The Dunlin, Auberge Collection

Я прекрасно провела отпуск в отеле Dunlin. Отель исключителен во всех отношениях. Дружелюбное обслуживание, дизайн номеров, местные закуски и напитки в номерах, бесплатный трансфер, еда в ресторане, пешеходные дорожки, экскурсия по ферме, бассейны, виды — и это еще не все. С нетерпением жду возможности вернуться и подробнее изучить отель и его предложения.

Вчера вечером мы ужинали в The Dunlin и остались разочарованы. Перед бронированием мы изучили меню и, судя по ценам, ожидали изысканной еды. Но это оказалось не так! В зале шумно, а интерьер холодный и деревенский, но не в хорошем смысле. Еда была на троечку, но цены говорили об обратном. Мы заказали местную рыбу, и полевой горошек с беконом, который подавался к нему, был сухим, а бекон пережаренным. Обслуживание было нормальным! Я бы пошёл в Jasmine Porch на Kiawah или съездил в центр города в Chez Nous или SNOB, прежде чем поужинать в The Dunlin.

Мы с моей невестой только что провели три дня в отеле The Dunlin, чтобы сделать предложение руки и сердца, и это было просто невероятно. От бронирования до выезда обслуживание было на уровне консьержа.
Перед приездом нас познакомили с консультантом по маршруту (Кэти), которая расспросила о наших предпочтениях, диетических потребностях и целях поездки. Эта забота ощущалась во всём. Мы не употребляем алкоголь, и персонал предугадывал это на каждом шагу: вместо списка коктейлей предлагал меню безалкогольных коктейлей, праздничные безалкогольные коктейли в вечер помолвки и бронирование столиков за пределами отеля со ссылками на варианты с нулевой степенью защиты. Создавалось впечатление, что все, от стойки регистрации до ресторана, действительно прочитали наши пожелания.
На территории отеля всё продумано до мелочей: номер с прекрасным ароматом, первоклассный тренажерный зал и доступ к парку автомобилей AMG Mercedes, что сделало изучение окрестностей лёгким и приятным. Когда мы попросили разжечь камин рядом с нашим номером, он запылал как раз вовремя, и нас ждали наборы для приготовления зефира. Мы проехали на велосипедах более 7 миль по природным тропам, наблюдали за дикой природой и наслаждались первоклассным спа-услугами (даже подбор продуктов был продуманным). Рекомендации по ресторанам были точны; нам также понравились поездки на пляж Фолли, остров Киава, местная козья ферма, фермерский киоск и шопинг на острове Джонс.

Обычно я не трачу время на отзывы, но, пока некоторые моменты, связанные с отъездом из отеля, были свежи в моей памяти, я почувствовала необходимость сделать это.
Мне повезло, что у меня есть замечательная сестра, которая устроила мне особенные выходные в честь нашей покойной мамы. Мы в полной мере воспользовались многими удобствами и благодарны за время, проведенное вместе, без помех.
Хочу сказать всё, кроме тропического шторма, бушевавшего над курортом все выходные, и невозможности в полной мере насладиться отелем, который оправдал все ожидания.
Мой отзыв пугающе похож на отзыв Сары, написанный несколько недель назад. При регистрации мы заметили вопиющие оплошности в обслуживании. На этом уровне они кажутся настолько дилетантскими, что даже не существуют.
Салаты и нарезанные сырые овощи в номере, которые нужно было проверить через 45-50 минут, требовали повторного звонка в ресторан. Воду за обедом не доливали, а вид был только на столы, за которыми никто не следил. Официант принял заказ, но так и не вернулся, отойдя в сторону, чтобы принести счет. В кофейне царит полный хаос – двое мужчин закатывают глаза, недоумевая, как чашка кофе может так долго готовиться.
У отеля большой потенциал, учитывая прекрасный дизайн и декор, умиротворяющую атмосферу на болотах, но сервису ещё предстоит пройти долгий путь, чтобы соответствовать престижу эксклюзивного курорта. Главным впечатлением было отсутствие стремления к безупречному обслуживанию клиентов.

Мы с мужем давно хотели осмотреть окрестности Чарльстона, и наконец-то нашли время в своем расписании. Изначально, планируя отпуск, я рассматривала только отели в центре Чарльстона, но увидела рекламу отеля The Dunlin и была совершенно очарована его милым внешним видом. Я также останавливалась в нескольких других отелях сети Auberge и никогда не разочаровывалась. Я решила забронировать номер на 3 ночи, прежде чем отправиться в город. Это было не только лучшим решением, но я даже пожалела, что мы не остановились в The Dunlin на всю поездку! Когда мы вернемся, мы обязательно остановимся в этом отеле на весь отпуск.
Мы приехали на закате, и как только подъехали к парковке, Меган на ресепшене вышла, чтобы поприветствовать нас и заселить. Это заняло всего несколько минут, и после того, как мы закончили, она проводила нас в номер, чтобы провести небольшую экскурсию. Наши вещи уже были в номере, и мы быстро разместились.
У нас был номер с видом на реку Кивэ, и мы были в полном восторге от этого вида, который открывался по утрам. Номер был просторным, как и балкон. Ванная комната была великолепной, а душ — огромным. Удобства были на высшем уровне, и мы особенно оценили отпариватель для одежды, который работал просто идеально. В роскошных отелях я всегда ценю полотенца. Полотенца в отеле The Dublin были большими и толстыми, и они нас не разочаровали!
Еда в отеле была замечательной. Мы завтракали в Linnette’s, а однажды утром заказали еду в номер; все, что мы ели, было восхитительно.

Я был в The Dunlin впервые, и, должен сказать, что за такую ​​цену он меня немного разочаровал. Хотелось бы отметить и положительные моменты: The Cove был феноменальным, обслуживание здесь было потрясающим и очень внимательным. Напитки и еда у бассейна были превосходными, поэтому я определённо рекомендую посещать The Cove как можно чаще во время вашего пребывания. Дизайн интерьера всего курорта просто захватывал дух! Каждая деталь была продумана до мелочей. Бесконечные бутылки воды, что очень ценно во влажные южные дни. Остальное казалось не очень хорошим, и в нём много места для выращивания растений. Группа, с которой я был, бронировала люкс с двумя спальнями и гостиной – пространства было достаточно, чтобы посидеть всем. С левой стороны камина отсутствовал кусок плитки, поэтому для места, которому всего год, это казалось немного странным с точки зрения уровня строительства. Номер Willet был отличным вариантом для утреннего кофе с выпечкой, а затем коктейлей в течение дня или вечера. И хотя кофе был отличный, его подача была выполнена не так оперативно, как хотелось бы. Женщине за стойкой, хоть она и была очень мила, не помешала бы дополнительная помощь, чтобы всё было быстро готово. Перед ужином мы с друзьями зашли туда на счастливый час, и стало очевидно, что два человека за барной стойкой НЕ ладят. Они открыто препирались друг с другом, и хотя это не было явной перепалкой, это всё равно было непрофессионально и неуместно в зале.