Best Western Pawleys Island

Мы жили на первом этаже. Кондиционер был включен, потому что для апреля был теплый день. В номере пахло затхлостью и плесенью. Ковер был в пятнах и выглядел изношенным. На диване, который трансформируется в кровать, между подушками и кроватью валялись крошки и кусочки оберточной бумаги от конфет. В ванной комнате под раковиной была грязь и остатки еды, а кофеварка в номере была ужасно грязной. Очевидно, ее не проверяли, когда приходила горничная убирать номер. Подушки были ужасного качества. Привезите свою подушку, если хотите хорошо выспаться. Кровать, однако, была удобной. Завтрак был ужасным. Яйца водянистые, французские тосты были каменными, а в автомате с йогуртом подавали теплый йогурт. Единственное горячее — это вафли, которые нужно готовить самому. Плюс рядом с автоматом для сока стоял ящик для чаевых. Более того, мой муж заболел после завтрака. Отель Best Western оставил у нас неприятный осадок. Не тратьте здесь свои деньги.

С момента прибытия и до отъезда этот отель был просто великолепен, и цены очень разумные. Думаю, это относительно новый отель. Номера были чистыми и комфортабельными. Латойя зарегистрировала нас и была просто очаровательна. Мисс Синтия, отвечающая за завтрак, была просто замечательной… такая добрая и дружелюбная… Она создала ощущение, будто мы гостим у нее дома!

Начну этот отзыв с благодарности персоналу. Милая женщина, работавшая в зале для завтраков, заботилась о каждом госте, как о своей маме/бабушке. Синтия напомнила мне и моей сестре нашу тетю, и когда я ей об этом сказала, она позволила мне быстро ее обнять.
Сегодня утром, в наш последний день, я с нетерпением ждала встречи с ней. Она действительно сокровище.
Если путешественник ищет недорогой отель, то это именно то, что вам нужно! Хотя они ремонтировали номера, меня это не беспокоило. В моем номере был сделан ремонт: новая плитка в ванной и сантехника. Некоторые работы были немного небрежными. Однако кровати были очень удобными и, безусловно, чистыми.

Положительные стороны: Чистый номер, удобные кровати, дружелюбный персонал, отличный завтрак. Отрицательные стороны: Нет.

Хороший отель с недавно отремонтированными номерами. Номера были очень чистыми, хотя ванные комнаты нуждаются в дополнительном обновлении. Персонал был очень любезным и услужливым.

Недавно я останавливалась в отеле Best Western Pawleys Island на похоронах, которые стали тяжелым испытанием для нашей семьи. К сожалению, наше пребывание в отеле было не очень приятным.
Когда мы приехали, Ким на ресепшене сказала нам, что наше бронирование было неправильно оформлено. Вместо того чтобы помочь, она отнеслась к нам пренебрежительно и, казалось, больше сосредоточилась на том, чтобы обвинить нас, что было очень неприятно, особенно учитывая эмоциональную ситуацию. Я также заметила несколько списаний с моей карты, но она просто отмахнулась, сказав, что они ожидают возврата.
Сам отель тоже не помог. Номера выглядели изношенными и устаревшими, а ковер ужасно пах. Это сделало наше пребывание еще более некомфортным.
Позже Монта, ночной администратор, оказалась гораздо более отзывчивой, а на следующее утро менеджер Латойя была профессиональна и извинилась, пообещав вернуть переплату. Но потом мы узнали, что Ким выселила нас на день раньше, хотя мы четко просили остаться на воскресенье, что только усилило наше разочарование.
Что еще хуже, после возвращения с семейного мероприятия в субботу нас заперли снаружи номера, потому что на ресепшене не было записи о нашем продленном пребывании. Потребовалось несколько попыток, чтобы это уладить.
Латойя сделала все возможное, но обслуживание, которое мы получили, оставляло желать лучшего. Учитывая все вышесказанное, мы больше не вернемся в Best Western Pawleys Island.

Обновление: Ответ «владельцу» ***
Довольно забавно, что я наконец-то получил ответ на свое электронное письмо только после того, как оставил отзыв в Google. Использовать МОИ деньги, которые вы взяли, для оплаты комиссии, которая никогда не должна была взиматься? Это вряд ли тот уровень усилий, которого я ожидал. Но, возможно, я просто наивен, думая, что могу получить достойное обслуживание и профессионализм от Best Western.
Сделайте себе одолжение и избегайте этого места! Hampton Inn, расположенный всего в нескольких милях отсюда, — гораздо лучший выбор!
Недавно я останавливался в Best Western Pawleys Island на похоронах в трудное для нашей семьи время. К сожалению, наш опыт был далек от удовлетворительного.
По прибытии Ким на ресепшене сообщила нам, что наше бронирование было оформлено неправильно. Вместо того чтобы помочь нам, она была пренебрежительна и груба, сосредоточившись исключительно на том, что она считала нашей ошибкой, что было невероятно неприятно, учитывая наше эмоциональное состояние. Когда я указал на несколько списаний с моей карты, она отмахнулась от моих опасений и заявила, что они ожидают возврата.
Состояние отеля также разочаровало. Номера были изношены и устарели, а ковер ужасно пах, что усугубило наш дискомфорт во время пребывания.
Я также отправила электронное письмо управляющему отелем, чтобы выразить свои опасения, но ответа не получила.

Где-то весной 2025 года я зашёл в этот Best Western и попросил разрешения оставить свой рабочий грузовик на ночь и на выходные, когда я не работаю. Только потому, что я живу в районе позади него, а моя ассоциация владельцев жилья не разрешает это делать в этом районе. Один из сотрудников сказал мне, что всё в порядке, если я не буду мешать никому входить и выходить. Так что уже больше полугода я езжу туда на своей машине и ежедневно меняю машины. Сегодня, когда я вышел с работы и пошёл оставить свой грузовик и сесть в машину, я обнаружил, что моей машины нет. Зашёл внутрь и попросил поговорить с менеджером. Сотрудник вручил мне квитанцию ​​с информацией о компании по эвакуации. Я снова попросил менеджера, чтобы узнать, почему мне больше не дают разрешения. Они отказались позволить мне поговорить с менеджером. В итоге мне пришлось заплатить 400 долларов, чтобы вернуть свою машину. Я не расстроен тем, что они отозвали моё разрешение на парковку там. Я расстроен, потому что я даже не смог поговорить с менеджером, чтобы выяснить, почему они отбуксировали мою машину. Они могли бы просто сказать мне прекратить парковку там, и я бы остановился.

Он выполнил свою задачу. Мы с сыном и мужем прекрасно провели день. Сын даже играл на некоторых снарядах или занимался спортом. Он очень активный, что помогло ему быстрее заснуть! Тихо и комфортно. Легко добраться до острова и передвигаться по Поулис, особенно если знаешь, куда идти.

Номера в целом были чистыми, хотя были и некоторые недостатки. У нас было пятно на ковре возле двери. Дверь была повреждена. Кто-то курил в номере. Персонал был приветливым. В остальном всё было хорошо.

Когда мы приехали, было очень многолюдно, но ждать пришлось недолго, и обслуживание было отличным! Номер был уютным и по отличной цене. Мы часто пользуемся услугами Best Western для отдыха, и здесь вас ждут именно то гостеприимство и чистота, которые я ожидаю от отелей Best Western.

ОНИ НЕ УБИРАЮТ ВАШ НОМЕР! Это их политика, и они не проявляют щепетильности. У меня был забронирован номер на 4 человек, и мне предоставили полотенца на двоих на весь срок нашего пребывания. Когда я попросил дополнительные полотенца, мне сказали, что у них их нет, и дали пару полотенец для бассейна половинного размера, которые были шершавыми. И мне сказали, что больше я не могу, потому что они закончились.
Они не застилали кровати, не убирали ванную комнату, не вытирали пыль, не пылесосили и т. Д. Во время нашего пребывания мне сказали поговорить с менеджером по уборке, который отсутствовал весь день. Я попросил позвать менеджера отеля, но мне сказали, что его нет. Было оставлено сообщение с просьбой перезвонить, но его так и не перезвонили.
Завтрак был включен, но и его не хватало. Если вы были первыми, кто ел, всё было в порядке. Если вы приходили позже (в 8 утра или позже), у них заканчивались некоторые продукты.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ОЖИДАЕТЕ ЧИСТЫЙ НОМЕР И ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.

Грязные номера. Они не убираются во время вашего проживания, и это их политика. За всё время нашего пребывания они не застилали кровати (не говоря уже о смене постельного белья), не убирали ванную комнату, не пылесосили, не вытирали пыль, не чистили кофеварку и не меняли пакет для льда.
У меня был забронирован номер на 4 человек, и мне предоставили 2 полотенца. Я просил прислать мне новые каждый день, но мне отвечали, что их нет. Мне предоставили 2 полотенец для бассейна полотенец полотенец, которые были очень колючими. Мне сказали, что больше двух дополнительных полотенец я не могу получить. Вечерний персонал был груб.
Уборщицы сидели на кровати и смотрели телевизор в номере, который они должны были убрать.
Я пожаловался на номер, и мне посоветовали обратиться к менеджеру по уборке, но она была занята. Я попросил позвать менеджера отеля, но мне сказали, что их нет на месте. Я попросил менеджера позвонить мне, но никаких дальнейших действий не последовало. Не останавливайтесь здесь, если не хотите грязный номер и недружелюбный, непрофессиональный персонал.
Обновление: прошло уже 3 недели с тех пор, как мы здесь останавливались. Я просил менеджера позвонить мне как минимум 4 раза, но этот отель даже не соизволил позвонить. В последний раз мне сказали, что перезвонят через 2–5 дней. Никогда такого не было. Я путешествовал по США и за рубежом, и никогда не сталкивался с таким негативным опытом в отеле.

Прожили здесь две недели, персонал был невероятно дружелюбным, и в отеле не возникло никаких проблем.
В вестибюле и коридорах постоянно убирались, номер был чистым, аккуратным и организованным.
Зона для завтрака была одной из самых ухоженных и хорошо укомплектованных, что я видел за долгое время. Персонал делал всё возможное, чтобы поддерживать чистоту.
В кофейне всегда был хороший выбор продуктов, и горячий кофе был доступен в течение всего дня и вечера.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается остановиться в районе острова Поли.
Весь персонал заслуживает пятизвёздочной оценки – они были просто фантастическими.

Hampton INN – это точно не отель. В вестибюле было душно, какое гостеприимство для гостей. Телевизор новый, но никто не знал, как им пользоваться, и не предоставлял гостям никакой информации. Персонал, отвечающий за завтрак, был отличный. Здесь много возможностей для развития, но не помешали бы кропотливая работа и аккуратный ремонт.

Отличное обслуживание, хорошая цена, замечательно разместили нашу бейсбольную группу. Нам было комфортно, и у нас было всё необходимое. Милая женщина, которая каждый день готовила завтрак, Синтия, была просто восхитительна! Она была такой доброй, внимательная и просто чудесной! Она сделала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое и даже больше. Пожалуйста, поднимите ей зарплату! Никогда её не отпускайте.

Расположение недалеко от пляжа. Удобно для ресторанов и магазинов. Плюс рядом с лучшим магазином пончиков (Parlor Doughnuts). Чистый номер, простое место для сна и душа. Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Определенно остановился бы снова! Отличное место для семейного отдыха.