Обычно я не трачу время на отзывы, но, пока некоторые моменты, связанные с отъездом из отеля, были свежи в моей памяти, я почувствовала необходимость сделать это.
Мне повезло, что у меня есть замечательная сестра, которая устроила мне особенные выходные в честь нашей покойной мамы. Мы в полной мере воспользовались многими удобствами и благодарны за время, проведенное вместе, без помех.
Хочу сказать всё, кроме тропического шторма, бушевавшего над курортом все выходные, и невозможности в полной мере насладиться отелем, который оправдал все ожидания.
Мой отзыв пугающе похож на отзыв Сары, написанный несколько недель назад. При регистрации мы заметили вопиющие оплошности в обслуживании. На этом уровне они кажутся настолько дилетантскими, что даже не существуют.
Салаты и нарезанные сырые овощи в номере, которые нужно было проверить через 45-50 минут, требовали повторного звонка в ресторан. Воду за обедом не доливали, а вид был только на столы, за которыми никто не следил. Официант принял заказ, но так и не вернулся, отойдя в сторону, чтобы принести счет. В кофейне царит полный хаос – двое мужчин закатывают глаза, недоумевая, как чашка кофе может так долго готовиться.
У отеля большой потенциал, учитывая прекрасный дизайн и декор, умиротворяющую атмосферу на болотах, но сервису ещё предстоит пройти долгий путь, чтобы соответствовать престижу эксклюзивного курорта. Главным впечатлением было отсутствие стремления к безупречному обслуживанию клиентов. Возможно, это было связано с неопытностью персонала, отсутствием подготовки и руководства.
Хочу закончить на высокой ноте: спа-центр и обслуживание были исключительными, и мы с удовольствием вернёмся сюда снова. Остальные моменты требуют доработки, прежде чем мы выберем ваш отель, учитывая стоимость проживания в аналогичных отелях.
С уважением, Стефани Кларк.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне повезло, что у меня есть замечательная сестра, которая устроила мне особенные выходные в честь нашей покойной мамы. Мы в полной мере воспользовались многими удобствами и благодарны за время, проведенное вместе, без помех.
Хочу сказать всё, кроме тропического шторма, бушевавшего над курортом все выходные, и невозможности в полной мере насладиться отелем, который оправдал все ожидания.
Мой отзыв пугающе похож на отзыв Сары, написанный несколько недель назад. При регистрации мы заметили вопиющие оплошности в обслуживании. На этом уровне они кажутся настолько дилетантскими, что даже не существуют.
Салаты и нарезанные сырые овощи в номере, которые нужно было проверить через 45-50 минут, требовали повторного звонка в ресторан. Воду за обедом не доливали, а вид был только на столы, за которыми никто не следил. Официант принял заказ, но так и не вернулся, отойдя в сторону, чтобы принести счет. В кофейне царит полный хаос – двое мужчин закатывают глаза, недоумевая, как чашка кофе может так долго готовиться.
У отеля большой потенциал, учитывая прекрасный дизайн и декор, умиротворяющую атмосферу на болотах, но сервису ещё предстоит пройти долгий путь, чтобы соответствовать престижу эксклюзивного курорта. Главным впечатлением было отсутствие стремления к безупречному обслуживанию клиентов. Возможно, это было связано с неопытностью персонала, отсутствием подготовки и руководства.
Хочу закончить на высокой ноте: спа-центр и обслуживание были исключительными, и мы с удовольствием вернёмся сюда снова. Остальные моменты требуют доработки, прежде чем мы выберем ваш отель, учитывая стоимость проживания в аналогичных отелях.
С уважением, Стефани Кларк.