Моя семья и я остановились в Maritime Beach Club, и наш опыт был крайне разочаровывающим. От проблем с чистотой до бесполезного персонала, это пребывание разочаровывало от начала до конца.
Во-первых, чистота в номере была неприемлемой. На плинтусах, стенах и дверях были заметные пятна, из-за чего создавалось впечатление, что помещение находится в плохом состоянии. Хуже того, наше постельное белье не было чистым: на наших одеялах и простынях были пятна, в том числе пятна крови, а на моем все еще оставались крошки, что доказывало, что их не стирали. На подушке моей сестры также были пятна, что еще раз подтверждает отсутствие надлежащей чистки.
Когда я сообщил об этом на стойке регистрации и попросил чистое постельное белье, мне сказали, что уборка проводится только раз в неделю и что на стойке регистрации нет доступа к дополнительным простыням или одеялам. Это совершенно неприемлемо — почему бы в отеле не иметь элементарного доступа к чистому постельному белью для гостей? Если клиент не остается в течение запланированного дня уборки, ожидается ли, что он будет просто заниматься грязным бельем?
Плохое обслуживание на этом не закончилось. Вечерний менеджер Крис заверил меня, что свежее постельное белье будет доставлено на следующий день. Однако, когда я связался, ничего не было доставлено, и мне сказали, что мне придется подождать до среды — дня, когда мы уезжаем. По сути, мне дали отговорку и солгали, вместо того, чтобы предоставить элементарное жилье: чистые простыни.
Что еще хуже, это пребывание было забронировано в рамках таймшера, и то, что нам обещали относительно объекта недвижимости, полностью вводило в заблуждение. Реальность не соответствовала рекламируемому, и трудно наслаждаться отпуском, когда место, где вы остановились, не только грязное, но и укомплектовано людьми, которым, кажется, все равно.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. Если для вас важны чистота и элементарное обслуживание клиентов, я предлагаю остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, чистота в номере была неприемлемой. На плинтусах, стенах и дверях были заметные пятна, из-за чего создавалось впечатление, что помещение находится в плохом состоянии. Хуже того, наше постельное белье не было чистым: на наших одеялах и простынях были пятна, в том числе пятна крови, а на моем все еще оставались крошки, что доказывало, что их не стирали. На подушке моей сестры также были пятна, что еще раз подтверждает отсутствие надлежащей чистки.
Когда я сообщил об этом на стойке регистрации и попросил чистое постельное белье, мне сказали, что уборка проводится только раз в неделю и что на стойке регистрации нет доступа к дополнительным простыням или одеялам. Это совершенно неприемлемо — почему бы в отеле не иметь элементарного доступа к чистому постельному белью для гостей? Если клиент не остается в течение запланированного дня уборки, ожидается ли, что он будет просто заниматься грязным бельем?
Плохое обслуживание на этом не закончилось. Вечерний менеджер Крис заверил меня, что свежее постельное белье будет доставлено на следующий день. Однако, когда я связался, ничего не было доставлено, и мне сказали, что мне придется подождать до среды — дня, когда мы уезжаем. По сути, мне дали отговорку и солгали, вместо того, чтобы предоставить элементарное жилье: чистые простыни.
Что еще хуже, это пребывание было забронировано в рамках таймшера, и то, что нам обещали относительно объекта недвижимости, полностью вводило в заблуждение. Реальность не соответствовала рекламируемому, и трудно наслаждаться отпуском, когда место, где вы остановились, не только грязное, но и укомплектовано людьми, которым, кажется, все равно.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. Если для вас важны чистота и элементарное обслуживание клиентов, я предлагаю остановиться в другом месте.