Sand Dunes 807

Изначально мы забронировали 2 номера, но при заселении выяснилось, что 1 номер был отменен без нашего предварительного уведомления. Сотрудник на ресепшене был невероятно груб, и в итоге нам пришлось забронировать еще 2 номера, чтобы компенсировать потерянные места. Отель отказался как-либо помочь нам исправить свою ошибку. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте, за эти деньги есть гораздо лучшие варианты.

Недавно я останавливалась в отеле Sand Dunes в Миртл-Бич, Южная Каролина, и, к сожалению, мой опыт был очень разочаровывающим. С момента нашего прибытия пребывание было неприятным. Регистрация заняла невероятно много времени, а персонал на ресепшене был неприветливым и недружелюбным, что создало плохое первое впечатление.
Самой большой проблемой была чистота номера. Номер был очень грязным и явно не был должным образом убран перед нашим приездом. Во время нашего пребывания мы также столкнулись с вредителями, что было неприемлемо и заставило нас чувствовать себя очень некомфортно. Реклама, утверждающая, что это «4-звездочный отель», была очень обманчивой и совершенно не отражала фактическое состояние объекта.
Если бы не было так поздно ночью и если бы я не путешествовала с дочерью после долгой поездки и насыщенного дня перед заселением, я бы немедленно выехала и поехала в другое место. Мы были измотаны и чувствовали себя вынужденными остаться на ночь, несмотря на условия.
За уплаченную цену я ожидала чистого, безопасного и ухоженного места, но этого не произошло. В целом, это был неприятный опыт, и я бы не рекомендовал этот отель другим, если не будут внесены существенные улучшения в обслуживание клиентов, чистоту и борьбу с вредителями.

Я провела 2 дня в отеле Sand Dunes Resort со своей подругой, и это был, честно говоря, худший опыт проживания в отеле/курорте в моей жизни.
Изначально мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и кухней, но в первом же номере, который нам дали, на кухне был таракан. После нашей жалобы нас переселили в другой номер, всего в двух дверях от первого — что, честно говоря, не показалось нам улучшением.
Чистота была абсолютно неприемлемой. Банные полотенца были грязными, а единственными чистыми полотенцами в номере были полотенца для рук, которыми нам обеим приходилось пользоваться после душа. Уже одно это говорит о многом.
Ванная комната/душ были ужасающими. Дно ванны было таким мягким, неустойчивым и провалившимся, что во время принятия душа казалось, будто оно вот-вот рухнет.
Кроме того, не ждите даже элементарных гостиничных принадлежностей. Зубной пасты не было, а мыло пахло так ужасно, что у меня было ощущение, будто я моюсь растительным или рапсовым маслом.
Если вам нравится останавливаться в местах, которые больше похожи на мусорный контейнер, чем на курорт, то это место может вам подойти. В противном случае, сэкономьте деньги и забронируйте номер где угодно.
Я бы никогда никому не порекомендовал Sand Dunes Resort, и я точно никогда больше здесь не остановлюсь.

В прошлые выходные мы с семьей останавливались в этом отеле. У нас было два номера, оба с видом на океан, но в итоге мы получили номера с частичным видом, хотя за частичный вид мы не платили. Главная проблема в том, что моя жена простояла в главном холле два с половиной часа, ожидая, пока отель решит проблему с оплатой одного из номеров. Жена оплатила оба номера: один онлайн, другой по телефону, еще до нашего приезда в отель. В конце концов, они все уладили, дали ей ключи и предоставили дополнительное время в обоих номерах в качестве компенсации за неудобства. Теперь они хотят обвинить ее в краже и в том, что она не оплатила один из номеров за одну ночь… Если были какие-то проблемы, почему никто не сказал нам об этом, пока мы были в отеле? Моя жена несколько раз показывала транзакцию менеджеру отеля и сотрудникам на ресепшене, чтобы доказать, что она заплатила. Если кто-то и хочет кого-то обвинить, так это тот, кто дал моей жене ключи от номера и сказал ей, что за неудобства она предоставит дополнительное время. Номера.! Откуда она могла знать, что ей нужно внести еще один платеж, если вы ее об этом не предупредили 🤔? Но вы хотите обвинить ее в краже бесплатной ночи в номере, вы ее посадили в тюрьму! У нее есть документы о сделке за те выходные, мы подадим в суд за клевету.

Крайне непрофессионально… как можно позволить кому-то жить в номере все выходные, а потом отпустить домой? До четверга звонить и говорить, что кто-то должен деньги, и называть его вором? Если бы я был вам должен, вы бы вообще не пустили меня в этот номер… Вдобавок ко всему, номер не соответствовал тому, за что мы заплатили, а в ванной комнате, где мы жили, вода из-под ванны поднималась и пузырилась… Ребята, этот отель для меня худший из всех, в которых я останавливался в Миртл-Бич… Меня никогда раньше не обвиняли в краже номера на целую ночь без оплаты… Хотя я заплатил им по телефону до нашего приезда в отель… Мне следовало просто вернуть деньги и уехать, когда я стоял и смотрел, как 5 разных людей жалуются на то, что они переплатили по их картам, номера были перепутаны, они не получили то, за что заплатили…
Я ​​хочу знать, почему я до сих пор должен, если они сначала дали мне ключ от номера, а потом разрешили остаться до 13:00 вместо того, чтобы проверить Меня выселили в 10-11 утра из-за путаницы с номерами (которые, кстати, не соответствовали тому, за что я заплатила). Я ничего не сказала по поводу номеров, потому что уже была готова пойти в свой номер (после двух с половиной часов стояния), чтобы исправить их ошибку. Я очень расстроена 😡 Никогда раньше не сталкивалась с таким, хотя много раз останавливалась в Миртл-Бич. Больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.

Пришли регистрироваться, а документы на наше проживание еще не были оформлены, очередь из людей, ожидающих регистрации, тянулась до самой двери. Регистрация заняла более 30 минут, персонал был любезен, и сотрудница, которая обучала девушку, работала только вдвоём. Они старались изо всех сил, но сотрудница не ввела код для входа в Башню 1, поэтому нам пришлось звонить им, чтобы узнать код. Поднявшись в номер, мы обнаружили, что нет постельного белья для откидной кровати, пульт был неисправен. Номер был чистым и без неприятного запаха. Вид был фантастический. Цветовая гамма и декор могли бы быть намного лучше. Также мне пришлось идти за своим собственным постельным бельем, потому что у них не было никого, кто мог бы его принести.

Съехали в последний момент. За 100 долларов — просто потрясающе. Вид на океан, большая двуспальная кровать и диван-кровать (нам они не понадобились, но если вам нужны дополнительные спальные места, то они здесь есть). Кровать была удобная и чистая. Окна выходили на восток, поэтому плотные шторы очень пригодились. Сейчас февраль, поэтому все на улице закрыто на сезон. Крытая гидромассажная ванна и т. Д. — это идеально. Звук океана — именно то, что нам было нужно.

Недавно у нас здесь был замечательный опыт. Мы приехали из Вирджинии и нам нужно было заселиться пораньше, и Тамека была очень любезна и понимающая, обеспечив своевременное обновление нашей брони в связи со сложной ситуацией с заселением. Она была очень добра и терпелива с нами. Мы бы рекомендовали это место! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Положительные стороны: На территории есть ресторан и бар. Отрицательные стороны: Мой номер дали другой паре, и они застали меня спящим в 22:45. Потом они сделали вид, что ничего страшного, и даже начали злиться на другую пару, потому что те не пришли в свой номер раньше!