Quality Inn & Suites Myrtle Beach near Outlets

Если бы я мог поставить меньше одной оценки, я бы это сделал. Я забронировал здесь два номера, потому что у меня большая семья. Худший опыт в моей жизни. После регистрации и двойной оплаты все пошло наперекосяк. В номерах был неприятный запах, и я, как обычно, проверил их. Плесень в номерах, сломанная сантехника, полиэтиленовый пакет на датчике дыма. Поэтому я обратился в службу поддержки клиентов с просьбой о возврате денег, потому что я не собирался размещать свою семью в номерах, зараженных плесенью. Мало того, что менеджер обвинил меня в поломке сантехники, с меня еще и взяли плату за номера, потому что я уже был зарегистрирован. Не тратьте свои деньги. Фотографии, которые они выложили в интернете, не их. Это мошенничество.

В общем, отель рекламируется как расположенный очень близко к пляжу, но это не так. В лучшем случае это мотель, лифт застрял с гостями, и это был единственный лифт, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице на 3-й этаж в свой номер. На завтрак предлагались кофе, апельсиновый сок или вафли. Обслуживание номеров не было. Я так и не увидела бассейн, но запах хлора был настолько сильным, что у меня глаза горели еще на стойке регистрации. Хотя персонал был очень гостеприимным, я не считаю, что это стоило тех денег, которые с меня взяли.

На этой неделе я остановился в отеле Quality Inn & Suites Near the outlets в Миртл-Бич. Регистрация прошла быстро и легко, персонал на ресепшене был дружелюбным. Войдя в номер, я сразу заметил, что он недавно отремонтирован: новые полы и постельное белье. Неожиданным оказался телевизор Roku в номере, я впечатлен улучшениями и расположением. В отеле нет фитнес-центра, но есть бассейн. В некоторых номерах Quality Inn есть мини-кухни, это удобно для семей и подрядчиков, которые хотят сэкономить и готовить еду в номере во время следующей поездки в Миртл-Бич. На мебели и стенах есть несколько царапин и сколов, но это, вероятно, от использования офисного кресла и неправильного использования тележки для багажа. Рядом с отелем нет ресторанов, но в пределах досягаемости на машине их предостаточно. Во время пребывания был бесплатный завтрак, но он был не горячим, а скорее континентальным. Это немного разочаровало, так как горячий завтрак можно заказать онлайн. Я всегда с нетерпением жду горячего завтрака, возможно, время было неподходящим для утра, и из-за моего рабочего графика я его пропустил, но, скорее всего, нет (завтрак с 6:00 до 9:00), я всегда спускался около 6 утра. Я готов понять, если они все еще пытаются нанять больше персонала на время завтрака, чтобы готовить горячий завтрак для гостей. Если руководство это делает, то это понятно. Я бы порекомендовал Quality Inn, там тихо, кровати удобные, а цена номера отличная для этого района.

Положительные стороны: Завтрак и чистота отеля. Персонал был любезным. Отрицательные стороны: Возможно, следовало бы добавить в меню другие виды молока, например, миндальное или овсяное, для клиентов с непереносимостью лактозы, а также мясо (колбасу или бекон).

Я поставила этому отелю 1 звезду из-за нескольких моментов. Персонал на ресепшене был груб и крайне непрофессионален на всех этапах: от бронирования до заселения и отъезда. При заселении ни меня, ни другого гостя, ожидавшего нас, не поприветствовали. После получения ключей от номера нам не рассказали ни о каких удобствах или услугах, которые предлагает отель. По сути, вот вам ключ, и всё. Я буквально слышала, как один из сотрудников ресепшена сказал другой гостье, у которой возникли проблемы с залогом, что если она откажется от номера, то будет спать в своей машине на улице. Она не могла его понять из-за сильного акцента, поэтому я повторила его слова. Это был тот же самый человек, с которым у меня были проблемы несколько раз во время бронирования. Он постоянно перебивал меня, когда я пыталась что-то сказать. Он очень груб и должен быть уволен вместе с другим парнем, сидящим рядом с ним. Моё пребывание тоже было ужасным. Гость рядом со мной и через коридор очень громко веселился с рассвета до заката. Я поговорила с сотрудницей стойки регистрации, перед которой был накрыт шведский стол, и она не проявила ни малейшего сочувствия или заботы. Ее тоже следует уволить. Эти три человека крайне непрофессиональны и не создают хорошего имиджа для сети отелей Choice Hotels. Выбор блюд на бесплатном завтраке был невелик и очень ограничен. Фрукты были несвежими, а бананы — гнилыми.

Туалет в нашем номере постоянно протекал, и всю ночь он сам по себе смывал воду, не давая моему мужу спать. На второй день мы сообщили об этом администратору на ресепшене, а вечером, когда нас весь день не было в номере, мы сообщили другому сотруднику, потому что проблему так и не устранили. Так продолжалось 3 дня… насколько мне известно, он до сих пор протекает. В последнее утро мой муж нашел сантехника в коридоре и привел его в номер, чтобы показать ему проблему. Когда мы вернулись в номер в 3 часа дня, проблема так и не была решена.
Мы выехали раньше, чем планировали, и это стало одним из решающих факторов.
Отсутствие качественного обслуживания клиентов.

Забронировал здесь номер на 4 дня, пока ремонтировал мотоцикл. Отличный номер по отличной цене и с отличным обслуживанием. Завтрак подают, но это сплошные крахмалистые продукты, так что будьте готовы к этому, если хотите чего-то другого. Очень близко много отличных ресторанов и аутлет Tanger. Остановился бы здесь снова.

Фен, как было заявлено, не работал, телефон для связи с ресепшеном не работал и так и не был починен. Номера были устаревшими и не очень чистыми. Мы не ходили на пляж, но в номере на полу был песок. С нас взяли 11 долларов за маленький йогурт, который взяла моя подруга. Худший опыт проживания в отеле за долгое время. Кажется, руководство слишком скупо, чтобы внести необходимые изменения для уборки и обновления отеля.
Вот их ответ:
Пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую, чтобы мы могли решить эту проблему. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы мы могли предоставить вам гораздо лучший опыт в будущем.
Сегодня я позвонила и поговорила напрямую с NT, чтобы обсудить это подробнее, как он и предложил в своем отзыве. Он не понял, о чем я говорю, поэтому я объяснила ему. Он не извинился. Я не понимаю, почему он предложил позвонить, потому что он не был заинтересован в решении проблемы.

Комнаты нуждаются в ремонте. Лестничная клетка неприятно пахнет, а в ванных комнатах не хватает лампочек. Но я не видела насекомых и спала комфортно! Спасибо также Тристану, который оставил включенным Amazon Prime на телевизоре!
С первым номером, который мне дали, возникла проблема, но сотрудник на ресепшене быстро все исправил и нашел мне другой номер.

Планировка номера была эстетически приятной, однако во время моего короткого посещения ванной комнаты я столкнулся с тараканами… трижды за все время моего пребывания в туалете. Присутствие насекомых в ванной комнате было неприятным опытом, который заставил меня избавиться от них, чтобы воспользоваться туалетом. Эта ситуация не соответствовала моим ожиданиям от отпуска, и я был глубоко разочарован и возмущен произошедшим.

Мы с дочерью чувствовали себя здесь комфортно и спокойно, наконец-то смогли расслабиться. Персонал на стойке регистрации был очень внимательным и терпеливым. Мне также принесли свежие полотенца и накормили потрясающим завтраком! Мне очень понравилось расположение! Вокруг много магазинов, до них легко дойти пешком или на машине! К тому же, никакого шума! Когда мы только приехали, менеджер сразу же удовлетворил мою просьбу о переезде в новый номер с отличным рабочим местом и кофеваркой/чайником!
Это был действительно замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь! Большое спасибо за гостеприимство и позитивную атмосферу!

Мне понравилось всё в отеле Quality, кроме завтрака в день моего приезда. Не знаю, что подавали накануне или после моего отъезда! Хотя я был там всего одну ночь. Но администратор на стойке регистрации был очень любезен, и я определённо рекомендую всем остановиться там!

Если вам нравится, как тараканы заползают в ваши сумки и на ваших детей, то это место для вас!
Мы были в ужасе, обнаружив клопов в нашем номере, в том числе на наших вещах и даже на наших детях. Естественно, мы хотели немедленно уехать и запросили возврат денег за оставшиеся две ночи. Персонал наотрез отказался, не проявив никакой заботы о здоровье и безопасности своих гостей. Совершенно неприемлемые условия и еще худшее обслуживание клиентов. Избавьте себя от психологической травмы — остановитесь в другом месте.

ФОТОГРАФИИ ВЫГЛЯДЯТ НЕ ТАК, КАК ОНИ ЕСТЬ!
— раковина легко затапливается.
— плесень на двери.
— дверь в ванную не закрывается должным образом.
— дверь в ванную тоже не поднята должным образом, скрипит по полу.
— стены достаточно тонкие, чтобы слышать других.
— отель ДВИЖЕТСЯ. Он БУКВАЛЬНО движется. Не всегда, но вся моя семья буквально чувствовала, как он движется, когда вы идете — очевидно, что место неправильно спроектировано или что-то в этом роде.
— лифт звучит так, будто он может сломаться в любой момент… по крайней мере, все еще работает. Хотя я удивлен, что он вообще продержался так долго, основываясь на других отзывах.
— коридоры плохо пахнут, то же самое с лифтом.
— не проблема, но все выглядит жутко, честно говоря. Казалось, что я увижу обиду, пока буду ночевать.
— еще одна не проблема, но похоже, что они повторно используют туалетные принадлежности — так как лосьон в ванной был наполовину пуст. Хотя не знаю, кто им действительно пользуется.
В заключение оставлю одну звезду за случайную кухню между кроватями. Было очень смешно, пока она была. Также цена ~170 довольно плохая для такого качества.
Добавляю последний комментарий, владелец продолжает извиняться за свою ужасную обстановку, но не УЛУЧШАЕТ номера, что безумие. И ответ Данни был очень непрофессиональным, кто вообще пишет такое в месте, которое должно было быть выставлено ранее? (фотографии показаны. )

Лифт гудел так, будто вот-вот сломается, в коридорах пахло плесенью, травой и сигаретами. Номера были приличными. Они были чистыми, наш верхний замок был сломан, хотя даже не был прикреплен к двери. Джентльмен, когда мы заселились, был ужасен. Он вел себя плохо каждый раз, когда мы его видели, и вмешивался в чужие дела. Женщина пыталась заговорить со мной, пока он что-то придумывал, и сказала ей, что ей нужно уйти, и что ему не разрешается разговаривать со мной. Он любил спорить с гостем, и я даже слышал, как он противостоял одной женщине за завтраком. Он определенно не должен работать с общественностью. Единственным порядочным сотрудником был милый пожилой парень, когда мы выезжали. Хотел бы я запомнить его имя, но он был милым, как только возможно!
В общем, я определенно не вернусь, не стоит своих денег и головной боли.

Единственное, что мне не понравилось в этом месте, так это дорога до конференц-центра (около 15-20 минут). Остановился бы я снова? Безусловно. Кровати были отличными. Внутренние номера без доступа в номера, кроме как через вестибюль. Рядом с ресторанами и торговым центром. Цена была идеальной!

Этот объект серьезно нуждается в капитальном ремонте. Двери гостевых комнат разного цвета, что придает им бессвязный и неопрятный вид. В коридорах стоял странный неприятный запах, а лифт звучал так, будто мог сломаться в любой момент.
Кондиционер в номере был практически бесполезен — мне пришлось пойти и купить вентилятор, чтобы поддерживать в комнате терпимую температуру. Вдобавок ко всему, кровати были крайне неудобными — слишком жесткими, чтобы хорошо выспаться. И наконец, у входной двери нашли тараканов.
В целом, я бы не рекомендовал бронировать этот отель, пока не будут сделаны существенные улучшения.