Отзыв об отеле Seaside Resort 3*

Вот наш опыт пребывания в отеле Seaside Resort. По прибытии всё выглядело удовлетворительно. Однако, после дальнейшего осмотра и нескольких проблем с кашлем и чиханием, а также небольшого осмотра, мы обнаружили чёрную плесень за дверью, где находится воздушный компрессор. Это было ужасно. Мы сообщили об этом на ресепшен (сотрудница отнеслась к нашей жалобе очень благосклонно), и нам сказали, что необходимо уведомить менеджера, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Других номеров в Seaside не было, поэтому единственным вариантом оставалось бы другое место. В тот вечер ничего не было сделано. На следующее утро мы были готовы переехать в другое место. После разговора с менеджером и уведомления сотрудника по техническому обслуживанию нам предложили либо обработать номер дезинфицирующим средством, либо покрасить. Мы не выбрали ни то, ни другое, так как это только усугубило бы проблему. Мы хотели съехать из этого номера. Судя по моим исследованиям, единственным верным решением проблемы чёрной плесени была бы профессиональная дезинфекция. Менеджер, даже увидев сделанные мной фотографии, сказал, что это могло быть просто «грязью». НЕТ! Итак, она организовала нам размещение в другом месте с теми же условиями. Мы уже собрали вещи до разговора с ней, поэтому были готовы к переезду. Мы так и сделали, но когда приехали, наши номера оказались не готовы. Мы ждали больше часа, прежде чем смогли подняться в свой номер. Номер казался чистым. Кухня была устаревшей, но функциональной. Решайте сами. Плесень или «просто грязь»? Смотрите прикрепленные фотографии. Из-за риска заражения и неудобств, связанных с переездом, я считаю, что часть потраченных денег должна была быть возвращена. Я отправлю этот отзыв в головной офис, чтобы узнать, будет ли предложено какое-либо решение. Пребывание с 21 по 23 июля. Лучшей частью пребывания был пляж, вид на пляж, и номера казались чистыми, но насколько чистыми они могут быть, когда в воздухе циркулирует эта инфекция?