали ванную комнату, не пылесосили, не вытирали пыль, не чистили кофеварку и не меняли пакет для льда.
У меня был забронирован номер на 4 человек, и мне предоставили 2 полотенца. Я просил прислать мне новые каждый день, но мне отвечали, что их нет. Мне предоставили 2 полотенец для бассейна полотенец полотенец, которые были очень колючими. Мне сказали, что больше двух дополнительных полотенец я не могу получить. Вечерний персонал был груб.
Уборщицы сидели на кровати и смотрели телевизор в номере, который они должны были убрать.
Я пожаловался на номер, и мне посоветовали обратиться к менеджеру по уборке, но она была занята. Я попросил позвать менеджера отеля, но мне сказали, что их нет на месте. Я попросил менеджера позвонить мне, но никаких дальнейших действий не последовало. Не останавливайтесь здесь, если не хотите грязный номер и недружелюбный, непрофессиональный персонал.
Обновление: прошло уже 3 недели с тех пор, как мы здесь останавливались. Я просил менеджера позвонить мне как минимум 4 раза, но этот отель даже не соизволил позвонить. В последний раз мне сказали, что перезвонят через 2–5 дней. Никогда такого не было. Я путешествовал по США и за рубежом, и никогда не сталкивался с таким негативным опытом в отеле.

Прожили здесь две недели, персонал был невероятно дружелюбным, и в отеле не возникло никаких проблем.
В вестибюле и коридорах постоянно убирались, номер был чистым, аккуратным и организованным.
Зона для завтрака была одной из самых ухоженных и хорошо укомплектованных, что я видел за долгое время. Персонал делал всё возможное, чтобы поддерживать чистоту.
В кофейне всегда был хороший выбор продуктов, и горячий кофе был доступен в течение всего дня и вечера.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается остановиться в районе острова Поли.
Весь персонал заслуживает пятизвёздочной оценки – они были просто фантастическими.

Hampton INN – это точно не отель. В вестибюле было душно, какое гостеприимство для гостей. Телевизор новый, но никто не знал, как им пользоваться, и не предоставлял гостям никакой информации. Персонал, отвечающий за завтрак, был отличный. Здесь много возможностей для развития, но не помешали бы кропотливая работа и аккуратный ремонт.

Отличное обслуживание, хорошая цена, замечательно разместили нашу бейсбольную группу. Нам было комфортно, и у нас было всё необходимое. Милая женщина, которая каждый день готовила завтрак, Синтия, была просто восхитительна! Она была такой доброй, внимательная и просто чудесной! Она сделала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое и даже больше. Пожалуйста, поднимите ей зарплату! Никогда её не отпускайте.

Расположение недалеко от пляжа. Удобно для ресторанов и магазинов. Плюс рядом с лучшим магазином пончиков (Parlor Doughnuts). Чистый номер, простое место для сна и душа. Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Определенно остановился бы снова! Отличное место для семейного отдыха.

Мы уже останавливались здесь раньше, когда это был отель Holiday Inn. Нам нужно было всего лишь переночевать, и всё было просто замечательно. Все были очень любезны и дружелюбны. Они перебарщивали с любезностью! Номера были очень чистыми и тихими. Мы обязательно остановимся здесь ещё раз, когда вернёмся в эти края.

За исключением местоположения и приятной администраторши Ребекки, это переоцененный и недостаточно обслуживаемый Best Western. Кондиционер, хотя и охлаждает, звучал как механический цех между визгами и жужжанием. Ванная была старой, а карниз для штор был прикреплен неплотно, поэтому каждый конец занавески съезжал вниз к середине, и повсюду разбрызгивалась вода. Из-за динамического ценообразования и предварительного бронирования номера через третью сторону владелец заведения не хотел снижать цену номера с первоначальной даты бронирования (февраль) до текущей цены на 40, 00 долларов за ночь. Кроме того, они переплатили 10% от первоначального бронирования, но сторонний агент по бронированию работает с ними, чтобы хотя бы вернуть эти деньги. Дрянное заведение, которое портит репутацию Best Western.

Отель в очень хорошем состоянии и очень чистый. Персонал был превосходным… очень приветливым, профессиональным и услужливым с момента моего заселения, до завтрака на следующее утро и при выезде. Кровать была очень удобной, а завтрак был очень хорошим. Определенно стоит остановиться здесь снова.

Наш номер был чистым и хорошего размера, в нем было большинство необходимых вещей, молока или подсластителя не было, только капсулы для кофе/чая для машины. Ванная комната была плохо обставлена, полотенцесушители и туалетные принадлежности были плохо расположены над унитазом. Душевая кабина стекала очень медленно, а поднос почти переполнялся. Хороший выбор на завтрак, включая горячие и холодные блюда. Исторический район Джорджтауна определенно стоит посетить отсюда.

Во-первых, персонал отличный, а завтрак был хорош. А дальше все идет вниз, номер был сырым от ковра до качества воздуха, ванная комната была совсем не отремонтирована, кровать была мягкой, а диван был ужасным, без оригинальных подушек для сидений. Все место нуждается в более чистом ремонте.

Само здание уже старое, но отель чистый и удобный. Персонал был замечательным, особенно персонал, завтракающий. Расположение было удобным, и неожиданным бонусом стало наличие Свежего рынка на другой стороне парковки. В целом наши ожидания по цене оправдались.