Hampton Inn Greenwood

Даже не знаю, с чего начать. Много лет назад я останавливался в этом отеле, когда навещал друзей. У меня были дела в городе, и, основываясь на предыдущем опыте, я решил забронировать номер там снова. Большая ошибка. С номером было столько проблем. Телевизор не включался. На плинтусах в ванной была плесень. Слив в ванне был медленным. По всему номеру валялись удлинители, которые выглядели не соответствующими нормам. Краны в ванной были установлены наоборот… холодный кран (синий) тектил горячую воду, и наоборот. Ковер был очень изношен и не очень чистый. Когда я пришел выезжать, администратор спросила, все ли в порядке. Когда я рассказал ей о проблемах, она извинилась и предложила мне 5000 бонусных баллов. Я получил только 2000. Я использовал баллы для бронирования номера, и это единственная причина, по которой я в итоге остался. В следующий раз я остановлюсь в одном из новых отелей в этом районе.

⭐⭐⭐⭐⭐
Я прекрасно провела время в Hampton Inn Greenwood! Номера были невероятно чистыми и ухоженными, что позволило мне расслабиться после долгого дня. Обслуживание было на высшем уровне от начала до конца — команда действительно заботится об удобстве гостей.
Расположение идеальное, все в этом районе находится в непосредственной близости, а завтрак был восхитительным, с большим выбором отличных блюд, чтобы начать день правильно.
Отдельное спасибо Хлое за заботу обо мне во время поздней регистрации заезда. Она была приветлива, профессиональна и сделала процесс быстрым и беспроблемным.
Настоятельно рекомендую этот отель — я обязательно вернусь!

Насекомые и ложь. Персонал обманул меня на сотни долларов.
При заселении я обнаружила на матрасе следы фекалий, соответствующие клопам. На ресепшене мне предложили полный возврат денег, если я захочу выехать, что я и сделала. После того, как я забронировала другой отель, мне сказали, что теперь они будут брать с меня плату за ночь, а не полный возврат, который они изначально предлагали в качестве альтернативы.
Несмотря на то, что моя самая дорогая ночь стоила меньше 140 долларов, они каким-то образом взяли с меня более 220 долларов за эту одну ночь.
В прошлом году я останавливалась в отелях Hilton около 150 ночей; проблемы, такие как насекомые, случаются, и это нормально, но важно то, как вы реагируете на проблему. Из 4 серьезных проблем, которые у меня были за год, только одна была решена должным образом. С меня хватит Hilton. Корпоративный офис не берет на себя ответственность за отдельные отели, поэтому все крайне непоследовательно: от чистоты и политики выставления счетов до решения проблем и т. Д. С Marriott или Hyatt таких проблем не возникает.
Редактирование: В ответ на сообщение отеля, да, я бронирую все отели через свой портал Chase UR. Chase занимается бронированием и работает с отелем по вопросам возврата средств. Несмотря на то, что на ресепшене мне сказали, что я могу выехать с полным возвратом средств, Chase перезвонил мне через 30 минут и сказал, что отель теперь отказывает в возврате.

Номера явно давно не убирали и не вытирали пыль. В ванной комнате пыль лежала на унитазе и тумбе. Дохлые клопы валялись за унитазом и в разных местах номера, например, рядом с кондиционером, под краями кровати и за дверью. Микроволновая печь не была протерта, а холодильник был липким. Телевизор был весь в пыли, простыни тоже были несвежими. Весь завтрак выглядел так, будто его приготовили либо в микроволновке, либо в пакете в горячей воде. Место определённо не оправдывало ожиданий за более чем 200 долларов. Мне было не так чисто, чтобы я захотела там помыться.

Никогда бы не подумала, что после того, как я заплатила 200 долларов за номер за ночь, ужин в машине во время 2, 5-часового разговора с ребенком, который только что перенес операцию на другом конце страны, приведет к тому, что отель вызовет полицию Индианаполиса… НИКОГДА БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ! Это так неловко, может быть, им следовало спросить меня, почему я сижу в машине, вместо того, чтобы опозорить меня допросом в полиции.

Недавно останавливались здесь с моим парнем Джейкобом. Нам понравилось. Было мило. Завтрак был неплохим, но не самым лучшим.
Наш Honda Civic взломали, но мы думаем, что это был кто-то из наших. Видите ли, Джейкоб — менеджер в Build A Bear, и мы думаем, что кто-то в отеле хотел украсть нашего медведя. Ну что ж, менеджер сказал нам, что ничего нельзя сделать.
Кровати мягкие и не слишком шумные. Ха-ха.
Мы спросили, можно ли заказать обслуживание номеров в 3 часа ночи, и довольно милый лысый мужчина определённо выполнил все наши пожелания. Обязательно остановимся снова!

Обслуживание было довольно посредственным, номера и отель в целом нуждались в регулярном ремонте. Плитка отсутствовала, дерево гнило, двери были ржавые. Волосы на кровати были похожи на простыни, которые никто не менял. Цена очень завышена за то, что мы получили. Мне нравятся бренды Hilton, но этот был явно ниже уровня.

Удобное тихое расположение. Рядом много ресторанов. Номер был чистым, но на ковре и обивке были пятна. Я остался доволен своим пребыванием.

Забронировал здесь номер для командировки через приложение Hilton и отменил бронь в течение 48 часов. С меня всё равно взяли плату за ночь, и я больше никогда не остановлюсь в Hilton. Marriott и Hyatt делают всё правильно и полностью покроют расходы. Спасибо, Hilton, за всё!

Регистрация прошла молниеносно, и я благополучно оказался в своём номере уже через 5 минут после парковки и прибытия (что очень приятно после нескольких часов в дороге). Мне понравилась невероятно удобная кровать, бесшумная работа (казалось, что я один в отеле, несмотря на довольно заполненную парковку! ), бесплатный завтрак с множеством вариантов на вынос, соками, богатыми белком яйцами, мясным ассорти с картофелем, выпечкой и вафлями, которые можно приготовить самостоятельно. Безопасное, комфортное и безупречное пребывание!

Общая чистота явно оставляет желать лучшего. Волосы и грязь были повсюду в номере. Пол был липким и выглядел так, будто его не мыли. ХУДШЕ всего то, что подушки пахли мокрой собакой и пачкой несвежих сигарет. Для Hilton это очень разочаровано. Не рекомендую. Отправляйтесь в Holiday Inn.

Я увидел двух тараканов. Один был в моем номере, а другой был у машины для льда. Я увидел друзей в последний день на кассе и спросил их, видели ли они тараканов. Они сказали: «Одного».

Вау, какая потрясающая команда! Спасибо за отличный отдых. Я был здесь две недели и могу честно сказать, что персонал все время относился к нам как к семье. Отель находится в прекрасном месте, и у меня никогда не было проблем с парковкой. Это единственный отель в этом районе, где разрешено проживание с домашними животными, и даже несмотря на то, что все владельцы домашних животных в отеле содержались в чистоте и приятно пахли! Возле отеля также есть несколько площадок для собак с сумками и консервными банками.
Отель не является 5-звездочным отелем Vegas Luxury, как Wynn, но он хорош, и персонал всегда работает над его улучшением. Я слышал ежедневные встречи о том, как они могут продолжать обновлять информацию и обслуживать своих гостей. Возможно, это действительно был мой лучший опыт в отеле! С уважением, большое вам спасибо.
Кроме того, я не уверен, что Hilton добавляет в свои вафли, но это лучшие вафли на свете! Только на их основе они могли бы управлять хорошим грузовиком.

Персонал здесь замечательный, мы останавливались там несколько раз с нашей собакой. Номера чистые и хорошее расположение.

Солидное качество и сервис Hampton Inn соответствуют бренду. Удобные кровати, достаточное количество подушек, отзывчивый и дружелюбный персонал.

Этот обзор слишком запоздал, но я надеюсь, что он просто показывает значимость моего положительного опыта. Я был перемещен ураганом Хелен 27.09.25. Этот отель находится не в непосредственной близости от моего дома, но через несколько дней после урагана он был ближайшим к нему с электричеством. Когда я прибыл в отель, я был измотан и измотан после того, как провел в отеле без электричества 3 дня и пару часов путешествовал по все еще опасным дорогам, с едва достаточным количеством бензина, чтобы добраться туда. Я узнал, что сам Гринвуд также сильно пострадал, и в отеле только что восстановили электроэнергию. Несмотря на это, персонал отеля был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Состояние комнат было ни в коем случае не плохим. Все были приятными, добрыми, отзывчивыми и просто обеспечивали отличное обслуживание клиентов. Менеджер Этьен, помощник монсеньора Эмили и сотрудник стойки регистрации Кристин были особенно хороши и сделали все возможное. Менеджеры подтвердили и заверили меня, что все было настроено правильно с учетом выставления счетов и бронирования, поэтому не было никаких проблем, когда дело касалось страхового покрытия или проживания, пока не освободилось место поближе к дому, и не было никаких проблем, когда я наконец перевелся в отель поближе к дому. Они также помогли мне направить меня к действующим ресурсам/магазинам, чтобы я мог легко получить необходимые мне материалы.

Хорошие номера, просторные и чистые. Быстрое обслуживание. Немного не хватает персонала. Однако им удалось быть внимательными к посетителям. Очень хорошее место для всех ваших желаний и потребностей.