Sand Dunes Resort and Suites

Недавно я останавливалась в отеле Sand Dunes в Миртл-Бич, Южная Каролина, и, к сожалению, мой опыт был очень разочаровывающим. С момента нашего прибытия пребывание было неприятным. Регистрация заняла невероятно много времени, а персонал на ресепшене был неприветливым и недружелюбным, что создало плохое первое впечатление.
Самой большой проблемой была чистота номера. Номер был очень грязным и явно не был должным образом убран перед нашим приездом. Во время нашего пребывания мы также столкнулись с вредителями, что было неприемлемо и заставило нас чувствовать себя очень некомфортно. Реклама, утверждающая, что это «4-звездочный отель», была очень обманчивой и совершенно не отражала фактическое состояние объекта.
Если бы не было так поздно ночью и если бы я не путешествовала с дочерью после долгой поездки и насыщенного дня перед заселением, я бы немедленно выехала и поехала в другое место. Мы были измотаны и чувствовали себя вынужденными остаться на ночь, несмотря на условия.
За уплаченную цену я ожидала чистого, безопасного и ухоженного места, но этого не произошло. В целом, это был неприятный опыт, и я бы не рекомендовал этот отель другим, если не будут внесены существенные улучшения в обслуживание клиентов, чистоту и борьбу с вредителями.

Я провела 2 дня в отеле Sand Dunes Resort со своей подругой, и это был, честно говоря, худший опыт проживания в отеле/курорте в моей жизни.
Изначально мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и кухней, но в первом же номере, который нам дали, на кухне был таракан. После нашей жалобы нас переселили в другой номер, всего в двух дверях от первого — что, честно говоря, не показалось нам улучшением.
Чистота была абсолютно неприемлемой. Банные полотенца были грязными, а единственными чистыми полотенцами в номере были полотенца для рук, которыми нам обеим приходилось пользоваться после душа. Уже одно это говорит о многом.
Ванная комната/душ были ужасающими. Дно ванны было таким мягким, неустойчивым и провалившимся, что во время принятия душа казалось, будто оно вот-вот рухнет.
Кроме того, не ждите даже элементарных гостиничных принадлежностей. Зубной пасты не было, а мыло пахло так ужасно, что у меня было ощущение, будто я моюсь растительным или рапсовым маслом.
Если вам нравится останавливаться в местах, которые больше похожи на мусорный контейнер, чем на курорт, то это место может вам подойти. В противном случае, сэкономьте деньги и забронируйте номер где угодно.
Я бы никогда никому не порекомендовал Sand Dunes Resort, и я точно никогда больше здесь не остановлюсь.

В прошлые выходные мы с семьей останавливались в этом отеле. У нас было два номера, оба с видом на океан, но в итоге мы получили номера с частичным видом, хотя за частичный вид мы не платили. Главная проблема в том, что моя жена простояла в главном холле два с половиной часа, ожидая, пока отель решит проблему с оплатой одного из номеров. Жена оплатила оба номера: один онлайн, другой по телефону, еще до нашего приезда в отель. В конце концов, они все уладили, дали ей ключи и предоставили дополнительное время в обоих номерах в качестве компенсации за неудобства. Теперь они хотят обвинить ее в краже и в том, что она не оплатила один из номеров за одну ночь… Если были какие-то проблемы, почему никто не сказал нам об этом, пока мы были в отеле? Моя жена несколько раз показывала транзакцию менеджеру отеля и сотрудникам на ресепшене, чтобы доказать, что она заплатила. Если кто-то и хочет кого-то обвинить, так это тот, кто дал моей жене ключи от номера и сказал ей, что за неудобства она предоставит дополнительное время. Номера.! Откуда она могла знать, что ей нужно внести еще один платеж, если вы ее об этом не предупредили 🤔? Но вы хотите обвинить ее в краже бесплатной ночи в номере, вы ее посадили в тюрьму! У нее есть документы о сделке за те выходные, мы подадим в суд за клевету.

Крайне непрофессионально… как можно позволить кому-то жить в номере все выходные, а потом отпустить домой? До четверга звонить и говорить, что кто-то должен деньги, и называть его вором? Если бы я был вам должен, вы бы вообще не пустили меня в этот номер… Вдобавок ко всему, номер не соответствовал тому, за что мы заплатили, а в ванной комнате, где мы жили, вода из-под ванны поднималась и пузырилась… Ребята, этот отель для меня худший из всех, в которых я останавливался в Миртл-Бич… Меня никогда раньше не обвиняли в краже номера на целую ночь без оплаты… Хотя я заплатил им по телефону до нашего приезда в отель… Мне следовало просто вернуть деньги и уехать, когда я стоял и смотрел, как 5 разных людей жалуются на то, что они переплатили по их картам, номера были перепутаны, они не получили то, за что заплатили…
Я ​​хочу знать, почему я до сих пор должен, если они сначала дали мне ключ от номера, а потом разрешили остаться до 13:00 вместо того, чтобы проверить Меня выселили в 10-11 утра из-за путаницы с номерами (которые, кстати, не соответствовали тому, за что я заплатила). Я ничего не сказала по поводу номеров, потому что уже была готова пойти в свой номер (после двух с половиной часов стояния), чтобы исправить их ошибку. Я очень расстроена 😡 Никогда раньше не сталкивалась с таким, хотя много раз останавливалась в Миртл-Бич. Больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.

Пришли регистрироваться, а документы на наше проживание еще не были оформлены, очередь из людей, ожидающих регистрации, тянулась до самой двери. Регистрация заняла более 30 минут, персонал был любезен, и сотрудница, которая обучала девушку, работала только вдвоём. Они старались изо всех сил, но сотрудница не ввела код для входа в Башню 1, поэтому нам пришлось звонить им, чтобы узнать код. Поднявшись в номер, мы обнаружили, что нет постельного белья для откидной кровати, пульт был неисправен. Номер был чистым и без неприятного запаха. Вид был фантастический. Цветовая гамма и декор могли бы быть намного лучше. Также мне пришлось идти за своим собственным постельным бельем, потому что у них не было никого, кто мог бы его принести.

Съехали в последний момент. За 100 долларов — просто потрясающе. Вид на океан, большая двуспальная кровать и диван-кровать (нам они не понадобились, но если вам нужны дополнительные спальные места, то они здесь есть). Кровать была удобная и чистая. Окна выходили на восток, поэтому плотные шторы очень пригодились. Сейчас февраль, поэтому все на улице закрыто на сезон. Крытая гидромассажная ванна и т. Д. — это идеально. Звук океана — именно то, что нам было нужно.

Недавно у нас здесь был замечательный опыт. Мы приехали из Вирджинии и нам нужно было заселиться пораньше, и Тамека была очень любезна и понимающая, обеспечив своевременное обновление нашей брони в связи со сложной ситуацией с заселением. Она была очень добра и терпелива с нами. Мы бы рекомендовали это место! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Положительные стороны: На территории есть ресторан и бар. Отрицательные стороны: Мой номер дали другой паре, и они застали меня спящим в 22:45. Потом они сделали вид, что ничего страшного, и даже начали злиться на другую пару, потому что те не пришли в свой номер раньше!

Самая глубокая часть бассейна составляет всего 4, 5 фута! Большая часть бассейна имеет глубину 3-4 фута. Крытый бассейн имеет глубину 3 фута, а крытые джакузи сильно хлорированы. Не рекомендовал бы этот отель, если у вас подростки или взрослые. В бассейнах полно маленьких детей, так как они очень короткие. Кроме того, на фотографиях бассейны очень маленькие, но кажутся намного больше.

Я искренне потрясена тем, насколько ужасным оказалось наше пребывание в Sand Dunes Resort (с 26 июля по 2 августа). С нетерпением жду, когда покину это грязное место. То, что должно было стать безмятежным отдыхом, с самого начала превратилось в кошмар.
Регистрация прошла невероятно медленно, а персонал на стойке регистрации был совсем недружелюбным.
Когда мы наконец добрались до номера, он был грязным: липкие полы, тараканы, старая мебель и грязные простыни. Номер явно не убирали как следует. Мы вызвали горничную, прошло несколько дней, но никто так и не появился, несмотря на многочисленные напоминания. Я постоянно получаю ответ: «Ой, мы забыли оставить заявку».
Удобства были не лучше. Бассейн был переполнен, персонал, казалось, не хотел ни в чём помогать – от получения чистых полотенец до ответов на элементарные вопросы о районе. Они постоянно твердят: «Не ждите, что фитнес-центр будет хорошим», – похоже, все сотрудники устали от своей работы.
Честно говоря, единственное, что есть в этом курорте, — это близость пляжа, но даже это не может компенсировать ужасный сервис и плохое состояние инфраструктуры.
Я бы не остановился здесь снова, даже если бы проживание было бесплатным. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.
Я даже могу поделиться фотографиями, я просто в шоке!

Парковка — просто кошмар. Гараж слишком тесный и не вмещает весь курорт, и там очень тесно. Будьте готовы выезжать, чтобы зайти и выехать. Удачи с большой машиной. На кухне нет самого необходимого, например, открывашки для консервов. Плита грязная. Полотенца тонкие. Здесь вид на океан означает боковой. За такую цену мы вернёмся в Dune Village.

Провёл здесь неделю, приехав на бейсбольный турнир моего сына в Рипкене, и должен сказать, что это, пожалуй, один из самых плохо организованных отелей, в которых я когда-либо бывал. Мы поменяли кредитные карты, которые использовали для первоначального взноса за номер, так как моя жена больше не путешествовала со мной по состоянию здоровья. Обратите внимание, что деньги на первоначальный взнос снимались с нашего счёта ещё с января, и мы не требовали возврата. Однако они потребовали вернуть деньги, поскольку моя жена не собиралась присутствовать, чтобы «подписать квитанцию», которую мне так и не предоставили. Возврат ещё не был обработан, когда мы заселились, поэтому, когда я оплатил всю сумму при заселении, нам заплатили полностью. Никто никому не был должен. В последнюю ночь нашего пребывания они решили (хотя нам так и не вернули деньги) запереть меня и моих троих детей в нашем номере, который находится в квартале от стойки регистрации. Я попытался позвонить им, но, поскольку было уже больше 8 вечера, никто на стойке регистрации не отвечал на звонки. Ни звонка, ни слова мне. Их план заключался в том, чтобы просто запереть нас и заставить идти на стойку регистрации, чтобы мы заплатили за дополнительную ночь, которую мы не должны были оплачивать, иначе они не откроют нам номер. Я заплатил, а при выезде на следующее утро в чеке было ясно указано, что я переплатил на одну ночь. Это меня ничуть не удивило. На что я потребовал возврата денег, но они отказались.

Проживание было примерно таким, как и ожидалось за эту цену. Мы приезжаем в Миртл уже несколько лет, и расположение этого курорта отличное. Удобства на территории также отличные, хотя немного дорогие по сравнению с другими, где мы останавливались. Номер был чистым по прибытии, хотя уборка не проводилась в течение всей недели, пока мы жили. Для нас это не было большой проблемой. Плита закипала воду примерно за 30-40 минут, поэтому мы не особо готовили в номере из-за этого. Вид был чудесным, и все в нашей компании проводили кучу времени на балконе. То есть, когда большинство наших соседей не курили дьявольский салат над и под нами. Это, наверное, было худшей частью пребывания. Дети не могли этого вынести, и я их не виню. Дети также поймали 4-дюймового таракана в игровом зале. К счастью, это был единственный случай, когда мы его увидели. Наконец, парковка была либо удачной, либо неудачной. В некоторые дни мы могли припарковаться в предоставленном гараже, а в другие дни нам приходилось платить более 20 долларов, чтобы припарковаться за пределами гаража и идти пешком, потому что гараж был заполнен. Я бы порекомендовал это место, если у вас ограниченный бюджет и вы хотите номер на берегу океана с кучей удобств на территории. Однако есть много более приятных мест для проживания, если вы готовы потратить больше денег.

Мы забронировали номер с 3 спальнями и 3 ванными комнатами, и когда мы наконец добрались до номера, он был отвратительным, а кондиционер не работал. Мебель была настолько испачканной, что мы не могли оставаться в номере, а стены были буквально мокрыми от влажности. Менеджер был любезен и переселил нас в номер с 3 спальнями и 2 ванными комнатами, который был лучше. Номер был очень старым, а полы были такими отвратительными, что нам приходилось надевать обувь и мыть ноги перед сном. На «укомплектованной» кухне было буквально 4 единицы всего, хотя она должна была вместить 10 человек. Нам пришлось купить столовые приборы, тарелки, чашки и т. Д. Сама недвижимость также была грязной. Никто никогда не убирал мусор с парковок, из лифтов и из пляжных душей. В лифтах была еда и большое количество случайного мусора в проходах. В целом, я бы не рекомендовал. Мы заплатили несколько тысяч и чувствовали себя так, как будто мы в дешевом мотеле на обочине дороги.

Расположение было отличным, вот и все. Джентльмен, который регистрировал меня на стойке регистрации, был груб. Он не поприветствовал меня, просто высунул руку, когда я подошел к стойке регистрации, мне пришлось спросить его, что он от меня хочет, и он наконец ответил: «Удостоверение личности и кредитная карта». Номер был устаревшим, дверь на балкон не закрывалась половину времени, кровати были такими жесткими, что по утрам у нас болели спины, в наших ванных комнатах не было занавесок для душа (когда мы их попросили, они принесли только одну… у нас было две ванные комнаты), мусорный мешок стоял у двери нашего номера почти 24 часа (он был там, когда мы приехали). Мы были там 3 ночи, нам дали две бесплатные чашки кофе (дорогое проживание для них, чтобы разрешить только две бесплатные чашки кофе). Ресторан внизу был не лучше. Еда была в лучшем случае посредственной. Персонал был не рад там находиться, они даже не пытались быть дружелюбными, одна из наших тарелок была совершенно неправильной, правильная еда не появилась, пока все остальные не закончили есть. Открытые бассейны были почти слишком холодными, чтобы плавать в них, и персонал там тоже не был дружелюбным.
В целом, персонал не был приветливым, размещение было неудобным и требовало ремонта и обновления. За те деньги, которые мы заплатили за проживание там, я ожидал гораздо большего комфорта.

Гараж был хорош! Он не связан с отелем, но находится недалеко от главного вестибюля. Здесь есть множество развлечений для детей, в том числе игровой зал и крытый бассейн, а в теплые месяцы у них есть очень крутая площадка для купания на открытом воздухе. У них также есть прачечная!

На этаже нас было всего 2 человека, и можно было припарковаться рядом с номерами. Сотрудники так громко разговаривали в холле, хлопая дверью в коридор, что мы не могли спать после 8:00. Посудомойки не было, хотя на холодильнике было написано, что туда следует ставить посуду… лол. Не 3 звезды, дружелюбные сотрудники, обветшалые. Но хорошее расположение и бесплатная парковка. Слава богу, мы остановились только на одну ночь в ожидании недельного пребывания в более тихом месте.