Sandcastle Oceanfront Resort South Beach

Номер люкс "Кинг Дистрикт" не соответствовал описанию. В спальне, ближайшей к балкону, были мертвые насекомые. Задняя часть кондиционера висела неплотно, что создавало опасность. В ванной не было пробки на раковине. Мы выехали за день до запланированного отъезда. Вид на океан был хорошим. Горячая вода была. Номер определенно нуждается в ремонте. Пожалуйста, удалите ложную рекламу номеров. Я считаю, что мне должны вернуть деньги.

Мы с семьей провели выходные в сентябре. Нам понравилась мини-кухня. Это помогло нам сэкономить деньги на приготовлении завтрака и пиццы на обед. В ванной комнате было пятно, похожее на кровь, которое мне не понравилось, но его отмыли. Мне очень понравились удобства: "ленивая река" и наличие двух открытых и одного крытого бассейнов! Тренажерный зал тоже был довольно просторным, хотя сауна не работала. В целом, хорошее место.

Мы с мужем останавливались там с 6 по 13 сентября. Несколько лет назад мы уже останавливались там и нам очень понравилось. В этот раз все было немного по-другому.
Сначала о плюсах:
— номер с видом на океан.
— достаточно чисто.
— тихо ночью.
— дружелюбный персонал.
— удобные кровати.
— мы зарезервировали дополнительное время для выезда, так как у нас был поздний рейс.
Минусы:
— все джакузи были на техническом обслуживании. Нагреватели сломаны, и на их ремонт ушло бы несколько недель.
— 1 надувной круг в «ленивой реке»
— в номере не было кастрюль, сковородок, посуды и столовых приборов. Только 2 кофейные чашки и 2 стакана. У нас была мини-кухня, и нам всегда предоставляли эти предметы. Когда я спросила на ресепшене, мне сказали, что они их не предоставляют, потому что их воруют. Для меня это не проблема, но если семья приезжает туда и планирует питаться дома, у них не будет такой возможности. Им придется покупать эти предметы, если они хотят питаться в номере. Об этом следует указать на сайте или в информации, предоставляемой при бронировании. (По иронии судьбы, над раковиной висит табличка, гласящая, что посуду нужно мыть самостоятельно. Горничные не несут за это ответственности, и за грязную посуду, оставленную в раковине, будет взиматься плата в размере 50 долларов). LOL.
— Ванна плохо сливала воду. Даже принимая душ, мы ужасно сливали воду, поэтому нам приходилось чистить ванну после каждого использования.

По прибытии место выглядело неплохо. Это, конечно, не шикарный пятизвездочный отель, но и не так уж плохо. Первый номер, который нам достался, был угловым, с видом на океан, и вид был ужасным. Однако персонал был очень любезен и отзывчив, когда мы попросили переселить нас в номер с лучшим видом. Второй номер был намного лучше, и, конечно же, вид был потрясающим, за исключением грязного патио, где находится ресторан. Стоит отметить, что в нашем номере была сломана дверь, но ее быстро починили специалисты по обслуживанию номеров. К сожалению, все джакузи были неисправны из-за технического обслуживания или чего-то подобного. Сотрудник на ресепшене сказал, что они не работают уже некоторое время, и они понятия не имеют, когда снова откроются. Крытый бассейн тоже был довольно грязным. В ресторане есть неплохой небольшой ресторанчик, но цены заоблачные. Если вы не планируете часто останавливаться в отеле, я могу порекомендовать это место, потому что оно дешевое. Однако, если вы хотите пользоваться всеми удобствами, которые предлагает типичный курорт, держитесь подальше. Большая часть места выглядит сломанной, закрытой или просто отвратительной. Номера неплохие, персонал отличный, но на этом, пожалуй, всё.

Это старый отель, предлагающий отличные цены! Нам очень понравилось наше пребывание! Все сотрудники, с которыми мы общались, делали всё возможное, чтобы нам помочь! Удобный вход на пляж с душевыми, чтобы смыть соль и песок. Мои дети каждый вечер играли в бассейнах и «ленивой реке». Я начинал каждое утро с кофе, наблюдая за восходом солнца, а затем шёл в спортзал. Когда мы приедем снова, я попрошу номер на 15 этаже! Спасибо сотрудникам Sandcastle за то, что сделали наш летний отпуск лучшим в истории!

Единственной причиной, по которой я поставил четыре звезды, были постоянные проблемы с ключом. После проверки мы обнаружили, что проблема была в батарейке. В результате этого джакузи и «ленивая река» не работали, что оставило неприятные впечатления. Хотя мы были разочарованы этим недостатком, наш номер был исключительным. Он был безупречно чистым и с приятным ароматом. Горячая вода и холодный воздух были исключительного качества, что, безусловно, является плюсом. Персонал был вежливым и профессиональным, и у нас не возникло никаких проблем с ними. Думаю, я вернусь сюда снова.

Место разваливается. Уборка не предоставляется (это сторонний сервис). Нет полотенец. Бетонные балконы рушатся. Номера НЕ убираются. Вид на пляж — самое лучшее в этом месте. Они не закрыли пустую джакузи, и пожилого мужчину пришлось вывозить на скорой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ ВОЗВРАЩАЮСЬ!

Расположение просто великолепное! Прекрасный вид на океан и множество мест, куда можно сходить, но сам отель просто ужасен. Он очень старый, и мебель в нашем номере это подтверждает, но сам номер весь в плесени и ржавчине. Ещё и пахнет плесенью. Мы ждали номер два часа, но так его и не получили, пришлось переселить нас в другой. Если бы они приложили усилия, это было бы просто потрясающее место! Должна сказать, что в лесу вокруг отеля бродит много котят, и мне это очень нравится.

Конечно, это не самый лучший вариант, но нам удалось заселиться в номер на час раньше. Что получаешь, то и платишь. Нам достался люкс с кроватью размера «king-size» и видом на океан, и вид был просто потрясающий. Кровать была немного грубоватой, но мы взяли с собой своё постельное бельё, так что всё было не так уж плохо. Душ был хороший, но ванная комната была очень маленькой. Кондиционер с трудом охлаждал комнату, но мы привезли из дома вентилятор, который очень помог. Мини-кухня была чистой, но плита была ржавой, что нас не особо беспокоило, так как мы каждый вечер ужинали вне дома. Администрация была очень любезной и сразу же помогла нам, когда наш ключ сломался, и даже разрешили выехать позже без какой-либо платы. Работал только открытый бассейн с ленивой рекой, но мы проводили большую часть времени на пляже, так что это не было большой проблемой. Ресторан и кафе-мороженое были закрыты, но мы даже не знали, что это возможно, когда приехали, так что ничего страшного. С парковкой тоже проблем не было. В целом, мы отлично провели время, это определённо лучше, чем предыдущее место, где мы останавливались, вниз по улице. Мы остановимся здесь снова!

Я останавливался здесь на короткий пляжный отдых и не знаю, остановлюсь ли здесь снова. Отель очень удобный, с прекрасным видом за такую цену. Бассейны и джакузи были закрыты во время моего пребывания, ресторан закрыт, а номер был нормальный. Конечно, немного неопрятный. Отель, конечно, не самый чистый, но мне было довольно комфортно. Думаю, руководству не помешала бы генеральная уборка и запуск всех заявленных удобств. Персонал был достаточно дружелюбным. Если вы хотите недорого отдохнуть и не слишком придирчивы, то, думаю, всё будет нормально. Но я бы не рекомендовал.

Это дешево… и вы платите за то, что получаете. Во-первых, нам дали не тот номер, который был заявлен и забронирован 8 месяцев назад. Он выглядел совершенно не так, как на фотографиях, которые я видел. Бассейн, джакузи, столовая были закрыты в течение всей моей недели пребывания. Коридоры были грязными и заваленными мусором. Через пару дней ключи от нашего номера не работали. Номер выглядел старым и грязным, я сам убрал его, чтобы чувствовать себя более комфортно… на самом деле он был не слишком грязным. Постельное белье действительно казалось чистым, но, судя по остальному помещению, я не был полностью убежден. Сигареты были разбросаны по периметру балкона, а краска отслаивалась от пола балкона. Я скажу, что с балкона действительно открывается прекрасный вид на океан. Просто доплатите немного, если можете, и не бронируйте здесь.

Мы только что выехали сегодня утром после недельного пребывания. Номер определенно нуждается в ремонте. Бассейн, сауны и ленивая река были закрыты всю неделю. Маленькое кафе в вестибюле было закрыто всю неделю… как и бар на открытом воздухе.
Никакого обслуживания номеров… пришлось просить свежие полотенца, а потом нам дали только 3 полотенца на 2 взрослых и 3 детей. (После двух дней просьб о чистых! )
Никакой посуды… кроме 3 кофейных чашек. Полноразмерный холодильник, что было оценено по достоинству, но он был ржавым и грязным. Пришлось его помыть, прежде чем мы смогли поставить в него напитки и еду.
Определенно не вернемся туда снова.
У нашей семьи все равно был замечательный отпуск. Слава богу, мы не проводили много времени в номере!

Я и моя семья оставались в номере 412 на четвертом этаже четыре дня. У нас был прекрасный вид на океан, однако в номере, в котором мы остановились, была антисанитария. На фене была плесень, а простыни были неудобными. Кофеварка была непригодна для использования, потому что выглядела антисанитарно. Как только мы вошли в первую ночь, отель не был должным образом убран. Мы попросили сменить фен, и тот, который нам принесли, все еще был слегка заплесневелым. Мы также не смогли использовать его, потому что он не был установлен. Даже кухня, хоть и маленькая, тоже выглядела антисанитарной. Плита не была достаточно очищена, она также была погнута и неубрана. Постельное белье и одеяла также оказались зудящими и грубыми. Ванна имела неровный наклон к полу, из-за чего мы могли упасть, когда пользовались ею.
В целом, хотя вид был потрясающим, номера, в которых мы остановились, были далеки от идеальных.

Я езжу раз в год в Миртл-Бич. Раковина в туалете была забита, а телевизор не работал, когда мы туда шли. Мне сказали, что пришлют техобслуживание, но так и не пришло. У меня никогда не было таких проблем, как на этом курорте. Останавливались на 5 дней. Позвонил и дважды пошел на стойку регистрации, чтобы попросить кастрюли и посуду, которые так и не были доставлены. Пришлось позвонить накануне дважды и снова пойти на стойку регистрации, чтобы попросить об уборке. Мне принесли только чистые полотенца, мусор выкинули один раз за 5 дней моего пребывания. Если вы хотите туалетную бумагу на троих, забудьте о ней 🤭. Рецепция не отвечает на телефонные звонки. Очень плохое обслуживание клиентов. Я перестала просить вещи, которые они должны были предоставить, и купила их в супермаркете, чтобы успеть провести отпуск с детьми 😍

Разочарован ложной рекламой. Номера, которые мы видели на сайте, не были теми, в которых мы останавливались. Наши шторы были грязными с большими коричневыми пятнами. Мы с мужем увидели в Интернете красивые, украшенные комнаты. Мы также видели, где домашние животные не допускаются. Мы видели несколько, особенно в лифте. Я так с нетерпением ждала этой поездки, потому что мы уже много лет не были в отпуске. Но как только я увидел нашу комнату, все изменилось. Я не фотографировал комнату, чтобы поделиться с нашим сыном, потому что мне было грустно и несчастно.

Это место потрясающее. Комнаты были чистыми, обслуживание было дружелюбным и отзывчивым на каждую нашу просьбу. Расположение идеальное, на тихом участке пляжа. Я не могу желать лучшего.

Отель был грязным. Нас пришлось переселить из нашей первоначальной комнаты в новую, потому что наша первая комната была очень грязной, пыльной, заплесневелой, а вторая комната была ничуть не лучше. Пятна на простынях и занавесках для душа. Плесень в ванной, сломанные стены на кухне и этот список можно продолжать. Проще говоря Отвратительно! Вам придется несколько раз заходить в вестибюль во время вашего пребывания, чтобы повторно активировать карты номеров. Телевизор не будет работать. Наш сын проснулся с болью в животе и заболел на простынях. Спустился в вестибюль, чтобы объяснить, что произошло, но у них не было дополнительных одеял или простыней. Определенно не лучший опыт для нашего семейного отдыха. Не верьте фотографиям, которые есть в Интернете. Единственная хорошая вещь в замке из песка — это вид на пляж. 10/10 не рекомендую.